Ux research guide
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라이트브레인 UX 아카데미 3기 오픈 프로젝트_CATCH
- 1. SMART SECRETARY TODO LIST
- 2. 7 Team Introduction 1 2 3 4 5 6 UX Challenge Research Modeling KEY FINDING AFFINITY DIAGRAM UX Strategy Scenario UX VALUE KANO MODEL UX CONCEPT SERVICE NAME UX STRATEGE SERVICE IDEATION USER SCENARIO PRODUCT IDEA SERVICE FLOW START SCENARIO LOCK SCREEN - PUSH APP - HOME
- 3. 1 UX Challenge
- 4. ISSUE
- 5. UX GOAL UX VALUE UX Challenge
- 6. 2 Field Research
- 7. 3 Modeling KEY FINDING AFFINITY DIAGRAM
- 8. -어떤 옷이 있는지 기억하지 못 하고 똑같은 옷을 항상 또 구입 함 - 필요할때 입을 옷은 세탁이 안 되어 있음 - 날씨/스케쥴/기븐에 따라 옷선 택 ( 세탁을 많이 고려함 ) / - 컨 디션/스케쥴등 복합적으로 옷을 선택 - 옷은 잘 입고 싶지만 늘 비슷 한 선택을 하게 됨 "- 어제와 비슷한 옷을 입기 싫 어함 - 매일 같은 옷 입기 싫음. 내가 있는 옷들 위주로 코디를 추천받 고 싶음. " - 쇼핑에 투자하는 시간을 줄여 주길 원함 (없는걸 추천해줄때는 위시리스트에 자동으로 추천해 주길 원함) - 새로운 걸 써보고 싶은 욕구가 있지만 시간이 부족" - 계절이 바뀔때 필요성을 느끼 나 실제로 행동으로 옮기는 경우 는 드묾 - 패션에 전혀 관심이 없어서 그 런지 옷관리에 대해 어떠한 니즈 도 못느끼고 있었음 - 옷을 많이 구입하는 사람들의 대부분은 옷보관 공간에 대한 제 약을 받는것 같음. - 세탁이 불편한 옷은 구매가 힘 듬. 실용적 측면이 중요. / 빨래 는 언제나 귀찮은 일. - 혼자 해먹지만 냉장고 유통기 간 순으로 매뉴를 정하고 메뉴는 한정되어 있음 - 혼자 먹을수 없는 음식이 많고 혼자 식사 가능한 곳에 대한 정 보추천을 원함 - 나를 위한 식단을 짜는데 머리 를 쓰고 싶지 않음 - 주로 시켜먹고 항상남고 냉장 고에 보관하고 버리고 무한반복 - 1인분씩 파는 포장음식과 냉동 식품으로 끼니 해결하지만 건강 에 대한 우려가 있음 - 토요일날 아침에 먹을게 없음" - 집에서 식사를 해결해야하는 횟 수가 적을수록 밖에서 사먹는 게 더 효율적이라고 인지함 -냉장고에 언제 넣었는지와 그 재료의 소비 적정기한이 얼마나 되는지 알려주길 원함 -냉장고에 보관하는게 뭐가 있 는지 알려준다면 또 시켜먹지 않 을것 같음 -냉장고를 아예 사용하지 않는 경우는 없다. 기본적으로 물, 음 료, 간단한 가공식품 정도는 보 관함 -재료를 버리게 되면서, 요리에 대한 더 큰 의욕 감퇴를 불러일 으킴. -건강(영양)이 걱정되긴 하지만, 현실적으로 금전적/시간적 측면 에서 만들어진 음식을 사서 먹는 게 효율적이라고 생각함. -맛집 탐방을 좋아하고 집밥보 다 외식을 좋아해서 집에서 일부 러 밥을 잘 해먹지도 않고, 있어 도 나가 먹는 경우가 많음. 버려지는 음식물이 많음 - 맛있는걸 딴 사람과 공유하고 싶을때가 있음 - 내가 보던 방송을 이어서 볼수 있는게 있었으면 좋겠음 "- 조용한게 싫어서 TV를 보게 되 기 때문에 집중하지 않음. 항상 보 던 프로그램을 시청함 - 집에서 TV,음악 과 같은 컨텐츠 는 main 보다는 외로움을 달래기 위한 sub 인 경우가 많다." -사소한 생필품을 자주 잊음 - 누군가에게 물어볼데가 없다. -1인가구의 가장 큰 문제는 변화 하려는 동기는 있지만 '귀찮다' 라는 변수가 너무 큼 -물리적인 불편함보다는 감정적 인 불편함이 더함 -자유에는 책임이 따른다. 혼자 있어 편한 만큼 모든 일처리를 혼자 해야 한다는 부담감. -안에 있을 때(안전이 보장된 상 태)는 편하고 좋지만, 출퇴근/외 출 시에는 무서운 게 있음. 가족 과 살 때는 내가 하지 않던 일들 을 해야 되니 미숙한 부분, 놓치 는 부분이 많다. - 혼자 지낼때 위급한 상황에 대 한 걱정이 항상 있음(아플때 가 까운 약국위치와 배달 가능한 죽 집정보) 1. KEY FINDING
- 9. - 혼자 있는 불안함이 있음 -대부분의 남성은 안전에 대한 걱정이 적음 -특히 여자가 혼자 살 때의 안전 은 실질적으로 중요한 부분이지 만 스마트기기로 해줄 수 있는 서비스는 한계가 있음. - 새로운 걸 써보고 싶은 욕구가 있지만 시간이 부족" - 타인을 위한 약속등은 꼼꼼히 기록 - 나를 위해 해야 할 사소한 일 들은 기록하지 않음 - 모바일은 복잡하기 떄문에 사 용하지 않음 - 개인과 업무를 철저하게 나눠 서 기록 - 업무는 항상 보지만 개인기록 은 월말에 한꺼번에 정리함 - 캘린더 앱은 정말 꼭 중요한 것, 잊으면 안되는 것 (예비군 등), 다이어리는 사소한 모든것 을 기록, 사야할 것, 해야할 것, 공부 스케줄 등등. 이유는 글을 쓰는 행위 자체에 즐거움을 느낌 - 이동 중이거나, 다이어리를 직접 꺼 내 쓸 수 없는 모든 상황에서 핸드폰 을 이용한 기록을 하고, 그 후에 핸드 폭에 기록한걸 다이어리로 옮김. 그 이유는 다이어리에 직접 적어야 기억 이 더 잘나고, 스스로에게 중요한 일 이라는 인식을 가지게됨. 반대로 휴 대폰에 적어놓은것들은 기억에서 금 방 날아감. - 데일리로 할 일을 정리한다거 나 룰을 정하고 체계적으로 체크 하는 편은 아니고, 보통 필요할 때 까먹지 않기 위해 메모를 하 는 편이다. - 지금 당장 보다는 나중에 필요 할 것들을 기록하는 편이다. - 혼자 사는 사람들만의 특수한 상황에서의 관리라고 한다면 역 시 돈 관리를 빼놓을 수 없다. - 돈 관리에 있어서 특히나 관리 할 것도 많고 복잡함. 실상 메모 나 관리가 꼼꼼히 이루어지진 않 음. 1. KEY FINDING ISSUE
- 10. 최소한의 생존에 대한 행동 을 한다 -냉장고를 아예 사용하지 않는 경우는 없다. 기본적으로 물, 음 료, 간단한 가공식품 정도는 보 관함 - 혼자 지낼때 위급한 상황에 대 한 걱정이 항상 있음(아플때 가 까운 약국위치와 배달 가능한 죽 집정보) - 타인을 위한 약속등은 꼼꼼히 기록 - 혼자 있는 불안함이 있음 2. AFFINITY DIAGRAM
- 11. -맛집 탐방을 좋아하고 집밥보 다 외식을 좋아해서 집에서 일부 러 밥을 잘 해먹지도 않고, 있어 도 나가 먹는 경우가 많음. - 혼자 먹을수 없는 음식이 많고 혼자 식사 가능한 곳에 대한 정 보추천을 원함 - 집에서 식사를 해결해야하는 횟 수가 적을수록 밖에서 사먹는 게 더 효율적이라고 인지함 식사를 밖에서 해결하는 것 이 더 효율적이라고 인지함 2. AFFINITY DIAGRAM
- 12. 음식물을 버리는 것에 대한 걱정이 있음 냉장고 보관에 대한 정보를 알고 싶다 (유통기한,레시피) -재료를 버리게 되면서, 요리에 대한 더 큰 의욕 감퇴를 불러일 으킴. 버려지는 음식물이 많음 - 주로 시켜먹고 항상남고 냉장 고에 보관하고 버리고 무한반복 -냉장고에 언제 넣었는지와 그 재료의 소비 적정기한이 얼마나 되는지 알려주길 원함 -냉장고에 보관하는게 뭐가 있 는지 알려준다면 또 시켜먹지 않 을것 같음 - 혼자 해먹지만 냉장고 유통기 간 순으로 매뉴를 정하고 메뉴는 한정되어 있음 2. AFFINITY DIAGRAM
- 13. 현실적으로 행하진 않지만 항상 옷에 대한 걱정은 한다 현실적으로 행동을 하지는 않으나 계속 건강에 대한 고 민을 하고 있음 현실적으로 행하진 않지만 관리에 대한 생각을 함 - 옷은 잘 입고 싶지만 늘 비슷 한 선택을 하게 됨 - 계절이 바뀔때 필요성을 느끼 나 실제로 행동으로 옮기는 경우 는 드묾 - 새로운 걸 써보고 싶은 욕구가 있지만 시간이 부족" "- 어제와 비슷한 옷을 입기 싫 어함 - 매일 같은 옷 입기 싫음. 내가 있는 옷들 위주로 코디를 추천받 고 싶음. " -건강(영양)이 걱정되긴 하지만, 현실적으로 금전적/시간적 측면 에서 만들어진 음식을 사서 먹는 게 효율적이라고 생각함. - 1인분씩 파는 포장음식과 냉동 식품으로 끼니 해결하지만 건강 에 대한 우려가 있음 - 돈 관리에 있어서 특히나 관리 할 것도 많고 복잡함. 실상 메모 나 관리가 꼼꼼히 이루어지진 않 음. -어떤 옷이 있는지 기억하지 못 하고 똑같은 옷을 항상 또 구입 함 2. AFFINITY DIAGRAM
- 14. 미리 준비되어 있기를 원한다. 기존 다인가구에서 하지 않던 Role은 해야 하지만 여러이유로 귀찮아 한다 오히려 자신에 대해선 소흘하며 에너지 투입을 꺼려한다 - 필요할때 입을 옷은 세탁이 안 되어 있음 - 토요일날 아침에 먹을게 없음" -사소한 생필품을 자주 잊음 가족과 살 때는 내가 하지 않던 일들을 해야 되니 미숙한 부분, 놓치는 부분이 많다. -자유에는 책임이 따른다. 혼자 있어 편한 만큼 모든 일처리를 혼자 해야 한다는 부담감. - 세탁이 불편한 옷은 구매가 힘 듬. 실용적 측면이 중요. / 빨래 는 언제나 귀찮은 일. - 나를 위한 식단을 짜는데 머리 를 쓰고 싶지 않음 -1인가구의 가장 큰 문제는 변화 하려는 동기는 있지만 '귀찮다' 라는 변수가 너무 큼 - 나를 위해 해야 할 사소한 일 들은 기록하지 않음 - 업무는 항상 보지만 개인기록 은 월말에 한꺼번에 정리함 2. AFFINITY DIAGRAM
- 15. 이미 기록에 대한 본인의 습 관이 있으나 실질적으로 도 움이 되지 않는다. - 캘린더 앱은 정말 꼭 중요한 것, 잊으면 안되는 것 (예비군 등), 다이어리는 사소한 모든것 을 기록, 사야할 것, 해야할 것, 공부 스케줄 등등. 이유는 글을 쓰는 행위 자체에 즐거움을 느낌 - 개인과 업무를 철저하게 나눠 서 기록 - 이동 중이거나, 다이어리를 직접 꺼 내 쓸 수 없는 모든 상황에서 핸드폰 을 이용한 기록을 하고, 그 후에 핸드 폭에 기록한걸 다이어리로 옮김. 그 이유는 다이어리에 직접 적어야 기억 이 더 잘나고, 스스로에게 중요한 일 이라는 인식을 가지게됨. 반대로 휴 대폰에 적어놓은것들은 기억에서 금 방 날아감. 2. AFFINITY DIAGRAM
- 16. 혼자 있는 것에 대해 부정적 으로 생각한다. 물리적인 서비스보다 감정적 인 서비스를 원한다. - 맛있는걸 딴 사람과 공유하고 싶을때가 있음 "- 조용한게 싫어서 TV를 보게 되 기 때문에 집중하지 않음. 항상 보 던 프로그램을 시청함 - 집에서 TV,음악 과 같은 컨텐츠 는 main 보다는 외로움을 달래기 위한 sub 인 경우가 많다." "- 조용한게 싫어서 TV를 보게 되 기 때문에 집중하지 않음. 항상 보 던 프로그램을 시청함 - 집에서 TV,음악 과 같은 컨텐츠 는 main 보다는 외로움을 달래기 위한 sub 인 경우가 많다." - 누군가에게 물어볼데가 없다. -안에 있을 때(안전이 보장된 상 태)는 편하고 좋지만, 출퇴근/외 출 시에는 무서운 게 있음. 가족 과 살 때는 내가 하지 않던 일들 을 해야 되니 미숙한 부분, 놓치 는 부분이 많다. -물리적인 불편함보다는 감정적 인 불편함이 더함 -특히 여자가 혼자 살 때의 안전 은 실질적으로 중요한 부분이지 만 스마트기기로 해줄 수 있는 서비스는 한계가 있음. 2. AFFINITY DIAGRAM
- 17. 현실적으로 행하진 않지만 항상 옷에 대한 걱정은 한다 현실적으로 행동을 하지는 않으 나 계속 건강에 대한 고민을 하 고 있음 현실적으로 행하진 않지만 관리 에 대한 생각을 함 최소한의 생존에 대한 행동을 한 다 식사를 밖에서 해결하는 것이 더 효율적이라고 인지함 미리 준비되어 있기를 원한다. 기존 다인가구에서 하지 않던 Role은 해야 하지만 여러이유로 귀찮아 한다 오히려 자신에 대해선 소흘하며 에너지 투입을 꺼려한다 음식물을 버리는 것에 대한 걱정 이 있음 냉장고 보관에 대한 정보를 알고 싶다 (유통기한,레시피) 물리적인 서비스보다 감정적인 서비스를 원한다. 최소한으로 살아간다 나를 챙기지 않는다 행하지 않는다 항상 걱정과 우려속에서 살아간다 2. AFFINITY DIAGRAM
- 18. 4 UX Strategy UX VALUE KANO MODEL UX CONCEPT SERVICE NAME UX STRATEGE
- 19. 놓쳤던 것을 챙겨준다. 잘잊고 사는것, 사소한것 생활 좋은 습관을 리마인드 해준다. 계획적으로 살아갈수 있게 도와준다 혼자 하기 힘든것에 대해 대처해준다 혼자 살면서 경험한 감정적 결핍을 해소해준다 낭비를 막아준다. 습관 안전 감정 절약 최소한으로 살아간다 나를 챙기지 않는다 행하지 않는다 항상 걱정과 우려속에 살아간다 1. UX VALUE
- 20. 놓쳤던 것을 챙겨준다. 잘잊고 사는것, 사소한것 좋은 습관을 리마인드 해준다. 계획적으로 살아갈수 있게 도와준다. 혼자 하기 힘들것에 대해 대처해준다 혼자 살면서 경험한 감정적 결핍을 해소해준다 낭비를 막아준다. 2. KANO MODEL
- 21. 놓쳤던 것을 챙겨준다. 잘잊고 사는 것, 사소한것 좋은 습관을 리마인드 해준다. 계획적으로 살아갈수 있게 도와준 다. 혼자 하기 힘든것에 대해 대처해준다 낭비를 막아준다. 혼자 살면서 놓치는 부분은 사용자에게 인지시켜서 문제점을 알려주고 사용자들로 하여금 좋은 습관을 유도하여 계획적인 생활을 할수 있도록 도와준다. 3. UX CONCEPT
- 22. CATCH필요한 것을 스스로 캐치해서 적절한 시기에 알려주는 만능룸메 4. SERVICE NAME
- 23. SensingSecret Human 5. UX STRATEGE
- 24. 5 User Scenario SERVICE IDEATION USER SCENARIO
- 25. 1. SERVICE IDEATION
- 26. 1. SERVICE IDEATION
- 27. 1 2 1-1. 놓쳤던 것을 챙겨준다. 잘잊고 사는것, 사소한것 1-2. 좋은 습관을 리마인드 해준다. 계획적으로 살아갈수 있게 도와준다 2-1. 혼자 하기 힘든것에 대해 대처해준다 2. USER SCENARIO
- 28. 1-1. 놓쳤던 것을 챙겨준다. 잘잊고 사는것, 사소한것 2. USER SCENARIO
- 29. 1-2. 좋은 습관을 리마인드 해준다. 계획적으로 살아갈수 있게 도와준다 2. USER SCENARIO
- 30. 1-2. 좋은 습관을 리마인드 해준다. 계획적으로 살아갈수 있게 도와준다 2. USER SCENARIO
- 31. 2-1. 혼자 하기 힘든것에 대해 대처해준다 2. USER SCENARIO
- 32. 2-1. 혼자 하기 힘든것에 대해 대처해준다 2. USER SCENARIO
- 33. 6 Lo-fi Prototype PRODUCT IDEA SERVICE FLOW START SCENARIO LOCK SCREEN - PUSH APP - HOME
- 34. 1. PRODUCT IDEA
- 35. CATCH FAMILY 1. PRODUCT IDEA
- 36. 1. PRODUCT IDEA
- 37. 2. SERVICE FLOW
- 38. 3. START SCENARIO
- 39. 3. START SCENARIO
- 40. 3. START SCENARIO
- 41. 4. LOCK SCREEN - PUSH
- 42. 5. APP - HOME
- 43. 5. APP - HOME
- 44. 5. APP - HOME
- 45. 7 Team Introduction
- 46. THANK YOU!
