Основы


Маркетинга

Sofy Epshtein-Elbrus
Elbrus Consulting
                       1
Что   такое маркетинг?

Технические   аспекты

Брендинг   и позиционирование товара
(услуг)

Разминочка    - Сам себе маркетолог

                                        2
   Орыночивание, рынкология 
   А что такое рынок?
    Базар - общеупотребительное название торгового места,
      где присутствует множество продавцов и покупателей




                                                            3
Ры́нок — совокупность экономических отношений,
базирующихся на регулярных обменных операциях
между производителями товаров (услуг) и
потребителями. Обмен обычно происходит на
добровольной основе в форме эквивалентного
обмена товара на деньги (торговля) или товара на
товар (бартер). При свободном доступе на рынок как
производителей, так и потребителей обмен происходит
в условиях конкуренции.




                                                      4
   «Маркетинг — это управление производственно-
    сбытовой деятельностью организации, которое
    основано на постоянном комплексном анализе
    рынка. Маркетинг включает в себя:
    ценообразование, товарную политику,
    прогнозирование и изучение спроса, рекламную
    деятельность, связи с общественностью,
    организацию внутрифирменной культуры и т.д.»




                                                   5
6
 Сильные   и слабые стороны – внутренний
  анализ
 Благоприятные возможности и угрозы –

  внешний анализ (микро и макро)

 Макро среда: анализ тенденций в сферах –
  демография, природа, финансы, технологии, законы,
  культура
 Микро среда: конкуренты, партнеры, клиенты,

  дистрибьютеры итп
                                                      7
1.   Формулировка исследовательской задачи
2.   Сбор предварительных данных
    первичные источники
    вторичные (внутренние, внешние) источники
3. Исследовательские инструменты
    Анкета
    Измерительные приборы
4.   Выбор фокус группы
    Статистический
    Рандомальный
5.   Определение способа связи с респондентами
    Телефонное интервью
    Личное интервью
    Почта
                                                 8
   Ориентация на ценность

   Ориентация на затраты

   Ориентация на рынок

   Расчетный метод




                             9
Что такое бренд?


Идентифицируемый
продукт, сервис, личность или место, созданный
таким образом, что потребитель или покупатель
воспринимает уникальную
добавленную ценность, которая отвечает его
потребностям наилучшим образом.




                                                 10
   Уникальность


   Узнаваемость


   Защищённость


                   11
Что влияет на наш выбор?

Культурологические   особенности – язык, нормы поведения, ценности

Социальные  аспекты – Референсные группы (ближайшая, вторичная,
желаемая, отвергаемая), становители мнения (актер, королева класса
итп.)

Индивидуальные  особенности – возраст, жизненный этап, профессия,
экономическое положение, стиль жизни, отношение к себе

Психологические аспекты – мотиация к действию, восприятие товара,
поведение после опыта, запоминание




                                                                      12
   Пирамида Маслоу – физиологические
    потребности, безопасность, принадлежность,
    самоуважение, самореализация




   Фрейд – подсознательная мотивация



                                                 13
14

основы маркетинга

  • 1.
  • 2.
    Что такое маркетинг? Технические аспекты Брендинг и позиционирование товара (услуг) Разминочка - Сам себе маркетолог 2
  • 3.
    Орыночивание, рынкология   А что такое рынок? Базар - общеупотребительное название торгового места, где присутствует множество продавцов и покупателей 3
  • 4.
    Ры́нок — совокупностьэкономических отношений, базирующихся на регулярных обменных операциях между производителями товаров (услуг) и потребителями. Обмен обычно происходит на добровольной основе в форме эквивалентного обмена товара на деньги (торговля) или товара на товар (бартер). При свободном доступе на рынок как производителей, так и потребителей обмен происходит в условиях конкуренции. 4
  • 5.
    «Маркетинг — это управление производственно- сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка. Маркетинг включает в себя: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры и т.д.» 5
  • 6.
  • 7.
     Сильные и слабые стороны – внутренний анализ  Благоприятные возможности и угрозы – внешний анализ (микро и макро)  Макро среда: анализ тенденций в сферах – демография, природа, финансы, технологии, законы, культура  Микро среда: конкуренты, партнеры, клиенты, дистрибьютеры итп 7
  • 8.
    1. Формулировка исследовательской задачи 2. Сбор предварительных данных  первичные источники  вторичные (внутренние, внешние) источники 3. Исследовательские инструменты  Анкета  Измерительные приборы 4. Выбор фокус группы  Статистический  Рандомальный 5. Определение способа связи с респондентами  Телефонное интервью  Личное интервью  Почта 8
  • 9.
    Ориентация на ценность  Ориентация на затраты  Ориентация на рынок  Расчетный метод 9
  • 10.
    Что такое бренд? Идентифицируемый продукт, сервис, личность или место,созданный таким образом, что потребитель или покупатель воспринимает уникальную добавленную ценность, которая отвечает его потребностям наилучшим образом. 10
  • 11.
    Уникальность  Узнаваемость  Защищённость 11
  • 12.
    Что влияет нанаш выбор? Культурологические особенности – язык, нормы поведения, ценности Социальные аспекты – Референсные группы (ближайшая, вторичная, желаемая, отвергаемая), становители мнения (актер, королева класса итп.) Индивидуальные особенности – возраст, жизненный этап, профессия, экономическое положение, стиль жизни, отношение к себе Психологические аспекты – мотиация к действию, восприятие товара, поведение после опыта, запоминание 12
  • 13.
    Пирамида Маслоу – физиологические потребности, безопасность, принадлежность, самоуважение, самореализация  Фрейд – подсознательная мотивация 13
  • 14.