스마트워치의 탄생배경과 함께 시장에서 성공하기 위한 스마트 워치 사용자 경험의 조건을 중심으로 오랜 기간 리서치 및 분석을 통해 라이트블인의 인사이트를 녹여 정리한 리포트(총39p)입니다.
현재 우리 삶에서 스마트폰이 차지하는 비중만큼 스마트워치가 그 파급력을 이어나갈 수 있을까요? 과연 언제쯤 어떤 모습으로 자리잡게 될까요?
Life Experience
이제 사람들은 하려는 일을 보다 빠르고 편리하게 처리하는 것을 넘어서서 삶을 영위하기 위한 수단으로 제품과 서비스를 이용하고 있습니다. 모바일 기기의 확산은 이러한 흐름을 가속화하고 있고, 그로 인해 사람들은 특정 컨텍스트에서 명확한 동기를 가지고 제품이나 서비스를 이용하는 것이 아니라 제 몸처럼 제품을 몸에 지니고 다니며, 숨을 쉬듯 늘 서비스를 이용합니다.
이제 사용자는 특정 대상을 지칭하는 것에 그치지 않습니다. 이에 UX는 정치와 철학과 같이 인류 보편적인 분야로 접어들고 있습니다.
모바일 기기 및 연결의 확산으로 인해 다가올 UX의 흐름을 서비스 제공자와 사용자의 관점에서 다음의 4가지로 요약했습니다.
1. Context Aware
2. Tracking User Behavior
3. Natural Language Interface
4. New World Created by Computer
- 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- New Interaction Innovation
- Mind Reading
- 장애우들을 위한 인터랙션 혁신
- 미래형 컴퓨팅 환경
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 가상현실
- 증강현실의 도약
- 3차원 공간
- 감성적인 연결
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 스포츠 + 웨어러블
- 차별화 + 웨어러블
- 악세사리 타입 웨어러블
- 패션과 기술의 경계
- 의류 형태의 웨어러블
- 정서적으로 더 안정된 삶을 제안하는 제품들
- 아이들을 위한 웨어러블
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
지난 11월 19일 웹월드 컨퍼런스 2015 <디자인전략>에서 공유된 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹 조성봉 이사의 발표자료입니다.
전반적인 2015년 사물인터넷 트랜드를 다양하고 기발한 사례들과 함께 소개하고 있습니다.
이후 첨부되어 있는 '스마트폰의 미래'에 대한 라이트브레인의 전망도 천천히 숙독해 보시길 권합니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 추천서비스
- 오프라인의 온라인화
- 일상 속 건강 가이드
- 비즈니스 솔루션
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
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[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 생활 속 제품 혁신
- 감성을 변화시키는 제품
- 나만의 공간
- 충전 기술 혁신
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
O2O 서비스의 실제 사례들을 중심으로 커머스 분야의 트렌드를 쉽게 이해할 수 있도록 설명한 자료입니다.
O2O 시대는아래 5가지 특징이 있습니다.
1. 뭐든지 읽어내는 시대
2. 어디에서든지 구매로 연결되는 시대
3. 애매해진 경계, 불필요해진 구분
4. 더 쉽고 간편해진 결제
5. OMNI-CHANNEL(옴니채널)
이제 우리는 쇼핑을 할 때 제품의 바코드, 사진, 웹 화면 등을 통해 해당 제품의 정보를 읽어내고, 바로 구매까지 할 수 있습니다.
또한 오프라인과 온라인과의 경계가 허물어진 경험의 확장으로 언제 어디서나 쉽고 간편하게 결제할 수 있습니다.
이제는 통합적인 채널을 통해 서비스를 제공하는 여러 창의적인 생각들이 점점 더 중요시 되어지는 시대입니다.
Life Experience
이제 사람들은 하려는 일을 보다 빠르고 편리하게 처리하는 것을 넘어서서 삶을 영위하기 위한 수단으로 제품과 서비스를 이용하고 있습니다. 모바일 기기의 확산은 이러한 흐름을 가속화하고 있고, 그로 인해 사람들은 특정 컨텍스트에서 명확한 동기를 가지고 제품이나 서비스를 이용하는 것이 아니라 제 몸처럼 제품을 몸에 지니고 다니며, 숨을 쉬듯 늘 서비스를 이용합니다.
이제 사용자는 특정 대상을 지칭하는 것에 그치지 않습니다. 이에 UX는 정치와 철학과 같이 인류 보편적인 분야로 접어들고 있습니다.
모바일 기기 및 연결의 확산으로 인해 다가올 UX의 흐름을 서비스 제공자와 사용자의 관점에서 다음의 4가지로 요약했습니다.
1. Context Aware
2. Tracking User Behavior
3. Natural Language Interface
4. New World Created by Computer
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[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- New Interaction Innovation
- Mind Reading
- 장애우들을 위한 인터랙션 혁신
- 미래형 컴퓨팅 환경
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
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- 가상현실
- 증강현실의 도약
- 3차원 공간
- 감성적인 연결
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* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
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[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 스포츠 + 웨어러블
- 차별화 + 웨어러블
- 악세사리 타입 웨어러블
- 패션과 기술의 경계
- 의류 형태의 웨어러블
- 정서적으로 더 안정된 삶을 제안하는 제품들
- 아이들을 위한 웨어러블
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
지난 11월 19일 웹월드 컨퍼런스 2015 <디자인전략>에서 공유된 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹 조성봉 이사의 발표자료입니다.
전반적인 2015년 사물인터넷 트랜드를 다양하고 기발한 사례들과 함께 소개하고 있습니다.
이후 첨부되어 있는 '스마트폰의 미래'에 대한 라이트브레인의 전망도 천천히 숙독해 보시길 권합니다.
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[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 추천서비스
- 오프라인의 온라인화
- 일상 속 건강 가이드
- 비즈니스 솔루션
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- 생활 속 제품 혁신
- 감성을 변화시키는 제품
- 나만의 공간
- 충전 기술 혁신
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
O2O 서비스의 실제 사례들을 중심으로 커머스 분야의 트렌드를 쉽게 이해할 수 있도록 설명한 자료입니다.
O2O 시대는아래 5가지 특징이 있습니다.
1. 뭐든지 읽어내는 시대
2. 어디에서든지 구매로 연결되는 시대
3. 애매해진 경계, 불필요해진 구분
4. 더 쉽고 간편해진 결제
5. OMNI-CHANNEL(옴니채널)
이제 우리는 쇼핑을 할 때 제품의 바코드, 사진, 웹 화면 등을 통해 해당 제품의 정보를 읽어내고, 바로 구매까지 할 수 있습니다.
또한 오프라인과 온라인과의 경계가 허물어진 경험의 확장으로 언제 어디서나 쉽고 간편하게 결제할 수 있습니다.
이제는 통합적인 채널을 통해 서비스를 제공하는 여러 창의적인 생각들이 점점 더 중요시 되어지는 시대입니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 스마트홈
- 스마트 보안
- 스마트 관리
- 스마트 주방
- 스마트 태그
- 더 나은 스포츠를 위한 모니터링
- 이동형 제품
- 공공시설
- 네트워크
- 아이들을 위한 IoT
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 미래형 지불 수단
- 쇼핑 접점의 확대
- 새로운 마케팅 플랫폼
- 새로운 형태의 온라인 쇼핑
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 건강한 일상을 위한 제품들
- 쉽고 접근성 높은 의료 서비스
- 정신건강
- 헬스케어 플랫폼
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part3>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트랜드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 A.I시대의 진입을 맞아 드론, 로봇, 자율주행차량 등의 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트렌드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 3부에서는 커넥티드 카(Connected Car), 무인자동차(Autonomous Car), 드론(Drone), 로봇(Robot) 분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
TTA에서 정리한 IT용어사전에 따르면, 커넥티드 카(connected car)란 자동차와 IT 기술을 융합하여 인터넷 접속이 가능한 자동차를 말합니다.
다른 차량이나 교통 및 통신 기반 시설과 무선으로 연결하여 위험 경고, 실시간 내비게이션, 원격 차량 제어 및 관리 서비스 뿐 아니라 전자 우편, 멀티미디어 스트리밍, SNS 까지 제공합니다.
최근 한창 화제가 되고 있는 자율주행이나 자동충전, 운전자의 컨텍스트에 따라 대응하는 다양한 안전서비스 등 2016년을 앞둔 현재 시점, 전세계 커넥티드 카와 관련된 UX 트렌드를 총정리했습니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part1>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 AI시대의 진입을 맞아 선보이는 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트랜드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 1부에서는 새로운 앱(New App), 인공지능(Artificial Intelligence), 가상현실(Virtual Reality), 증강현실(Augmented Reality) 분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)와 블로그에서 확인할 수 있습니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part2>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 A.I시대의 진입을 맞아 드론, 로봇, 자율주행차량 등의 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트렌드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 2부에서는 새로운 인터랙션(New Interaction), 웨어러블(Wearable), 사물인터넷(Internet of Things), 혁신적인 제품(Product) 분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
2017 5th UX 트렌드 리포트_파트1 (공개판)
2017년 라이트브레인의 다섯 번째 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery 제5호 Part-1’ 공개
올 1월에 공개된 UX Discovery 5호 중 가장 반응이 뜨거웠던 파트1(AI, AR/VR, Robot)만 바로 보실 수 있도록 슬라이드쉐어를 통해 공개합니다.
뉴스레터 구독자분들에 한해 무료로 전체통합 리포트의 pdf버전을 메일로 발송해 드리니 필요하신 분은 바로 신청해 주세요.
PDF파일 무료구독 신청접수
http://www.rightbrain.co.kr/CMS/5th_ux_discovery/
– Agenda-
Part-1(공개판)
Artificial Intelligence
VR/AR/MR
Robot
Part-2
Wearable
Health Care
Interaction
Car
Product
IoT
Commerce
App/Technology
2017년 라이트브레인의 네 번째 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery 제4호’
그 두번째 내용을 공유합니다.
2017년 상반기동안 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹에서 수집하고 선별한 의미있는 UX 사례들을 총 200여 페이지, 13개 분야로 나누어 정리하였으며 아이템별로 라이트브레인만의 UX 인사이트를 함께 수록했습니다.
UX 관련 업계 종사자들이 보다 양질의 정보를 접할 수 있도록 돕고, 눈앞에 다가온 4차산업혁명시대를 전망하고 준비하시는 데 있어 귀한 인사이트를 얻고 더 많은 도전을 할 수 있도록 지원하고자 라이트브레인 블로그와 슬라이드쉐어를 통해 1,2부로 나눠 바로 보실 수 있도록 순차적으로 공개하며,
뉴스레터 구독자분들에 한해 무료로 리포트를 pdf파일로 보내 드리고 있습니다.
PDF파일 무료구독 신청접수 :
http://www.rightbrain.co.kr/CMS/discovery4/
2017년 라이트브레인의 네 번째 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery 제4호’
2017년 상반기동안 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹에서 수집하고 선별한 의미있는 UX 사례들을 총 200여 페이지, 13개 분야로 나누어 정리하였으며 아이템별로 라이트브레인만의 UX 인사이트를 함께 수록했습니다.
UX 관련 업계 종사자들이 보다 양질의 정보를 접할 수 있도록 돕고, 눈앞에 다가온 4차산업혁명시대를 전망하고 준비하시는 데 있어 귀한 인사이트를 얻고 더 많은 도전을 할 수 있도록 지원하고자 라이트브레인 블로그와 슬라이드쉐어를 통해 1,2부로 나눠 바로 보실 수 있도록 순차적으로 공개하며,
뉴스레터 구독자분들에 한해 무료로 리포트를 pdf파일로 보내 드리고 있습니다.
PDF파일 무료구독 신청접수 :
http://www.rightbrain.co.kr/CMS/discovery4/
- Agenda-
Part-1
Artificial Intelligence
Robot
Car
ChatBot
VUX
Part-2 (곧 공개됩니다)
Wearable
New Interaction
VR/AR
IoT/Product
Commerce
New App
Healthcare
< 2016 3rd UX Trend Report Part4>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 A.I시대의 진입을 맞아 드론, 로봇, 자율주행차량 등의 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트렌드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 마지막 4부에서는 전자상거래(Commerce), 마케팅(Marketing), 3D프린팅(3D Printing), 헬스케어(Healthcare), 에너지(Energy)
분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
라이트브레인의 일곱 번째 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery 제7호 Part-2’ 공개
지난 2019년 초 발간된 UX 트렌드 리포트 UX Discovery7호는 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹에서 작고 사소해 보여도 집 안, 사무실 등의 컨텍스트 별로 일상의 불편을 해소해 주거나 새로운 가치를 제공함으로써 사용자의 경험을 윤택하게 해주는 제품/서비스를 선별해 총 9개 카테고리, 146개 사례로 나누어 정리하였으며 아이템별로 라이트브레인만의 UX 인사이트를 함께 담았습니다.
라이트브레인은 UX 관련 업계 종사자들과 더욱 양질의 정보를 공유하고 귀한 인사이트를 나누어 더 많은 도전을 할 수 있도록 지원하고자 뉴스레터 구독자분들에 한해 무료로 리포트를 pdf파일로 공유해 드리고 있습니다.
Rightbrain lab 독자분들 대상으로 별도의 다운로드 과정 없이 바로 보실 수 있도록 슬라이드쉐어를 통해 3편으로 나누어 공개합니다.
곧 발간될 여덟 번째 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery 8호’도 기대해 주시고 이번 8호부터는 구독자 대상으로만 한정해서 배포되고 별도 공개판이 제공되지 않을 예정이니 아직 신청하지 않으신 분들은 리포트 구독 신청 양식에 맞춰 신청해 주시면 정성껏 준비해서 보내드리도록 하겠습니다.
– Agenda -
PART 1
– HOME
– OFFICE
PART 2
– STORE
– FIELD
– PUBLIC
– TRANSFER
PART 3
- OUTDOOR
- HEALTH
- GADGET
* 리포트 구독신청 : http://www.rightbrain.co.kr/CMS/ux-discovery-subscribe/
* 최신호 발간시 (PDF파일) 구독자 분들에게 가장 먼저 신청하신 이메일로 보내드립니다.
* UX 트렌드 리포트 구독문의 :jkl@rightbrain.co.kr
* UX 디자인 및 컨설팅 프로젝트 문의 : support@rightbrain.co.kr
* 라이트브레인 ‘UX Discovery’는 라이트브레인의 등록상표입니다.
IoT와 Wearable 기술을 활용한 새로운 장난감의 등장
전 세계적인 코딩교육 열풍과 인공지능의 발전 등의 트렌드에 맞춰 IoT와 웨어러블 기술을 활용한 기발한 스마트 토이들이 선보이고 있습니다.
프로그래밍 교육을 위한 장난감, 인공지능이 탑재된 장난감, 무선기술과 모션센서를 장착한 장난감 등 새로운 스마트 토이들을 다양한 사례들을 통해 짚어봅니다.
커머스 관점에서 본 UX 트랜드 및 전망에 대한 리포트입니다.
분석한 총 6가지 트렌드를 사례중심으로 모아 이해하기 쉽게 내용을 정리했습니다.
>> Trend #1. Interactive Storytelling
여러 가지 정보를 복잡하게 나열하지 않고 비디오 또는 모션 그래픽을 통해서 사용자의 흥미를 이끌어내는 경향이 높아지고 있다.
밀레니얼이나 Z세대는 정적인 정보에 비해서 Interactive Storytelling에 더 많은 영향을 받는다.
>> Trend #2. 공유경제 + On Demand Service
Uber와 같은 1세대 공유경제 서비스들이 새로운 수익모델을 On Demand Service로 확장한다거나 Airbnb와 같은 1세대를 모방한 새로운 공유경제 업체들이 On Demand Service를 무기로 등장하고 있다.
>> Trend #3. 댁내 Retail Store
냉장고나 별도의 IoT 기기를 활용한 상품 주문 플랫폼의 등장은 온라인이냐? 오프라인이냐?는 경계를 무색하게 만들고 있다.
기존의 TV 커머스나 모바일 커머스에 비해 실생활에 더 결합되어 있다는 점이 새로운 '댁내 Retail Store'의 특징이다.
>> Trend #4. 開幕 Personal shopping Agent era
사용자의 취향과 관심사를 알고서 사용자가 뭔가를 사려고 하는 시점에 적절하게 개입하여 적당한 가격/품질/브랜드/기능을 가진 상품을 추천해주는 'Personal hopping Agent'의 시대가 개화됐다.
>> Trend #5.Physical Authentication
애플에서 시작한 지문 인식부터 삼성 갤럭시노트7의 홍채인식 등 사용자의 신체를 통한 인증 기술이 대중화되면서 쇼핑몰에서의 결제 인증도 조만간 신체 인증이 등장할 것으로 전망된다.
>> Trend #6.Real-time Conversational Recommend
대화형 커머스는 기업과 고객이 실시간으로 대화하여 고객이 원하는 제품을 추천해준다. 기업은 대화를 통해 소비자가 원하는 제품을 즉시적으로 파악한다. 대화 내용은 향후 AI에 활용되어 보다 사용자에게 적합한 추천이 가능할 것으로 보인다.
>> Trend #7. Virtually try it out on ‘YOURSELF'
VR 기술의 발달로 제품이나 서비스를 가상의 경험을 통해 좀더 실제감 있게 체험해 보고 구매의사를 결정할 수 있게 된다.
가상 세계는 단순히 스마트폰을 통해 구현이 되거나, VR 헤드셋을 통해 진입할 수 있다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 스마트홈
- 스마트 보안
- 스마트 관리
- 스마트 주방
- 스마트 태그
- 더 나은 스포츠를 위한 모니터링
- 이동형 제품
- 공공시설
- 네트워크
- 아이들을 위한 IoT
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 미래형 지불 수단
- 쇼핑 접점의 확대
- 새로운 마케팅 플랫폼
- 새로운 형태의 온라인 쇼핑
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 건강한 일상을 위한 제품들
- 쉽고 접근성 높은 의료 서비스
- 정신건강
- 헬스케어 플랫폼
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part3>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트랜드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 A.I시대의 진입을 맞아 드론, 로봇, 자율주행차량 등의 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트렌드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 3부에서는 커넥티드 카(Connected Car), 무인자동차(Autonomous Car), 드론(Drone), 로봇(Robot) 분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
TTA에서 정리한 IT용어사전에 따르면, 커넥티드 카(connected car)란 자동차와 IT 기술을 융합하여 인터넷 접속이 가능한 자동차를 말합니다.
다른 차량이나 교통 및 통신 기반 시설과 무선으로 연결하여 위험 경고, 실시간 내비게이션, 원격 차량 제어 및 관리 서비스 뿐 아니라 전자 우편, 멀티미디어 스트리밍, SNS 까지 제공합니다.
최근 한창 화제가 되고 있는 자율주행이나 자동충전, 운전자의 컨텍스트에 따라 대응하는 다양한 안전서비스 등 2016년을 앞둔 현재 시점, 전세계 커넥티드 카와 관련된 UX 트렌드를 총정리했습니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part1>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 AI시대의 진입을 맞아 선보이는 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트랜드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 1부에서는 새로운 앱(New App), 인공지능(Artificial Intelligence), 가상현실(Virtual Reality), 증강현실(Augmented Reality) 분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)와 블로그에서 확인할 수 있습니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part2>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 A.I시대의 진입을 맞아 드론, 로봇, 자율주행차량 등의 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트렌드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 2부에서는 새로운 인터랙션(New Interaction), 웨어러블(Wearable), 사물인터넷(Internet of Things), 혁신적인 제품(Product) 분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
2017 5th UX 트렌드 리포트_파트1 (공개판)
2017년 라이트브레인의 다섯 번째 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery 제5호 Part-1’ 공개
올 1월에 공개된 UX Discovery 5호 중 가장 반응이 뜨거웠던 파트1(AI, AR/VR, Robot)만 바로 보실 수 있도록 슬라이드쉐어를 통해 공개합니다.
뉴스레터 구독자분들에 한해 무료로 전체통합 리포트의 pdf버전을 메일로 발송해 드리니 필요하신 분은 바로 신청해 주세요.
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– Agenda-
Part-1(공개판)
Artificial Intelligence
VR/AR/MR
Robot
Part-2
Wearable
Health Care
Interaction
Car
Product
IoT
Commerce
App/Technology
2017년 라이트브레인의 네 번째 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery 제4호’
그 두번째 내용을 공유합니다.
2017년 상반기동안 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹에서 수집하고 선별한 의미있는 UX 사례들을 총 200여 페이지, 13개 분야로 나누어 정리하였으며 아이템별로 라이트브레인만의 UX 인사이트를 함께 수록했습니다.
UX 관련 업계 종사자들이 보다 양질의 정보를 접할 수 있도록 돕고, 눈앞에 다가온 4차산업혁명시대를 전망하고 준비하시는 데 있어 귀한 인사이트를 얻고 더 많은 도전을 할 수 있도록 지원하고자 라이트브레인 블로그와 슬라이드쉐어를 통해 1,2부로 나눠 바로 보실 수 있도록 순차적으로 공개하며,
뉴스레터 구독자분들에 한해 무료로 리포트를 pdf파일로 보내 드리고 있습니다.
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2017년 라이트브레인의 네 번째 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery 제4호’
2017년 상반기동안 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹에서 수집하고 선별한 의미있는 UX 사례들을 총 200여 페이지, 13개 분야로 나누어 정리하였으며 아이템별로 라이트브레인만의 UX 인사이트를 함께 수록했습니다.
UX 관련 업계 종사자들이 보다 양질의 정보를 접할 수 있도록 돕고, 눈앞에 다가온 4차산업혁명시대를 전망하고 준비하시는 데 있어 귀한 인사이트를 얻고 더 많은 도전을 할 수 있도록 지원하고자 라이트브레인 블로그와 슬라이드쉐어를 통해 1,2부로 나눠 바로 보실 수 있도록 순차적으로 공개하며,
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- Agenda-
Part-1
Artificial Intelligence
Robot
Car
ChatBot
VUX
Part-2 (곧 공개됩니다)
Wearable
New Interaction
VR/AR
IoT/Product
Commerce
New App
Healthcare
< 2016 3rd UX Trend Report Part4>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 A.I시대의 진입을 맞아 드론, 로봇, 자율주행차량 등의 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트렌드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 마지막 4부에서는 전자상거래(Commerce), 마케팅(Marketing), 3D프린팅(3D Printing), 헬스케어(Healthcare), 에너지(Energy)
분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
라이트브레인의 일곱 번째 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery 제7호 Part-2’ 공개
지난 2019년 초 발간된 UX 트렌드 리포트 UX Discovery7호는 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹에서 작고 사소해 보여도 집 안, 사무실 등의 컨텍스트 별로 일상의 불편을 해소해 주거나 새로운 가치를 제공함으로써 사용자의 경험을 윤택하게 해주는 제품/서비스를 선별해 총 9개 카테고리, 146개 사례로 나누어 정리하였으며 아이템별로 라이트브레인만의 UX 인사이트를 함께 담았습니다.
라이트브레인은 UX 관련 업계 종사자들과 더욱 양질의 정보를 공유하고 귀한 인사이트를 나누어 더 많은 도전을 할 수 있도록 지원하고자 뉴스레터 구독자분들에 한해 무료로 리포트를 pdf파일로 공유해 드리고 있습니다.
Rightbrain lab 독자분들 대상으로 별도의 다운로드 과정 없이 바로 보실 수 있도록 슬라이드쉐어를 통해 3편으로 나누어 공개합니다.
곧 발간될 여덟 번째 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery 8호’도 기대해 주시고 이번 8호부터는 구독자 대상으로만 한정해서 배포되고 별도 공개판이 제공되지 않을 예정이니 아직 신청하지 않으신 분들은 리포트 구독 신청 양식에 맞춰 신청해 주시면 정성껏 준비해서 보내드리도록 하겠습니다.
– Agenda -
PART 1
– HOME
– OFFICE
PART 2
– STORE
– FIELD
– PUBLIC
– TRANSFER
PART 3
- OUTDOOR
- HEALTH
- GADGET
* 리포트 구독신청 : http://www.rightbrain.co.kr/CMS/ux-discovery-subscribe/
* 최신호 발간시 (PDF파일) 구독자 분들에게 가장 먼저 신청하신 이메일로 보내드립니다.
* UX 트렌드 리포트 구독문의 :jkl@rightbrain.co.kr
* UX 디자인 및 컨설팅 프로젝트 문의 : support@rightbrain.co.kr
* 라이트브레인 ‘UX Discovery’는 라이트브레인의 등록상표입니다.
IoT와 Wearable 기술을 활용한 새로운 장난감의 등장
전 세계적인 코딩교육 열풍과 인공지능의 발전 등의 트렌드에 맞춰 IoT와 웨어러블 기술을 활용한 기발한 스마트 토이들이 선보이고 있습니다.
프로그래밍 교육을 위한 장난감, 인공지능이 탑재된 장난감, 무선기술과 모션센서를 장착한 장난감 등 새로운 스마트 토이들을 다양한 사례들을 통해 짚어봅니다.
커머스 관점에서 본 UX 트랜드 및 전망에 대한 리포트입니다.
분석한 총 6가지 트렌드를 사례중심으로 모아 이해하기 쉽게 내용을 정리했습니다.
>> Trend #1. Interactive Storytelling
여러 가지 정보를 복잡하게 나열하지 않고 비디오 또는 모션 그래픽을 통해서 사용자의 흥미를 이끌어내는 경향이 높아지고 있다.
밀레니얼이나 Z세대는 정적인 정보에 비해서 Interactive Storytelling에 더 많은 영향을 받는다.
>> Trend #2. 공유경제 + On Demand Service
Uber와 같은 1세대 공유경제 서비스들이 새로운 수익모델을 On Demand Service로 확장한다거나 Airbnb와 같은 1세대를 모방한 새로운 공유경제 업체들이 On Demand Service를 무기로 등장하고 있다.
>> Trend #3. 댁내 Retail Store
냉장고나 별도의 IoT 기기를 활용한 상품 주문 플랫폼의 등장은 온라인이냐? 오프라인이냐?는 경계를 무색하게 만들고 있다.
기존의 TV 커머스나 모바일 커머스에 비해 실생활에 더 결합되어 있다는 점이 새로운 '댁내 Retail Store'의 특징이다.
>> Trend #4. 開幕 Personal shopping Agent era
사용자의 취향과 관심사를 알고서 사용자가 뭔가를 사려고 하는 시점에 적절하게 개입하여 적당한 가격/품질/브랜드/기능을 가진 상품을 추천해주는 'Personal hopping Agent'의 시대가 개화됐다.
>> Trend #5.Physical Authentication
애플에서 시작한 지문 인식부터 삼성 갤럭시노트7의 홍채인식 등 사용자의 신체를 통한 인증 기술이 대중화되면서 쇼핑몰에서의 결제 인증도 조만간 신체 인증이 등장할 것으로 전망된다.
>> Trend #6.Real-time Conversational Recommend
대화형 커머스는 기업과 고객이 실시간으로 대화하여 고객이 원하는 제품을 추천해준다. 기업은 대화를 통해 소비자가 원하는 제품을 즉시적으로 파악한다. 대화 내용은 향후 AI에 활용되어 보다 사용자에게 적합한 추천이 가능할 것으로 보인다.
>> Trend #7. Virtually try it out on ‘YOURSELF'
VR 기술의 발달로 제품이나 서비스를 가상의 경험을 통해 좀더 실제감 있게 체험해 보고 구매의사를 결정할 수 있게 된다.
가상 세계는 단순히 스마트폰을 통해 구현이 되거나, VR 헤드셋을 통해 진입할 수 있다.
라이트브레인 UX 아카데미 4기 오픈프로젝트 - Smart Toy for kidult, Drawing BeamRightBrain inc.
어른들을 위한 스마트토이 첫번째!
나와 공간을 이어 주는 드로잉빔 Drawing Beam
라이트브레인 UX 아카데미 4기과정은
UX Design Track II. 정규과정 Advanced Course로
UX 디자인에 대한 기초 지식과 경험을 가지고 있는
경력자와 학생들을 대상으로 진행되었습니다.
이번 주제는 Smart Toy for Kidult!
수업이 진행되는 월요일 외에도
주중에는 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며
만들어 낸 신선한 아이디어들을 공개합니다.
라이트브레인 UX 아카데미 3기과정은 UX Design Track I. 정규과정 Basic Course, 모바일 웹브라우저를 주제로 3개월간 진행되었습니다.
과제선정 - UX 목표 수립 - 이슈 도출 - 리서치 - 모델링 - UX 전략 수립 - 서비스디자인 - 프로토타이핑까지 11주간의 대장정 끝에 정리된, 3조의 최종 결과물을 공개해 드립니다.
혼자사는 사람들을 위한 만능룸메,
'Smart Secretary To Do List, CATCH' 입니다.
[Rightbrain U] UX Winter School 2조발표자료 - 1인 가구의 라이프스타일에 기반한 서비스 디자인 RightBrain inc.
올 초 진행된 [라이트브레인U] UX Academy Winter School 발표자료 중 그 두 번째 2조의 발표내용입니다.
'1인 가구의 라이프스타일에 기반한 서비스 디자인'을 주제로 겨울방학기간동 안 2개월간 진행된 이번교육은
Track 1. Basic Course로 UX디자인 이론에서부터 필드리서치, UX모델링, 프로토타이핑까지 전과정에 걸쳐 실습 위주로 진행되었습니다.
Rightbrain Lab을 통해 UXer를 꿈꾸는 대학생들의 참신한 아이디어들을 공유합니다.
UX Winter School 교육과정 자세히 보기 :
http://www.rightbrain.co.kr/CMS/ux-winter-school/
라이트브레인 UX 아카데미 4기 오픈프로젝트 - Smart Toy for kidult, TAKTAK RightBrain inc.
어른들을 위한 스마트토이 두번째!
Smart Slide Puzzle, TAKTAK
라이트브레인 UX 아카데미 4기과정은
UX Design Track II. 정규과정 Advanced Course로
UX 디자인에 대한 기초 지식과 경험을 가지고 있는
경력자와 학생들을 대상으로 진행되었습니다.
이번 주제는 Smart Toy for Kidult!
수업이 진행되는 월요일 외에도
주중에는 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며
만들어 낸 신선한 아이디어들을 공개합니다.
스마트폰 시대 이후에 대한 관심이 고조되고 있다.
PC의 상용화와 초고속 인터넷의 보급은 인류의 산업과 과학 발전에 지대한 공헌을 하였고, 무선통신에 기반한 스마트폰의 등장으로 인해 커머스, 교육 등 가상재화 영역에서 비약적인 발전을 하였다.
스마트폰 기반의 플랫폼 시장이 성숙되고 있는 이 시점에 구글, 애플 등 선도 기업들이 잇달아 스마트안경, 스마트워치의 출시계획을 발표하면서 차세대 스마트 기기의 유력한 주자로 웨어러블 컴퓨터의 가능성이 재조명 받고 있다.
세간의 관심은 구글과 애플이 보여줄 기술적인 혁신과 디자인에 집중되어 있는 듯하나, 이는 단순히 기기 자체뿐만 아니라 앱 생태계를 비롯한 플랫폼 확장경쟁 측면에서 바라볼 필요가 있다.
세상이 아직도 안드로이드와 iOS의 기반 위에서 치열한 경쟁을 하고 있는 사이, 구글과 애플은 더 나아가 자신들의 플랫폼 영역을 확장하기 위해 웨어러블 컴퓨터라는 도전적인 시장을 공격적으로 개척하고 있다.
이들의 적극적인 행보는 타기업들에게 시사점을 던지고 있다. 포털과 OS, OTT 사업자들에 리딩 당했던 웹2.0과 스마트폰 시대 이후, 다가올 Post-스마트폰 시대에 앞서가기 위한 보다 적극적인 자세와 대비가 중요한 시점이다.
피부과 교수님들, 개원의들, 전공의들을 대상으로 사물인터넷의 개념과 사물인터넷이 왜 필요한지, 그리고 피부관리 분야에 어떻게 활용되고 있는지, 관련 산업을 활성화 하려면 어떻게 해야 하는지에 대해 특강을 진행했습니다. 워낙 짧은 시간이 주어져서 디테일한 설명은 하지 못해서 아쉬웠습니다. 강연을 마치고 나서는 질문이 두세 개 나왔는데, 국내에서 활용되는 사례에는 어떤 것이 있느냐는 것과 4차 산업혁명 시대가 됐을 때 인공지능이 피부과 의사를 대체할 것인지에 대한 전망을 여쭤보시더군요 ^^
BYOD(Bring Your Own Device) 시대에 맞춰 회사 업무와 개인 기기를 가장 효율적으로 연결하는 방법은 무엇일까? 답은 '원격 기술'을 이용하는 것이다. 기업의 투자를 최소화하고 기존 시스템을 최대한 활용하면서도 직원들의 업무 환경까지 최적화할 수 있기 때문이다.
2017 5th UX 트렌드 리포트_파트2 (공개판)
2017년 라이트브레인의 다섯 번째 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery 제5호 Part-2’ 공개
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– Agenda-
Part-1
Artificial Intelligence
VR/AR/MR
Robot
Part-2(공개판)
Wearable
Health Care
Interaction
Car
Part-3
Product
IoT
Commerce
App/Technology
* 파트1 보기 https://www.slideshare.net/Rightbrain_lab/ux-discovery-5th-rightbrainpart1-93948863/Rightbrain_lab/ux-discovery-5th-rightbrainpart1-93948863
*해당 파일은 UX Discovery 5호 중 일부 내용이 수록되어 있습니다.
2013 International CES를 'Ogilvy&Mather의 2013 CES Recap'을 참고하여 Digital Innovation 그룹의 시각으로 총 5가지 아젠다로 정리하였습니다.
그 첫번째로 'Connected Device' 출시가 주를 이뤘던 2013 CES의 경향성을 "Internet of Things"라는 아젠다로 풀어보았습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 23기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘링크드인– UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
LinkedIn은 전문적인 네트워킹과 직업 관련 정보를 공유하는 비즈니스 기반의 소셜 미디어 플랫폼입니다. 매년 사용자수가 꾸준히 증가하고 있는 글로벌 서비스인데 미국, 인도 등을 제외하면 높지 않은 사용자 비율에 그중 압도적으로 한국의 링크드인 사용자 수는 적습니다.
기존 링크드인 서비스의 UX/UI 개선으로 한국을 포함한 다양한 나라 사용자들의 서비스 사용성과 편의성을 개선할 방법을 고민해 보았습니다.
지난 UX 아카데미 23기 교육 기간 동안 링크드인 조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다. 라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 21기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘무신사 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
무신사는 패션 특화 플랫폼으로 한국 패션산업에 구조적 영향을 받습니다. 현재 시장정체기에 무신사만의 차별화의 필요성에 초점을 맞추고
나를 가장 잘아는 패션쇼핑몰-무신사로 도약하기 위한 목표를 수립하고 UX/UI 전략을 고민해 보았습니다.
지난 UX 아카데미 21기 교육 기간 동안 무신사조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다. 라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 23기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘29cm – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
팬데믹 이후 현재까지 모바일 패션 버티컬 플랫폼들의 경재이 과열되고 있으며 앞으로도 더욱 시장규모가 성장할 것으로 판단됩니다. 그중에 무신사와 29cm의 성장세가 눈에 띱니다.
29cm의 현재 성장세의 이유를 파악하고 29cm만의 가치를 명확하게 전달하여 두꺼운 팬층을 만들어내기 위한 UI/UX 전략을 고민해 보았습니다.
지난 UX 아카데미 23기 교육 기간 동안 29cm조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다. 라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 23기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 대표적인 배달앱인 ‘토스 모바일앱 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
간편 송금 서비스로 시작한 토스는 토스증권과 토스뱅크를 출시하며 대중화된 종합 금융 플랫폼으로 진화 중입니다.
현재 토스의 이미지인 깔끔함, 편리한, 단순한, 젊음의 이미지를 유지하지만 더 전문적이고 신뢰를 주는 이미지가 필요하다고 보고 UX아카데미 교육과정을 통해 UX/UI 개선을 고민해 보았습니다.
지난 UX 아카데미 23기 교육 기간 동안 토스조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다. 라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 대표적인 배달앱인 ‘이마트몰 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 22기 교육 기간 동안 이마트몰조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
온라인 식료품 구매채널 사용률을 비교해 보면 쿠팡이 전년 대비 약 4% 증가하여 1위를 유지하고 있고 떠오르고 있는 마켓컬리와 네이버 쇼핑에 이마트몰의 이용률이 다소 밀리고 있는 상황입니다. 이에 따라 이마트몰의 사용률을 높이기 위해 차별화와 개선안이 필요한 시점으로 UX아카데미를 통해 UX/UI 개선을 고민해 보았습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 대표적인 배달앱인 ‘배달의민족 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 22기 교육 기간 동안 배달의민족조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.<!--more-->
3대 배달앱 시장 경쟁 과열, 새로운 전략의 필요성
배달 앱 업계에서는 매년 다양한 신종 배달앱들이 등장함에 따라 경쟁은 더욱 치열해지고 있습니다. 이러한 경쟁 과열 속에서 배달 앱 대표 타이틀을 굳건하게 유지하기 위한 배달의민족만의 차별화된 UX/UI 개선방안을 고민해 보았습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 대표적인 뷰티앱인 ‘올리브영 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 22기 교육 기간 동안 올리브영조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
급증하는 뷰티 앱 시장, 업계 1위를 달성한 올리브영.
높은 시장 점유율로 현재 업계에 두각을 보이고 있으나 앱내 정보 탐색 방식에 대해 불편함을 호소하는 사용자가 많다.
이에 이용 흐름에 맞는 화면과 차별화된 UX 개선이 필요하다 보고 사용자들이 원하는 정보에 쉽게 접근할 수 있고, 개인 맞춤형 추천 서비스를 제공 받을 수 있도록 보완할 수 있도록 고민해 보았습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 20기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 배달앱 무한경쟁 시대 차별화가 필요한 ‘Gmarket – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 20기 교육 기간 동안 Gmarket조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
국내 이커머스 시장은 지속적으로 성장하고 있지만 G마켓은 타 서비스에 비해 전반적인 만족도가 하락하고 있어 초개인화 시대에 맞게 G마켓의 변화가 필요한 시점입니다.
그럼 지마켓은 고객에게 더 나은 고객경험과 고객 맞춤 서비스를 제공하고 잇을까? 과연 지마켓은 어떻게 ‘새롭고 즐거운’ 경험으로 다가가야 할까? 고민해 보았습니다.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 교육안내 – 바로가기
교육일정 : 2023.02.08 – 2023.04.10
교육시간 : 주 2회 (2개월)
교육장소 : 아카데미정글(강남 신사)
* 자세한 내용은 교육안내 페이지를 참고하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 20기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 배달앱 무한경쟁 시대 차별화가 필요한 ‘쿠팡이츠 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 20기 교육 기간 동안 네이버지도조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
쿠팡이츠는 배달 시장에 비교적 늦게 진입한 데 비해 빠른 성장을 보이고 있습니다.
하지만 1,2위 기업과 여전히 현저한 점유율 차이를 보이고 있으며, 앞으로 빅데이터를 보유한 대기업의 신규 시장진입 또한 예고되고 있습니다. 따라서 쿠팡이츠만의 입지를 다지기 위한 UX/UI 개선을 고민해 보았습니다.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 교육안내 – 바로가기
교육일정 : 2023.02.08 – 2023.04.10
교육시간 : 주 2회 (2개월)
교육장소 : 아카데미정글(강남 신사)
* 자세한 내용은 교육안내 페이지를 참고하세요.
UX Discovery (UX 트렌드 리포트) 특별판 - 신규 모바일앱 서비스 분석 RightBrain inc.
UX Discovery (UX 트렌드 리포트) 특별판 - 신규 모바일앱 서비스 분석
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 Mobile App 특별판 부분 공개
라이트브레인 CX컨설팅 그룹에서 최근 3년 이내 출시한 신규 모바일앱들을 중 선정기준에 부합되는 111개 앱들을 20개 분야별로 나누어 정리했습니다.
이 중 라이트브레인 뉴스레터 구독자용으로 선별한 56개 서비스 조사자료를 무료 배포할 예정입니다.
1. Book
2. Business
3. Companion Animals/Plants
4. Education
5. Entertainment
6. Finance
7. Food & Drink
8. Graphics & Design
9. Health & Fitness
10. Lifestyle
11. Medical
12. Mobility
13. Music
14. News & Magazines
15. Photo & Video
16. Productivity
17. Property
18. Shopping
19. Social Networking
20. Travel
선정기준은 아래와 같습니다.
[공통] 최근 3년 이내 출시한 앱 (단, 2020년 이전에 출시되었으나 최근 새롭게 개편한 앱 일부 포함)
월간활성사용자수(MAU) 1천 이상
스토어 누적 다운로드 1만 이상
투자유치금액 10억원 이상
주요 액셀러레이터 투자
주요 경진대회 입상
‘최초’, ‘최대’, ‘급성장’ 수식어 보유
* [공통] 기준은 모든 서비스에 적용하였으며, 그 외의 기준은 일부 부합하는 경우 작성되었습니다.
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라이트브레인은 UX 관련 업계 종사자들과 더욱 양질의 정보를 공유하고 귀한 인사이트를 나누어 더 많은 도전을 할 수 있도록 지원하고자 뉴스레터 구독자분들에 한해 무료로 리포트를 pdf파일로 공유해 드리고 있습니다.
UX Discovery 특별판의 추가 내용이 궁금하신 분은 뉴스레터 구독신청자에 한해 무료로 구독자 배포용 버전 pdf파일을 발송해 드리니 아래 신청방법을 확인하시고 신청해 주세요.
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* 리포트 구독신청 : https://www.rightbrain.co.kr/RB/subscribe/
* 최신호 발간시 (PDF파일) 구독자 분들에게 가장 먼저 신청하신 이메일로 보내드립니다.
* UX 트렌드 리포트 구독문의 : jkl@rightbrain.co.kr
* UX 디자인 및 컨설팅 프로젝트 문의 : support@rightbrain.co.kr
* 라이트브레인 ‘UX Discovery’는 라이트브레인의 등록상표입니다.
UX Discovery 지난 호 다시보기
https://blog.rightbrain.co.kr/?cat=29
UX 아카데미 오픈프로젝트 [ 네이버지도 APP - UX/UI 개선]
라이트브레인 UX 아카데미 20기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 국내 사용자수 1위, 올인원 지도앱인 ‘네이버지도 APP – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 20기 교육 기간 동안 애플건강앱조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
네이버지도 앱은 네비게이션의 몰락과 스마트폰의 성장에 더불어 네이버의 방대한 정보력을 바탕으로 지도앱 1위를 유지하고 있습니다. 앞으로 다양한 지도 앱과의 경쟁 속 선두를 유지하기 위한 UX/UI 개편을 고민해 보았습니다.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 교육안내 – 바로가기
교육일정 : 2023.02.08 – 2023.04.10
교육시간 : 주 2회 (2개월)
교육장소 : 아카데미정글(강남 신사)
* 자세한 내용은 교육안내 페이지를 참고하세요
라이트브레인 UX 아카데미 20기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 IOS 사용자라면 쉽게 접하는 건강 관리앱인 ‘애플건강앱 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 20기 교육 기간 동안 애플건강앱조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
기존의 애플 건강앱의 무분별한 정보제공으로 사용자의 탐색 여정이 복잡하고 불편함이 있었습니다. 이에 편의성, 사용성, 신뢰성에 대한 개선 목적을 중점으로 퍼포먼스 영역을 핵심가치로 선정하고 사용자별 라이프스타일에 최적화된 건강 정보 제공과 다양한 성취 공유를 통한 펀한 동기 부여까지 고민해 보았습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 19기 Open Project 입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 자산관리 앱 '뱅크샐러드 – UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
지난 UX 아카데미 18기 교육 기간 동안 뱅크샐러드조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
MZ세대를 중심으로 자산·건강관리 트렌드가 부상하면서 뱅크샐러드는 자산관리와 건강관리를 접목한 마이데이터 서비스를 제공하고 있습니다.
이에 뱅크샐러드만의 메리트는 과연 뭘까? 고민하고 뱅크샐러드의 주기능을 확대시킨 설계의 재구성으로 특별한 사용자 맞춤형 정보를 제공할 수 있도록 직관적인 UX/UI로 개선하는데 초점을 맞추어 그 개선안을 고민해 보았습니다
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 교육안내
https://ejungle.co.kr/RightbrainUXAcademy
라이트브레인 UX 아카데미 18기 Open Project 입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 여행 앱 '네이버쇼핑 – UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
지난 UX 아카데미 18기 교육 기간 동안 네이버쇼핑조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
네이버 쇼핑은 국내에서 가장 많이 이용하는 쇼핑 앱이나 온라인 이커머스 시장의 경쟁 과열로 새로운 전략의 필요성이 대두되고 있고 앞으로 다가올 '저성장 구간'에 대한 대책으로 차별화된 UX/UI 개선이 필요하다보고 그 개선안을 고민해보았씁니다.
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UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고
최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 교육안내
https://ejungle.co.kr/RightbrainUXAcademy
라이트브레인의 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery - Metaverse’ 요약본 공개
Metaverse is Coming
다가올 새로운 미래상, 현실과 디지털화된 가상세계가 공존하는 세상인 메타버스를 라이트브레인 CX 컨설팅 그룹에서 분야별 주요 사례와 주목할만한 사례들을 세분류로 나누어 소개해 드립니다.
해당 자료는 세미나용으로 제작된 요약 버전이며 Rightbrain lab 독자분들 대상으로 별도의 다운로드 과정 없이 바로 보실 수 있도록 슬라이드쉐어를 통해 공개합니다.
1. 가상정보를 통해 사용자에게 새로운 경험 가치를 제안
- 시공간을 초월하는 상호작용하는 몰입감 높은 엔터테인먼트
- 현장에 있는 것처럼 실재감 높은 안전한 교육/훈련
- Tech + 실재감, 몰입감 경험
2. 가상 세계의 초월성에 기반해 새로운 삶의 방식을 제안
- 무한한 공간에서 제약 없이 모이고, 교류하고, 살아가는 사회
- Tech + 사용자 트래킹, 상호작용, 프라이버시
3. 기존 현실의 삶과 새로운 가상세계의 연결로 새로운 가치를 창출
- 현실과 가상세계를 부드럽게 연결해주는 Physital Retail & Digital Twin
- Tech + Digital Twin, 현실과 가상의 상호작용 기술
---------------------------------
* 공개해드린 자료는 요약 버전으로 메타버스 관련 아래 본 자료는 유료 판매 예정입니다.
- Metaverse commerce
- Metaverse tech 시청 촉각 기술
- Metaverse tech 트래킹 기술
-----------------------------------
* UX 트렌드 리포트 구독 문의 : jkl@rightbrain.co.kr
* UX 디자인 및 CX 컨설팅 프로젝트 문의 : support@rightbrain.co.kr
* 라이트브레인 ‘UX Discovery’는 라이트브레인의 등록상표입니다.
라이트브레인 UX 아카데미 18기 Open Project 입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 여행 앱 '롯데온 APP – UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
지난 UX 아카데미 18기 교육 기간 동안 마이리얼트립조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
롯데ON은 롯데 계열사의 통합 e-커머스 앱으로 무시할 수 없는 롯데 유통 계열 인프라와 롯데만의 고객 데이터를 가지고 있습니다.
하지만 '물리적인 통합앱이 아닌 논리적인 통합앱', 'UIUX를 고려하지 않은 앱'등 롯데ON을 향한 비판의 목소리가 들려오고 있으며, 국내 E커머스 시장의 입지의 격차가 벌어지고 있기 때문에 차별화된 UIUX 개선이 필요하다보고 그 개선안을 고민해 보았습니다.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 교육안내
https://ejungle.co.kr/RightbrainUXAcademy
1. Confidential, Internal use only
The enclosed material is proprietary to RightBrain
Smart Watch의 조건
시장에서 성공하기 위한 사용자 경험의 조건
2015.01
UX1 컨설팅그룹
2. 하나의 도토리는 그 안에 도토리 나무가 될 가능성을 지니고 있다.
그러나 도토리가 그대로만 있다면 아무런 발전이 없다.
도토리는 땅에 떨어져 싹을 틔우고 자라야 한다
- 게오르크 빌헬름 프리드리히 헤겔
3.
4. 컴퓨터전화
스마트폰의 탄생
스마트폰은 전화와 컴퓨터의 경계 사이에서 탄생했다.
여전히 전화라는 속성을 지니고 있으나, 그 본질은 컴퓨터에 더 가깝다.
폰을 통해서 인터넷 브라우징이나 각종 앱 서비스들을 이용하는 것은 물론, 타인과의 교류를 할 수 있으면서
통신보다는 인터넷 서비스에 더 유사해지고 있기 때문이다.
휴대폰 '풀브라우징이 가능한' 휴대폰 '스마트' 폰
전화로써의 통신기능은 물론,
인터넷과 연결되어
컴퓨터에서만 가능했던
다양한 작업이 추가됨
스마트폰
5. 스마트폰이 탄생한 배경
스마트폰은 시대적인 진화의 산물이다. 3G 통신기술로 인해 이동 중에 인터넷 연결이 원활해지고, 디지털
미디어 및 웹 서비스들의 폭발적인 성장, 위젯이나 SNS와 같은 단일 서비스 개념의 등장, 프로세서/광학/
디스플레이 기술의 발전 등이 맞물리면서 스마트폰이 탄생할 수 있는 여건이 충분히 구축되었기 때문이다.
초기에 등장했던 스마트폰의 개념은 이메일이나 메모 기록, 음악 감상 등 몇 가지 제한된 작업에 한정되어 있었다.
앱스토어와의 결합은 스마트폰이 자신의 존재
근거를 세상에 알리게 된 기폭제가 된다
컴퓨터에서만 가능했던 작업들을 언제 어디서든 자신이
원하기만 하면 수행할 수 있다는 가치는 사람들을 열광
시켰다. 스마트폰을 통해서 게임이나 영화를 즐기고,
다른 사람들과 소통하고 상품을 구매하거나 은행 업무를
처리할 수 있게 되자 'Mobile First'라는 개념이 등장했다.
이제 누구도 스마트폰이 PC보다 우위에 있다는 말을
부정하지 못한다
6. 스마트폰이 가져온 변화
스마트폰은 다양한 컨텍스트에서 이용되면서 PC와는 다른 새로운 경험을 만들어냈다. 제한된 디스플레이에도
불구하고 더 빠르고 쉽게 접근할 수 있다는 장점 때문에 이전에는 생각하지도 못했던 새로운 서비스들이 나타나기
시작했다. 증강현실이나 위치기반, 모바일 결제 서비스는 그 가장 대표적인 사례이다
이용환경의 변화로
좀 더 단순 간결한 경험을 선호
타인과의 소통에 더 개방적이고
주변 환경과과 지속적으로 교감하기를 원함
새로운 서비스에
더 개방적인
태도
양방향 경험에
친숙해짐
7. Next Big Thing
새로운 경험에 대한 기대감
대비 스마트폰 기술의 정체
새로운 앱에 대한 권태감/
이용 서비스의 고착화
폰이라는 카테고리가 더 이상
사용자들에게 새로운 가치를
전달하지 못하고 있음
IoT로 인해 인터넷에 연결된
사물들이 꾸준히 나타남
스마트 태그, BLE 등을 통한
푸시 서비스 확대일로
디지털 헬스케어, 라이프로
그에 대한 관심 증대
새로운 전환의 필요성
8. 새로운 전환의 필요성
Wearable
더 작고 가벼우며 오래가는 나를 이해하고 알아주는 좀 더 쉽게 접근이 가능한
항상 깨어있는
내가 접근하는 것이 아니라
서비스가 나에게 접근하는
컴퓨터나 기술이 아닌 일상
생활로써의 서비스
10. 스마트워치의 탄생
스마트워치란 무엇인가? 스마트폰을 대체할 새로운 '스마트 기기'인가? 아니면 단지 전보다 더 '똑똑한 시계'인가?
여기에는 앞서 살펴본 스마트폰의 탄생이 명확한 근거를 제공한다. 스마트폰을 기존의 피처폰과 구분하지만 그
렇다고 컴퓨터라고 부르지 않듯이, 스마트워치는 지금까지와는 전혀 다른 새로운 차원의 퍼스널 디바이스이다
Smart?
스마트폰이 전화나 컴퓨터와는 전혀
다른 경험을 만들어냈듯이 스마트워치
또한 스마트폰이나 시계와는 확연하게
다른 새로운 경험을 만들어 낼 것이다
혁신적인 변화
11. 스마트워치의 탄생 배경
스마트워치는 생각보다 꽤 탄탄한 배경을 갖고 있다. Sunto를 비롯한 시계 브랜드들은 이미 액티비티 트래킹에
특화된 스포츠 시계를 출시하고 있으며, 액티비티 트래커의 시조라고 할만한 나이키의 Fuelband는 2000년대
초반부터, 신체 건강신호를 분석하는 헬스케어 밴드들도 2000년대 후반 이후 다양하게 출시되고 있다
시계
(100년전~)
액티비티 트래커
(2000년대~)
헬스케어 밴드
(2000년대 후반~)
시계 본연의 역할에 집중 시계 + 운동량 분석 운동량 분석 신체 건강신호 분석 메디컬 용도
Post Smartphone
(포스트 스마트폰)
12. 스마트워치가 가져올 변화 - 1) 시계
사람은 시간을 통제할 수 없다. 그러나 스마트워치는 기존의 시계들과는 전혀 다른, 시간에 대한 새로운 경험들을
다양하게 만들어 낼 것이다
시간을 기록한다
Personal Time Machine, Cloud Life Log
Source : Sony Smartband & its app
시간을 돌이켜 본다
현재의 시간/장소를 기반으로 이전의 경험을 불러옴
3년전(2011/02/11) 이
곳(인천공항)에서 찍은
사진들 보기
오늘의 기록 : 3분 45초
(5.2km 구간)
작년 평균기록과 비교
일상생활을 섬세하게 측정한다
평균 출퇴근 시간, 취침/기상 시간, 활동량이 많은/적은 시간,
하루 중 건강에 가장 위협을 주는 시간 등
시간을 코칭한다
사용자의 활동을 시간 측정과 결부시켜서 다양한 코칭을 제공
Source : Sony Smartband & its app
취침 패턴 분석
• "당신은 너무 밥을 빨리 먹어요"
• "좀 더 일찍 잠을 주무세요. 내일 아침은 비가 오는 데다가
월요일라서 차가 많이 막힐 것 같아요"
• "왜 맨날 막히는 길로 다니시는 거죠? 당신과 직장이
비슷한 같은 동네 A씨는 이렇게 출근을 한답니다"
13. 스마트워치가 가져올 변화 - 2) 액티비티 트래커
액티비티 트래커는 스마트워치로 흡수될 것이다. 스마트폰이 점점 더 다양한 서비스들을 포용하는 용광로가
된 것처럼 스마트워치들 또한 액티비티 트래킹을 기본적인 기능의 하나로 수렴할 것으로 보인다
기본적인 활동량 측정
걸음수, 움직인 거리, 이동 경로, 소모 칼로리 등의 운동량,
심박동, 피부 온도, 혈압 등의 신체 데이터를 측정하여 데이터 그
자체, 또는 가공된 형태로 사용자의 건강 상태와 변화를 알려준다
자세, 움직임, 정서 상태 등에 대한 측정
3축 가속센서나 자이로스코프를 이용하여 사용자의 자세와
움직임을 파악한다. 또한 EDR을 통해 피층 전기 저항을 측정하여
사용자의 정서 상태(불안, 위축, 스트레스)를 파악할 것이다
스포츠 용도로 확장
최근 등장하는 다양한 용도의 스포츠 워치들은 하드웨어에서의
차별점이 크지 않기 때문에 결국 스마트워치의 앱 형태로 흡수될
것이다
신체 건강에 대한 코칭
사용자의 신체 데이터 및 액티비티 트래킹 결과를 토대로 하여
운동량이나 식이요법, 기타 건강관리 방법을 체계적으로 코칭해
준다
Source : WearIT
Source : My BodyMedia Tracker
Source : ePosture
Source : http://editthis.info
Source : My Asics
14. 스마트워치가 가져올 변화 - 3) 헬스케어 밴드
헬스케어 밴드는 의료장비나 EMR 소프트웨어 등과의 연동을 고려해야 하기 때문에 대중 시장에 타겟팅된 스마트
워치와는 별개로 보일 수 있다. 그러나 애플 헬스키트나 구글 피트와 같은 건강관리 플랫폼이 등장하면서 스마트
워치의 헬스케어 시장 침투 가능성이 많이 높아지고 있다
일상적인 신체 건강 데이터 기록 도구
'액티비티 트래커 > 기본적인 활동량 측정'과 관련되어 있다.
애플 헬스키트나 구글 피트는 스마트워치의 각종 센서가 측정한
건강 데이터들을 저장/활용하는 플랫폼이 될 것이다
다른 웨어러블, 앱세사리를 통한 기능 확장
스마트워치는 옷이나 부착 형태의 다른 웨어러블들과 연동되어
더 다양한 헬스케어 기능을 제공하고, 스마트워치에 부착하는
센서들이 등장하면서 기능들이 점차 확장되어 나갈 것이다
Source : C-suite
의료 서비스로의 연동
애플 헬스키트나 구글 피트는 상업용 헬스케어 앱들은 물론
기존의 의료 소프트웨어들과도 연동되어 병원 진료의 개념을
점차적으로 변화시킬 것이다
원격 의료 / 모니터링
스마트워치는 일상생활 모니터링, 헬스 데이터 기록을 이용하여
원격 의료나 간호 서비스, 가족간 건강 상태 모니터링 등에 활용
될 것이다
Source : Google Fit
Source : My AsicsSource : Owlet
15. 스마트워치가 가져올 변화 - 4) 포스트 스마트폰
Post Smartphone
Smart
Enhancing Smart Experience
즉시적인 서비스 이용으로 스마트폰
서비스의 효용 가치를 극대화시킨다
Communication
손목에서 응답하게 되면서 주머니에서
스마트폰을 꺼낼 일이 줄어들 것이다
Status/Pattern Inform
현재의 내 상태나 일상생활 속의 패턴을
지속적으로 확인할 수 있다
Instant Recommendation
나에 대한 이해를 바탕으로 현재의
컨텍스트에서 서비스를 즉시 추천한다
Multi Control Device
다른 디바이스나 사물 인터넷과 연동
되어 대상을 손쉽게 컨트롤할 수 있다
Life Coaching
사용자의 생활습관, 자세, 건강상태에
따라서 올바른 일상생활을 코칭해준다
Notification
좀 더 편리하게 자신에게 전달된 전화,
메시지, 이메일, SNS를 보게 된다
포스트 스마트폰이라는 관점에서 보면 스마트워치는 다음과 같은 변화를 가져올 것으로 기대된다
16. 스마트워치가 가져올 변화 - 4) 포스트 스마트폰
Notification
좀 더 편리하게 자신에게 전달된
전화, 메시지, 이메일, SNS를
보게 된다
Enhancing Smart Experience
즉시적인 서비스 이용으로
스마트폰 서비스의 효용 가치를
극대화시킨다
Communication
손목에서 응답하게 되면서
주머니에서 스마트폰을 꺼낼
일이 줄어들 것이다
스마트폰의 보조 도구 스마트폰의 보조 도구
발전단계
스마트폰과의 관계 스마트폰 기능 일부 대체
• 외부와의 지속적인 연결
• 좀 더 쉽고 빠른 연결
• 스마트폰 스크린에 대한
의존성 감소
• 자주 사용하는 정보들에 좀
더 간단하고 편리하게 접근
• 사용자의 관심사에 따른 푸
시 서비스는 적시성이 확보
되면 높은 만족도를 가져옴
제공하는 가치
• 주머니에서 스마트폰을 꺼
내지 않아도 되기 때문에
전화나 메시지에 신속하게
대응할 수 있음
• 현재 출시된 스마트워치들
대부분이 탑재하고 있음
• 날씨, 교통, 뮤직, 인터넷
검색 등이 여기에 해당
• Google Now가 대표적
현황 및 전망
• 스마트워치 자체적인 통화
기능은 현재 일부 제품에서
만 지원하고 있음
• 피드백이 지원되지 않는
단순 Notification은 경험이
단절되기 때문에 사용자에
게 제공하는 가치가 불충분
하다
• 중요한 정보는 사용자가 놓
치지 않고 볼 수 있는 형태
로 강조해서 제공해야 함
• 스마트워치는 스마트폰
대비 제한된 이용환경 때문
에 간결하고 적시적인 정보
제공이 관건
• 많은 정보 제공은 오히려
방해가 될 수 있으므로 사
용패턴을 읽어서 우선순위
에 따라 서비스를 제공해야
함
고려사항
• 손목의 스마트워치를 통해
서 통화하는 것은 팔관절의
뒤틀림을 초래하고, 귀와의
거리도 멀어지기 때문에 장
시간 통화는 무리가 있음
• 이 때문에 손목 안쪽에 송
수신 장치를 달거나 핸즈프
리 기기와의 연동이 필요함
17. 스마트워치가 가져올 변화 - 4) 포스트 스마트폰
Instant Recommendation
나에 대한 이해를 바탕으로
현재의 컨텍스트에서
서비스를 즉시 추천한다
Multi Control Device
다른 디바이스나 사물 인터넷과
연동되어 대상을 손쉽게 컨트롤
할 수 있다
Life Coaching
사용자의 생활습관, 자세, 건강상
태에 따라서 올바른 일상생활을
코칭해준다
스마트폰과 동반관계 포스트 스마트폰 포스트 스마트폰
• 현재 시간/장소에서 이전
경험 불러오기
• 지능화된 위치기반 서비스
• 스포츠 기능
• 스마트 가전 컨트롤
• 리모트 결제
• IoT 기기들과의 연동
• 다른 웨어러블, 앱세사리를
통한 기능 확장
• 원격 의료 / 모니터링
• 시간에 대한 코칭
• 신체 건강에 대한 코칭
• 의료 서비스로의 연동
• 지능화된 위치기반 서비스
는 Google Now, Swarm
등 스마트폰 앱에서 제공중
• 스포츠에 특화된 워치 존재
• 아직 구현되지 않음
• 웨어러블이 갖는 궁극적인
목적에 해당하며, 아직 구
현되지 않았거나 시범적으
로 적용중에 있음
• 스마트워치를 통해 수집된
데이터들을 분석하는 클라
우드 서비스가 필요
• 실제 서비스는 스마트워치
자체적인 기능이라기 보다
는 3rd party 앱들을 통해서
구현될 것으로 전망
• 타 기기와의 연동이나 결제
를 위한 인증, 보안 문제
• 타 기기 컨트롤시 각기 다
른 인터렉션 방식을 일관성
있게 제공하는 문제
• 터치나 음성 명령보다는 스
마트워치의 특성상 동작을
이용한 인터렉션이 유리
• 단순한 데이터 제시가 아닌
코칭이 되기 위해서는 전문
적인 지식이나 사회적인 통
계 정보가 결합되어야 유효
성을 얻을 수 있음
• 스마트워치의 제한된 크기
로 인해 실제 내용이 제대
로 전달되기 어려울 수 있
음
Status/Pattern Inform
현재의 내 상태나 일상생활 속의
패턴을 지속적으로 확인할 수
있다
스마트폰과 동반관계
• 일상생활 기록 및 섬세한
측정
• 기본적인 활동량
• 자세, 움직임, 정서 측정
• 일상적인 신체 건강 데이터
• 라이프 로그, 액티비티 트
래커, 헬스케어 밴드 등으
로 기능이 나눠져 있음
• 'Status/Pattern Inform'은
센서에 달려 있다. 십여종
의 센서들이 3평방센치 이
내에 집적되어야 한다
• 본체 외에 스트랩을 활용하
는 방안도 고려
• 외부의 다른 센서(특히 IoT)
데이터 연동도 고려
18. 스마트워치 디자인 이슈
앞에서 거론한 변화들을 토대로 스마트워치가 사용자경험 관점에서 가져야 할 가치들을 열거해 보면 다음과 같다
제품 디자인적 관점
스마트워치는 어떤 외형과 물리적인 특성을 지니는 것이 가장
바람직할까? 시계와 똑같다고 보면 될까?
인터렉션 디자인적 관점
사용자들은 스마트워치를 통해 어떻게 인터렉션을 하는 게 가장
편리할까? 스마트워치가 가져야 할 인터렉션 디자인 요소들은?
정보 디자인적 관점
스마트워치에 표현되는 정보들은 어떤 체계와 흐름, 형태로 구성
되는 것이 바람직한가?
서비스 디자인적 관점
스마트워치가 시장성을 지니려면? 스마트워치는 어떤 상황에서
어떻게 활용될 수 있을까?
19. 스마트워치 디자인 이슈 - 1) 제품 디자인적 관점
최근 출시 또는 출시 예정인 스마트워치들의 크기, 해상도, 형태, 무게, 배터리 용량, 두께 비교(左), 상세 스펙(右)
Source : Bloomberg Businessweek
대부분의 스마트워치들이 크기, 해상도, 무게, 배터리 용량, 두께 측면에서 크게 차이나지 않다는 것을 알 수 있다.
이는 기존 시계와의 비교와 물리적인 한계 효용에 기반하여 타협을 이루었기 때문이다
20. 스마트워치 디자인 이슈 - 1) 제품 디자인적 관점
넓은 면적을 확보하는 게 최우선인가?
좌측에 있는 Wristband 타입의 '면적이 넓은' 스마트워치들은 물론 우측의 가로가 긴 형태조차도 손목이 꺾이거나
뒤틀릴때 불편함을 줄 것으로 보인다
21. 스마트워치 디자인 이슈 - 1) 제품 디자인적 관점
LG GwatchR이나 Moto 360처럼 시계는 둥근 형태가 최상인가?
시계는 모두 둥근 형태인가? 우리 주변에는 네모난 시계도 많이 존재한다. 시계가 회전운동을 한다는 사실 하나로 시계의
형태가 꼭 둥근 형태일 필요는 없다. 우리가 디자인하는 것은 시계가 아니라 시계 형태의 퍼스널 디바이스이기 때문이다
22. 스마트워치 디자인 이슈 - 1) 제품 디자인적 관점
대칭, 디자인의 독창성, 디스플레이 방향, 평면, 곡률에 대한 판단은?
대부분의 시계 디자인은 대칭적이다. 대칭은 제품을 좀 더 완성도 있게 만든다. 디자인의 독창성은 제품을 통해 이야기를
전달할 수 있다는 매력이 있다. 디스플레이 방향을 하나의 평면으로 제한할 필요는 없다. 곡률은 손목의 착용감을 더 향상
시키고 디스플레이 면적을 확보하는 데 더 유리하다
23. 스마트워치 디자인 이슈 - 1) 제품 디자인적 관점
플라스틱, 가죽, 금속 중 어떤 형태가 사용자에게 최상의 착용감을 제공하고 기능적으로도 부합하는가?
스마트워치는 시계보다 사용자의 조작이 활발하다. 때문에 스트랩의 유연성, 결합 용이성, 손목 밀착성, 피부 마찰 등은
매우 중요한 요소이다. 그에 더해 본체에서 수용하지 못하는 센서들을 스트랩이 보완할 필요가 있다는 점도 고려해야
한다
24. 스마트워치 디자인 이슈 - 1) 제품 디자인적 관점
아날로그 버튼은 몇 개가 적당할까? 크라운이 필요할까? 필요하다면 크라운에 어떤 기능을 부여하는 게 좋을까?
아날로그 버튼은 스마트워치의 인터렉션 문제를 해결해 줄 중요 요소다. 그러나 Pebble과 같이 지나치게 많은 버튼을
좌우에 늘여놓을 경우, 사용성이 현저하게 떨어진다(특히 좌측 버튼). iWatch의 디지털 크라운은 좋은 힌트가 될 수 있다
Every new product we’ve introduced has been de
fined by a unique input device. With Apple Watch, i
t’s the Digital Crown. On mechanical watches, th
e crown has historically been used to set the time
and date and to wind the mainspring. We reimagin
ed it as a versatile tool that answers the fundamen
tal challenge of how to magnify content on a small
display. Pinching to zoom, as you do on iPhone, is
impractical. But rotating the Digital Crown allows y
ou to zoom and scroll nimbly and precisely, withou
t obstructing your view. You can also push it like a
button to return to the Home screen, making it an i
ntegral part of the Apple Watch experience.
- Apple.com
25. 스마트워치 디자인 이슈 - 2) 인터렉션 디자인적 관점
스마트워치에서의 동작은 어떤 방식이 가장 적합할까? 어떤 동작 방식이 사용자가 조작하는 데 불편함이 없을까?
음성 명령은 검색에서는 유효하지만, 스마트워치에 탑재되는 서비스(app)가 늘어날수록 명시적인 조작을 통해서 탐색
하는 방식이 더 유효하다. 1.5인치 내에서 패턴을 그리거나 줌/핀치와 같은 터치 제스처를 하는 것은 불편하다. 터치
제스처 중에서는 탭과 스와이프, 스크롤 정도가 유효하며, 간단한 명령은 모션이나 아날로그 버튼이 직관적으로 처리할
수 있다. 화면 내에서 탭할 수 있는 가능성은 8개 이내로 봐야 하며 키보드 타이핑 등은 불가능하다고 봐야 한다
26. 스마트워치의 디자인 이슈 - 2) 인터렉션 디자인적 관점
스마트워치에서의 트랜지션은 어떤 방식이 가장 적합할까? 어떤 트랜지션 방식이 작업의 연속성과 정보의 이동
경로 및 회상을 가장 잘 뒷받침할 수 있을까?
좁은 화면에서 사용자에게 연속성, 회상, 어포던스를 최대한 제공하기 위해서는 빠른 화면 전환보다는 자연스러운 확장,
수평적인 슬라이드 오버, Animated 스크롤링 등이 좋을 것으로 보인다. Flip이나 개체의 크기 확장(Open to full screen)
은 공간적인 인식을 저해할 수 있으므로 극적인 전환 외에는 기피해야 할 것으로 보인다. 또한 수평적인 이동(위와 아래)
과 수직적인 이동(좌측과 우측)간에 규칙이 부여되어서 사용자들이 자신의 위치를 쉽게 회상할 수 있어야 한다(mapping)
27. 스마트워치 디자인 이슈 - 2) 인터렉션 디자인적 관점
사용자가 정보를 인식하고 의도대로 행동하도록 어포던스를 부여하는 방식은? 배터리가 떨어졌거나 중요한 정보
가 도착하고 사용자를 위해서 추천하는 게 있다는 것을 사용자에게 어떻게 알리는 것이 좋을까?
스마트워치는 서비스가 다양해질수록 단순화된 상태로 현재 상태를 알리고, 새로운 변화를 인식하도록 만드는 장치들이
필요해진다. 사용자의 명시적인 행동을 기다리는 것보다는 주요 이벤트 발생시 이를 화면내 정해진 위치에 제시하는 것이
필요한데, 보여지는 정보의 성격에 따라서 정보 표시 위치를 3가지 정도로 구분하여 다르게 가져가는 것이 필요하다
28. 스마트워치 디자인 이슈 - 2) 인터렉션 디자인적 관점
사용자가 새로운 기능에 쉽게 친숙해지도록 가이드나 팁을 제공하고, 사용자의 오류를 미연에 방지하며,
의도에서 벗어난 오류가 발생했을 때 이를 효과적으로 알리는 방식은?
스마트워치는 스마트폰과의 연결(BT) 과정을 통해서 초기 셋팅이 이루어진다. 초기 셋팅 이후에도 설정을 변경하거나 정
보를 확인하려면 스마트폰과의 연결이 불가피하게 수반된다. 대부분의 스마트워치들은 초기 셋팅 이후 서비스를 이용하
는 과정에서 연결 오류가 나타나며, 안내가 불충분하고, 추가적인 정보 연결이나 다른 서비스로의 확장이 차단되고 있다.
29. 스마트워치 디자인 이슈 - 3) 정보 디자인적 관점
스마트워치를 구성하는 정보의 유형은? 각 정보들의 그룹핑과 사용자들이 정보에 접근하는 체계는?
서비스가 다양해질수록 사용자가 직접 찾아들어가는 정보 탐색의 체계적인 설계가 중요해진다. 현재의 스마트워치는
스마트폰에 대한 의존도가 크기 때문에 자체적인 정보체계가 그다지 필요없지만, 앞으로는 많이 달라질 것이다.
스마트워치의 정보체계는 크게 나눠서 개인화된 정보 서비스, 스마트폰 연동 서비스, 자체적인 기능/설정 등으로 구분될
수 있다. 이들 정보 그룹들은 접근하는 진입경로나 탐색방식, 인터렉션 방식, 정보의 흐름이 서로 다르게 적용되는 것이
필요하다
30. 스마트워치 디자인 이슈 - 3) 정보 디자인적 관점
홈화면을 기준으로 각 정보에 접근하는 단계는? 초기정보에서 상세정보-연관정보로 이동하는 흐름은?
홈화면이나 초기정보로 회귀하는 단계는? 사용자가 액션이나 피드백을 할 때 거치는 단계는?
스마트워치는 인터렉션이 제한되어 있기 때문에 검색을 음성명령에 의존하고 있는데, 인식 오류나 사용자의 의도 오해
등이 빈발하기 때문에 특정 정보로의 빠른 접근이 제조사(or Goolge)의 생각만큼 쉽지 않다. 순차적인 정보 이동은 단선
적인 탐색 외에 연관 메뉴나 사용자 액션으로 이어질 수도 있다. 홈화면이나 초기정보 화면, 기본 메뉴 화면으로의 이동을
확보하는 것은 인터렉션디자인과의 연장선상에서 고민이 필요하다
31. 스마트워치 디자인 이슈 - 3) 정보 디자인적 관점
작은 화면 내에서 정보를 효과적으로 전달할 수 있는 제한조건은?
스마트워치는 스마트폰에 비해 주의가 분산될 수 밖에 없다. 1.5인치 이내의 작은 화면에 표현되는 정보는 충분히 간결
하고 단순화된 형태일 필요가 있다. 지나치게 많은 정보를 한꺼번에 노출하는 것도 사용자에게 정보를 제대로 전달하기
어렵다. 손목을 들어서 정보를 확인하는 시간은 3초 이내로 제한해야 하며, 그 시간 내에 확인할 수 있는 인지능력을
기초로 하여 정보의 양이나 형태가 디자인되어야 한다
32. 스마트워치 디자인 이슈 - 3) 정보 디자인적 관점
스마트워치에서의 정보는 어떤 형태로 표현되는 것이 바람직한가? 사용자가 쉽게 정보를 인식하고 중요한
정보에 주목하도록 만들기 위한 정보의 형태는? 좁은 화면 내에서 정보의 의미를 더 명확하게 해주는 방법은?
스마트워치에서의 정보디자인은 텍스트를 최소화하고 직관적인 아이콘과 숫자, 짧은 문구 등으로 구성하는 게 바람직
하다. 사실적인 이미지는 정보 이해에 오히려 방해가 될 수 있다. 어느 정도 사용자의 지속적인 학습을 고려하여 일관적인
아이콘 체계가 더 바람직해 보인다
33. 스마트워치 디자인 이슈 - 4) 서비스 디자인적 관점
스마트워치는 어떠한 때에 어떻게 이용되는가?
장소가 고정되고 안정적일수록 스마트워치의 효용가치가 떨어진다. 스마트폰이나 PC를 통해서 해결할 수 있는 문제를
굳이 좁은 화면을 통해 기대하지는 않을 것이다. 스마트워치는 이동 중에, 잠시 머무르는 시점에서 주로 이용되거나
운동과 같이 활동 자체를 체크해야 하는 상황에서 주로 이용될 것이다. 접근성은 빠르지만 지속적인 이용은 힘들다는
면에서 스마트워치를 통해서 하는 작업들은 매우 짧고 파편적일 수 밖에 없다. 시간을 확인하듯이 간단한 확인이 주 이용
방법일 것이다
34. 스마트워치 디자인 이슈 - 4) 서비스 디자인적 관점
스마트워치의 구매 가치가 갑자기 주목을 받는 시기는 언제일까?
많은 시장 조사기관들이 웨어러블, 그 중에서도 스마트워치의 미래 가치를 높게 평가하고 있다. 하지만, 현재 출시되고
있는 스마트워치들은 '프로토타입'이라는 비판을 받을 정도로 완성도 면에서 시장의 기대에 부응하지 못하고 있다. 어느
하나의 제품이 표준을 제시했던 스마트폰 초창기에 비해서 스마트워치 시장에서는 누구도 센세이셔널한 가치를 제시하지
못하고 있는 것이다. 그러나 기업들은 학습 효과를 통해서, 디자인 씽킹적인 접근을 통해서 극적인 혁신을 제시하고자
준비하고 있을 것이며, 그 시기는 2015년 하반기로 전망되고 있다
35. 스마트워치 디자인 이슈 - 4) 서비스 디자인적 관점
스마트워치는 스마트폰의 경험을 더 풍부하게, 편리하게, 즐겁게 만들 것인가? 멋진 스마트워치가 시장에 출시
되면 사람들이 기꺼이 지갑을 열까?
스마트워치는 하나였던 모바일 디바이스가 두 개로 늘어나는 것 외에 스마트폰에 대한 의존도가 스마트워치로 분배된다는
의미도 있다. 스마트워치가 많이 팔리기 위해서는 가격이나 착용감에 대한 문제보다도 스마트폰에 대한 현재의 높은 의존
도가 변화될 수 있을 것인가 라는 이슈가 오히려 더 크다고 여겨진다. '스마트폰이 있는데 굳이 새로운 모바일 디바이스가
필요한가?', '스마트폰의 분신이 손목 위에 올라오면 삶이 더 성가시게 되는 것은 아닌가?'라는 반발을 고려해야 한다
36. 스마트워치 디자인 이슈 - 4) 서비스 디자인적 관점
스마트워치가 사용자들의 삶을 지배할 수 있을까? 스마트워치를 이용하여 물건을 구매하고 병원에서 의사의
진단을 받고 TV를 조작하며 명함을 교환하고 자동차를 빌리거나 신분을 증명하는 일들이 벌어질 것인가?
현재 스마트폰이 차지하고 있는 지배력을 감안하면 1.5인치 디스플레이의 스마트워치가 사용자들의 삶을 빼앗아갈 것이
라는 기대는 요원해 보인다. 스마트폰은 쉽게 들고 다닐 수 있는 것들 중에서 가장 우리의 삶에 침투해 있다. 더 넓은 화면,
자유로운 인터렉션, 다양한 서비스들 때문에 스마트폰은 쉽게 자신의 자리를 내어주지 않을 것이다. 스마트워치의 시장성
은 스마트폰으로 할 수 없었던 가치들을 시장이 눈치챘을 때 시작된다. 더 빠른 접근성, 사용자에 대한 더 풍부한 이해,
그로 인해 가능해진 획기적인 서비스들..
37. 스마트워치 디자인 이슈 - 4) 서비스 디자인적 관점
스마트워치는 사용자들의 삶을 변화시킬 것인가? 그들은 전보다 더 자신의 일상생활을 기록하고 건강/컨디션/
컨텍스트에 따른 추천을 받는 것을 익숙해하며, 자신의 잘못된 습관을 고치라는 충고에 너그러워질 것인가?
시장이 원하는 것은 항상 더 많은 것, 풍부한 것, 다양한 것에 있지 않다. 사용자들의 구체적인 경험에 기반하지 않은 기능
들은 '매력적'이라기보다는 '과잉충족'에 더 근접해지기 마련이다. '과잉충족' 여부를 가장 효과적으로 진단할 수 있는 방법
은 기존의 제품들에서 과잉 충족된(사용자들에게서 외면 받은) 기능들을 스마트워치가 포용할 수 있을지 살펴보는 것이다.
그 중에서도 스마트폰은 가장 좋은 분석 대상이 될 것이다
38. 스마트워치 디자인 이슈 - 4) 서비스 디자인적 관점
스마트워치가 만성질환자나 치매 노인들을 위한 건강관리 용품으로 다가갈 수 있는가?
본 이슈는 의료시장의 개혁과 관련되어 있다. 폐쇄적이었던 의료시장에 거센 변화의 바람이 불고 있으며 그 핵심은 의료
진에 집중되었던 정보 독점이 환자나 환자 가족들에게로 이전되고 있다는 점이다. 스마트워치는 사용자들이 자신의 건강
상태를 체크하거나 누군가를 돌보는 일들을 좀 더 효과적으로 전환시킬 수 있는 중요한 역할을 맡게 될 것이다
39. 디자인을 고려하지 않은 리서치는 의례적이거나 맹목적인 절차일 뿐이다
디자이너의 리서치는 명확한 의도와 관점, 이슈가 반영되어야 한다
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