Dokumen tersebut merupakan panduan pelaksanaan design sprint yang terdiri dari 9 tahapan mulai dari menentukan tim dan tantangan, menganalisis proses yang ada, mengidentifikasi masalah dan solusi, merancang proses dan ide baru, membuat prototipe, hingga validasi ide ke pengguna. Tujuan akhirnya adalah menemukan solusi kreatif untuk menyelesaikan tantangan tertentu dengan melibatkan berbagai pendapat dalam tim.
2. RULES
ground
Gunakan post-it dan spidol
sebagai media komunikasi dan penyaluran ide
JANGAN
takut salah Tidak ada yang salah
dan benar dalam proses ini
days
Durasi ideal untuk melakukan
design sprint adalah 2 hari.
Jika dibutuhkan durasi yang lebih cepat
maka durasi per tahap dapat disesuaikan
selama seluruh tahap tetap dilakukan.
Tuliskan semua ide yang ada
di kepala Anda, seluruh anggota tim
memiliki hak yang sama untuk mengungkapkan ide.
4. 02set the
CHALLENGE
lepaskan semua
expertise dan
jabatan
masing-masing
anggota
Take
the hats
off
Challenge untuk
Design Sprint harus
S
M
A
R
T
pecific
easurable
chievable
ealistic
imely
bagaimana
membuat ...
Matriks Challenge
certain
uncertain certain
uncertain
PROBLEM
SOLUTION
5. 03EXISTING
PROCESS
Tuliskan
siapa saja user
dari challenge
yang dipilih
Tuliskan dan
gambarkan
dengan tanda
panah proses
eksisting
yang sudah
dilakukan,
agar user dapat
mencapai
goals-nya
Tuliskan apa
goals (tujuan)
user di dalam
challenge ini.
U S E R P R O S E S G O A L
Goals bersifat
emosional.
6. 04PAIN and
GAIN
Tentukan beberapa user dan expert sebagai
narasumber yang akan di-interview
oleh tim untuk memvalidasi
proses eksisting yang telah dibuat.
user pain expert gain
Apakah Anda suka dengan produk ini?
Bagaimana pengalaman Anda
menggunakan produk ini?
Pertanyaan harus open question
juga bisa didapat dengan melakukan benchmarkGain
seharusnya
...
7. 05HMW :
how might we ...
How might we make the product cheaper?
How might we gain the customers’ trust?
CONTOH :
Satu HWM dituliskan di satu lembar post-it.
Setelah HMW terkumpul, buat cluster (kategori kelompok)
dari seluruh HMW, berikan nama untuk
masing-masing cluster.
Hasil proses ini menunjukkan hal-hal
yang perlu diperhatikan dalam menjawab challenge tersebut.
Dari seluruh HMW (bukan cluster),
lakukan vote menggunakan sticker bulat untuk menentukan
Top 3 HMW yang menurut tim harus dikerjakan untuk menjawab challenge.
Saat interview berlangsung, semua anggota tim
wajib menyimak dan membuat HMW.
HMW mengandung kata kerja.
Digunakan untuk menjawab pain & gain
yang ditemukan saat proses interview.
8. 06new JOURNEY ,
new EXPERIENCE
U S E R P R O S E S G O A L
Dari hasil interview dan HMW,
buatlah proses baru untuk user
agar dapat mencapai goals-nya
HMW HMW
HMW
Tempelkan Top 3 HMW ke dalam
proses baru yang sesuai
Lakukan vote lagi untuk menentukan 1 HMW
utama yang menurut tim jika dikerjakan akan
memberikan impact yang besar dalam
menyelesaikan challenge
9. 07ideate!
Bagikan 1 lembar kertas HVS untuk
masing-masing anggota tim.
Lipat kertas menjadi 8 bagian
Di kertas HVS tersebut, masing-masing anggota tim
menggambarkan 8 ide untuk mensolusikan
HWM utama yang telah terpilih.
Ide tidak dibatasi apapun,
silakan eksplor sekreatif mungkin.
Setiap anggota tim, menjelaskan setiap ide (pitch- ing)
kepada anggota lain. Kemudian lakukan vote untuk
memilih 1 ide terbaik yang menurut tim
dapat dilakukan untuk menjawab challenge.
10. 08
PROTOTYPE
Buat prototype dari ide yang terpilih.
Bisa digambar secara
company name here
manual
digital
(kertas, pensil,
spidol, dkk)
(PPT, excel, dll)