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1. 員工心理諮商與輔導技巧-青創課綱-詹翔霖副教授
每個人的專長是有限的，需要瞭解並接受員工的極限，才不會經常帶給團隊莫
名的壓力。但是人的潛能卻是無限的，帶領員工認知自己的各種可能性，讓團隊
能充分的發揮自己潛能，共同朝目標前進。
本課程讓您學習員工心理諮商與輔導的技巧，與不同人格特質的員工做有效的
溝通與指導；化解員工間的衝突，增進團隊合作與互動也同時鼓舞同仁的士氣。
透過圓滿處理讓員工全心投入工作，進而激發個人的潛能來達成部門與公司績
效目標！
【課程大綱】
解析不同員工的人格特質與壓力源分析
如何察悉員工抗拒行為與防衛心理機制
顯現行為如何進行敏感性觀察的同理心
員工諮商輔導的工具與方法
面對員工各種情緒反應的諮商輔導技巧
如何透過諮商輔導實施有效自助與助人
【王牌講師】
王牌講師 詹翔霖
大陸清華大學醫藥經營管理所 副教授
文化大學 國企系 兼任副教授
行政院勞委會員工協助方案師
行政院勞工委員會創業諮詢輔導顧問
企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問
經濟部中小企業處企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問
經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
曾在高師大輔導與諮商所與大葉大學擔任副教授，開課 「心理治療與諮商理論」 、
「EAP 員工協助方案」 管理心理學」 行為改變技術」 治療式遊憩理論與實務」
、
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等相關課程，張老師 EAP 諮商輔導研討會」「美國催眠協會合格催眠心理諮商
「 、
師」「勞委會工業社會專業社工訓練」
、 等專業訓練。 2100 從心看世界」「沈春華
「 、
women show」談話性節目專家、1111 人力銀行；能力專欄作家，著作十餘本、 教
育電台、中廣等廣播節目單元主講人。
【授課對象】
部門主管/高階主管

2. 管理部門人員
對本課程有興趣者
【預期效益】
了解諮商輔導步驟，提升自助與助人能力
具體輔導技巧與方法，增進同仁對您信任
有效協助員工，成為公司的心靈導師主管
【時間費用地點】
開課資訊：101 年 8 月 1 日 (星期三) 18:30~21:30
課程收費：800 元
優惠方式：
一般學員
上課前一週（07/25）完成繳費再享「9」折優惠
上課前一週（07/25）完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
上課前一週（07/25）完成繳費三人以上享「8」折優惠
青創會員及飛雁會員
各縣市青創會員享「8」折優惠
總會團體會員憑上課卷最高可優惠 50%學費。(入會辦法)
各縣市飛雁會員享「8」折優惠(各區需將會員名冊送至協會者始享本優惠)
以上優惠擇一，不得重複使用
地點：高雄市青創會館 (高雄市苓雅區輔仁路 155 號 9 樓之 2) [地圖]
交通搭乘：
課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 328 陳專員
繳款方式:
線上刷卡須使用 Visa 3D 和 MasterCard SecureCode 驗證制度，[詳請點此]
便利商店代碼繳費目前有全家,萊爾富，繳費方式說明：[全家],[萊爾富]
WEB-ATM 轉帳需裝設晶片讀卡機
ATM 匯款帳號為專屬該次該人報名專用，每次報名會產生一組新的帳號，請勿
混用
完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，
或轉至其他班級(請務必於課前來電告知)，退費及發票問題請參閱 。
為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。