Download to read offline
Uploaded byGrushaconf
Рада Малышева
Документ обсуждает важность маркетинговых исследований, их методы и применение для анализа потребительского поведения и принятия бизнес-решений. Показаны преимущества и недостатки работы с исследовательскими агентствами, а также примеры и ограничения методов сбора данных. В целом, подчеркивается необходимость в исследованиях для получения достоверной информации и оптимизации стратегий маркетинга.
More Related Content
Рада Малышева
- 1. Клиент под колпаком:кому и для чего необходимы маркетинговые исследования Результат исследования 2014
- 2. Бренды, с которымия работала 2
- 3. Что такое маркетинговое исследование? Программа исследования Создание базы данных Принятие решений Сбор информации Анализ и выводы 3
- 4. Зачем вообще мыпроводим исследования? 4 Маркетолог Потребитель
- 5. Как построена система информации? 5 Слух Зрение Обоняние Осязание Вкус Жесты Речь Телефонный опрос Eye tracking Фокус-группа Online опрос Trend Экспертный hunting опрос Холл-тест Хоум-тест MIS Внутренние отчеты Маркетинговая разведка Поддержка принятия решений Специальные маркетинговые исследования
- 6. Исследования – нетолько опросы Опрос- легко и привычно Но… все больше документальных следов… Базы данных Анкеты клиента Архив операций Поисковые запросы Чеки Дневники Лайки Фото и видеозаписи и т.п. 6 20% информации, которую нельзя получить иным способом 80% информации для анализа
- 7. Требования к информации Обоснованность Устойчивость Правильность Достоверность 7 Знать- не значит «решить» Знать – не значит «предсказать» или «предотвратить»
- 8. Зачем нам агентство? 8 Недостатки работы с исследовательским агентством: 52,2% - фальсификация, некорректное использование данных 39,1% - непонимание задачи 37% - неумение сформулировать рекомендации Преимущества работы с исследовательским агентством: 58,8% - большой объем работ в сжатые сроки 32,6% - умение решать сложные задачи 32,6% - нет необходимости держать в штате специалистов
- 9. А можно, ясам? 9 Разведывательный характер Скорость Низкая технологичность Вероятность попадания в выборку
- 10. ПРИМЕРЫ Торговыецентры Можно: Изучение Условия аренды (визуально) Новые товары, новые арендаторы Идеи ведения бизнеса Посещаемость (оценка) Нельзя: Стоимость квадратного метра Платежеспособность арендатора Технологически сложный проект Необходимо мотивировать дополнительно исполнителей 10
- 11. ПРИМЕРЫ 11 Варианты: Нагрузка официанту Из Тулы с чужими пряниками Опрос продавцов Ограничения: Простая технология Низкая квалификация в сборе данных Немотивированность исполнителей Ограниченные масштабы
- 12. ПРИМЕРЫ Волшебныйхолодильник Можно: Найти нарушения в технологии (сбои) Отбраковать неудачные рецепты Нельзя: Тестировать новый продукт Выбрать дизайн упаковки 12
- 13. ПРИМЕРЫ 13 Варианты: Контрольная закупка Отслеживание ролика Контроль промо Ограничения: Понятные индикаторы Однозначность интерпретации Неравная вероятность попадания в выборку Четкие границы интерпретации данных
- 14. ПРИМЕРЫ Опросмоей бабушки Можно: Найти грубые ошибки Предположить, как будут реагировать на рекламу некоторые из потребителей Получить быструю оценку рабочего варианта Сформулировать опасения и гипотезы перед проведением тестирования Нельзя: Предсказать реакцию большинства потребителей Выбрать яркую, нестандартную идею Оценить перспективы проекта 14
- 15. ПРИМЕРЫ 15 Варианты: Любимый клиент Статистика поисковых запросов (посещаемости сайта) Экспериментальный магазин Ограничения: Простая технология Неравная вероятность попадания в выборку Завышенная лояльность Гипотезы, а не выводы
- 16. Зачем вообще мыпроводим исследования? 16 Маркетолог Потребитель Сложная задача Нет исследователей в штате Большой объем работ в сжатые сроки Более качественный результат
- 17. Спасибо, что уделилимне cвое время! Малышева Рада управляющий партнер компании Апра Новосибирск, Красный пр. 200-701 моб. 213-97-31 e-mail: mra@ap-ra.ru web: www.ap-ra.ru 17
Editor's Notes
- #2 Титульная страница-шрифт Verdana
- #4 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #5 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #6 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #7 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #8 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #9 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #10 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #11 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #12 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #13 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #14 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #15 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #16 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.
- #17 Страница с текстом – Verdana, Заголовок –шрифт 20 bold, основной шрифт – 16, заголовки в тексте можно выделить цветом, соответствующим цвету иконки. Иконки пока показаны условно – кругом.