This document provides an overview of the selfree LLC company. It discusses the company's founding in 2014, its mission to increase loved companies, its 3 employees and services including CallConnect and wellcast. It describes the company's flat structure, remote work environment, benefits like an office in Narusawa with onsen access, and culture of transparency, autonomy, efficiency and work-life balance. The summary seeks to highlight key details about the company's profile, services, work environment and culture.

1. 合同会社selfree 会社紹介
2021.3.9 更新

2. 目次
1. 会社概要
2. 組織について
3. 事業について
4. 働く環境について
5. 社風、文化について
6. 採用について

3. 会社概要
社 名： 合同会社selfree / selfree LLC
設 立： 2014年7月2日
代表者： 小俣隼人
資本金： 200万円
社員数： 3人
事 業： 「CallConnect」「wellcast」の開発・運営
拠 点： 東京都新宿区、長野県諏訪市

4. 「愛される企業を増やす」
私たちは、テクノロジーが発達したとしてもその中心にいるのは 人 だと考えています。
だから、人との信頼関係こそが何より重要だと信じています。
顧客と真 に向き合い、対話できる会社を増やすこと。
取引先やパートナー、社員に対して誠実な会社を増やすこと。
愛される会社を増やすことこそが私たちが存在する理由です。
Mission

5. Mission / Vision / Value
Mission
愛される企業を増やす
Vision
世の中に必要とされ続ける存在になる
Value
Lead / Output / Simple

6. 方針
借入含め外部からの資金は入れていません。
今後も自己資金経営を続けていきます。
上場や売却は狙っていません。
会社のコントロール権を持ちながら、
マイペースに働くことを大事にしています。

7. 社員数
1
2
3
4
5
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
2014年7月
設立
ライドシェアサービス
リリース
本間・畠が参画
Twilioハッカソン 優秀賞。
ピボット
黒字化
CallConnect リリース
wellcast リリース
ARR 1億円 突破
フルリモートワーク
私たちのこれまで

8. 私たちのこれまで
社員数
1
2
3
4
5
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
・西荻窪のアパートの1室で、3人で CallConnect 開発∼リリース。
・熱海のリゾートマンションの1室も活用。
・約1年半、各自が貯金を切り崩しながら収益化を目指して働く。

9. 社員数
1
2
3
4
5
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
・高円寺のアパートの1室で、CallConnect を改善。
・2016年に黒字化。熱海に代わって長野県諏訪拠点を開設。
・登記はレンタルオフィスに。リモートワークが当たり前に。
私たちのこれまで

10. 組織について

11. メンバー
小俣 隼人 31歳 代表・ハスラー
1989年生まれ、山梨育ち。
立教大学を卒業後、新卒入社した人材紹介会社にて BtoB セールスや新規事業立ち上げを経験。
その後、2014年7月に合同会社 selfree を創業し、代表を務める。
セールスからカスタマーサポートまで会社業務を幅広く担当。
本間 皇成 32歳 エンジニア
テクノロジーの力で人々の生活を革新することを夢見るエンジニア。高校時代よりプログラミングを学習し、
新卒で楽天株式会社に入社。3年間、新規事業の立ち上げや大規模サービスの運営を経験したのちに起業。
フロントからバックエンドまでの selfree を支える技術の全てを担当。
畠 佑輔 36歳 デザイナー
金沢大学を卒業後、デザイン事務所で約６年間、大手百貨店のWEBサイトのデザイン・撮影・管理などを担当。
その後、セルフリーにデザイナーとして加わる。
セルフリーではデザイン以外に、自社サービスのサポートや勉強会などの企画を担当。

12. 大切にしている価値観

13. 規模
社員数はどんなに増やしても10名まで。
人が増えることによって、マネジメントや、
コミュニケーションなどに工数がかかるためです。
少人数で高い成果を出すことを大切にしています。

14. 事業について

15. 運営サービス
コールセンター
SaaS
ビデオ商談・ウェビナー
SaaS
オウンドメディア
サポート業務やインサイドセールスに最適な
企業向けブラウザ電話システム
オンライン商談・ウェビナーの実施に最適な
企業向けWebビデオシステム
カスタマーサクセスやカスタマーサポートの
最新情報を届けるメディア
企業と顧客のコミュニケーションをより円滑に
2015年7月リリース 2018年6月リリース 2016年2月リリース
メインプロダクト サブプロダクト

16. ー コールセンターを手軽に始めよう。ー

17. 電話取次で、
業務が頻繁に中断する。
電話システム(CTI)の
導入・保守コストが高い。
通話内容がブラックボックス化し、
成約率/満足度向上に活かせない。
企業が抱える「電話」に関する課題
現状、ビジネスフォン(電話機)を導入する企業が多く、
手作業で記録を残すなど作業工数がかかっている。(生産性が低い状態)

18. サポート業務やインサイドセールスに最適なブラウザ電話システムです。
PCブラウザ(Google Chrome)で電話の発着信ができます。
初期費用なし
5分で導入
IVR(自動応答)や
通話録音が可能
場所を選ばず、
利用可
CallConnect とは？

19. ・発着信 / 保留 / 取次
・クリックコール
・録音/録音のテキスト変換
電話 IVR 顧客管理
連携 分析 管理
・着信フローの作成
・応答ガイダンスの設定
・携帯などへの着信転送
・顧客情報の作成/閲覧
・発着信時の顧客情報表示
・検索
・SFA/CRM との顧客同期
・チャットツールとの連携
・CSVのインポート
・モニタリング
・現在の対応状況の確認
・通話件数などの統計
・メンバーの権限管理
・利用環境のチェック機能
・音声出力先の制御
コールセンターに必要な機能が っています。
主な機能

20. アカウント数・継続率・ARR
総アカウント数 2,300 以上 利用継続率 96.8 % ARR 1億円 以上

21. 働く環境について

22. ・平日 9:50∼18:20、休憩1時間
・土日祝休み
・夏季/年末年始休暇
・入社6ヶ月後に有給20日付与
・社会保険/労働保険完備
・交通費支給
・リモートワークが基本
基本情報

23. 1日の流れ
wellcast で、1日の活動予定確認や情報共有
・日中は Slack で、社内コミュニケーション
・Trello で、業務の進 管理
wellcast で、1日の活動報告や雑談
10:00 業務時間 開始
9:50 朝礼
18:00 業務時間 終了、終礼
・CallConnect , Zendesk で電話・メールサポート
18:15 終了

24. ・国内/国外イベント参加費 補助
・書籍購入 補助
・人間ドッグ費用 補助
・社宅制度
・保養所(長野県諏訪市)
福利厚生

25. 温泉にいつでも入れる環境で開発が可能
熱海拠点
2015年 2018年
長野県諏訪拠点(サテライトオフィス)
2019年∼現在
新宿から特急で約2時間30分。諏訪湖を望みながら、
いつでも温泉に入れる環境で開発に集中できます。
(往復交通費 全額会社負担)
サウナ付き

27. 評価制度はありません。
少人数で経営していることもあり、評価に時間はかけず、
一人ひとりが最大限努力したものとして扱います。
昇給：業績次第。保証なし。年1回(10月)。過去4年、昇給実績あり。
賞与：業績次第。保証なし。年1回(6月)。過去2年、支給実績あり。
評価制度

28. イベント

29. 懇親会
3ヶ月に1度、
四半期の振り返り(KPT)を行ったあと、
懇親会を行います。

30. 合宿
年に1度、
経営ビジョンやバリューの理解を目的に、
2泊3日程度の経営合宿を行います。
(2016 熱海、2017 長野、2018 秋田)

31. Bootstrap Night
年に1度、
「自己資金 自社サービス」をテーマにしたイベントを開催し、
経営ノウハウなどの知見を交換する場を作っています。

32. 社風・文化について

33. ・透明性を高める。
Slackでオープンなコミュニケーション。売上状況、会社残高も確認可能。
・自律して主体的に動く。
自分で顧客/チーム/社会に対して何ができるかを考え、提案/実行する。
・小さなチーム、大きな仕事。
安易な規模拡大や急成長は求めず、少人数で高い成果を出すことを追求する。
・よく働き、よく遊ぶ。
決められた時間内で効率良く働き、休む時はしっかり休む。人生をより良く生きる。
・仕事のパートナーとしてフラットに繋がる。
高め合う/支え合う仲間として、役職関係なく対等に向き合う。
カルチャー

34. 採用について

35. 私たちが提供できること
・愛される企業を増やすための仕事/人と人をより密接に繋げる仕事を提供します。
・会社の仕組みを作る経験を提供します。
・新規サービスの立案/リリースなど、新たな挑戦ができる環境を提供します。
・組織の中での存在感を大きく持ちながら、自由度高く働ける環境を提供します。
・長時間の残業や徹夜もなく、健康的に長く働ける環境を提供します。

36. これらの環境を提供できる理由
レガシーな業界
ニーズ増加
SaaS
サブスクリプション
自己資金経営
少数精鋭
高価格/複雑な既存システムが多
い。コロナの影響で、在宅コー
ルセンターのニーズも増加。
予測しやすい安定的な収益モデル。
カスタマーサクセスを追求すること
で、継続的に成長可能。
社内だけで意思決定が可能。安易な
規模拡大や急成長を求めず、健康的
に、より良く生きることを追求。

37. こんな人と働きたい
・selfreeのミッション/バリューへの共感と、それを体現する意識がある方
・「小さなチーム、大きな仕事」という組織ビジョンへ共感できる方
・紳士誠実に人と向き合い、自分を律することのできる方
・論理的な思考、コミュニケーションができる方

38. 入社までの流れ
応募
会社説明・面談
能力試験
1次面接
2次面接
代表小俣から会社説明を行います。カジュアル面談。
採用条件を確認の上、採用ページからご応募ください。
資質テスト、アウトプットテストを受けていただきます。
役員と面談。給与など条件面の説明。
メンバー全員と面談。会社にフィットするか双方で確認。
入社🎉

39. 一緒に働けることを楽しみにしています！