Payment lifecycle - Hindi

1. पेमेंट lifecycle
इस मोड्यूल में हम जानेंगे :
1. पेमेंट कब ट्ाांसफर होता है?
2. आप अपने पेमेंट की जाांच कै से कर सकते हैं?
3. पेमेंट में देरी की वजह ?
4. आप अपनी बैंक की डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट कर सकते हैं?
5. आपको क्ोां एक्सपेक्टेड पेआउट से एक्चुअल पेआउट अलग ररसीव हुआ है?

2. पेमेंट कब ट् रांसफर होतर है?
प्रोडक्ट ग्राहक को डडलीवर होने के बाद, पेमेंट प्रोसेस डकया जाता है
पेमेंट ररलीज़ हुई
आडडर ररसीव हुआ आडडर प्रोसेस हुआ आडडर डडलीवर हुआ

3. पेमेंट कब ट् रांसफर होतर है?
• बैंक holidays को छोड़कर पेमेंट हर डदन ट्ाांसफर डकया जाता है और यह के वल बैंडकां ग hours
के दौरान ही प्रोसेस होती है
• प्रोडक्ट की डडलीवरी की तारीख से अगले डदन पेमेंट ररलीज़ डकया जाता है
उदरहरण –
1. प्रोडक्ट डडलीवर हुआ - 16th (मांगलवार)
2. पेमेंट की प्रडिया शुरू हुई - 17th (बुधवार)

4. आप अपने पेमेंट की जरांच कै से कर सकते हैं?
आप इन दो तरीकोां से अपने पेमेंट को चेक कर सकते हैं-
Settlements Reports
आडडर के अनुसार अपेडित पेमेंट का डववरण डनम्न
फॉरमैट्स में देख सकते हैं-
• अपेडित पेमेंट की मल्टीपल ऑडडर डडटेल ररपोटड
• स्पेडसडफक आडडर का अपेडित पेमेंट
पेमेंट की ररपोटड डज़प फाइल में डाउनलोड होगी
और इसमें डनम्न ररपोटड शाडमल होांगे -
• पेमेंट ट्ाांज़ैक्शन ररपोटड
• आडडर के अनुसार डडटेल ररपोटड
• पैके डजांग एडजस्टमेंट ररपोटड
• डैमेज प्रोडक्ट एडजस्टमेंट ररपोटड (FC में
इन्वेंटरी)
Order-wise Reports

5. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण
इन स्टेप्स में आप पेमेंट को तारीख के अनुसार चेक कर सकते हैं
Payments टैब पर क्लिक करें1
2
3
Payout पर क्लिक करें
Settlements टैब पर क्लिक करें
1
2
3

6. Settlement-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण
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4a
4c
Date filter- आप अपनी आवश्यकता के अनुसार तारीख को सेलेक्ट करने के डलए इस डफल्टर का उपयोग कर सकते हैं
उस date range को सेलेक्ट करें डजसके डलए आप पेमेंट डडटेल्स की जाांच करना चाहते हैं। आप अडधकतम 31 डदनोां को सेलेक्ट
कर सकते हैं।
Apply बटन पर क्लिक करें
4b
4c
4a

7. Paytm Mall से प्राप्त, कु ल पेमेंट को आप यहााँ पर देख सकते हैं, क्लिक करें और देखें5
यहााँ आप तारीख के अनुसार पेमेंट देख सकते हैं
डजन ऑडडसड के डलए पेमेंट का सेटलमेंट डकया गया है, वे हैं - Revenue-based & Adjustment-based
डडटेल पेमेंट ट्ाांज़ैक्शन को देखने के डलए “Show Details” पर क्लिक करें
6
7
8
5
6 7 8
Settlement-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण

8. यहााँ आप पेमेंट ट्ाांजेक्शन का UTR
नांबर और तारीख देख सकते हैं
9
यहााँ आप पेमेंट में डकये गए सभी
deductions देख सकते हैं
यहााँ आप अपने आडडर के अनुसार
पेमेंट का डववरण देख सकते हैं
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9
10
11
Settlement-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण

9. चुने गए तारीख के डलए पेमेंट की
ररपोटड डाउनलोड करने के डलए
डाउनलोड आइकन पर क्लिक करें
पेमेंट की ररपोटड डाउनलोड करने के
डलए डाउनलोड आइकन पर क्लिक
करें
a) डज़प फॉमेट में दो फाइल
डाउनलोड हो जाएगी
• मचेंट पेआउट ररपोटड
• आडडर समरी ररपोटड
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13
इन स्टेप्स में आप तारीख के अनुसार पेमेंट ररपोटड को एक्सेल फॉमेट में डाउनलोड कर सकते हैं
13
12
Settlement-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण

10. चुने गए तारीख रेंज के पेमेंट की
ररपोटड डाउनलोड करने के डलए
“Download payment details"
पर क्लिक करें
पेआउट ररपोटड डाउनलोड करने के
डलए डाउनलोड आइकन पर क्लिक
करें
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यडद आप एक्सेल फॉमेट में चुने गए तारीख के अनुसार पेमेंट डडटेल्स डाउनलोड करना चाहते हैं तो इन स्टेप्स का
पालन करें-
15
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Settlement-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण

11. यहााँ आप अपने उन पेआउट को देख सकते हैं जो अभी प्रोसेस में हैं
अगले पेआउट cycle में यह अमाउांट आपके अकाउांट में िे डडट/डेडबट कर डदया जायेगा
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16
Settlement-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण

12. Order-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण
इन स्टेप्स में आप आडडर के अनुसार अपने पेमेंट डडटेल्स को देख सकते हैं
Orderwise Payouts टैब पर
क्लिक करें
1
2 तारीख के रेंज को चुने
1
2

13. Order-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण
Search filter में से आडडर का
स्टेटस चुन सकते हैं
3
3

14. Order-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण
यहााँ पेमेंट का स्टेटस चेक कर सकते
हैं
4
5 पेमेंट में डकए गए deduction को
देखने के डलए “More Details” पर
क्लिक करें
4
5

15. Order-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण
अगर आपको डदए गए पेमेंट से सम्बांडधत कोई क्वे री है तो इसके डलए डटकट दज़ड कर सकते हैं :
UTR नांबर देखें (अगर पेमेंट िे डडट
हो गया है तो)
पेमेंट में डकए गए deductions को
देखें
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यडद आपके पास पेमेंट से सम्बांडधत
कोई क्वे री है तो “Payment
Queries” टैब पर क्लिक करें
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5a
5a
5b
5c

16. Order-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण
ड् ापडाउन में से अपने इशू को चुने6
6

17. Order-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण
यहाां आप सामान्य पूछे जाने वाले
प्रश्ोां के जवाब को देख सकते हैं
अपने इशू का डववरण दजड करें
6a
6b
अगर आप हमसे कॉल प्राप्त करना
चाहते हैं, चेक बॉक्स पर क्लिक करें
6c
6d Submit Ticket पर क्लिक करें
6a
6b
6c
6d

18. Order-wise पेमेंट की ररपोटट कर वििरण
Download Order Details पर
क्लिक करें
आडडर के अनुसार भुगतान की ररपोटड
डाउनलोड करने के डलए डाउनलोड
आइकन पर क्लिक करें
7
8
इन स्टेप्स में आप चुने गए तारीख के डलए आडडर के अनुसार पेमेंट की डडटेल्स एक्सेल फॉमेट में डाउनलोड कर सकते
हैं -
8
7

19. पेमेंट में देरी की िजह
• प्रोडक्ट की डडलीवरी की तारीख से अगले डदन पेमेंट ररलीज़ डकया जाता है
• हालाांडक, कई ओके शन्स की वजह से पेमेंट में देरी भी हो सकती है, जैसे की
बैंक की छु ट्टी
• बैंक बांद होने की वजह से पेमेंट में देरी हो सकती है
• इस के स में आपको अगले डदन आपके बैंक अकाउांट में पेमेंट ररसीव
होगी
अकरउांट डीटेल कर चेंज होनर
• अगर हाल ही में आपके बैंक अकाउांट डडटेल में कु छ चैंजेस हुए हैं तो पेमेंट में
देरी हो सकती है
• आप अपने बैंक डडटेल्स को सेलर पैनल से अपडेट कर सकते हैं

20. आप अपनी बैंक की डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट
कर सकते हैं?
Support टैब पर क्लिक करें1
1

21. My Account पर क्लिक करें2
2
आप अपनी बैंक की डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट
कर सकते हैं?

22. Manage your account टैब पर
क्लिक करें
4
3
“Modify Bank Details” पर
क्लिक करें
3
4
आप अपनी बैंक की डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट
कर सकते हैं?

23. सभी जानकारी भरे
6
5
डॉक्ूमेंट के प्रूफ के डलए
cancelled चेक की इमेज अटैच करें
7 Submit Ticket टैब पर क्लिक करें
कृ पया सांदभड के डलए अपना डटकट
नांबर नोट करें
5
7
6
आप अपनी बैंक की डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट
कर सकते हैं?

24. Check Ticket History पर क्लिक
करें और अपने डटकट का स्टेटस
चेक करें
8
8
आप अपनी बैंक की डीटेल्स सेलर पैनल से कै से अपडेट
कर सकते हैं?

25. नीचे डदए हुए कु छ फै क्टसड हैं जो एक्सपेक्टेड पेमेंट को एक्चुअल पेमेंट से अलग करते हैं -
प्रोडक्ट कर ररटनट
अगर ग्राहक प्रोडक्ट ररटनड करता है डजसकी पेमेंट आपको िे डडट हो चुकी है तो आपके अगले
पेआउट में से ररफां ड deduct कर डलया जाता है
ज़्यरदर लॉवजस्टिक चरजेज
प्रोडक्ट की गलत पैके डजांग से ज़्यादा लॉडजक्लस्टक चाजड लग सकता है
पैके डजांग गाइडलाइन्स की जानकारी के डलए यहााँ क्लिक करें here
पैके वजांग मटेररयल कर deduction
जो पैके डजांग मटेररयल आप आडडर करते हैं उसका चाजड आपके आने वाले पेआउट में से deduct होता है
पेनल्टीज़
अगर आप पर डकसी तरह की पेनल्टी लगी होती है तो वह आपके पेआउट में से deduct कर डलया जाता है
आपको एक्सपेक्टेड पेमेंट से एक्चुअल पेमेंट अलग ररसीि क्ोां
हुआ है?

26. धन्यिरद !
डकसी भी सहायता के डलए कृ पया सपोटड पर डटकट दजड करें।