Berkomunikasi dengan lebih tulus

1. CONGRUENT SPEAKING
Definisi Congruent Speaking
1. Internal & External Consistency (Wikipedia, 2010)
2. Rapport within one’s self (Wikipedia, 2010)
3. Keselarasan/tulus, apa yang dipikrkan sama dengan apa
yang disampaikan, tidak ada pertentangan internal.
4. Orang yang berbicara dengan congruent speaking tidak
hanya bisa menggerakkkan manusia, bahkan gunungpun
bisa dipindahkan (Tung Desem Waringin, 2009)

2. CONGRUENT SPEAKING
2 antasaripaulus@gmail.com
5. Congruent speaking bisa didapatkan
jika seluruh kata hati (inner voice)
selaras, tidak ada yang
bertentangan. Diperlukan keyakinan
total tanpa keraguan tentang
gagasan yang akan disampaikan
(Lakukan REFRAMING untuk
keyakinan yang masih ragu atau
bahkan berlawanan)
6. Berbicara dengan congruent adalah mengerahkan seluruh
energi dalam pembicaraan, psikologi dan fisiologi
dikerahkan dalam menyampaikan gagasan, tidak
mengerjakan apapun, kecuali untuk itu.
7. Kondisi congruent yang total bisa berdampak sangat kuat
untuk meyakinkan orang lain, dan sebaliknya kondisi tidak
congruent yang parah akan tampak oleh orang lain bahwa
pembicara tidak yakin, tidak menguasai materi, atau
bahkan terlihat sedang berbohong.
8. Kondisi congruent juga termasuk PERSEPSI YANG BAIK
tentang bagaimana Anda memandang “siapa dia” lawan
bicara anda, dan bagaimana anda mempersepsikan diri
“siapa anda” dimata lawan bicara anda. Termasuk dalam
hal ini adalah produk, ide, gagasan anda dimata calon
pembeli. Ini sangat menentukan bagaimana anda bersikap
selanjutnya.

3. CONGRUENT SPEAKING
antasaripaulus@gmail.com 3
Selaraskan Kata Hati
Selaraskan kata hati yang bertentangan mengenai hal-hal :
Bagaimana anda memandang
lawan bicara anda
Bagaimana anda
mempersepsikan diri anda
sendiri dihadapan lawan
bicara anda
Apakah produk, gagasan atau
ide sudah benar-benar
dikuasasi sehingga tidak ada
keraguan sama sekali untuk
menyampaikannya dihadapan
lawan bicara anda
Jika masih ada hambatan
psikologis, anda harus melakukan
reframing, yaitu memberi arti
ulang atas persepsi anda, agar
menghasilkan solusi atas
pernyataan-pernyataan dalam
hati yang masih mensabotase. Di
bawah ini adalah beberapa
contoh reframming untuk
menyelaraskan kata hati.

4. CONGRUENT SPEAKING
4 antasaripaulus@gmail.com
KENYATAAN TETAPI REFRAMING
Aku perlu uang
Uang adalah akar
segala kejahatan
Uang itu netral,
tergantung
penggunaannya
Aku mencintainya
Aku tidak cakep,
tidak pantas
Tubuhku atletis, ia
pasti suka
Aku harus
berbicara di depan
umum
Gigiku memalukan Senyumku tulus
Aku harus
berbicara di depan
umum
Aku kecil, postur
tubuhku tidak
seimbang
Aku punya banyak
hal yang bisa
kubagi
Aku harus
memenangkan
persaingan
Produk saya
kurang berkualitas
Dalam desain,
produkku paling
unggul
Aku butuh
dipercaya
Aku sering tidak
menepati janji
Sekarang aku bisa
dipercaya, mereka
akan segera tahu
itu!!!
Aku ingin mereka
mendukungku
Aku pernah
mengecewakan
mereka
Mereka juga tahu
aku banyak jasa
dalam hal lainnya.
Aku buktikan aku
pantas didukung

5. CONGRUENT SPEAKING
antasaripaulus@gmail.com 5
Dapat dikatakan bahwa dalam
kenyataannya orang memiliki
aneka kebutuhan seperti
nampak pada kolom
KENYATAAN, namun banyak hal
yang kemudian tidak tercapai
atau sangat sering mereka sulit
merealisasikannya karena
adanya sabotase-sabotase suara
hati seperti nampak pada kolom
TETAPI.
Yang perlu anda lakukan sekarang adalah, Anda mencari dan
atau meneliti kekuatan dan kelebihan yang telah
dianugerahkan kepada Anda sehingga muncul proses
reframing sebagai berikut :
Semula
Aku mencintainya
TETAPI
Aku tidak cakep, maka tidak pantas
Reframing / Pernyataan Baru
Aku mencintainya
DAN
Tubuhku atletis, ia pasti suka

6. CONGRUENT SPEAKING
6 antasaripaulus@gmail.com
Nah, pernyataan yang baru ini akan memberikan dorongan
energi dan keberanian untuk menyatakan cinta. Jika itu benar-
benar anda yakini, maka akan datang rasa percaya diri dan
wajah yang berseri-seri. Seluruh penampilan anda jadi akan
meyakinkan. Tahukah anda, seorang perempuan sangat suka
ditaksir laki-laki percaya diri. Sangat tidak mustahil cinta anda
akan diterima.
Penampilan yang Mengesankan
Kondisi kongruen yang total akan membawa anda pada
penampilan bicara yang mengesankan lawan bicara anda
karena secara alamiah muncul harmonisasi antara kata-kata,
tonality / nada suara, intonasi / tinggi rendahnya suara serta
fisiologis (mimik dan gesture). Jika tonality, intonasi, mimik dan
gesture lebih dikuatkan dan ditonjolkan akan memberikan
pengaruh luar biasa bagi pendengar atau lawan bicara.
Sebuah riset membuktikan bahwa kata-kata hanya
mempengaruhi audiens sebesar 7%, tonality dan intonasi
sebanyak 38%, sedangkan mimik dan gesture ternyata cukup
besar yakni 55%. Namun sekali lagi, dalam keadaan yang tidak
kongruen hal ini tidak bisa keluar secara alamiah, kelihatan
kaku dan tidak serasi. Jangan mencoba mendramatisasi mimik
dan gesture, tetapi biasakanlah untuk melakukan reframing.
Oleh sebab itu jagalah hati, karena hati adalah lentera hidup
ini.