Lavorare con i social media - parte 2

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Quali sono i social media più importanti per il business? Come utilizzarli al meglio? Ecco le statistiche complete che offrono un quadro preciso di quali social sono i più utilizzati nelle diverse fasce di età.

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Lavorare con i social media - parte 2

  1. 1. Simone Serni | Marketing & Communication Manager | simone.serni@gmail.com LAVORARE CON I SOCIAL MEDIAParte 2 Parte 2
  2. 2. COSTRUISCI IL TUO BRAND
  3. 3. I Social Media sono la nuova «piazza». Sempre più persone condividono, acquistano, vivono al suo interno.
  4. 4. I Social Media sono importanti perché sempre più persone li utilizzano per: . contattare le aziende, . cercare informazioni, . vedere dettagli su prodotti, . accedere a servizi . richieste tecniche.
  5. 5. Occhio a questi qui ; )
  6. 6. LA WEB REPUTATION Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  7. 7. LA WEB REPUTATION IL 63% DEL VALORE DI UN BRAND E’ DATO DALLA PROPRIA REPUTAZIONE simone.serni@gmail.comSimone Serni | www.socialmediamktg.it
  8. 8. COSTRUISCI IL TUO BRAND Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  9. 9. Simone Serni | www.socialmediamktg.it I Social Media sono la piattaforma marketing, comunicazione e brand awareness più ampia di tutti i tempi.
  10. 10. Cos’è che da’ successo ad una Campagna di Social Marketing? Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  11. 11. Avere un approccio propositivo ai nuovi Media 1 Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  12. 12. Si ottengono mediamente il 52% in più di Lead (potenziali clienti) quando gli uomini Marketing spendono almeno 6 ore alla settimana nella cura dei Social e nella ricerca pianificata di contatti. 52% Avere un approccio propositivo ai nuovi Media 1 Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  13. 13. Contenuti interessanti da far condividere e utilizzare per azioni di Marketing 2 Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  14. 14. Contenuti interessanti 2 Il 46% degli utenti utilizzano web e Social Media per informarsi sull’azienda e sui prodotti prima dell’acquisto. 46% Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  15. 15. Conoscere il target (Pubblico, Segmento di riferimento) 3 Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  16. 16. Qual è il Social Media migliore per la tua azienda? Capire chi sono i tuoi potenziali clienti e scegliere il Social adatto. 8 milioni 28 milioni Simone Serni | www.socialmediamktg.it 4.7 milioni 24 milioni 4 milioni 3.8 milioni Conoscere il target 3
  17. 17. Social Media is important for Small Business Owners Percentage of small businesses using the following channels Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  18. 18. Scegliere un professionista di Digital Mktg 4 Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  19. 19. Se pensi sia costoso assumere un professionista aspetta di vedere quanto può costarti un dilettante Simone Serni | www.socialmediamktg.it Scegliere un professionista di Digital Mktg 4
  20. 20. RICORDA… GLI ERRORI SUI SOCIAL SI PAGANO! Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  21. 21. Su Twitter: Alice domanda gentilmente a Einaudi perché si siano messi ad usare strane abbreviazioni. Einaudi risponde malamente. Einaudi ha sbagliato. Ma il problema è: chi rappresentava Einaudi sui social? Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  22. 22. Festa della Donna Algida posta su FB una foto con titolo: “Una rosa al cioccolato per tutte le donne”. La foto ha causato ilarità e commenti dissacranti. Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  23. 23. Festa della Donna Algida posta su FB una foto con titolo: “Una rosa al cioccolato per tutte le donne”. La foto ha causato ilarità e commenti dissacranti. Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  24. 24. Algida decide subito di eliminare la foto e cambiarla con questa. Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  25. 25. Esiste una REGOLA NON SCRITTA Ma che si è guadagnata il podio sulla pelle di ignare aziende (spesso anche Brand noti) Qual è? Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  26. 26. Mai dare i social media in mano a… Stagisti o dipendenti che non rappresentano bene l’azienda (discorso a parte: le agenzie di comunicazione specializzate) Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  27. 27. BIG SOCIAL FAILS 2014 Smart vs. Citroen A volte anche i grandi Brand si impuntano in azioni di “pubblicità comparativa” senza pensare troppo agli eventuali feedback negativi che tali azioni possono causare. E’ il caso di Smart e della sua campagna su Twitter contro la Citroen C1, che ha portato Cintroen a pubblicare una contro-campagna dal titolo: Perché rinunciare agli amici? Simone Serni | www.socialmediamktg.it
  28. 28. BIG SOCIAL FAILS 2014 Simone Serni | www.socialmediamktg.it FIAT 500 #beoriginal Fiat ha lanciato la campagna #beoriginal nel tentativo di ridicolizzare la nuova Twingo, accusata di essere troppo simile alla 500. Peccato che questa campagna contro Opel si sia ritorto contro Fiat nel momento in cui all’uscita della Fiat 500L e 500X in molti utenti si siano messi a far notare la somiglianza con le Mini Countryman e XL.
  29. 29. Qual e’ il ruolo del Social Marketing nel tuo business? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 59% 44% 37% 24% 19% 6% 5%
  30. 30. Qual e’ il ruolo del Social Marketing nel tuo business?
  31. 31. Dati: individui 11-74 (=47.277.000) valori % e stime Audiweb Nielsen trends, settembre 2014 Diffusione dell’online in Italia
  32. 32. Dati: individui 18-74, valori % e stime Audiweb Nielsen trends, settembre 2014 Accesso a internet dai diversi Device
  33. 33. Dati: individui 18-74, valori % e stime Audiweb Nielsen trends, settembre 2014 Meno web più App!
  34. 34. Le App più utilizzate in USA - Giovani tra 18-34 (% utenti smartphone) Fonte: comScore Mobile Metrix, giugno 2014 Mondo App: Facebook è sopra a tutti!
  35. 35. Le App più utilizzate in Italia, settembre 2014 - Giovani tra 18-34 (% utenti smartphone) Fonte: AUDIWEB powered by Nielsen Mondo App Italia: vince Whats App!
  36. 36. Dati settembre 2014, tra 18-74 anni (% utenti smartphone) - fonte AUDIWEB powered by Nielsen Generazioni a confronto
  37. 37. Dati settembre 2014 - tra 18-74 anni - fonte AUDIWEB analisi TV powered by Nielsen Il ruolo della TV e quello della rete
  38. 38. MA… A COSA SERVONO I SOCIAL? PERCHE’ UN’AZIENDA DEVE UTILIZZARLI?
  39. 39. I SOCIAL SERVONO A... 1. FAR CAPIRE COSA FAI E CHI SEI 2. FAR PERCEPIRE ALLE PERSONE QUELLO CHE TU VUOI CHE LORO PERCEPISCANO DI TE
  40. 40. IL WEB RIESCE A RAGGIUNGERE PIU’ PERSONE DI QUALSIASI ALTRO CANALE MARKETING
  41. 41. Il content marketing e’ tutto cio’ che e’ rimasto del marketing Definizione di content marketing data dal grande marketer Seth Godin nel 2008
  42. 42. Passato e futuro del Social Media Marketing - skande.com Il social media marketing è una disciplina giovane e riserverà soddisfazioni e sorprese a chi riuscirà a comprenderne i meccanismi.
  43. 43. Passato e futuro del Social Media Marketing - skande.com Il contenuto testuale, video e di immagini avranno sempre più un ruolo centrale. Indipendente dalla piattaforma e il messaggio che vorremo far passare. La reputazione aziendale e personale sarà sempre più verificabile e condizionerà le persone, così come la quantità di attenzione che riusciremo ad attirare verso i nostri contenuti, quella attenzione verrà monetizzata e la potremo rivendere o fruttare per il nostro business. Nei prossimi anni più che vedere mirabolanti innovazioni tecniche (che, inevitabilmente, ci saranno), si vedrà una maggiore presa di coscienza di come sfruttare le conversazioni in modo utile e profittevole, gli esempi e i casi studio saranno più comprensibili e le tecnologie diventeranno più mature e integrate con il vivere quotidiano.
  44. 44. Per te quanto sono importanti content marketing e social marketing? Se non lo sono ancora, lo dovranno diventare presto. Altrimenti rischi di lasciare spazio alla tua concorrenza, e non lo puoi permettere.
  45. 45. I CONSUMATORI DI DOMANI SONO I NATIVI DIGITALI DI OGGI
  46. 46. 3 TESTI ‘ANTICHI’ (ANCORA ATTUALI) + 3 DA NON LASCIARSI SCAPPARE
  47. 47. ECCO LE RISPOSTE… perché il VISUAL MARKETING sta diventando così importante?
  48. 48. COLPISCE L’UTENTE
  49. 49. COMUNICA
  50. 50. E’ FACILMENTE CONDIVISIBILE
  51. 51. GUIDA L’ATTENZIONE
  52. 52. Social Media Strategy
  53. 53. Simone Serni http://it.linkedin.com/in/simoneserni LinkedIn: simoneserni simone.serni@gmail.com https://it.pinterest.com/simoneserni/ https://www.facebook.com/sim1973 https://twitter.com/MediaMktgIT https://about.me/simone.serni https://it.foursquare.com/simsern http://www.slideshare.net/simsern Facebook: sim1973 Twitter: MediaMktgITSlideshare: simsern Foursquare: simsernGoogle+: simone serni About.me: simone.serniPinterest: simsern Instagram: simsern https://instagram.com/simsern

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