1. पेमेंट lifecycle
इस मोड्यूल में हम जानेंगे:
1. पेमेंट कब ट्ाांसफर होता है?
2. आप अपनी पेमेंट को कै से चेक कर सकते हैं?
3. पेमेंट में देरी की वजह ?
4. आप अपनी बैंक डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट कर सकते हैं?
2. पेमेंट कब ट्ाांसफर होता है?
आपका प्रोडक्ट कस्टमर को डडलीवर होने के बाद, पेमेंट प्रोसेस की जाती है :
आडडर receive हुआ आडडर प्रोसेस हुआ आडडर डडलीवर हुआ
पेमेंट रिलीज़ हुई
3. पेमेंट कब ट्ाांसफर होता है?
• बैंक holidays को छोड़कर पेमेंट हर डदन ट् ाांसफर की जाती है और यह के वल बैंडकां ग hours के दौरान ही प्रोसेस होती है
• डकसी भी ऑडडर के डलए पेमेंट, जब प्रोडक्ट आपके कस्टमर को डडलीवर हो जाता है तब प्रोडक्ट की डडलीवरी date से 7-10 working
days में आपके अकाउांट में reflect होगा।
4. आप अपनी पेमेंट को कै से चेक कर सकते हैं?
आप इन दो तरीकोांसे अपनी पेमेंट को चेक कर सकते हैं -
पेमेंट की ररपोटड zip फाइल में डाउनलोड होगी और इसमें डनम्न ररपोटड
शाडमल होांगे -
• पेमेंट ट्ाांज़ैक्शन ररपोटड
• Order level डडटेल ररपोटड
• Damage product adjustment ररपोटड (Inventory in FC)
Expected पेआउट की एक specific date frame के डलए order-wise
डडटेल्स डनम्नडलखित formats में देिी जा सकती हैं:
• सभी ऑडडसड के पेआउट और अन्य चाजेज की डडटेल ररपोटड
Settlements Reports Order-wise Reports
5. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यडद आप पेमेंट date के अनुसार अपनी पेमेंट की डडटेल्स को चेक करना चाहते हैं, तो इन स्टेप्स को follow करें -
Payments टैब पर खिक करें
और Payouts पर जाएँ
Settlements टैब पर खिक करें
6. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Date filter- आप अपनी आवश्यकता के अनुसार date
को सेलेक्ट करने के डलए इस डफल्टर का उपयोग कर
सकते हैं
उस date range को सेलेक्ट करें डजसके डलए आप पेमेंट डडटेल्स चेक
करना चाहते हैं। आप अडिकतम 31 days को
सेलेक्ट कर सकते हैं।
7. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Paytm Mall से receive हुए total amount को आप यहाँ पर
देि सकते हैं
यहाँ आप date-wise पेमेंट देि सकते हैं
8. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
डजन ऑडडसड के डलए पेमेंट का settlement डकया गया है, उनके नांबर
यहाँ देि सकते हैं – Revenue-based & Adjustment-based
डडटेल में पेमेंट transaction को देिने के डलए
“Show Details” पर खिक करें
9. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यहाँ आप UTR नांबर और पेआउट का breakup चेक कर सकते हैं
नोट - डकसी भी कमीशन चाजड के issue में, आडडर की तारीि के 3 महीने के भीतर support से request दज़ड करें। इस timeline के बाद डकसी भी dispute पर डवचार नहीांडकया जाएगा और कमीशन चाजड final और accepted मान डलया जाएगा।
11. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Selected date के डलए पेआउट ररपोटड डाउनलोड
करने के डलए, इस icon पर खिक करें
यडद आप excel format में individual settlement-wise पेमेंट की डडटेल्स डाउनलोड करना चाहते हैं, तो इन स्टेप्स को follow करें -
पेआउट ररपोटड डाउनलोड करने के डलए इस icon पर खिक करें
Zip format में दो file डाउनलोड हो जाएँ गी:
a. Merchant पेआउट रिपोटट
b. Order summary रिपोटट
12. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Selected date filter के पेआउट को डाउनलोड करने के डलए
Download payment details पर खिक करें
यडद आप excel फॉमेट में selected date range की पेमेंट डडटेल्स डाउनलोड करना चाहते हैं, तो इन स्टेप्स को follow करें-
पेआउट ररपोटड डाउनलोड करने के डलए इस icon पर खिक करें
Zip format में दो file डाउनलोड हो जाएँ गी:
a. Merchant पेआउट रिपोटट
b. Order summary रिपोटट
13. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यहाँ आप अपने उन पेआउट को देि सकते हैं जो अभी प्रोसेस में हैं और अगले पेआउट cycle में यह
अमाउांट आपके अकाउांट में credit/debit कर डदया जाएगा
14. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Orderwise Payouts टैब पर खिक करें
यडद आप आडडर के अनुसार अपनी पेमेंट डडटेल्स को चेक करना चाहते हैं, तो इन स्टेप्स को follow करें -
15. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
सचड डफल्टर का उपयोग करके आप अपने आडडर को सचड कर सकते हैं
17. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
पेमेंट में डकए गए deduction को चेक करने के डलए “More Details” पर खिक करें
18. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यहाँ आप UTR नांबर और पेआउट का breakup चेक कर सकते हैं
नोट - डकसी भी कमीशन चाजड के issue में, आडडर की तारीि से 3 महीने के भीतर support से request दज़ड करें। इस timeline के बाद डकसी भी dispute पर डवचार नहीांडकया जाएगा और कमीशन चाजड final
और accepted मान डलया जाएगा।
- Logistics चाजड या प्रोडक्ट weight के साथ डकसी भी issue में ऑडडर की तारीि से महीने के भीतर support के डलए request दज़ड करें। इस timeline के बाद दज़ड डकए गए डकसी भी query/dispute पर
डवचार नहीांडकया जाएगा और कू ररयर fee को final मान डलया जाएगा।
19. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यडद आप excel format में selected date range में order-wise पेमेंट की डडटेल डाउनलोड करना चाहते हैं, तो इन स्टेप्स को follow करें -
डेट रेंज को सेलेक्ट करें
(आप maximum 31 डदन सेलेक्ट कर सकते हैं )
20. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Download Order Details (New Format) पर
खिक करें
Order-wise पेआउट ररपोटड डाउनलोड करने के डलए
डाउनलोड icon पर खिक करें
21. पेमेंट में देरी की वजह
• पेआउट के against की गई पेमेंट, प्रोडक्ट की डडलीवरी की date से 7-10 working days में आपके अकाउांट में reflect होगी
• हालाांडक, कई occasions की वजह से पेमेंट में देरी भी हो सकती है, जैसे की
बैंक की छुट्टी
• बैंक बांद होने की वजह से पेमेंट में देरी हो सकती है
• इस के स में आपको अगले डदन आपके बैंक अकाउांट में पेमेंट receive होगी
अकाउंट डिटेल में changes
• अगर हाल ही में आपके बैंक अकाउांट डडटेल में कु छ changes हुए हैं तो पेमेंट में देरी हो
सकती है
• आप अपने बैंक डडटेल्स को सेलर पैनल से अपडेट कर सकते हैं
22. आप अपनी बैंक डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट कर सकते
हैं?
Support टैब पर खिक करें My Account पर खिक करें
बैंक डडटेल्स अपडेट करने के डलए यह स्टेप्स फॉलो करें
23. आप अपनी बैंक डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट कर सकते
हैं?
Manage your Account टैब पर खिक करें Modify Bank Details of Merchant ID पर खिक करें
24. सभी डडटेल्स fill करें
आप अपनी बैंक डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट कर सकते
हैं?
25. डॉक्यूमेंट के proof के डलए cancelled चेक की scanned
copy अपलोड करें
Submit Ticket टैब पर खिक करें
कृ पया reference के डलए अपना डटकट नांबर नोट करें
आप अपनी बैंक डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट कर सकते
हैं?
26. डटकट history कै से चेक करें?
Check Ticket history पर खिक करें और
अपने डटकट का स्टेटस चेक करें
27. डटकट history कै से चेक करें?
डटकट ID एां टर करें और Search icon
पर खिक करें
यहाँ, आप डटकट का status चेक कर
सकते हैं
28. डटकट history कै से चेक करें?
अडिक डडटेल्स चेक करने के डलए Ticket number पर
खिक करें
29. आपको expected पेआउट से अलग पेमेंट क्योांडमला है?
नीचे डदए हुए कु छ फै क्टसड हैं जो expected पेआउट और actual पेमेंट में difference का कारण हो सकते हैं
रिटर्न्ट -
यडद कस्टमर डकसी प्रोडक्ट को वापस कर देता है डजसके against आपको पहले से ही पेमेंट डमल
चुकी है, तो आपके अगले पेआउट से refund deduct कर डलया जाता है
High Logistics चार्जेर्ज -
गलत पैके डजांग से आपके Logistics चाजेज expected Logistics चाजेज से increase हो सकते हैं।
पैके डजांग guidelines चेक करने के डलए यहाँ खिक करें
Possible पेनल्टी -
कभी-कभी, आपको कई पेनल्टी pay करनी पड़ सकती है, डजसके कारण आपका पेआउट different हो सकता है
30. धन्यवाद!
डकसी भी सहायता के डलए, कृ पया अपने सेलर पैनल पर Support टैब का उपयोग करके
डटकट सबडमट करें।
