Eerste stap is data: waar kan er het best gestart worden met optimaliseren? Waar stappen mensen uit?
Lappen tekst moeten worden vermeden, veel tekst absoluut niet!!!
Maak duidelijk hoe gebruikers moeten navigeren door de Call to action GROOT en duidelijk in beeld te zetten. Herhaal deze op lange pagina’s! Vraag je altijd af wat een bezoeker op deze pagina moet doen
Verschillende soorten bezoekers, bevredig alle typen behoefte
Snel: Prijs, algemene info Traag: Veel tekst om bevestiging te geven van vewachtingen en specificaties Hoeveel tijd en tekst heb je nodig om offline een sales te doen? Online hebben gebruikers dit ook nodig!
Stel jezelf de vragen: Wat doet een gebruiker? Waar komt een gebruiker van daan? Wie zijn mijn gebruikers? Hoe doet een gebruiker iets?
Zonder goed te meten kan een campagne en daarmee een website nooit geoptimaliseerd worden!
Logische en bekende stap
Welke knop wordt gebruikt? Hoe wordt de winkelwagen gebruikt? Bekijken van x aantal productpagina’s. Inschrijven op RSS feed of nieuwsbrief. Bekijken van vacatures voor bepaalde tijd. Eventueel doorsturen van CV. Gebruik maken van de contactpagina.
Waar kijken bezoekers na en welke actie ondernemen ze daarna?
Let wel op: dit is geen eye tracking, maar mouse move, mouse click en scroll tracking leveren gezamelijk attention heatmaps op. Per gebruiker of cumulatief
Beschikbaar en betaalbaar voor iedereen, start bij gratis voor 400 recordings, dan 99 tot 790 per maand voor 250.000 recordings
Niet alles wordt duidelijk dmv tools: Waarom nemen gebruikers bepaalde beslissingen? Wat is percies onduidelijk? Vraag het!
Niet alleen de vouw is hierbij belangrijk Alle gebruikers kunnen scrollen
Bijvoorbeeld van een video site, dan is de intentie anders Of social media