Presentasi Etiket oleh Pdt. Debby Sani - GBI Depok

1. Etiket

2.  Etiket berasal dari bahasa Prancis “Etiquette” adalah
Sopan santun dan tata cara pergaulan yang baik antara sesama
manusia.
Etika dalam bahasa latinnya “ethica” yg merupakan falsafah moral
dan pedoman cara hidup benar dilihat dari agama,sudut
budaya,dan susila.
Etiket adalah perangkat operasional sehari hari yg didasari oleh
etika.

3. Etiket itu apa?,dan kenapa kita
harus tahu ?
 - Sopan Santun ?
 - Menyapa orang lewat?
 -Mengucap tolong dan
terima kasih?
 - Tata cara makan dan
minum?
 -Menghargai orang lain?
 - Peduli pada orang lain?

4. Raja Louis XIV

5. Etiket Berkomunikasi
 Cara berkomunikasi
mencirikan siapa diri kita.
 Apakah citra diri (image) kita
baik atau buruk sangat
dipengaruhi oleh cara kita:
 Menyatakan,mendengarkan,
merespon segala
sesuatu,dengan bahasa lisan
(verbal) maupun bahasa
tubuh(nonverbal)

6. Etika Berkomunikasi
 Kalau kita berkomunikasi dengan baik,
maka:
 Orang lain akan memahami kita.
 Kita akan memahami orang lain.
 Kita akan tahu cara mengatasi
kesalapahaman.
 Kita akan lebih senang dan disenangi

7. Perkenalan
 Jabatlah tangannya
dalam waktu 3 – 4 detik
 Pandanglah mata orang
itu dengan pandangan
mata yg ramah.
Tersenyumlah.
 Tubuh sedikit
dibungkukkan kedepan.

9. Menyapa seeorang
 Cara menyapa akan mempengaruhi hubungan
dengan sesama.
Bermacam macam sapaan :
-Kepada orang lain:
Sebutlah “ Ibu” atau “Bapak”. Bila kelihatan cukup
senior.
Panggil “Mba” atau “Mas”. Bila berada dlm situasi
informal dan kelihatan masih muda.
Kepada orang yg dihormati: Panggilan “Ibu”

10. Menggunakan kata kata
sopan
 “Tolong”
 “Terima Kasih”
 “Maaf”
 “Terima kasih kembali?sama sama
 “Apa kabar”
 “Bolehkah saya .....”
Inilah kata kata sopan yang diucapkan sehari
hari.

11. Bercakap Cakap
 Agar Percakapan mengalir lancar :
. Tunjukkan minat – dengarkan baik baik,bertanya ,beri komentar.
. Tatap mata orang yg berbicara – menatap kearah lain akan
dianggap mengabaikan.
. Beri perhatian pada apa yg dia katakan
. Jangan memotong kalimat – hargai teman yg sedang berbicara.
. Bicara dengan jelas – hindari kesalah pahaman akibat kalimat yg
tidak diucapkan dengan jelas.
. Pakailah suara yang hangat dan intonsi yg ramah- menunjukkan k
senang berbicara dengan dia.
. Akhiri percakapan dengan baik misalnya “Senang bisa berkenalan

12. Sikap pada waktu bercakap
cakap
 . jangan sambil mengunyah
permen karet.
 Jangan menggaruk garuk badan
atau kepala.
 Jangan bertolak pinggang atau
tangan di saku

13. Do’s
 Gunakan selalu kata kata
sopan, volume suara
 Dengarkan dengan seksama
saat orang lain berbicara.
 Jadilah bagian dari
percakapan.
 Banyak senyum.
 Libatkan semua org dalam
percakapan
 Katakan hal hal yg positif(Tdk
gosip, memuji diri
sdr,mengatakan sesuatu yg
Don’ts
 Takut dan ragu
mengemukakan pendapat.
 Mendominasi percakapan.
 Memakai bahasa gaul dlm
keadaan formal.
 Mengucapkan killer
Statement-kata kata kasar
misalnya “gile lo,dasar
bego dll
 Asbun
 Memakai kalimat yg
menyinggung org lain.

14. Tanya pada diri kita
 Apakah sy berbicara terlalu keras atau pelan?
 Apakah suara saya terdengar seakan sy
mengganggap paling benar?
 Apakah kata kata saya terkesan seperti
perintah?
 Apakah saya memberi kesempatan kpd orang
lain untuk bicara?
 Apakah sy berbicara terlalu cepat atau

15. Etiket di Kantor
 Jangan sering tidak
masuk kantor.
 Jangan sering
terlambat.
 Jangan sering pakai
fasilitas di kantor.
 Jangan merokok
 Jangan sering
menerima tamu
 Jangan tertawa
terbahak bahak
 Jangan bergunjing
di kantor.
 Pagi pagi jangan
membaca koran
 Jangan tidur di
kantor

16.  Kertas warnanya....
 Awan warnanya...
 Tissu warnanya....
 Sapi minum apa...
Rambut warnanya....
Alis warnanya....
Aspal warnanya apa...
Kelelawar tidurnya diwaktu....
 Cendol warnanya....
 Daun warnanya....
 Rumput warnanya....
 Macan makan apa....

17. Hal hal yang perlu di hindari
 Membentuk
klik(kumpulan,golongan
)
 Tidak masuk kantor
dengan alasan “sakit”
 Padahal hanya ingin
bermalas malasan di
rumah
 Pulang sebelum
waktunya
 Menjilat ke atas dan
mendepak ke bawah.
 Menunda nunda
pekerjaan yg
seharusnya segera
dapat di selesaikan.
 Boros memakai alat alat.

19. Etiket dengan teman Sejawat
 Jangan sering
meminjam barang
milik kawan.
 Hargai profesi
kawan.
 Jangan sering ke
meja kawan.

20. Etiket dengan Pimpinan
 Hargai Prifasi pimpinan.
 Jangan
menggunjingkan
pimpinan.
 Jangan menjadi
penghubung antara
pimpinan dan istri.
 Jangan berdebat dan
membantah.

21. Etiket Menelepon
 Letak telepon di sebelah
kiri.
 Sebelum menelepon cek
dulu apakah nomor yg
akan dituju itu
benar,kalau salah
sambung minta maaf.
 Cek suara kita
 Perkenalkan diri
 Jangan menelepon lebih
dari 1 jam.

22. Etiket menjawab Telepon
 Telepon di sebelah
kiri.
 Telefon di angkat
pada deringan ke 2
atau 3
 Mengangkat pakai
tangan kiri.
 Jangan pakai kata
halo
 Jaga suara jangan
terlalu keras.
 Jangan menjawab
telepon saat mulut
dalam keadaan
penuh.
 Jangan asal nebak
nama.
 Biarkan si penelopon
dulu menutup

23. Etiket menggunakan Handphone
 Hindari
menghidupkan
ponsel pada acara
formal sprt meeting,
bila terpaksa
aktifkan nada getar.
 Saat sedang
meeting,abaikan
dulu sementara sms
yg masuk
 Bila terpaksa lakukan
di luar.
 Hindari meminjam
ponsel org lain kecuali
benar benar darurat.
 Hindari ring tone yg
terlalu keras.
 Hindari ngobrol,gosip
di tempat tempat

24. Table manner
 Table manner adalah
Tata cara
menggunakan alat
makan dan minum
pada acara jamuan
makan atau acara
resmi di hotel
berbintang.

25. Hidangan pembuka
(Appetizer)
 Sebelum hidangan
pembuka di sajikan
pada B&B Plate(Piring
Roti dan mentega)
 Sudah di sajikan roti
dan mentega,
biasanya dinner rol

26. Cold Appetizer /Hot
 Soup Appetizer

27. Main Course
(Hidangan Utama)
 Hidangan dari
daging sapi, ayam,
unggas, sea food
maupun telur,baik
dilengkapi saus atau
tidak.

28. Dessert, Hidangan manis untuk
penutup
 Hidangan
Penutup banyak
segali ragamnya,
ada kalanya di
sajikan aneka
cake, ice cream,
pudding,
potongan buah
buahan.

29. Digestif Dring
 After dinner drink.
 Minuman yg
mengandung Alkohol
seperti:
 Cohnac,Brandy,Calvado
s atau wiskey..
 Perempuan lebih
menyukai Apricot
brandy,Orange Liquer
atau Benedictine.

30. Penampilan sebagai
Perempuan Kristen

31. etiket

35. Tubuh gemuk

36. Wajah persegi

37. Aksi Asesori

38. Wajah panjang