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102.09.11 創意思考力的技巧-瑛誼國際有限公司-詹翔霖教授
该文件探讨创造力的多种能力和提升方法，包括综合能力、分析能力和实践能力。文中强调了创造与创新的区别，以及在自由环境中培养创造力的重要性。此外，提出了多种解决方案和策略来激发创造力，如思维转换和情感诉求。
102.09.11 創意思考力的技巧-瑛誼國際有限公司-詹翔霖教授
- 1. 1 創意思考力的技巧 瑛誼國際有限公司瑛誼國際有限公司 詹翔霖副教授詹翔霖副教授 102.09.11102.09.11 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997Chanrs@ms68.hinet.net0955-268997 教學部落格教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
- 2. 2 教育經歷 政治大學科技管理研究所博士後研 究 現職 • 文化大學國貿系兼任副教授 • 專欄作家 •行政院勞委會 / 青輔會 / 圓夢計劃創業諮詢輔導 顧問 • 行政院勞委員會職訓局計畫補助審查委員 • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 • 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 • 三寶教育基金會委員長
- 3. 3 • 中山管理教育基金會諮詢輔導顧 問 • 經濟部企業經營管理顧問協會諮 詢輔導顧問 •經濟部中小企業處榮譽指導員 • 公爵大飯店連鎖機構 - 經理 • SOGO 俱樂部 - 營運籌備部協理 • 美國 NGH 催眠協會授證合格催 眠心理諮商師 • 漢來大飯店 - 餐飲部主管 • 行政院勞委會員工協助方案師 • 行政院勞委會社會專業社工訓練 師 • 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 • 幸福創業微利貸款計畫創業顧問 • 企業訓練聯絡網 HR 發展服務團 顧問 • 台北市商業處創業人才培授課講 師 • 大陸國務院發展研究中心訪問教 授 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教 授 • 大葉大學企管、休管系副教授 • 實踐大學國企系副教授 • 高苑科技大學企管系助理教授 • 建國科技大學產學訓中心講座教 授 • 日本產經協會 MTP 講師 • 職訓局 3 C 核心職能講師 • 中國生產力中心顧問師班授課講 師 主要經歷主要經歷
- 4. 4 著 作 • 2001.07-顧客導向之服務系統與作業流程規劃 • 2001.08- 公司多元經營管理策略 • 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 • 2003.02- 產業知識管理運用 • 2007.11- 知識管理價值及運用機制 • 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程 • 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 • 2009.09-MBA 企業個案實務分析 • 2010.01- 共通核心職能課程實務 • 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構 • 2011.10- 管理與人生【有聲書】 • 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲 書】
- 5. 5 • 雞蛋 從外打破 是食物 從內打破是生命 人生 從外打破 是壓力 從內打破 是成長
- 6. 6 創造力之三種能力 1. 綜合能力：組合 2. 分析能力：配套 3.實踐能力：行動力、執行力
- 7. 7 牛頓 季節變化 +蘋果的墜落 = 地心引力 達爾文 動物的災害 + 生物繁殖 = 物競天擇的理論 Hutchins 警鈴 + 時鐘 = 鬧鐘 ??? 破布 + 棍子 = 拖把
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- 9. 9 創意類型 環 境 動 機 人 格 潛 能 技 能 創 意 類型 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 成功者（卓越表現 者） ＋ ＋ ＋ ＋ － 有潛力的資優者 ＋ ＋ ＋ － － 非資優者 ＋ － ＋ ＋ ＋ 隱藏型資優者 ＋ － － ＋ ＋ 隱藏型資優者 ＋ － － ＋ － 年幼的資優兒童
- 10. 10 力量多大來自 的理想您 ---- •創造力不需要什麼補習來培養 • 需要的是一個不受拘束、自由發揮的環境 • 一個愛幻想、會做白日夢的腦 • 加上一顆好奇的心就可以了
- 11. 11 創意原則創意原則 • 樂觀主義 • 追求成就 •實用主義 • 勇於面對挑戰 • 富冒險精神 • 實踐主義者
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- 18. 18 看 破看 破== 突 破突 破
- 19. 19 樵夫的獨木舟 • 從前，有個樵夫首次要到另一個村莊，一大早便徒步出發。 沒多久，樵夫就遇到一條湍急的河流，正煩惱該如何通過時，他突然 發現岸邊有棵大樹，他心生一計，便拿起隨身攜帶的斧頭砍下大樹， 鑿成一艘簡易的獨木舟，並順利的渡了河。 上岸後，樵夫心想：獨木舟這麼方便，就此丟棄，實在是太可惜了！ 況且，如果再遇到河流，不是又得花時間重新製作嗎？考慮過後，他 決定扛著獨木舟繼續前進，以備不時之需。 就這樣一路走著，笨重的獨木舟讓樵夫背得滿頭大汗，步伐也越來越 慢，他曾一度想把獨木舟丟掉，但一想到也許還能派上用場，就又捨 不得放棄。 最後，直到抵達村莊，樵夫再也沒有遇到河流。但他卻因為背著這艘 獨木舟，花費了多出三倍的時間才到達！ • ◎幸福小語： 樵夫有突破困境的智慧與行動力，卻也被自己的成就 ( 收穫 ) 矇蔽。給自己一分鐘，思考自己是否也揹著沉重的獨木舟 ? 或許，把獨木舟留下給其他渡河人不是更美？
- 20. 20 創意來自於實際的執行，而非完美的計劃 * 創意過程中難免會 生許多的變數，但產 是這些意外的改變也正是新創意的源頭 。 * 過度的計劃，只會扼殺了創意。 * 優秀的人是隨時隨地準備好執行，而不 是等規劃完美之後再開始行動。
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- 24. 24 創造點子的技巧 1. 在心理『收集原始資料』 2. 在心裡咀嚼這些資料 3.將主題拋開，把問題徹底忘掉 4. 不知從哪點子就冒出來了 5. 將你的新點子付諸實踐，看它是不是會成功
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- 26. 26 創造力的基本心態 • 先要有想法，而後有方法。 • 運用想像力 –先在腦海裡想像一下任何事都會迎刃而解。 – 愛因司坦說過：「我在思考時不是用語言，而是以躍 動的形式和映像來思考。然後在把這些整理起來，努 力把他轉換成語言的形式。」 – 想像是豐富人類類比思考的最佳方式。
- 27. 27 創造力的基本心態 • 有效的正面思考 – 不管發生什麼事都要對已經發生的現實作正面思考，關鍵在於你 作了是正面或是負面的解釋。 •在這個世界上真正有關係的不智力高低的程度，重要的是如何運用智 力創造出成就來。 - 高知識不等於高成就 / 聰明的做不到 • 創意人人都有 – 創意不是有無的問題，而是程度的問題。 • 給予自已和別人思考的空間與時間。 • 容許有不同的見解，接納不同的意見。
- 28. 29 消除頭腦僵化的方法消除頭腦僵化的方法 • 大都數的事物的答案並不指一個絕 • 未必須要邏輯化 •無視規則的存在 • 思考時別讓現實所束縛 • 不要怕犯錯 • 遊戲之心並非膚淺 • 保持模擬兩可 • 切莫表示那不是我的專長 • 想一些愚蠢的事 • 個人都有創意力每
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- 30. 31 獨立思考演練獨立思考演練 -- 分割三角形分割三角形 •請用三條直線將下圖分成 9 個三角形
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- 33. 34 腦與心的創意策略 • 強銷 (hardsell) – 訊息用來觸動思想和創造以邏輯為基礎的回應 • 軟性訴求 (soft sell) – 用情緒訴求來創造以態度、心情、美夢和感覺 為基礎的回應
- 34. 35 “ 思考者” 途徑：學習—感受– 行動 產品：保險、相機、觸碰螢幕、電視 訊息策略：使用資訊、情緒、理由、新聞發佈、事 實與細節、說明 “感受者” 途徑：感受—學習– 行動 產品：跑車、眼鏡、香水、壁紙和油漆 訊息策略：使用訴求、娛樂、影像 “ 行動者” 途徑：行動—學習–感受 產品：驅蟲劑、洗髮精、刮鬍刀 訊息策略：價錢優待、折價券、試用樣品、發表會 、展示會 “ 迴響者” 途徑：行動—感受–學習 產品：速食、飲料、女性雜誌、餅乾 訊息策略：使用提示廣告 腦：資訊（硬體銷售） 心：情緒 / 感覺 （軟性訴求） 高 低 涉 入 程 度 腦與心的創意策略
- 35. 36 合理的 目的：移除問題和避免問題 策略：相對的、 USP 、定位 產品：汽車、電腦、設備 自我的 目的：聰名的模仿 策略：使用者影像 產品：衣服、珠寶、書、跑車 急需的 目的：提示、再購買 策略：品牌熟悉度、衝動 產品：部份代替品、日用品 例行的 目的：提示、再購買 策略：誇大、品牌個性、表演 產品：雜貨、個人用品 社交的 目的：社會上的認可 策略：生活型態的共鳴、場合 產品：衣服、鞋子 感覺的 目的：滿意的感覺 策略：愉快、經歷 產品：光碟、香水、化妝品 傳送觀點（腦）儀式觀點（心） 腦與心的創意策略 • 美國田納西大學教授 Ron Taylor 的策略模式 – 傳送觀點 (Transmission) – 理性的 – 儀式觀點 (Ritual) – 感性的
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- 38. 39 妳 / 的答案是一個你 哪 ?
- 39. 40 創造的意義及核心價值創造的意義及核心價值 天龍八部天龍八部 ---- 創 意創意 ---- 創 用創 用 ---- 創 新創 新 ---- 創 異創 異 ---- 創 利創 利 ---- 創 義創 義 ---- 創 益創 益 ---- 創 議創 議
- 40. 41 五大能力越強，越容易 生創意產 敏覺力 能覺人所不覺 --- 具有一葉知秋，見微知著的能力 流暢力 思路敏捷流暢--- 舉一反三，能在短時間內生大量的想法 變通力 遇到困難能另闢蹊徑 --- 思考事情不會固著於單一方向或特定模式 精密力 心思細密 --- 善於抽絲剝繭，考慮事情能 面面俱到夠 獨創力 不喜歡隨波逐流 --- 勇於突破傳統，產生與 不同的想法眾
- 41. 42 好奇心強烈 孔子入太廟每事問，凡事追根究柢 --- 所謂打破沙鍋問到底，還問鍋子在裡！哪 孔子入太廟每事問，凡事追根究柢 --- 所謂打破沙鍋問到底，還問鍋子在 裡！哪 喜歡挑戰高難度 --- 不容易半途而廢，愈挫愈勇 喜歡挑戰高難度 --- 不容易半途而廢，愈挫愈勇 喜歡探索未知的領域 --- 願意承擔風險，膽大心細 喜歡探索未知的領域 --- 願意承擔風險，膽大心細 挑戰權威，不喜歡刻板嚴肅 喜歡開自己的玩笑，舉止浪蕩不羈 挑戰權威，不喜歡刻板嚴肅 喜歡開自己的玩笑，舉止浪蕩不羈 喜歡胡思亂想，想法猶如天馬行空 不受世俗規範約束，常常出人意表，與 不同眾 喜歡胡思亂想，想法猶如天馬行空 不受世俗規範約束，常常出人意表，與 不同眾 具有創意的傑出人物發現他們具有的人格特質 充滿挑戰性 喜歡冒險 想像力豐富 具有幽默感
- 42. 43 點子 IDEAIDEA IImagination, DData,EEvaluation, AAction Imagination 想像力 Data 知識 Evaluation 評鑑力 Action 行動力 創意不是無中生有，必須以既有的知識為基礎，配上想像的 翅膀，才能產生新知識。雖然沒有知識基礎，也可能產生創 意，但是基礎知識越豐富紮實，產生的創意越具超越性 雖然有豐富的想像力未必具有創意，但創 意肇始於豐富的想像力，卻是不爭的事實。 創造性的想像力（創意）具有敏覺性，流 暢性，變通性，獨創性及精密性等五大特 徵，與白日夢，胡思亂想，童言，瘋語有 明顯區分 創意萌發之初，如玉之在璞，如果沒有相當的評鑑能力 ，很可能把黃金當 ，或把 當黃金。知識，想像垃圾 垃圾 力和評鑑能力加在一起才是創意的全貌 創意還要有具體的行動力才能獲得實質的成就。因為 創意通常是反傳統或超現實的，產生之初未必為他人 ，團體或社會所接納，在實現的過程中也往往充滿風 險，因此如果沒有強大的行動力，創意不過是空中閣 樓，迷離幻境罷了
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- 48. 49 • 一個小孩聚精會神地在畫圖，老師看了在旁問道 ：「這副畫真有意思，告訴我你在畫什麼 ?」 「我在畫上帝。」 「但沒人知道上帝長什麼樣子。」 ⋯⋯ 「等我畫完，他們就知道了。」
- 49. 50 創作舉例 : 手機 吸塵器手機/ USB 隨身碟手機 / 投影手 機 / 時尚芳療手機 / 體溫量測手機 / 手槍手 機 / 電器遙控手機 / 麥克風手機 / 電源 總控制手機 / 電子錢包手機 / 放大鏡手 機 / 暖暖包手機 / 電熨斗手機 / 手電筒 手機 / 耳環型手機 / 補妝手機 / 手錶 型手機 / 電風扇手機 /
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- 53. 54 聰明思考， 活用跨領域知識解決聰明思考， 活用跨領域知識解決 問題問題 •英國發明家詹姆斯‧戴森（ James Dyson ） 從鋸木廠利用工業用氣旋分離器將木屑吸 離的原理，研發出具有高清潔效率的吸塵 器。大部分的人在看見吸塵器和鋸木廠時 ，很難看出兩者之間的關聯性，但戴森看 到了，這當中其實沒有任何神奇魔法，只 是戴森知道許多事情成功運作的知識，並 且跨領域運用這些知識。
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- 55. 56 提升寫摘要的能力 • 閱讀一本書、一篇文章，或是參加完一場會議、與客戶談話之後，花 幾分鐘的時間做出摘要，寫下 3個重點。寫摘要時，聚焦在未來你需 要知道的事情上，而不是記錄待辦事項。 馬克曼強調，學習新的東西一段時間之後，你的摘要應該反映出一種 從物件（人）到事件、情境，再到因果關係的轉化。就像學歷史一樣 ，先找出歷史事件的關鍵人物，接著開始看到許多重要事件，和這些 事件發生的日期，然後，就會注意到事件之間的關係，也會開始追溯 事件發生的先後順序。 • 寫摘要也能幫助我們發現自己對知識的模糊概念與不確定性，進而從 中一層層查證，彌補知識的缺口。 當我們描述某個事件的因果關係時，其實就是在提出一項自我解釋。 我們的摘要不太可能是對自己所學的完整解釋，卻是審視自己對所學 知識關聯性理解的大好機會。
- 56. 57 練習突破思考的僵局 • 如果在進行問題的解決過程中，只把解決方法局 限在過去曾使用的方法上，就容易出現思考僵局。 馬克曼提出突破思考僵局的方法，首先，必須知 道自己在試著解決一個問題時，通常採取什麼樣 的態度？是喜歡趕快結束思考做出行動？還是總 拖到最後 1分鐘才肯下決定？ 習慣快速做決定的人，要更努力發展新策略，找 出更多可能有效的解決方法；而總是想很多卻遲 遲無法做決定的人，需要改進策略、檢視解決方 法的品質，確定什麼時候該下決定採取其中一個 辦法。
- 57. 58 找出新的解答 • 想要找到問題的新解答，最好的辦法是改變對問 題的描述方式。馬克曼提出 4個關鍵步驟： 1. 寫出對問題的陳述； 2. 確保問題的陳述明確具 體； 3. 把更多的情境納入思考範圍，擴展對問題 的描述； 4. 平常做好資料蒐集及標籤分類，遇到 問題時拿出來閱讀，可能就會找到好方法了。 • 掌握對問題的描述以及找到解答的步驟，就能隨 時靈活運用聰明思考的方法了。
- 58. 59 止於至善止於至善 • 齊家齊家 • 治國治國 •平天平天 下下 • 誠心誠心 • 正意正意 • 格物格物 • 致知致知 • 修身修身 明明德明明德