2. 2
In het dossiers van een klant of een medewerker kunnen metingen zijn opgenomen, zoals een ZRM meting, een
risicometing of een meting rondom grensoverschrijdend gedrag. Metingen zijn ervoor om op een bepaald moment de
huidige situatie in beeld te brengen en vast te leggen. De plaats van de metingen in jullie dossier is afhankelijk van
jullie specifieke inrichting.
In het dossier een meting starten
Kies de meting van je keuze. Klik
erop en start met het invullen van de
vragen.
Klik onderaan het formulier op de
groene knop ‘opslaan’.
3. 3
Het kan goed zijn dat je een meting niet in één keer ingevuld krijgt. Een meting is een periodiek te herhalen meting.
Op verschillende momenten breng je in kaart wat de stand van zaken is. Start je weer een nieuwe meting vanuit het
menu in het dossier, dan is de meting weer leeg. Je gaat dan immers een nieuw meetmoment in kaart brengen.
Wil je aan een al bestaande meting verder werken? Dan kan dat natuurlijk ook.
Ga daarvoor naar het onderdeel ‘ingevulde metingen’ in het menu.
Verder werken aan een meting
Je krijgt dan een overzicht
van alle metingen die zijn
uitgevoerd.
4. 4
Klik je op de groene vink dan maak je de meting definitief en zet je hem op slot. Je bevriest nu de ingevulde waarden
op dit moment. Is een situatie op een later moment veranderd? Start dan een nieuwe meting.
Wil je inhoud van je meting exporteren naar Word of Excel, dan kan dat ook (mits de export ook beschikbaar is). Klik
dan op het grijze Excel-icoontje. De meting wordt in Word geëxporteerd in de eigen huisstijl.
Meting afronden en printen
Klik je op het grijze icoontje
met het potloodje, dan kan
je verder werken aan de
meting. De tot zo ver
ingevulde meting opent zich
en je kunt ermee verder.
Op dit moment worden alle velden uit een
meting geëxporteerd (ook als antwoorden leeg
zijn). We bekijken nog of we dit kunnen
aanpassen en alleen de ingevulde velden
kunnen tonen. Of dat je daarvoor de keuze kunt
maken, want soms kan het wel handig zijn om te
zien wat er niet is ingevuld.
5. 5
Wanneer je onder ‘ingevulde metingen’ achter een
meting een donkerblauw icoontje met Qontrol erin
ziet staan, dan is er een dashboard beschikbaar.
Klik je daarop dan zie je een dashboard
verschijnen met een uitkomstscore. Klik je door,
dan zie je de onderliggende uitkomsten. Zo
bouwen we een eindscore op op basis van de
ingevulde antwoorden. Op het voorblad van het
dossier
Uitkomsten bekijken
De ingevulde waarden in een
meting vul je niet zo maar in.
De antwoorden kunnen leiden
tot bijvoorbeeld voorsteldoelen
in een plan, maar ook tot een
dashboard.
6. 6
Op het voorblad van het klantdossier zie je in de
rapportagegrafiek ook de verschillende metingen op een rij.
Klik je op een bolletje dan kom je weer in het dashboard. Door
de grafiek kan je over tijd heen de ontwikkeling zien.
Dit zie je op het niveau van de individuele klant, maar
uiteraard kunnen alle gegevens worden gebruikt om
overstijgend management informatie te genereren. Zo helpen
de metingen niet alleen op individueel klant- of
medewerkerniveau maar ook op organisatieniveau.
Uitkomsten bekijken
7. 7
De leer- en werkomgeving Qsuite worden mogelijk gemaakt en onder licentie uitgebracht door
de Novire, kenniscentrum.
Novire doet dit onder andere door middel van de Improvement Academy.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen in de Qsuite-leeromgeving op
basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.