SCD - Payment lifecycle - Hindi

1. पेमेंट lifecycle
इस मोड्यूल में हम जानेंगे:
1. पेमेंट कब ट्ाांसफर होता है?
2. आप अपनी पेमेंट को कै से चेक कर सकते हैं?
3. पेमेंट में देरी की वजह ?
4. आप अपनी बैंक डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट कर सकते हैं?

2. पेमेंट कब ट्ाांसफर होता है?
आपका प्रोडक्ट कस्टमर को डडलीवर होने के बाद, पेमेंट प्रोसेस की जाती है :
आडडर receive हुआ आडडर प्रोसेस हुआ आडडर डडलीवर हुआ
पेमेंट रिलीज़ हुई

3. पेमेंट कब ट्ाांसफर होता है?
• बैंक holidays को छोड़कर पेमेंट हर ददन ट्ाांसफर की जाती है और यह के वल बैंककां ग hours के दौरान ही प्रोसेस होती है
• ककसी भी ऑडडर के ललए पेमेंट, जब प्रोडक्ट आपके कस्टमर को डडलीवर हो जाता है तब प्रोडक्ट की डडलीवरी date से 1 working
day में आपके अकाउांट में reflect होगा।

4. आप अपनी पेमेंट को कै से चेक कर सकते हैं?
आप इन दो तरीकों से अपनी पेमेंट को चेक कर सकते हैं -
पेमेंट की ररपोटड zip फाइल में डाउनलोड होगी और इसमें ननम्न ररपोटड
शालमल होंगे -
• पेमेंट ट्ाांज़ैक्शन ररपोटड
• Order level डडटेल ररपोटड
• Damage product adjustment ररपोटड (Inventory in FC)
Expected पेआउट की एक specific date frame के ललए order-wise
डडटेल्स ननम्नललखित formats में देिी जा सकती हैं:
• सभी ऑडडसड के पेआउट और अन्य चाजेज की डडटेल ररपोटड
Settlements Reports Order-wise Reports

5. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यदद आप पेमेंट date के अनुसार अपनी पेमेंट की डडटेल्स को चेक करना चाहते हैं, तो इन स्टेप्स को follow करें -
Payments टैब पर क्क्लक करें
और Payouts पर जाएँ
Settlements टैब पर क्क्लक करें

6. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Date filter- आप अपनी आवश्यकता के अनुसार date
को सेलेक्ट करने के ललए इस कफल्टर का उपयोग कर
सकते हैं
उस date range को सेलेक्ट करें क्जसके ललए आप पेमेंट डडटेल्स चेक
करना चाहते हैं। आप अधिकतम 31 days को
सेलेक्ट कर सकते हैं।

7. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Paytm Mall से receive हुए total amount को आप यहाँ पर
देि सकते हैं
यहाँ आप date-wise पेमेंट देि सकते हैं

8. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
क्जन ऑडडसड के ललए पेमेंट का settlement ककया गया है, उनके नांबर
यहाँ देि सकते हैं – Revenue-based & Adjustment-based
डडटेल में पेमेंट transaction को देिने के ललए
“Show Details” पर क्क्लक करें

9. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यहाँ आप UTR नांबर और पेआउट का breakup चेक कर सकते हैं
नोट - ककसी भी कमीशन चाजड के issue में, आडडर की तारीि के 3 महीने के भीतर support से request दज़ड करें। इस timeline के बाद ककसी भी dispute पर ववचार नहीां ककया जाएगा और कमीशन चाजड final और accepted मान ललया जाएगा।

10. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यहाँ आप ऑडडर level की पेआउट डडटेल्स को चेक कर सकते हैं

11. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Selected date के ललए पेआउट ररपोटड डाउनलोड
करने के ललए, इस icon पर क्क्लक करें
यदद आप excel format में individual settlement-wise पेमेंट की डडटेल्स डाउनलोड करना चाहते हैं, तो इन स्टेप्स को follow करें -
पेआउट ररपोटड डाउनलोड करने के ललए इस icon पर क्क्लक करें
Zip format में दो file डाउनलोड हो जाएँगी:
a. Merchant पेआउट रिपोटट
b. Order summary रिपोटट

12. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Selected date filter के पेआउट को डाउनलोड करने के ललए
Download payment details पर क्क्लक करें
यदद आप excel फॉमेट में selected date range की पेमेंट डडटेल्स डाउनलोड करना चाहते हैं, तो इन स्टेप्स को follow करें-
पेआउट ररपोटड डाउनलोड करने के ललए इस icon पर क्क्लक करें
Zip format में दो file डाउनलोड हो जाएँगी:
a. Merchant पेआउट रिपोटट
b. Order summary रिपोटट

13. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यहाँ आप अपने उन पेआउट को देि सकते हैं जो अभी प्रोसेस में हैं और अगले पेआउट cycle में यह
अमाउांट आपके अकाउांट में credit/debit कर ददया जाएगा

14. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Orderwise Payouts टैब पर क्क्लक करें
यदद आप आडडर के अनुसार अपनी पेमेंट डडटेल्स को चेक करना चाहते हैं, तो इन स्टेप्स को follow करें -

15. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
सचड कफल्टर का उपयोग करके आप अपने आडडर को सचड कर सकते हैं

16. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यहाँ पेमेंट का स्टेटस चेक कर सकते हैं

17. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
पेमेंट में ककए गए deduction को चेक करने के ललए “More Details” पर क्क्लक करें

18. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यहाँ आप UTR नांबर और पेआउट का breakup चेक कर सकते हैं
नोट - ककसी भी कमीशन चाजड के issue में, आडडर की तारीि से 3 महीने के भीतर support से request दज़ड करें। इस timeline के बाद ककसी भी dispute पर ववचार नहीां ककया जाएगा और कमीशन चाजड final
और accepted मान ललया जाएगा।
- Logistics चाजड या प्रोडक्ट weight के साथ ककसी भी issue में, ऑडडर की तारीि से 3 महीने के भीतर support के ललए request दज़ड करें। इस timeline के बाद दज़ड ककए गए ककसी भी query/dispute पर
ववचार नहीां ककया जाएगा और कू ररयर fee को final मान ललया जाएगा।

19. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
यदद आप excel format में selected date range में order-wise पेमेंट की डडटेल डाउनलोड करना चाहते हैं, तो इन स्टेप्स को follow करें
-
डेट रेंज को सेलेक्ट करें
(आप maximum 31 ददन सेलेक्ट कर सकते हैं )

20. Order-wise पेमेंट की ररपोटड का overview
Download Order Details (New Format)
पर क्क्लक करें
Order-wise पेआउट ररपोटड डाउनलोड करने के ललए
डाउनलोड icon पर क्क्लक करें

21. पेमेंट में देरी की वजह
• पेआउट के against की गई पेमेंट, प्रोडक्ट की डडलीवरी की date से 1 working day में आपके अकाउांट में reflect होगी
• हालाांकक, कई occasions की वजह से पेमेंट में देरी भी हो सकती है, जैसे की
बैंक की छु ट्टी
• बैंक बांद होने की वजह से पेमेंट में देरी हो सकती है
• इस के स में आपको अगले ददन आपके बैंक अकाउांट में पेमेंट receive होगी
अकाउंट डिटेल में changes
• अगर हाल ही में आपके बैंक अकाउांट डडटेल में कु छ changes हुए हैं तो पेमेंट में देरी हो
सकती है
• आप अपने बैंक डडटेल्स को सेलर पैनल से अपडेट कर सकते हैं

22. आप अपनी बैंक डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट कर सकते
हैं?
Support टैब पर क्क्लक करें My Account पर क्क्लक करें
बैंक डडटेल्स अपडेट करने के ललए यह स्टेप्स फॉलो करें

23. आप अपनी बैंक डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट कर सकते
हैं?
Manage your Account टैब पर क्क्लक करें Modify Bank Details of Merchant ID पर क्क्लक करें

24. सभी डडटेल्स fill करें
आप अपनी बैंक डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट कर सकते
हैं?

25. डॉक्यूमेंट के proof के ललए cancelled चेक की scanned
copy अपलोड करें
Submit Ticket टैब पर क्क्लक करें
कृ पया reference के ललए अपना दटकट नांबर नोट करें
आप अपनी बैंक डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट कर सकते
हैं?

26. दटकट history कै से चेक करें?
Check Ticket history पर क्क्लक करें और
अपने दटकट का स्टेटस चेक करें

27. दटकट history कै से चेक करें?
दटकट ID एांटर करें और Search icon
पर क्क्लक करें
यहाँ, आप दटकट का status चेक कर
सकते हैं

28. दटकट history कै से चेक करें?
अधिक डडटेल्स चेक करने के ललए Ticket number पर
क्क्लक करें

29. आपको expected पेआउट से अलग पेमेंट क्यों लमला है?
नीचे ददए हुए कु छ फै क्टसड हैं जो expected पेआउट और actual पेमेंट में difference का कारण हो सकते हैं
रिटर्न्ट -
यदद कस्टमर ककसी प्रोडक्ट को वापस कर देता है क्जसके against आपको पहले से ही पेमेंट
लमल चुकी है, तो आपके अगले पेआउट से refund deduct कर ललया जाता है
High Logistics चार्जेर्ज -
गलत पैके क्जांग से आपके Logistics चाजेज expected Logistics चाजेज से increase हो सकते हैं।
पैके क्जांग guidelines चेक करने के ललए यहाँ क्क्लक करें
Possible पेनल्टी -
कभी-कभी, आपको कई पेनल्टी pay करनी पड़ सकती है, क्जसके कारण आपका पेआउट different हो सकता है

30. धर्नयवाद!
ककसी भी सहायता के ललए, कृ पया अपने सेलर पैनल पर Support टैब का उपयोग
करके दटकट सबलमट करें।