Praktyczna prezentacja przedstawiająca case study i najskuteczniejsze rozwiązania personalizacji. Omawia takie zagadnienia jak RTB, marketing automation i pokazuje jak zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków oraz jak się komunikować przy pomocy automatyzacji by klienci kupowali częściej i chętniej.

1. PATRYK TO PATRYK, A BASIA TO
BASIA. 5 zasad personalizacji
sklepu, reklam i e-maili
Jakub Cyran, Head of Business / Partner

2. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
DYSKUSJA

3. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Czy sklep może
przypominać wiadro?

5. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
98

6. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
98%
osób nie dokona
zakupu

7. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
75

8. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
75%
koszyków jest
porzucana

9. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
DLACZEGO?

10. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
DLACZEGO?
Bo może teraz nie są gotowi. Albo nie widzą
tego co może ich zainteresować lub oferta
prezentowana na stronie jest za stara.
Mogą też odłożyć na później i zapomnieć…

11. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Z pomocą przychodzi
nam personalizacja

13. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
OD CZEGO SIĘ ZACZYNA?
1. Użytkownik wchodzi do sklepu i przypisujemy
mu ciasteczko (plik cookies).
2. Od tej pory zapisujemy w platformie do
personalizacji co i kiedy widział.
3. Anonimowy user stopniowo podaje coraz
więcej informacji przez co możemy działać
dokładniej m.in podaje swój adres e-mail i

14. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
STRONA - etapy zakupowe
Automatycznie budujemy 5 list
remarketingowych:
1. VISITOR - osoba, która była na sklepie, ale
nie widziała produktu
2. CLIENT - widział od 1 do 3 produktów
3. CLIENT+ - cztery i więcej produktów
4. SHOPER - dodał do koszyka
5. BUYER - dokonał zamówienia

15. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
LISTY - przykładowe wielkości
1. VISITOR - 700 000 osób
2. CLIENT - 440 000 osób
3. CLIENT+ - 130 000 osób
4. SHOPER - 13 000 osób
5. BUYER - 6 500 osób

18. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
LISTY - jaki procent kupuje
1. VISITOR - 700 000 osób - 1,10%
2. CLIENT - 440 000 osób - 2,11%
3. CLIENT+ - 130 000 osób - 3,83%
4. SHOPER - 13 000 osób - 42,18%
5. BUYER - 6 500 osób - :)

19. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Czy remarketing to
kupowanie już raz
kupionego ruchu?

20. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Raczej zwiększanie
liczby zamówień,
najtańszym kosztem.

21. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
A jest jeszcze
segmentacja

22. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
• Jeżeli user ma koszyk na minimum 300 pln
• Z kategorii Stringi
• Marki Triumph
• I w jego mieście jest poniżej 25°C

23. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
To:
- daj rabat
- pobij stawkę reklam
- wyślij mailing

24. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Skoro mamy tyle
informacji o użytkowniku
to dopasujmy sklep

27. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Rodzaje logik:
- ostatnio przeglądane
- pasujące do profilu, ale produkty tylko w promocji
- gorące produkty/tendy
- podobne do oglądanych
- podobne do kupowanych

28. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Skuteczność widgetów
[statystyki jak wygląda efektywność widgetów]

29. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Skoro mamy tyle
informacji o użytkowniku
to pokażmy dopasowane
produkty, w mailu

31. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Skuteczność e-maili
[statystyki jak wygląda efektywność e-maili]

32. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Ile razy tygodniowo
można wysłać e-mail
do użytkownika?

33. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
A zatem niech dostanie
go do pustej skrzynki,
wtedy kiedy ma czas.

34. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
A jak i tak
nie odczyta?

35. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Ile reklam
widzimy dziennie?

36. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Na ilu domenach
reklamy mogą zostać
wyświetlone dzięki
RTB?

37. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
200 000

38. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Gdzie reklama
może się wyświetlić?

40. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Personalizacja w praktyce:
- użytkownik wchodzi na sklep i widzi dopasowane produkty
- analizowane jest każde kliknięcie i zainteresowanie
- gdy opuści sklep, a mamy jego maila to otrzyma
dynamiczne „przypomnienie” o tym, że warto kupić
- gdy go nie odczyta to zobaczy reklamy

41. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Ile jedna złotówka
potrafi wygenerować
zamówień?

42. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
40 +150 zł

43. 5 zasad personalizacji sklepu, reklam i e-maili
Dziękuje…