1. Bezokularow.pl,
czyli krótka historia
o e-commerce w praktyce

2. Moja „filozofia” sklepu
internetowego
• Moim zdaniem tu nie ma żadnej filozofii.
• Zasady są proste, to my je komplikujemy.
• Klient i 4P – klucz do sukcesu.

3. Osiągi Bezokularow.pl
• Sklep działa od listopada 2007 roku.
• Projekt zupełnie od zera.
• Miesięczna sprzedaż: ~ 150 tys. złotych
• Ilość klientów w bazie: 5-10 tys.
• Średnia konwersja: ok. 4% (kwiecień).
• Koszty stałe < 10 tys. złotych.
• Zyski: są ;-)

4. Produkt

5. Produkt
Trzy najważniejsze decyzje biznesowe:
• Jaka branża – co sprzedawać?
• Oferta – czy znajdę wartość dodaną?
• Nazwa – jak się nazwać?

6. Produkt
Właściwy wybór branży – dlaczego soczewki?
• Idealna relacja cen – real vs. internet.
• Cykliczność zakupów.
• Duża komplementarność produktów.
• Potencjał oceniłem na podstawie Allegro.
Rada: kosmetyki, opony, leki, żywność etc. –
w internecie to ma sens!

7. Produkt
Dobra oferta – zestawy produktowe:
• Idealne, aby podnieść średni koszyk.
• Zwrot „oszczędzasz X złotych” czyni cuda.

8. Produkt
Dobra oferta – dodatki gratis:
• Pakiet startowy – drogi, ale skuteczny.
• Kup 2 pudełka – płyn próbny gratis – strzał w 10.
• Duży płyn gratis – skuteczny pomysł, ale
biznesowo zły.
• Zdrapki GSM – kompletna klapa.

9. Produkt
Dobra oferta – współpraca z dostawcami:
• Dogadujemy się ws. promocji z wszystkimi
producentami.
• Zasada „Sprzedam drożej z dodatkiem gratis”
imponuje dostawcom.
Rada: przenoś koszty promocji na dostawców.

10. Produkt
Nazwa:
vs.
• Na zmianę złej nazwy nigdy nie jest za późno.
• Łatwa nazwa jest kluczowa w branży, gdzie
zakupy są robione cyklicznie.

11. Cena

12. Cena
• Nie chcemy być najtańsi, chcemy być za takich
postrzegani.
• Im „ciekawsza” oferta tym wrażliwość cenowa
maleje.
• Lubimy bawić się cenami...

13. Cena
Gwarancja najniższych cen lub zwrot 105% różnicy:
• Od listopada skorzystało... kilkanaście osób.
• Percepcja „taniości”.
• Dobry wyróżnik oferty.

14. Cena
Program lojalnościowy:
• Rabat na start czy za zasługi?
• Punkty czy progi rabatowe?
• Przejrzystość zasad – kluczowa.
Rada: sama cena to za mała na lojalność.

15. Cena
Darmowa wysyłka:
• Najskuteczniejszy wabik.
• Droga zabawa.
• Zawsze obniża średnik koszyk i zawsze zwiększa
konwersję.
Rada: daruj sobie darmowe pobrania.

16. Promocja

17. Promocja
Promujemy się prawie wszędzie:
• SEO, SEM, porównywarki, e-mail marketing,
reklama efektywnościowa, sponsoringi, reklama w
prasie...
Rada: jeśli ktoś zrobi coś lepiej niż Ty – pozwól mu
na to.

18. Promocja
E-mail marketing – I’m lovin’ it:
• Świetny generator impulsywnych zakupów,
• Nielubiany, ale od lat skuteczny.
• Jak nie przepłacać? – OnetEfekt, Tradedoubler.
• Własna baza – zawsze skuteczna
• Dobra oferta to znowu klucz do sukcesu.

19. Promocja
Marketing efektywnościowy:
• Pozwala wypłynąć na szersze wody.
• Są partnerzy skuteczni i nieskuteczni.
• Payback, Lyoness – tam warto być.
• Nasza-Klasa.pl, Epuls, Grono – to nie są
najszczęśliwsze miejsca do promowania e-sklepu.

20. Dystrybucja

21. Dystrybucja
• Logistycznie łatwy i trudny biznes.
• Od JIT do sporego magazynu – co na magazynie
to Twoje.
• Zawsze szeroko otwarte oczy na to co się dzieje na
rynku.

22. Co dalej?

23. Dzięki!
wkyciak@gmail.com