Dokumen tersebut membahas tentang manajemen mutu terpadu di perguruan tinggi. Beberapa poin penting yang diangkat antara lain bahwa manajemen mutu melibatkan partisipasi seluruh unsur perguruan tinggi, mutu didefinisikan sebagai kepuasan pelanggan, dan penerapan manajemen mutu terpadu bertujuan meningkatkan mutu pendidikan.
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen mutu terpadu di perguruan tinggi. Ada beberapa poin penting yang diangkat, yaitu (1) mutu berawal dari diri kita sendiri dan mutu adalah naluri manusia, (2) penerapan manajemen mutu terpadu melibatkan seluruh unsur di perguruan tinggi, dan (3) tujuan manajemen mutu terpadu adalah meningkatkan mutu pendidikan dan memberikan kepuasan bagi pelanggan perg
Paragraf pertama memberikan latar belakang bahwa pendidikan merupakan kebutuhan mendasar bagi manusia. Paragraf berikutnya menjelaskan bahwa peningkatan kualitas sumber daya manusia diperlukan untuk menghadapi tantangan globalisasi. Tulisan ini membahas tentang manajemen mutu pendidikan dengan pendekatan manajemen mutu terpadu untuk menjamin mutu pendidikan.
Teks tersebut membahas mengenai manajemen mutu dalam pendidikan. Terdapat beberapa poin penting yaitu definisi mutu menurut para ahli, unsur-unsur mutu, perkembangan organisasi berdasarkan pendekatan mutu, prinsip-prinsip Total Quality Management (TQM), dan berbagai upaya untuk meningkatkan mutu pendidikan di sekolah seperti meningkatkan mutu guru, kepala sekolah, sarana prasarana, serta pengelolaan biaya.
TQM Bab 1 - Konsep total quality managementArif Setiawan
Dokumen tersebut membahas tentang Total Quality Management (TQM) dan unsur-unsur pentingnya, serta beberapa potensi kegagalan dalam penerapan TQM. TQM merupakan pendekatan manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan, perbaikan berkelanjutan, dan keterlibatan seluruh karyawan untuk meningkatkan kualitas secara menyeluruh. Namun demi keberhasilan implementasinya diperlukan komitmen penuh manajemen dan per
Makalah ini membahas tentang penerapan Total Quality Management (TQM) pada lembaga pendidikan Islam. TQM adalah suatu sistem manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan melalui perbaikan berkelanjutan dengan motivasi tinggi bagi seluruh anggota. Aplikasi TQM pada lembaga pendidikan Islam meliputi penerapan prinsip-prinsip mutu seperti fokus pada pelanggan, kerjasama tim, perbaikan berkelanjutan, dan kepe
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen mutu terpadu di perguruan tinggi. Beberapa poin penting yang diangkat antara lain bahwa manajemen mutu melibatkan partisipasi seluruh unsur perguruan tinggi, mutu didefinisikan sebagai kepuasan pelanggan, dan penerapan manajemen mutu terpadu bertujuan meningkatkan mutu pendidikan.
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen mutu terpadu di perguruan tinggi. Ada beberapa poin penting yang diangkat, yaitu (1) mutu berawal dari diri kita sendiri dan mutu adalah naluri manusia, (2) penerapan manajemen mutu terpadu melibatkan seluruh unsur di perguruan tinggi, dan (3) tujuan manajemen mutu terpadu adalah meningkatkan mutu pendidikan dan memberikan kepuasan bagi pelanggan perg
Paragraf pertama memberikan latar belakang bahwa pendidikan merupakan kebutuhan mendasar bagi manusia. Paragraf berikutnya menjelaskan bahwa peningkatan kualitas sumber daya manusia diperlukan untuk menghadapi tantangan globalisasi. Tulisan ini membahas tentang manajemen mutu pendidikan dengan pendekatan manajemen mutu terpadu untuk menjamin mutu pendidikan.
Teks tersebut membahas mengenai manajemen mutu dalam pendidikan. Terdapat beberapa poin penting yaitu definisi mutu menurut para ahli, unsur-unsur mutu, perkembangan organisasi berdasarkan pendekatan mutu, prinsip-prinsip Total Quality Management (TQM), dan berbagai upaya untuk meningkatkan mutu pendidikan di sekolah seperti meningkatkan mutu guru, kepala sekolah, sarana prasarana, serta pengelolaan biaya.
TQM Bab 1 - Konsep total quality managementArif Setiawan
Dokumen tersebut membahas tentang Total Quality Management (TQM) dan unsur-unsur pentingnya, serta beberapa potensi kegagalan dalam penerapan TQM. TQM merupakan pendekatan manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan, perbaikan berkelanjutan, dan keterlibatan seluruh karyawan untuk meningkatkan kualitas secara menyeluruh. Namun demi keberhasilan implementasinya diperlukan komitmen penuh manajemen dan per
Makalah ini membahas tentang penerapan Total Quality Management (TQM) pada lembaga pendidikan Islam. TQM adalah suatu sistem manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan melalui perbaikan berkelanjutan dengan motivasi tinggi bagi seluruh anggota. Aplikasi TQM pada lembaga pendidikan Islam meliputi penerapan prinsip-prinsip mutu seperti fokus pada pelanggan, kerjasama tim, perbaikan berkelanjutan, dan kepe
Penerapan TQM Dalam Lembaga Pendidikan IslamNikmatul W
Ringkasan dokumen tersebut adalah:
Penerapan Total Quality Management (TQM) dalam lembaga pendidikan Islam membahas pengertian TQM, proses perencanaan TQM meliputi komitmen manajemen, pelanggan, fasilitator mutu, dan kelompok pengendali mutu, tahapan penerapan TQM yaitu persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi, serta manfaat penerapan TQM dalam meningkatkan mutu pendidikan Islam.
Dokumen tersebut membahas latar belakang pentingnya disiplin kerja dan produktivitas karyawan bagi perusahaan. Disebutkan bahwa kurangnya disiplin kerja karyawan di PT Multi Saka Abadi, seperti duduk-duduk di area produksi dan meninggalkan area tanpa izin, berdampak pada rendahnya produktivitas. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat disiplin kerja dan produktivitas karyawan serta pengaruh disipl
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen proses dan strategi perbaikan proses. Terdapat penjelasan mengenai definisi manajemen proses, langkah-langkah perbaikan proses, dan contoh kasus perbaikan proses pada suatu perusahaan.
Profil Ahmad Kurnia, SPd,MM yang meliputi latar belakang pendidikan dan pengalaman kerja. Ia merupakan dosen dengan gelar S1, S2, dan S3 yang mengajar di bidang manajemen serta memiliki pengalaman penulisan buku.
Sm,aaron dicky taruna putra,hapzi ali,vision and company mission, longterm ob...A'aron Dicky Taruna Putra
Dokumen tersebut membahas tentang visi dan misi perusahaan, tujuan jangka panjang, budaya perusahaan, tata kelola perusahaan, dan teori keagenan. Dokumen ini menjelaskan pentingnya penetapan visi dan misi yang jelas beserta prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik dalam mengelola hubungan antara pemilik dan manajemen perusahaan."
Makalah ini membahas penerapan Total Quality Management (TQM) dalam lembaga pendidikan Islam. TQM adalah pendekatan untuk memaksimalkan daya saing melalui perbaikan berkelanjutan atas jasa, manusia, produk, dan lingkungan. Penerapan TQM di lembaga pendidikan melibatkan kepemimpinan komitmen mutu, fokus pelanggan, kelompok pengendali mutu, dan evaluasi berkala. Kendala utama meliputi kepemimpinan yang le
Pengaruh produktivitas tenaga kerja terhadap strategi perencanaan tenaga kerj...shihatin
Dokumen tersebut membahas tentang produktivitas tenaga kerja dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Faktor-faktor tersebut antara lain motivasi, kepuasan kerja, kompetensi, lingkungan kerja, dan penghasilan. Dokumen ini juga membahas mengenai strategi perencanaan tenaga kerja yang perlu mempertimbangkan faktor-faktor produktivitas agar dapat meningkatkan kinerja perusahaan."
Dokumen tersebut membahas tentang perubahan organisasi dan peran manajemen sumber daya manusia. Ia menjelaskan konsep perubahan organisasi, pendekatan, proses, dan pengembangan perubahan organisasi. Dokumen juga menjelaskan peran manajemen sumber daya manusia dalam merencanakan, merekrut, melatih, dan mengevaluasi kinerja karyawan. Selain itu, dibahas pula tantangan-tantangan yang dihadapi manajemen sumber day
Makalah ini membahas tentang manajemen dalam perusahaan, mencakup:
1. Gambaran umum manajemen perusahaan dan tingkatannya
2. Tujuan perusahaan dan organisasi manajemen
3. Sistem manajemen yang mencakup sumber daya manusia, produksi, keuangan, dan informasi
Human Resources, Culture and Total Quality ManagementBima Hermastho
[Ringkasan]
Praktek MSDM perusahaan dipengaruhi oleh strategi bisnis dan strategi MSDM yang dipilih. Strategi bisnis mempengaruhi pilihan strategi MSDM, dan praktek MSDM harus konsisten dengan strategi bisnis untuk mendukung pencapaian tujuan perusahaan.
Analisis Penerapan Cara Kerja TQM Pada UKM PIK-M Lingkar Seroja Universitas I...Adaamalf
Analisis Penerapan Cara Kerja TQM Pada UKM PIK-M Lingkar Seroja Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga
Dosen Pengampu :
Bayu Mitra A. Kusuma, S.AP, M.AP, M.Pol.Sc
Disusun oleh :
Dwi Mardiana Astiningrum 18102040026
Adam Fadhila 18102040072
Nurul DIlla Amelia 19102040053
Delta Mega Mukti 18102040048
Iis Dwi Setiyaningsih 18102040088
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen mutu terpadu di perguruan tinggi. Tiga poin utama dalam ringkasan adalah: (1) manajemen mutu terpadu melibatkan seluruh unsur di perguruan tinggi untuk meningkatkan mutu, (2) mutu didefinisikan sebagai kepuasan pelanggan terhadap layanan pendidikan, dan (3) strategi pengembangan mutu meliputi pengembangan sumber daya manusia dan sarana prasarana.
Dokumen tersebut membahas tentang filosofi mutu kinerja dan manajemen mutu terpadu di perguruan tinggi. Dokumen ini menjelaskan bahwa mutu adalah kemampuan suatu barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, dan bahwa manajemen mutu terpadu bertujuan untuk meningkatkan mutu pekerjaan dan produktivitas dengan melibatkan seluruh bagian organisasi. Dokumen ini juga menjelaskan berbagai aspek
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen mutu terpadu (MMT) dan penerapannya di perguruan tinggi. Beberapa poin penting yang diangkat antara lain definisi MMT sebagai pola manajemen yang melibatkan seluruh komponen untuk terus meningkatkan mutu, prinsip-prinsip MMT seperti fokus pada pelanggan dan perbaikan berkelanjutan, serta isu-isu strategis dalam manajemen perguruan tinggi seperti efisiensi
Penerapan TQM Dalam Lembaga Pendidikan IslamNikmatul W
Ringkasan dokumen tersebut adalah:
Penerapan Total Quality Management (TQM) dalam lembaga pendidikan Islam membahas pengertian TQM, proses perencanaan TQM meliputi komitmen manajemen, pelanggan, fasilitator mutu, dan kelompok pengendali mutu, tahapan penerapan TQM yaitu persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi, serta manfaat penerapan TQM dalam meningkatkan mutu pendidikan Islam.
Dokumen tersebut membahas latar belakang pentingnya disiplin kerja dan produktivitas karyawan bagi perusahaan. Disebutkan bahwa kurangnya disiplin kerja karyawan di PT Multi Saka Abadi, seperti duduk-duduk di area produksi dan meninggalkan area tanpa izin, berdampak pada rendahnya produktivitas. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat disiplin kerja dan produktivitas karyawan serta pengaruh disipl
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen proses dan strategi perbaikan proses. Terdapat penjelasan mengenai definisi manajemen proses, langkah-langkah perbaikan proses, dan contoh kasus perbaikan proses pada suatu perusahaan.
Profil Ahmad Kurnia, SPd,MM yang meliputi latar belakang pendidikan dan pengalaman kerja. Ia merupakan dosen dengan gelar S1, S2, dan S3 yang mengajar di bidang manajemen serta memiliki pengalaman penulisan buku.
Sm,aaron dicky taruna putra,hapzi ali,vision and company mission, longterm ob...A'aron Dicky Taruna Putra
Dokumen tersebut membahas tentang visi dan misi perusahaan, tujuan jangka panjang, budaya perusahaan, tata kelola perusahaan, dan teori keagenan. Dokumen ini menjelaskan pentingnya penetapan visi dan misi yang jelas beserta prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik dalam mengelola hubungan antara pemilik dan manajemen perusahaan."
Makalah ini membahas penerapan Total Quality Management (TQM) dalam lembaga pendidikan Islam. TQM adalah pendekatan untuk memaksimalkan daya saing melalui perbaikan berkelanjutan atas jasa, manusia, produk, dan lingkungan. Penerapan TQM di lembaga pendidikan melibatkan kepemimpinan komitmen mutu, fokus pelanggan, kelompok pengendali mutu, dan evaluasi berkala. Kendala utama meliputi kepemimpinan yang le
Pengaruh produktivitas tenaga kerja terhadap strategi perencanaan tenaga kerj...shihatin
Dokumen tersebut membahas tentang produktivitas tenaga kerja dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Faktor-faktor tersebut antara lain motivasi, kepuasan kerja, kompetensi, lingkungan kerja, dan penghasilan. Dokumen ini juga membahas mengenai strategi perencanaan tenaga kerja yang perlu mempertimbangkan faktor-faktor produktivitas agar dapat meningkatkan kinerja perusahaan."
Dokumen tersebut membahas tentang perubahan organisasi dan peran manajemen sumber daya manusia. Ia menjelaskan konsep perubahan organisasi, pendekatan, proses, dan pengembangan perubahan organisasi. Dokumen juga menjelaskan peran manajemen sumber daya manusia dalam merencanakan, merekrut, melatih, dan mengevaluasi kinerja karyawan. Selain itu, dibahas pula tantangan-tantangan yang dihadapi manajemen sumber day
Makalah ini membahas tentang manajemen dalam perusahaan, mencakup:
1. Gambaran umum manajemen perusahaan dan tingkatannya
2. Tujuan perusahaan dan organisasi manajemen
3. Sistem manajemen yang mencakup sumber daya manusia, produksi, keuangan, dan informasi
Human Resources, Culture and Total Quality ManagementBima Hermastho
[Ringkasan]
Praktek MSDM perusahaan dipengaruhi oleh strategi bisnis dan strategi MSDM yang dipilih. Strategi bisnis mempengaruhi pilihan strategi MSDM, dan praktek MSDM harus konsisten dengan strategi bisnis untuk mendukung pencapaian tujuan perusahaan.
Analisis Penerapan Cara Kerja TQM Pada UKM PIK-M Lingkar Seroja Universitas I...Adaamalf
Analisis Penerapan Cara Kerja TQM Pada UKM PIK-M Lingkar Seroja Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga
Dosen Pengampu :
Bayu Mitra A. Kusuma, S.AP, M.AP, M.Pol.Sc
Disusun oleh :
Dwi Mardiana Astiningrum 18102040026
Adam Fadhila 18102040072
Nurul DIlla Amelia 19102040053
Delta Mega Mukti 18102040048
Iis Dwi Setiyaningsih 18102040088
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen mutu terpadu di perguruan tinggi. Tiga poin utama dalam ringkasan adalah: (1) manajemen mutu terpadu melibatkan seluruh unsur di perguruan tinggi untuk meningkatkan mutu, (2) mutu didefinisikan sebagai kepuasan pelanggan terhadap layanan pendidikan, dan (3) strategi pengembangan mutu meliputi pengembangan sumber daya manusia dan sarana prasarana.
Dokumen tersebut membahas tentang filosofi mutu kinerja dan manajemen mutu terpadu di perguruan tinggi. Dokumen ini menjelaskan bahwa mutu adalah kemampuan suatu barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, dan bahwa manajemen mutu terpadu bertujuan untuk meningkatkan mutu pekerjaan dan produktivitas dengan melibatkan seluruh bagian organisasi. Dokumen ini juga menjelaskan berbagai aspek
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen mutu terpadu (MMT) dan penerapannya di perguruan tinggi. Beberapa poin penting yang diangkat antara lain definisi MMT sebagai pola manajemen yang melibatkan seluruh komponen untuk terus meningkatkan mutu, prinsip-prinsip MMT seperti fokus pada pelanggan dan perbaikan berkelanjutan, serta isu-isu strategis dalam manajemen perguruan tinggi seperti efisiensi
Analisis penerapan etika bisnis pada pt. industri jamu dan farmasi sido muncu...Yudi Nugroho
1. Tulisan ini membahas penerapan etika bisnis oleh PT Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk. Perusahaan ini didirikan pada 1940 di Yogyakarta dan bergerak di bidang jamu tradisional dan farmasi.
2. Sido Muncul berkomitmen untuk menjalankan bisnis secara beretika dengan memperhatikan kepuasan konsumen, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat. Perusahaan juga melakukan inovasi produk untuk memenuhi
Ringkasan dokumen tersebut adalah:
1) Dokumen tersebut membahas tentang Total Quality Management (TQM) meliputi definisi, konsep, unsur-unsur, dan prinsip-prinsip TQM.
2) TQM didefinisikan sebagai pendekatan untuk memaksimalkan daya saing organisasi melalui perbaikan berkelanjutan pada produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan.
3) Unsur-unsur penting TQM antara lain fokus pada
Dokumen tersebut membahas tentang pentingnya kepemimpinan dalam meraih mutu. Kepemimpinan perlu menyentuh perasaan orang lain agar mau bekerja sama mencapai tujuan bersama, serta menetapkan tujuh hal mendasar seperti filosofi organisasi, visi, misi, nilai-nilai, kebijakan, tujuan, dan metodologi kerja. Ciri kepemimpinan yang mendukung mutu meliputi fokus pada
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen operasi yang mencakup produksi barang dan jasa, pengorganisasian untuk menghasilkan barang dan jasa, sepuluh keputusan kritis manajemen operasi, dan pengelolaan kualitas dengan menggunakan standar internasional seperti ISO 9000 dan ISO 14000 serta Total Quality Management."
Be & gg, basrizal, prof hapzi ali, etika bisnis mnc group, universitas me...basrizal82
Etika bisnis adalah kode etik yang diterapkan dalam perusahaan untuk melakukan kegiatan bisnisnya. Etika bisnis ini sangat penting diterapkan dalam perusahaan agar perusahaan memiliki pondasi yang kuat dan menciptakan nilai yang tinggi. Etika bisnis memberikan kebebasan dan tanggung jawab kepada pelaku bisnis atau perusahaan yang diterapkan dalam kebijakan, instuisi dan perilaku bisnis. Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui apakah pelaku bisnis atau perusahaan melakukan atau menjalankan etika bisnis. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa perusahaan atau pelaku bisnis telah melakukan etika bisnis menggunakan prinsip-prinsip etika bisnis. Pelaksanaan kegiatan CSR MNC Group dilakukan
secara terintegrasi bersama unit-unit bisnis perusahaan untuk dapat menghasilkan suatu kegiatan yang maksimal, yang dapat dirasakan masyarakat maupun perusahaan dengan sendirinya.
Ppt mku kelompok 4 Kelas 5A "Manajemen Distribusi, Sumber Daya Manusia, dan R...nurainiMutoharoh
Dokumen tersebut membahas manajemen distribusi, SDM, dan risiko pada UMKM. Manajemen distribusi mencakup saluran distribusi, promosi, pergudangan, transportasi, teknologi dan persediaan. Manajemen SDM meliputi perencanaan, analisis pekerjaan, orientasi, pelatihan dan pengembangan, serta kompensasi dan fasilitas. Manajemen risiko penting untuk memprediksi berbagai risiko bisnis seperti eksternalitas, strategis, operasional dan ke
Buku ini membahas tentang kewirausahaan untuk mahasiswa tingkat diploma. Terdiri dari 9 bab yang membahas tentang membangun mimpi, karakter wirausahawan, produksi, kepemimpinan, komunikasi bisnis, pemasaran, manajemen penjualan, dan laporan keuangan perusahaan. Buku ini bertujuan membantu mahasiswa memahami konsep dasar kewirausahaan dan bagaimana memulai dan mengelola suatu usaha.
Similar to filosofi mutu kinerja dan arti mmt (20)
Dokumen tersebut membahas paradigma manajemen pendidikan Islam. Secara garis besar, dibahas mengenai prinsip-prinsip manajemen pendidikan Islam seperti ikhlas, jujur, adil, dan tanggung jawab. Juga dibahas mengenai fungsi-fungsi manajemen seperti perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengawasan. Selain itu, dibahas pula mengenai model-model pembelajaran efektif dan unggulan yang diter
Dokumen tersebut merangkum berbagai teori kepemimpinan, termasuk teori sifat, perilaku, kontingensi, transformasional, dan karismatik. Teori-teori tersebut menunjukkan bahwa kepemimpinan efektif bergantung pada sifat pemimpin, perilakunya, situasi organisasi, dan kemampuannya mempengaruhi pengikut untuk mencapai tujuan.
Dokumen tersebut membahas upaya aktualisasi ajaran Islam dalam pengembangan lembaga pendidikan tinggi Islam. Beberapa persoalan yang dihadapi antara lain sumber daya terbatas, pasar kerja terbatas untuk lulusan, dan belum berkembangnya integritas ilmiah serta profesionalisme. Dokumen ini menyarankan transformasi paradigma menjadi lebih profesional, berorientasi pada kualitas, serta melibatkan seluruh komponen dalam pengembangan.
Filsafat ilmu membahas berbagai bidang seperti logika, metodologi, dan etika. Filsafat ilmu membedakan antara filsafat ilmu umum yang membahas prinsip ilmu secara umum, dan filsafat ilmu khusus tentang ilmu-ilmu tertentu. Metode ilmiah didasarkan pada asumsi seperti adanya hukum alam dan kausalitas, serta penggunaan observasi, eksperimen, dan verifikasi untuk menemukan kebenaran ilmiah.
Filsafat manusia membahas arti menjadi manusia dari sudut pandang ontologi. Manusia memiliki ciri fisik dan nonfisik yang membedakannya dari makhluk hidup lain, seperti kemampuan bahasa, kreativitas, kesadaran akan sejarah, dan religiusitas.
Teks tersebut merupakan bagian dari bab 2 kajian pustaka yang membahas tentang landasan teori dan manajemen pesantren. Teks ini menjelaskan pentingnya landasan teori dalam penelitian, konsep-konsep yang relevan, dan fungsi-fungsi manajemen seperti perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengendalian. Teks ini juga mendefinisikan pengertian manajemen pesantren, pondok pesantren, dan unsur-unsurnya.
Metodologi Studi Islam adalah kajian ilmiah dan objektif tentang Islam yang melibatkan berbagai disiplin ilmu. Tujuannya adalah mendialogkan pemahaman normatif dan historis Islam serta menghindari pemahaman yang salah antara agama dan budaya. Mempelajari metodologinya membuka ruang pemikiran kritis tanpa menganggap ajaran Islam itu sendiri sebagai kebenaran mutlak.
Dokumen tersebut membahas upaya aktualisasi ajaran Islam dalam pengembangan lembaga pendidikan tinggi Islam. Terdapat beberapa persoalan yang dihadapi seperti dana terbatas, pasar kerja terbatas, serta masih kuatnya primordialisme. Dokumen ini memberikan arahan untuk meningkatkan kualitas lembaga melalui peningkatan SDM, sarana prasarana, serta transformasi paradigma menjadi lebih profesional.
Makalah ini membahas pengertian dan fungsi-fungsi manajemen pendidikan Islam. Pengertian manajemen pendidikan Islam adalah proses pemanfaatan sumber daya untuk mencapai tujuan pendidikan Islam secara efektif dan efisien. Fungsi-fungsi manajemen pendidikan Islam meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan.
Manajemen lembaga pendidikan membahas tentang lingkungan pendidikan, pengertian dan fungsi lembaga pendidikan, serta klasifikasi lembaga pendidikan. Lingkungan pendidikan terdiri dari keluarga, sekolah, dan masyarakat. Lembaga pendidikan bertugas mengembangkan peserta didik secara utuh dan menjadi agen perubahan sosial. Lembaga pendidikan diklasifikasikan menjadi formal (sekolah) dan non-formal, dengan jenjang pendidikan
3. 3
MUTUMUTU BERAWAL DARIBERAWAL DARI
DIRIDIRI KITA SENDIRIKITA SENDIRI
MUTU ADALAH NALURI MANUSIAMUTU ADALAH NALURI MANUSIA
KITA SELALU MENGHARAP, BAHKAN MENUNTUT, MUTUKITA SELALU MENGHARAP, BAHKAN MENUNTUT, MUTU
DARI ORANG LAIN.DARI ORANG LAIN.
TETAPI ORANG LAIN JUGA SELALU MENGHARAP DANTETAPI ORANG LAIN JUGA SELALU MENGHARAP DAN
MENUNTUT MUTU DARI DIRI KITA.MENUNTUT MUTU DARI DIRI KITA.
MGS/MMT/’96
4. 4
FILOSOFI MUTU KINERJAFILOSOFI MUTU KINERJAFILOSOFI MUTU KINERJAFILOSOFI MUTU KINERJA
1. Setiap pekerjaan menghasilkan barang dan/atau jasa.
2. Barang dan jasa itu diproduksi karena ada yang
memerlukan.
3. Orang-orang yang memerlukan barang/jasa itu disebut
pelanggan.
4. Barang dan/atau jasa itu merupakan sesuatu yang
dibutuhkan oleh pelanggannya.
5. Barang atau jasa itu harus dibuat sedemikian rupa agar
dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggannya.
6. Barang atau jasa itu disebut bermutu bila dapat meme-
nuhi atau melebihi kebutuhan dan harapan
pelanggannya.
Margono Slamet/MMT/96C:/Filosofi Mutu
6. 6
MANAJEMEN MUTU
PERGURUAN TINGGI
Tanggung jawab siapa ?
Tugas siapa ?
Semua orang yang bekerja di PT ikut
bertanggung-jawab, dan karena itu juga
harus ikut serta dalam pelaksanaannya.
Pimpinan seperti rektor, dekan, ketua
jurusan, dll bertanggung-jawab
memimpin tugas manajemen itu. Mereka
harus bisa menjamin adanya
pengelolaan pendidikan tinggi seperti
seharusnya.
7. 7
PENGERTIAN TENTANG
MANAJEMEN MUTU TERPADU (MMT)
ATAU
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(TQM)
MMTMMT == TTotalotal QQualityuality MManagementanagement (TQM)(TQM)
TotalTotal = Semua Hal/Aspek, dan= Semua Hal/Aspek, dan Oleh Semua OrangOleh Semua Orang
dalam Organisasi.dalam Organisasi.
Manajemen konvensional yang dimanej 3M (Men,
Money, Materials).
Dengan TQM yang dimanej adalah quality atau mutu
dari barang dan/atau jasa yang dihasilkan.
8. 8
MMT bukanlah seperangkat peraturan danMMT bukanlah seperangkat peraturan dan
ketentuan yang kaku dan harus diikuti, melainkanketentuan yang kaku dan harus diikuti, melainkan
seperangkatseperangkat prosedurprosedur dandan prosesproses untukuntuk memperbaikimemperbaiki
kinerjakinerja dandan meningkatkan mutu kerja.meningkatkan mutu kerja.
MMT adalah suatu cara lain dalamMMT adalah suatu cara lain dalam mengatur kerjamengatur kerja
orang banyakorang banyak, dengan menyelaraskan kerja mereka, dengan menyelaraskan kerja mereka
sedemikian rupa sehingga orang-orang itu menghadapisedemikian rupa sehingga orang-orang itu menghadapi
tugasnya dengantugasnya dengan penuh semangatpenuh semangat dandan berpartisipasiberpartisipasi
dalamdalam perbaikan pelaksanaan pekerjaanperbaikan pelaksanaan pekerjaan..
MMT adalah suatu pola manajemen yang berisiMMT adalah suatu pola manajemen yang berisi
prosedur-prosedur- prosedur kerjaprosedur kerja agaragar dalam organisasidalam organisasi setiapsetiap
orangorang mau berusaha bekerja keras secara terusmau berusaha bekerja keras secara terus
menerusmenerus memperbaiki jalanmemperbaiki jalan menujumenuju sukses.sukses.
9. 9
Tujuan utama MMTTujuan utama MMT adalah meningkatkanadalah meningkatkan mutumutu
pekerjaanpekerjaan,, memperbaiki produktivitasmemperbaiki produktivitas dandan
efisiensiefisiensi..
MMTMMT menuntut adanyamenuntut adanya perubahan sifatperubahan sifat
hubunganhubungan antara yang mengelola (pimpinan) danantara yang mengelola (pimpinan) dan
yang melaksanakanyang melaksanakan pekerjaan (dosen, karyawan,pekerjaan (dosen, karyawan,
laboran, teknisi, dsb.)laboran, teknisi, dsb.) Perintah dari atasPerintah dari atas diubahdiubah
menjadimenjadi inisiatif dari bawah.inisiatif dari bawah. Tugas pimpinanTugas pimpinan
tidak hanya memberi perintah, tetapitidak hanya memberi perintah, tetapi mendorongmendorong
dandan memfasilitasi perbaikan mutu pekerjaanmemfasilitasi perbaikan mutu pekerjaan
yang dilakukan oleh anggota/bawahannya.yang dilakukan oleh anggota/bawahannya.
10. 10
Penerapan MMT meliputiPenerapan MMT meliputi limalima unsurunsur
utama :utama :
1.1. Arah & Sistem Manajemen.Arah & Sistem Manajemen.
2. Pemberdayaan2. Pemberdayaan Sumberdaya ManusiaSumberdaya Manusia..
3. Fokus pada Pelanggan.
4. Pengambilan4. Pengambilan KeputusanKeputusan selaluselalu ber-ber-
dasarkan Fakta / Data.dasarkan Fakta / Data.
5. Penggunaan5. Penggunaan Teknologi yang TepatTeknologi yang Tepat
untuk mendukung Unsur yang lain.untuk mendukung Unsur yang lain.
11. 11
MMT dan PENDIDIKAN TINGGIMMT dan PENDIDIKAN TINGGI
Dalam menerapkan MMT, PendidikanDalam menerapkan MMT, Pendidikan
Tinggi dipersepsikan sebagaiTinggi dipersepsikan sebagai industriindustri
jasajasa atauatau industri pelayananindustri pelayanan,, bukanbukan
sebagai proses produksi.sebagai proses produksi.
Setiap industri jasa/pelayanan pastiSetiap industri jasa/pelayanan pasti
memilikimemiliki pelangganpelanggan (customers).(customers).
12. 12
Pelanggan Pendidikan TinggiPelanggan Pendidikan Tinggi adalah :adalah :
A. PELANGGAN EKSTERNAL :A. PELANGGAN EKSTERNAL :
- PRIMER :- PRIMER : Kelompok Sasaran Utama: MahasiswaKelompok Sasaran Utama: Mahasiswa
- SEKUNDER:SEKUNDER: Masyarakat, Pemerintah, OrangtuaMasyarakat, Pemerintah, Orangtua
mahasiswa yang membiayai.mahasiswa yang membiayai.
- TERSIER :- TERSIER : Fihak lain yang memanfaatkanFihak lain yang memanfaatkan
hasil pendidikan tinggi.hasil pendidikan tinggi.
B. PELANGGAN INTERNAL :B. PELANGGAN INTERNAL :
- Para dosen, Unsur-unsur Pimpinan,- Para dosen, Unsur-unsur Pimpinan,
- Pegawai Administrasi - Pegawai teknis.- Pegawai Administrasi - Pegawai teknis.
13. 13
Jasa yang bermutu adalah yang dapat
memberi kepuasan kepada pelanggannya.
Semua pekerjaan di PT bersifat melayani
pelanggan, karena itu harus bermutu
supaya memuaskan pelanggan.
Mengapa???
Apakah MUTU itu ?Apakah MUTU itu ?
Mutu adalah jasa/pelayanan atau produkMutu adalah jasa/pelayanan atau produk
yang menyamai atau melebihi kebutuhanyang menyamai atau melebihi kebutuhan
dan harapan pelanggannya.dan harapan pelanggannya.
14. 14
WHAT IS TQM ?
Total Quality Management (TQM) is aTotal Quality Management (TQM) is a
philosophyphilosophy,, a set of toolsa set of tools, and, and a processa process
whose output yieldswhose output yields customer satisfactioncustomer satisfaction
andand continuous improvementcontinuous improvement..
THE FORMULA OF SUCCESS IS :THE FORMULA OF SUCCESS IS :
Effective TrainingEffective Training
Effective ImplementationEffective Implementation
Executive Involvement.Executive Involvement.
(John L. Hradesky, 1995)
15. 15
MUTU ADALAHPADUAN SIFAT-SIFATMUTU ADALAHPADUAN SIFAT-SIFAT
BARANG ATAU JASA, YANGBARANG ATAU JASA, YANG MMENUNJUKKANENUNJUKKAN
KEMAMPUANNYA DALAMMEMENUHIKEMAMPUANNYA DALAMMEMENUHI
KEBUTUHAN PELANGGAN, BAIKKEBUTUHAN PELANGGAN, BAIK
KEBUTUHAN YANG DINYATAKAN MAUPUNKEBUTUHAN YANG DINYATAKAN MAUPUN
YANGYANG TTERSIRAT.ERSIRAT.
DEFINISI MUTUDEFINISI MUTU
Apakah Mutu itu ?
16. 16
EMPAT USAHA MENDASAR UNTUKEMPAT USAHA MENDASAR UNTUK
MENGHASIKAN MUTU :MENGHASIKAN MUTU :
1. Ciptakan Situasi Menang-Menang, Bukan Kalah-
Menang.
2. Utamakan Menumbuhkan Motivasi Intrinsik dalam
Diri Setiap Orang.
3. Berorientasilah pada Proses dan Hasil Jangka
Panjang.
4. Utamakan Mengembangkan Kerja sama, Bukan
Persaingan.
1. Ciptakan Situasi Menang-Menang, Bukan Kalah-
Menang.
2. Utamakan Menumbuhkan Motivasi Intrinsik dalam
Diri Setiap Orang.
3. Berorientasilah pada Proses dan Hasil Jangka
Panjang.
4. Utamakan Mengembangkan Kerja sama, Bukan
Persaingan.
17. 17
MUTUMUTU BERAWAL DARIBERAWAL DARI
DIRIDIRI KITA SENDIRIKITA SENDIRI
MUTU ADALAH NALURI MANUSIAMUTU ADALAH NALURI MANUSIA
KITA SELALU MENGHARAP, BAHKAN MENUNTUT,KITA SELALU MENGHARAP, BAHKAN MENUNTUT,
MUTU DARI ORANG LAIN.MUTU DARI ORANG LAIN.
TETAPI ORANG LAIN JUGA SELALU MENGHARAPTETAPI ORANG LAIN JUGA SELALU MENGHARAP
DANDAN MENUNTUT MUTU DARI DIRI KITA.MENUNTUT MUTU DARI DIRI KITA.
MGS/MMT/’96
18. 18
Q MUTU PELAYANAN JASAMUTU PELAYANAN JASA PENDIDIKANPENDIDIKAN
PELANGGAN
PEMBERI JASAPEMBERI JASA
• KEBUTUHAN
• HARAPAN
• JASA YANG
BERMUTU
PUASPUASPUASPUAS
Perlu ada interaksi antara pelanggan dan pemberi jasa.
24. 24
STRATEGI PENGEMBANGAN MUTU PERGURUAN TINGGI
MUTU
PROSES KERJAPROSES KERJA
SUASANASUASANA
KONDUSIFKONDUSIF
SDM &SDM & PRASARANA &PRASARANA &
SARANASARANA
PENGEMBANGANPENGEMBANGAN
INSTITUSIINSTITUSI
PROSES PENINGKATAN MUTU PERGURUAN TINGGI
MULAI DARI BAWAH MENUJU KE ATAS.
25. 25
Q
Margono Slamet, (1995)
KUALITASKUALITAS
PendidikanS2/S3
DN/LN Penataran &
Pelatihan
DN
/ LNGedung&
Peralatan
Buku
Jurna
PenataranMetod.
Riset
ProgramPengembangan Diri
BantuanTeknis
&Pakar
okakarya
M
M
T
&
tem
Adm
in.PT
StafPengajar
Lebih
B
aik
Penyempurnaan
Kurikulum
Laboratories
Berfungsi&
Menunjang
Perpustakaan
Baik
&
Fasilitas
Sistem
Manajemen
PenelitianManajemen&Admin.PTyangbaik.
B
aru
K
ebijakan
Materi Pengajaran
Baik & Relevan
ProsesBelajar-
MengajarBaik
PelayanaKpd
MahasiswaBaik
BanyakRiset
&
Publikasi
Pelayanankpd.
MasyarakatBaik
Kepemimpinan
& Wawasan
Suasana
AkademisKaitan
Dengan
Lem
bagaIlm
iah
Kaitandengan
Industri&Bisnis
PARADIGMA PENGEMBANGANPARADIGMA PENGEMBANGAN
PERGURUAN TINGGIPERGURUAN TINGGI
26. 26
PENATAAN SISTEMPENATAAN SISTEM
PERGURUAN TINGGIPERGURUAN TINGGI
PENGEMBANGAN OTONOMI.PENGEMBANGAN OTONOMI.
AKUNTABILITAS.AKUNTABILITAS.
TEMPAT YANG MENGEMUKA BAGITEMPAT YANG MENGEMUKA BAGI
MOTIVASI SIVITAS AKADEMIKA DALAM SISTEM.MOTIVASI SIVITAS AKADEMIKA DALAM SISTEM.
EVALUASI DIRI SEBAGAI DASAREVALUASI DIRI SEBAGAI DASAR
PEMBUATAN KEPUTUSAN DALAM PERENCANAAN.PEMBUATAN KEPUTUSAN DALAM PERENCANAAN.
AKREDITASI.AKREDITASI.
BAGI :BAGI :
PENINGKATAN KUALITASPENINGKATAN KUALITAS
BERKESINAMBUNGANBERKESINAMBUNGAN
DITJEN DIKTI / PMU-HEDS / 1996
27. 27
PARADIGMA BARUPARADIGMA BARU
PENATAAN PENDIDIKAN TINGGIPENATAAN PENDIDIKAN TINGGI
OtonomiOtonomi
Evaluasi DiriEvaluasi Diri
AkuntabilitasAkuntabilitas
AkreditasiAkreditasi
Kualitas
Ditjen Dikti / PMU-HEDS /1996
Lima komponen yang saling terkait ini perlu dijabarkan
menjadi seperangkat peraturan, pengaturan dan kesepakatan,
yang dapat digunakan sebagai acuan dan panduan dalam
penyelenggaraan pendidikan tinggi serta menjadi acuan dalam
pelaksanaan perguruan tinggi.
28. 28
IMPLIKASI KPPTJP III
Bekerja dengan :
PENINGKATAN KUALITAS BERKELANJUTAN.
PARADIGMA BARU PENATAAN PENDIDIKAN TINGGI.
RENCANA BERORIENTASI PADA PROGRAM.
PENENTUAN PRIORITAS YANG LEBIH KETAT.
PUSAT KEPUTUSAN TERSEBAR.
Bukan dengan :
CARA KERJA LAMA.
MARGINALISASI.
RENCANA BERORIENTASI PADA DANA.
MANAJEMEN MONOLITIK / POLA MANAJEMEN
TERPUSAT.
PERHATIAN TERLALU BESAR PADA HASIL (MENGU-
RANGI PERHATIAN TERHADAP DAMPAK).
HANYA BERGANTUNG PADA DANA PEMERINTAH.
Ditjen Dikti / PMU-HEDS / 1996