Презентация к вебинару OWOX BI «Пометка (not set) в отчетах Google Analytics». Получить запись вебинара можно по ссылке: https://www.owox.com/c/22m Рассказываем: ✔ В каких отчетах встречается пометка (not set) и как ее интерпретировать. ✔ Причины появления пометки (not set) на примере конкретных отчетов Google Analytics. ✔ Почему нельзя игнорировать (not set). На что влияет наличие такого значения в отчетах и какой вред может причинить. ✔ Советы, как уменьшить долю значений (not set). Проверяем настройки Google Analytics и Google Tag Manager.

2. 1. Внедряем Google Analytics 360 Suite и Google BigQuery
В проектах наших клиентов более 2 млн транзакций в неделю
2. Разрабатываем сервисы OWOX BI
Работают в Google Cloud Platform и им доверяют более 5000 компаний во всем мире
3. Организуем профессиональные мероприятия

3. Сегодня в программе
1. Определение (not set)
2. В каких отчетах Google Analytics встречается пометка (not
set)
3. Почему их нельзя игнорировать и какой вред могут
причинить
4. Причины возникновения пометки (not set)
5. Советы, как уменьшить долю значений (not set)

4. Значение (not set) в отчетах
Google Analytics

5. (not set)
(not set) – это пометка в Google Analytics для параметров, по
которым отсутствуют данные.
В каких отчетах встречается:
● Аудитории: Язык, Местоположение; Мобильные
устройства, Браузер и ОС
● Источники трафика: Источник/канал, Кампании, Adwords
● Поведение: Страницы входа, Все страницы
● Конверсии: Обратный путь к цели, Умные цели,
Эффективность списка, Купон заказа & Купон товара

6. Почему нельзя игнорировать значения
(not set)

7. Данные ради данных
1. Какой канал эффективный?

8. Данные ради данных
2. Ретаргетинг пользователей по внутренней кампании?

9. Отчеты Аудитория
Последствия:
1. Искажение данных в отчетах: по продажам, расходах,
просмотрам товаров, и т.д.
2. Ошибочные выводы по полученным данным: падение
прибыли.
3. Увеличение времени и затрат на обработку и хранение
данных.
Браузер и ОС

10. Отчеты Источники Трафика
Источник/канал, Все компании, Анализ расходов, AdWords
Последствия:
1. Сложность в измерении эффективности нескольких
кампаний: нерациональное распределение ресурсов.
2. Отсутствие полной картины о сегменте аудитории
кампании.
3. Доверие результатам последующим продвинутым
методам анализа под вопросом: когортный анализ,
прогнозирования прибыли и LTV (Lifetime Value)
метрик.
4. Возможность оптимизации платного трафика с помощью
отчетов AdWords под вопросом.

11. Отчеты Поведение
Страница входа, параметр Группы контента
Последствия:
1. Отсутствие информации о странице, с которой
сессия была инициирована:
- нет возможности анализа заинтересованности
пользователей;
- нет возможности оптимизации ключевых слов,
работоспособности сайта.
2. Некорректный анализ логических групп:
выявление потребностей.

12. Отчеты Конверсия
Эффективность списка, Внутренняя кампания
Последствия:
1. Потерянный доход: увеличение конверсии с
помощью дополнительных боков.
2. Трудности с выявлением лояльных
пользователей.

13. Причины возникновения значения
(not set)

14. Отчеты Аудитория
Примеры отчетов:
1. География: Язык

15. Отчеты Аудитория
Примеры отчетов:
2. География: Местоположение

16. Отчеты Аудитория
Примеры отчетов:
3. Мобильные устройства: Устройства

17. Отчеты Аудитория
Причины возникновения:
- удаление файлов cookies;
- отключение javascript;
- Google Analytics не смогли определить по IP местоположение;
- Google Analytics не смогли определить IP;
- и т.д.
Решение:
- Вне нашего контроля

18. Отчеты Аудитория
Технологии: Браузер и ОС

19. Отчеты Аудитория
Технологии: Браузер и ОС
Анализ:
- с (not set) ~ 3% пользователей - OK;
- с (not set) ~ 5% пользователей и больше: трафик от роботов
или кроулеров.
Типы роботов в контексте Google Analytics:
- посещают веб-страницу;
- призрачный спам.

20. Отчеты Аудитория
Технологии: Браузер и ОС

21. Отчеты Аудитория
Анализируем трафик
1. Источники трафика: Весь трафик -> Переходы

22. Отчеты Аудитория
Анализируем трафик
2. Параметр Имя Хоста

23. Отчеты Аудитория
Исключаем трафик от роботов
1. Фильтрация роботов
Настройки представления -> Фильтрация роботов

24. Отчеты Аудитория
Исключаем трафик от роботов
2. Фильтры: блокировка по Переходам или IP

25. Отчеты Аудитория
Исключаем трафик от роботов
3. Фильтры: включаем известные Имена Хостов

26. Отчеты Источники трафика
Весь трафик: Источник и канал

27. Отчеты Источники трафика
Весь трафик: Источник и канал

28. Отчеты Источники трафика
Весь трафик: Источник и канал
Причины возникновения:
Пропущены или заполнены с ошибками параметры utm-разметки, например:
- неправильно указанное имя
- пропущен знак равно
- пары Key-Value не разделены знаком амперсанд
- любая другая синтаксическая ошибка
Решение:
- Избегать таких ошибок можно с помощью специальных сервисов. Общей
рекомендацией есть использование URL Builder-ов при составлении таких меток.

29. Отчеты Источники трафика
Кампании: Анализ расходов

30. Отчеты Источники трафика
Кампании: Анализ расходов
Причины возникновения:
- некоторые старые поисковые системы не предоставляют такую информацию
- отсутствие ключевого слово при ручной разметке вашей кампании
- трафик с email
- (not provided): поиск в Google через HTTPS

31. Отчеты Источники трафика
Отчеты AdWords: Кампании

32. Отчеты Источники трафика
Отчеты AdWords: Кампании
Причины возникновения:
- некорректная связка Google AdWords и Google Analytics
- отключена функция автоматической пометки тегами в AdWords
- использование одновременно автоматической пометки тегами и ручной разметки
- недействительные клики
- переадресация в URL
- другие проблемы, связанные с синтаксисом и параметром gclid

33. Отчеты Поведение
Контент сайта: Страницы входов

34. Отчеты Поведение
Контент сайта: Группы контента

35. Отчеты Поведение
Контент сайта: Страницы входов, Группы контента
Причины возникновения
- сессии, которые заканчиваются в полночь или после бездействия в течение 30
минут
- одновременное использование Classic и Universal Analytics для отслеживания
действий пользователя
- ошибка с тегом <title> в заголовке вашей страницы или страница без тега <title>
- код отслеживания GA срабатывает над тегом <title> ваших страниц

36. Отчеты Конверсии
Цели: Обратный путь к цели

37. Отчеты Конверсии
Электронная торговля: Эффективность списка товаров

38. Отчеты Конверсии
Электронная торговля: Купон заказа

39. Отчеты Конверсии
Электронная торговля: Купон товара

40. Отчеты Конверсии
Цели, Эффективность списка, Купон заказа & Купон
товара
Причины возникновения
- отсутствие данных по шагам выполнения цели
- отсутствие параметра в коде Enhanced Ecommerce

41. Получите запись вебинара
о пометке(not set):
https://www.owox.com/c/22m