Иван Крапивин Tagline (выпускающий редактор), Команда Domkrat365.ru, Агентство М-52, Руководитель проекта, Барнаул Особенности организации интернет-магазина в крупной торгующей компании

1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ-
МАГАЗИНА
В КРУПНОЙ ТОРГУЮЩЕЙ КОМПАНИИ

2. Интернет – дополнительный канал продаж

3. VS
Конкурентная ниша против высокого спроса

4. ОЖИДАНИЕ

5. РЕАЛЬНОСТЬ

6. Бизнес-процессы должны быть понятны и приняты
каждым звеном этих процессов

7. Ценообразование:
1. Цены конкурентов
2. Цены других подразделений компании
3. Учесть стоимость маркетинга в продукте
4. Здравый смысл

8. Цена должна быть стимулирующей,
но не демпингующей
100
110
105 115
95

9. Доставка
1. Стоимость
2. Скорость
3. Наложенный платеж
a) Стоимость
b) Скорость
4. Вменяемые курьеры

10. Методы увеличения конверсии
и среднего чека
Автоматические Ручные
• Сервис привлечения и удержания
клиентов
• Сервис товарных рекомендаций
• Триггерные письма
• Обратный звонок
• Онлайн-консультант
• up-sell и cross-sell
• «Триггерные» звонки
• Альтернативные формы
запросов

11. Но главное – быть в центре событий

12. Продвижение
Контекст
Агрегаторы
Avito
SEO

13. Сезонность спроса
Начало
подготовки
к сезону
Пик
сезонного
спроса

14. Сезонность спроса
Идеальный спрос – всесезонный
Если такого спроса нет, мы должны его создать

15. Причины закрытия:
1. Финансовая поддержка
2. Кадровая поддержка

16. Финансовая поддержка
Круговорот денежных потоков здорового интернет-магазина

17. Финансовая поддержка
Круговорот денежных потоков интернет-магазина курильщика

18. Что в итоге?
1. Будьте в центре событий
2. Выстраивайте бизнес-процессы
3. Не все инструменты и сервисы одинаково полезны
4. Берегите нервы инвестора
5. Думайте своей головой, это бесплатно

19. Спасибо за внимание!