1.
VISUAL DESIGN,EMOZIONEED ESPERIENZA— Nicolò Volpato

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Chi sono?Nicolò Volpatovisual designer / UX designerEsperienza7 anni come designer c/o GNV&PartnersFormazioneformazione umanisticanon sono un “creativo”

3.
@nicolovolpato

4.
DOMANDA #1

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DOMANDA #1Qual è il ruolo del visual design?

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Personaggi:designer, clienteComparse:team di sviluppo, team di UXScena:riunione di analisi di un progetto web,il designer prende la parola

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Designer:“Che valore dareste al contenuto e che valore dareste allapresentazione, ovvero al lato visuale-estetico?”

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Cliente:“Non ti posso rispondere.Come posso separare sostanza da forma?...”

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Cliente:“...Non percepiamo forse il sito, come ogni altra cosa chericade sotto i nostri sensi, in un unico atto?...”

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Cliente:“...l’informazione percepita dal mio cervello è tantoimportante quanto l’emozione ricavata attraverso i mieisensi dalla presentazione visuale...”

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Cliente:“...tuttavia io non capisco niente di design.”

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FORMA SOSTANZA

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FORMA SOSTANZA Contenuto Funzionalità

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FORMA SOSTANZALayout ContenutoVisual design Funzionalità

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PercezioneFORMA {LayoutVisual design + SOSTANZA Contenuto Funzionalità

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MESSAGGIO + TONO + FORMATO

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MESSAGGIO + TONO + FORMATO Cosa viene Come viene Come viene comunicato comunicato trasmesso

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MESSAGGIO + TONO + FORMATO Cosa viene Come viene Come viene comunicato comunicato trasmesso Contenuto Visual Design Esecuzione Funzionalità Tecnologia

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VISUAL DESIGN { Tono Stile Identità Personalità

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Il visual design ha un ruolo semantico nellatrasmissione del contenuto agli utenti.Ha un suo linguaggio.Parla un suo codice.

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Il visual design ha un ruolo semantico nellatrasmissione del contenuto agli utenti.Ha un suo linguaggio.Parla un suo codice.Costruisce significati.

22.
Il visual design ha un ruolo semantico nellatrasmissione del contenuto agli utenti.Ha un suo linguaggio.Parla un suo codice.Costruisce significati.Arricchisce e completa il contenuto.

23.
“Content precedes design.Design in the absence of content is not design,it’s decoration.”— Jeffrey Zeldman

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DOMANDA #2

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DOMANDA #2Che ruolo ha l’emozione nell’esperienza d’uso?

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Che cosa rende un’esperienza indimenticabile?

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Che cosa rende un’esperienza indimenticabile?L’atmosfera, il setting, la situazione, il contesto.E sicuramente le emozioni provate.

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Le esperienze emotive vengono ricordate più alungo ed hanno maggiore impatto sulle nostredecisioni.

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Donald Norman / Emotional design:Gli oggetti che forniscono un’esperienza esteticamigliore funzionano meglio.O quanto meno, la nostra percezione è chefunzionino meglio.

30.
Donald Norman / Emotional design:Un atteggiamento emotivo positivo rende lepersone più tolleranti verso le piccole difficoltà emaggiormente flessibili e creative nel trovaresoluzioni ai problemi.

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“Everything has a personality:everything sends an emotional signal.”— Donald Norman

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Parlando di interfacce...

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Bisogni dell’utente Autorealizzazione Stima Affetto/Appartenenza Sicurezza Bisogni fisiologici

34.
Qualità dell’interfaccia ? Usabile Affidabile Funzionale

35.
Qualità dell’interfaccia Piacevole Usabile Affidabile Funzionale

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{ Tono Stile Identità PersonalitàVISUAL DESIGN Setting Contesto Atmosfera Emozione

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DOMANDA #3

38.
DOMANDA #3Quando il visual design aggiunge valore?

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“It’s not about asking How, but Why.It’s not about execution, it’s aboutthe purpose of what we’re doing.”— Frank Chimero

40.
How Design Why

41.
Making Design Thinking

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1 How vs. Why Esecuzione vs. ObiettiviDecorazione vs. Significati

43.
1 How vs. Why Esecuzione vs. ObiettiviDecorazione vs. Significati

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2Adeguatezza

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2 Adeguatezza{ Registro TonoSituazione comunicativa Contesto

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3Emozione

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3 Emozione{ PersonalitàTolleranza agli errori Anticipazione Sorpresa Reward

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Impa o a cascata Piacevole Usabile Affidabile Funzionale

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“With great power comes greatresponsibility.”— Spiderman

50.
Grazie

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Feedback?Twitter@nicolovolpatoEmailnicolo@gnvpartners.comWebwww.gnvpartners.com

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RiferimentiEmotional designDonald Norman (2005) http://www.amazon.com/Emotional-Design-Love-Everyday-Things/dp/0465051367Designing for emotionAarron Walter (2011) http://www.abookapart.com/products/designing-for-emotionTalk at Interlink ConferenceFrank Chimero (2011) http://2011.interlinkconference.com/2011/07/frank-chimero-video-slides/