يستعرض الفصل تطور قطاعي الاتصالات والمعلوماتية في سورية، مشيرًا إلى النمو الاستثنائي الذي حققته الاتصالات بفضل دخول القطاع الخاص، حيث بلغت نسبة نمو النشاط حوالي 88.02% بين عامي 1991 و2002. كما يناقش الفصل التحديات التي تواجه قطاع المعلوماتية، بما في ذلك نقص الكوادر المؤهلة وعدم كفاية استخدام التكنولوجيا في المؤسسات الحكومية والخاصة. يبرز النقاش ضرورة الربط بين الاتصالات والمعلوماتية كركيزة للتنمية الاقتصادية والاجتماعية في البلاد.