Dokumen tersebut memberikan panduan tentang etika dan komunikasi yang efektif dalam interaksi sosial. Ia menjelaskan definisi komunikasi sebagai proses penyampaian maksud antara individu, prinsip-prinsip komunikasi berkesan, dan panduan untuk bertanya dengan bijak untuk memperoleh pemahaman. Dokumen ini memberi nasihat agar individu dapat berinteraksi dengan baik dalam masyarakat.

1. 1
PN . HJH. NORIZAH BT. HJ. NAWAWIPN . HJH. NORIZAH BT. HJ. NAWAWI
KB 03598KB 03598
GURU BIMBINGAN & KAUNSELING SEPENUH MASAGURU BIMBINGAN & KAUNSELING SEPENUH MASA
SMA(A)SULTAN ZAINAL ABIDIN, 20400, KUALA TERENGGANUSMA(A)SULTAN ZAINAL ABIDIN, 20400, KUALA TERENGGANU
ETIKA &KOMUNIKASI
DALAM PRS

2. 2
cOOObAAN……….
Sila beri respon jika anda dalam keadaan begini…
 Apabila saya dimestikan bercakap di hadapan rakan saya di
dalam kelas, saya rasa….
 Apabila saya tidak faham apa yang diajar oleh guru dan perlu
meminta bantuan daripada guru tersebut, saya rasa………..
Apabila saya perlu berbual dengan ibu bapa saya,
saya rasa…
Apabila saya bersama rakan, saya rasa…..
 Apabila saya keseorangan, saya rasa…

3. 3
“Etika sosial adalah tingkah laku dan sopan
santun untuk be rinte raksibe rinte raksi antara individu
dengan individu yang lain dalam
masyarakat. Ia bertujuan untuk
mengeratkan pe rhubung anpe rhubung an di samping
menaikkan imej sosial seseorang itu”

4. 4
DEFINISI KOMUNIKASI
Komunikasi adalah satu
proses penyampaian maksud
/ mesej oleh individu kepada
individu lain

5. 5
Apa Dia Komunikasi?
Pemindahan maklumat melalui:
☻Sikap
☻Fikiran
☻Pandangan
☻Nilai
☻Fakta

6. 6
Proses Komunikasi
☻Penghantar
☻Penerima
☻Maklumat
☻Saluran
☻Maklum
Balas
☻Persepsi

7. 7
Komunikasi Lisan
☻Nada Suara ( jujur /
suka bergaul )
☻Peka kepada
pendengar
☻Yakin , Simpati & Lucu
☻Berpengetahuan &
Terbuka
☻Telus & Berhemah

8. 8
Komunikasi Bukan
Lisan
☻Senyum
☻Kenyit Mata
☻Isyarat tangan
☻Air Muka
☻Bernafas
☻Berpakaian
☻Anggukan

9. 9
Bagaimana Berkomunikasi
Dengan Berkesan?
5 PRINSIP
☻Fokus kepada tajuk
☻Pilih perkataan, simbol / tingkah
laku yang sesuai
☻Mudah faham : Minimakan
perkataan, simbol/tingkah laku
☻Fakta-fakta ikut susunan
☻Ulang

10. 10
Komunikasi Berkesan Semasa
Berinteraksi
☻Konteks
Mata
☻Mimik Muka
☻Gerak
Badan
☻Jarak
☻Pakaian

11. 11
Menyampaikan Idea
☻Rancang dahulu
☻Sediakan nota
☻Fokus kepada
minat umum
dahulu
☻Sampaikan
rasional setiap
fakta / hujah

12. 12
Elakkan Semasa
Berkomunikasi
☻Nada tinggi tanpa
tujuan
☻Pertuturan terlalu
cepat
☻Bercakap sambil
ketawa/batuk
☻Tidak
memandang
pendengar

13. 13
P E R S O A L A N!!!!!
Kenapa ada perumpamaan yang
mengatakan
“Malu Bertanya Sesat Jalan…..”
&
“Rajin Bertanya Luas Pengetahuan”

14. 14
Mulakan Bertanya
Dengan…….
☻Bertanya kepada kawan
rapat anda
☻Berbincang dengan kawan di
sebelah anda
☻Berbincang dengan kawan
dalam kumpulan
☻Mendampingi guru
☻Bertanya guru secara
berseorangan

15. 15
Apakah Yang Hendak
Ditanya?
☻Perkataan baru
☻Istilah Baru
☻Gambar rajah yang kabur
☻Formula yang rumit
☻Konsep yang anda
kurang faham

16. 16
Aturan Mengemukakan
Soalan
☻“Ina, apa makna…..
☻“Rozi, bagaimana ia berfungsi…..
☻“Along, berapa banyakkah …..
☻“Comel, boleh ulang apakah
kegunaannya…..
☻“Sayang, mengapakah ia berubah…..
☻“Cikgu apakah perbezaan antara….

17. 17
Mengapa Malu Bertanya…
☻Rasa rendah diri
☻Tidak yakin pada diri sendiri
☻Merasakan orang lain lebih
pandai
(sedangkan orang lain juga tidak
pandai)
☻Bimbang ditertawakan oleh
rakan

18. 18
Jangan Bertanya …….
Apabila klien sedang memberi
penerangan @
MENYAMPUK
IN
GAT
!!!!!!

19. 19
Kata-kata yang pahit menjadi
ubat. Kata-kata yang manis
menjadi racun
- Peribahasa Aceh -

20. 20
SEKIAN