2. Крупная сеть и сквозное обслуживание клиентов
между банками Группы
87
3. Доля Mobile в
каналах продаж и
обслуживания в
Мире
стремительно
растет.
В 2015 году на
рынке России:
• Tinkoff bank
• Rocketbank
• Touchbank
• Modulbank
• …* источник: ABA, Nielsen Research, Javelin Strategy & Research, 2013 год
%
4. из-за обилия процессов и функций бизнес теряет в развитии, а наши клиенты
занимаются важной, полезной, но все же рутиной. И
типичный портрет владельца малого бизнеса
5.
6.
7.
8. «
»
В 2014 году мы предложили
LifePAD более, чем 20 тысячам
наших клиентов. По идее, LifePAD —
это сервис, который за счет
использования мобильных
приложений облегчает
каждодневное ведение бизнеса
нашим клиентам.
Поэтому мы и стараемся
разрабатывать собственные
мобильные приложения…
10. • остатки по счетам
организации
• выписки по выбранному
счету
• платежные документы
организации и их
состояние
• телефоны технической
поддержки и адреса
отделений офисов
• платежи с ЭЦП подписью
по шаблонам или по ранее
созданным платежам
11.
12. • Мобильное приложение «Конструктор
РЕШЕНИЙ для бизнеса» используется в Центрах
по обслуживанию малого и среднего бизнеса
банков Финансовой группы ЛАЙФ
• С его помощью бизнес-менеджеры
осуществляют консультации, подбор РЕШЕНИЯ
и набора дополнительных услуг для бизнеса,
обратившемуся за консультацией клиенту
Все решения индивидуальны и построены
на основе отраслевой сегментации
13. «
»
Клубное приложение
позволит клиентам узнавать о
наших новинках, находить
деловые контакты и
связываться с контрагентами,
получать консультации
менеджера, бухгалтера, HR-
консультанта, проходить
тренинги, участвовать в
клиентских мероприятиях и
многое другое..
14. «
»
Мобильное приложение для
ПЕРСов – позволяет находясь в
городе увидеть на карте
офисы своих клиентов,
отсортировать клиентов по
давности общения с ними,
написать письмо или
позвонить клиенту,
спланировать и провести
встречу, занести результат
встречи в CRM…
15.
16.
17. Алексей А. Захаров
Директор по маркетингу МСБ
Финансовая Группа ЛАЙФ
E-mail: aazaharov@prbb.ru
Тел. +7 (915) 479 52 73
www.msb.life
