Consumer Driven Innovation – Innovating a Brand in the Digital Age
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This is the Keynote from our Masterclass I held at Online Marketing Rockstars 2017 #OMR17 together with Prof Dr Christian Geiger from the university of applied sciences in Düsseldorf.
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- 2. Pascal Hohmann yunodigital Director Innovation & Product Design Prof Dr. Christian GeigerProfessor für Mixed Reality & Visualisierung
- 3. THE QUESTION IS HOW?DON´T GET LOST IN ALL THE BULLSHIT See link: https://www.youtube.com/watch?v=IVfslRsNXUc
- 4. #10YFN The Innovation SHOWDOWN KARLHEINZ BRANDENBURG HIS VISION „Invent a compression process for audio files“ STEVE JOBS HIS VISION „Put 1000 songs in people‘s pocket “ RESEARCH & DEVELOPMENT CONSUMER DRIVEN INNOVATION
- 5. “DIGITAL IS (PART OF) A PRODUCT”
- 7. BY THE RAISE OF HANDS……
- 8. https://newsroom.uber.com/uber-expectations-as-we-grow/ WILLINGNESS TO WAIT DECREASES… EVERYWHERE THE LONGER UBER HAS BEEN IN A CITY, THE LESS WILLING TO WAIT FOR A CAR EVERYONE BECOMES!
- 11. TECHNOLOGY ISN`T A SECTION IN THE NEWSPAPER ANYMORE IT´S OUR CULTURE
- 12. Source: Garner Hype Cycle WHAT IS „THE NEXT BIG THING“ ?
- 13. BUSINESS ROBOTICS KIROBO FLEW TO THE MOON! See link: https://www.youtube.com/watch?v=G__ruOOlv-Q&t=58s
- 14. SMART SENSORS & IOT DISNEY’S $1 BILLION BET ON A MAGICAL WRISTBAND
- 15. IN-STORE NAVIGATION PUSH- NOTIFICATIONS CUSTOMER- TRACKING & HEATMAPS FIELDS OF APPLICATION 1 32
- 16. DISCOVERING NEUROSCIENCE THE UNIQLO UMOOD USING NEUROSCIENCE TO FIND THE PERFECT SHIRT See link: https://www.youtube.com/watch?v=WU96o3R_uHE
- 17. CREATE INSIGHTS FROM BRAINWAVER Insights gained from analyzing brainwaves will help to find subliminal preferences in music, imagery or voices FROM PRODUCT TO RESEARCH
- 18. NATURAL LANGUAGE PROCESSING VOICE VS TEXT ALEXA VS SIRI
- 19. Personalized compilation and recommendations of content in form of news or entertainment CONTENT & SERVICE Assist users with product selection and services through to the ordering process and taking on customer service SHOPPIN G Help to manage users‘ personal life by answering messages or pre-selecting platforms based on interests SOCI AL REPLACING SMARTPHONE APPS WITH ARTIFICIALLY INTELLIGENT CHATBOTS
- 21. TRENDS IN INTERACTION TECHNOLOGY Interaction technology and content creation 1950 1960 1980 1990 2000 2010 NATURA L Implicit Tought Emotion Gesture Speech Mouse Keyboar dPunch Card TIME 1850 1900 1990 1990 2000 2010 REALISM Experience 3D Space 360° Video Panorama Live Video Film Photo TIME Explicit Immercive Live 2D Static
- 22. Always on and connected to my(!) friends No separation between real and digital life Sharing instead of owning, experience is important Ephemerality as an alternative to permanence Epheremal interaction is personal, worthy, supports self-confidence http://zeitjung.de/generation-z-zukunft-vergleich-smartphone/
- 23. „DEMOCRATIZATION OF TECHNOLOGY“ POST-WIMP INTERACTION DESIGN MIRRORS REAL LIFE USE ALL SENSES CREATE GOOD USER EXPERIENCE INSTEAD OF MANY FUNCTIONS
- 24. WHAT IS VIRTUAL REALITY AND WHAT IS NOT? https://medium.com/@blaurel/what-is-virtual-reality-77b876d829ba#.cnrq0gx8z 3D, REALTIME, IMMERSION, 100% REPLACEMENT ◊ Complete surrounded environment ◊ Affordance for depth perception ◊ Spatialize audio, not just stereo ◊ Motion is distinct from direction of gaze ◊ First-person experience for every user ◊ Natural gestures and movement BUT This is a researcher‘s view and market uses terms in another way
- 25. VIRTUAL REALITY CHEVROLET CODRIVER See link: https://www.youtube.com/watch?v=FwHI8mZ9eE0
- 26. CONTENT WITH HIGH THUMP STOPPING POWER 360° VIDEO
- 27. EXAMPLE: AR FOR NEWSPAPER PROJECT IN 2015 FOR RHEINISCHE POST Ausmahl-App der Firma Quiver www.quivervision.com
- 28. EXAMPLE: PUBLIC BREWING, 2014-2017 Mixed Reality Media Architecture: Public Brewing Experience ◊ Project with local brewery and digital effect company ◊ Mixed, Virtual and Augmented reality adressing all senses ◊ Presented of many events: InsideAR Munich, CEBIT‘15, conferences
- 29. “VIRTUAL, AUGMENTED AND MIXED REALITY” • VR is immersive, complete, 3D, real-time • Augmented Reality ist 3D registered, real-time, real-virtual-mix • Mixed Reality is any combination of real and virtual • 360° Video is cool but NOT Virtual Reality (for a scientist) • Storytelling and Content becomes important
- 30. AR features introduced in Snapchat Best explanation is veideo „How snapchat filters work“, Vox Observatory
- 31. PROCESS OF FACIAL DETECTION OVERVIEW ONE Detect a face by looking for darker and lighter areas Detect facial features with a statistic model based on training data Apply statistic model to current image
- 32. PROCESS OF FACIAL DETECTION OVERVIEW TWO Correct model based on image features create 3d mesh and transform it
- 34. Multimodal Virtual Reality Augmented Reality Projection Mapping Holo-Pyramid Rendering Combination of all these
- 35. „REAL WORLD MIXED REALITY“ Snapchat filters are AR (at least partially)
- 36. DATA
- 39. LIVEDEMO
- 41. LIVEDEMO
- 42. ADDRESS CONSUMERS BY ACTIVATING YOUR DATA ADDRESSABL E OOH ADDRESSABLE DIGITAL ADDRESSABL E TV ADDRESSABL E RADIO
- 43. HOLODECK GETS CLOSER Virtual and real content seamelessly combined using all our senses 1 2 ALWAYS ON Digitization of all these entities and complete crosslinking BECOME A CYBORG? Miniaturization of body-near technology and augmented humans 3 4 SHARING VS OWNING AND FOCUS ON USER EXPERIENCE
- 44. EMBRACE CHANGE Be aware of what happens around you, watch the pacemakers 1 2 UTILIZE TECHNOLOGY Find a quick was to test & learn how to create rapport with your audience. DESIGN SERVICES Sales is temporary, good service is forever 3 4 YOUR DATA IS KEY!
- 45. Pascal Hohmann yunodigital Director Innovation & Product Design Prof Dr. Christian GeigerProfessor für Mixed Reality & Visualisierung
Editor's Notes
- Wer würde bei 2 minuten warten 5 minuten warten 10 minuten warten Interessant, nicht? Vor ein paar Jahren war das nicht so. Vor ein paar Jahren war man nicht mal fertig für das Taxi, wenn er in 15 minuten kam!
- Als Marke stellt sich mir doch die Frage, gegen wen trete ich hier überhaupt an? Schaue ich mir lediglich meinen Konkurrenten an der im selben Segment Shampoo oder Tshirts verkauft? Oder muss ich mir nicht ganz genau die Technologischen Entwicklungen, Plattformen, Möglichkeiten ansehen – und für mich, in meinem Tempo adaptieren und testen – um als innovator wahrgenommen zu werden? Rufen wir uns nochmal die Ansoff Matrix vom Anfang auf, wir kann mir „digital“ nicht als Mediakanal, sondern als innere Einstellung, als Haltung helfen zu wachsen? Wie Kann ich als als FMCG im MakeUp Sektor wachsen? Wie kann mir „Digital“ als Plattform helfen wenn ich ein physischer Retailer bin? Wenn ich ernsthaft als innovator wahrgenommen werden will, und wenn ich wirklich die Erwartung meiner Konsumenten antizipiere und daraus ein geschäftsmodell entwickeln möchte, dann ist mein Wettbewerb, gegen den ich antrete, die innovative Technologien da draussen, denn diese von Nutzer nachgefragten Technologien schüren wieder neue Erwartungen an mich als Marke.
- Seit mittlerweile 22 Jahren analysiert Gartner mit seinem Hype Cycle aufkommende digitale Technologien und ist eine der am meist genutzten Grafiken zu technologischen Einordnung. Interessant: In diesem Jahr gibt es einen einzigen Trend, der jenseits des Tals der Tränen einen Platz gefunden hat: Virtual Reality. Gartner hat drei grundsätzliche Entwicklungen identifiziert, die den skizzierten Trends zu Grunde liegen: Transparently Immersive Experiences. Danach wird sich die Technologie immer mehr an die Nutzer anpassen und die Durchlässigkeit im Austausch zwischen Menschen, Unternehmen und Dingen erhöhen. The Perceptual Smart Machine Age. In den nächsten zehn Jahren werden smarte, selbstlernende Maschinen die größte Disruption mit sich bringen. The Platform Revolution. Der Übergang von technischer Infrastruktur hin zu Ökosystemen bildet die Basis gänzlich neuer Geschäftsmodelle, die eine Brücke zwischen Mensch und Technik bauen. Innerhalb dieser dynamischen Ökosysteme werden Algorithmen genutzt, um Mehrwerte zu schaffen. Robotics – Kirobo, oder pepper NFC – walt disney in den parks oder in stores Neuro science – brainwaver Artificial intelligence - MR/VR/AR – loroeal, chevrolet
- We believe the need to develop android entertainers will grow. In November 2015, we launched the Dentsu Robot Center to develop robots and consult about how to use them in advertising, character licensing and creating content for events. Our work with Robots continues. Kirobo – a 13-inch tall humanoid robot – our cute robotic astronaut developed with our client Toyota, just came back to earth after 18 months in space. While aboard the International Space Station, Kirobo sent messages back to earth for social media and small talked to prevent astronaut loneliness.
- A tiny stimulus is enough to chance my mindset very quickly, and let my brain send signals. This is a very subliminal process, that we took advantage of…. We´re setup a functional prototype of a Neuro-signal based copy test, that subliminally gives us an indication on how participants perceive our copy.. This is beta right now, we´re setting up a scientific work with a university in germany.
- By creating bots, companies will be able to troubleshoot common problems quickly
- Enabling potential car-buyers to participate in and imagine their ownership experience with chevrolet allowed the brand to drive brand preference as well as shorten the car-buying journey.
- https://predictiveworld.watchdogs.com/de/xp/
- By creating bots, companies will be able to troubleshoot common problems quickly
- Embrace change: Leute wünschen sich nicht mehr mit marken zu interagieren, etwas mobil zu kaufen, sie erwarten es! Utilize technology: Technology gibt euch die Möglichkeit eure Geschichten noch besser zu erzählen als es je möglich war Design services: denkt an jeff bezos, ich kann schnell kampagnen drehen, traffic steigern, likes hochfahren, aber ist das nachhaltig? Eine kampagne weniger om jahr und das budget für Basisarbeit investiert bring vermutlich weit mehr Data: Ihr habt gesehen was facebook alles misst, überlegt euch welchen wert diese daten in euren hönden hätten.