Доклад с Growth Business Forum '18. Если в вашей компании ставятся амбициозные квартальные (или другие) цели: OKR, SMART, KPI, но нет понимания, как функциональность связана с целями, как контролировать достижение целей, как валидировать идеи по улучшению продуктов до проработки и как не тратить время и силы на никому ненужную функциональность. Инструменты Feature Canvas и Impact Mapping не решат всех проблем с продуктом или бизнесом, но помогут начать договариваться, обоснованно говорить "нет" всем хотелкам и "крутым" идеям.

1. Impact Map &
Feature Canvas
Как держать фокус на целях
при внедрении новых фич
Growth Business Forum Apr’18

2. Никита Ефимов
Senior Product Manager, Selectel
Product Visionary, UXPressia
efimov.nikita@gmail.com
fb.com/nikita.efimov
slideshare.net/nefimov

4. The only source of knowledge is
experience.“
Albert Einstein

5. От цели к идеи
Идея
Цель

6. Туман войны

7. Всё как в тумане

8. Impact Map

9. Why? – Цель

10. Why?
Почему это важно?
У нас не так много пользователей.
Они нам нужны. Сейчас хорошая
обстановка.
Как мы узнаем?
{Кратно} увеличилось количество
активных пользователей и
отправляемых сообщений через
{период}.

11. Who? – Кого затрагивает?

12. Who?

13. How? – Как повлияют?

14. How?

15. How?

16. How?

17. What? – Что можем сделать?

18. What?

19. What?

20. What?

21. What?

22. В чём ценность?

23. Как навигатор

24. Отбиваемся от “хотелок”

25. Ценность Impact Map
• Снять туман с “карты”
• Увидеть и построить альтернативные маршруты
• Вести к цели, не давая отвлекаться на что-то другое

26. Feature Canvas

27. Опишите исходную
идею в 2-3
предложениях.

28. Идея
Проработать onboarding, т.е. упростить начало работы
с мессенджером и заставить человека вернуться ещё
раз.

29. Почему важно
реализовать эту идею?

30. Почему? / Зачем?
Помочь пользователю быстрее начать
переписываться –>
Потому что мессенджер предназначен для переписки
и тут больше нечего делать
• предлагать сразу же загрузить свою контактную
книгу/дать к ней доступ и показать, кто из друзей
уже тут есть
• автоматически отправлять приглашения своим
друзьям

31. Почему? / Зачем?
Упростить старт работы с продуктом –>
Потому что он не захочет тратить много времени на
знакомство –>
Потому что мы один из мессенджеров, которых тьма
на рынке
• Скопировать механики популярных мессенджеров
или того, с какого мы его переманили

32. В каких ситуациях у людей возникает
потребность или они сталкиваются с
проблемами?

33. Ситуации
• Зашёл в аппстор и начал смотреть, что это за
мессенджер
• Хороший знакомый порекомендовал, я скачал не
думая и открыл его
• Скачал мессенджер, но пока нет времени
разбираться. Займусь вечером после работы
• Во время очередного скучного совещания
наткнулся на рекламу и решил поставить
• Коллега на кухне сказал, что начал пользоваться. Я
тоже захотел

34. Какие проблемы
хотим решить?

35. Проблемы
• Опять надо с нуля заводить все контакты
• Необходимо разбираться что тут есть и как оно
работает. Оно мне надо?
• Необходимость выбирать в сторе среди множества
других
• Могут установить и забросить (забыть)
• и т.д.

36. Какую ценность
хотим привнести?

37. Ценность
• Сократить время начала работы с мессенджером
• Не надо думать, что делать после первого запуска.
Вжух и готово
• Упростить приглашение своих друзей
• и т.д.

38. Что может помочь
решить эти проблемы?

39. Возможности
• {технические не знаем}
• "Хорошая политическая" обстановка
• Многие не наши пользователи сейчас в поисках
мессенджера
• и т.д.
• Люди привыкли использовать номер телефона для
старта работы с мессенджерами

40. Что может помешать
решить эти
проблемы?

41. Ограничения
• {технические не знаем}
• Люди привыкли к интерфейсу “типовых”
мессенджеров
• Надо делать быстро, т.к. потом ситуация может
измениться. Нет времени на сложную реализацию
• и т.д.

42. Feature Canvas

43. Как может помочь?
• Шире посмотреть на идею
• Не делать фигни
• Структурированно рассказать другим, почему их
идея была выброшена
• Отсеять “хотелки” заинтересованных лиц
Просто попросите их заполнить канву

44. Impact Map
+
Feature Canvas
=

45. Так всё-таки, зачем?
• Держать фокус на целях
• Видеть разные пути достижения цели
• Не делать лишнего
• Экономить деньги
• Двигаться быстрее рынка

46. и ещё…
• Развеять туман при движении к цели
• Шире посмотреть на идеи решений
• Синхронизация команды

47. Ну вот и всё…
slideshare.net/nefimov
efimov.nikita@gmail.com
fb.com/nikita.efimov
For graphics thanks to freepik.com