1. 早速ですが、参加者の皆さんに３つのお願いがございます！
１．席はご自由にお座り下さい！奥に食事・飲み物がございます！どうぞご自由に！
２．満員御礼！150名の方々がいらっしゃいます！椅子を詰めてお座り下さい！
３．シアターMALLでは、お近くの方と ディスカッションがあります！ 前後左右 お近
くの方と名刺交換・自己紹介をお願いします！必ずあとでお近くの方とはディスカッ
ションの機会があります。お近くに人がいらしたら、どうか勇気をだして、ハズかしがら
ずにどうぞ！
Yahoo!流「爆速」組織開発!?
人事は現場と何を成し遂げたのか？

2. 自己紹介
! ファシリテータは
" 経営学習研究所 代表理事 中原 淳
! 東京大学・准教授
! 研究室のテーマは「大人の学びを科学する」
! 企業における人々の学習、熟達、発達
を研究しています
! 最近こんな本を書きました！（宣伝）
ところで、経営学習研究所（MALL）とは？

3. 経営学習研究所の理事・事務局
理事：
●田中 潤
●板谷和代
●長岡 健（事務局長）
●岡部大介
●島田徳子
●平野智紀
●牧村真帆
●中原 淳
監事：
●清水智之
研究員
●松浦李恵
●小池貴彦
」ひとり人ひとラボ」他のイベントにもぜひご参加下さい！
経営学習研究所は「人づくり」の普及促進を行います
経営学習研究所のイベントは？
ラボっす
http://mallweb.jp
Facebookページ

4. さぁ、またいつもの
はじまるぞ・・・

5. ①聞く
②聞く
③聞く
④帰る
ラーニングバースタイル!?：もう10年以上、言い続けています

6. ①聞く
②考える
③対話する
④気づく

8. Copyright(C) 2007 Jun Nakahara, All
rights reserved.
8
①客観的でなくていい
②正解は求めない：オチはなくていい
③とにかく「聴くこと」を試みる
④異なる考えの「違和感」を愉しむ
⑤チーンとなったら終了お願いします

9. 今日のイベントは・・・
共催
一般社団法人 経営学習研究所
内田洋行教育総合研究所
コラボっす
こちら会場の共同プロデュースを
ありがとうございます！

10. Yahoo!流「爆速」組織開発!?：
ところで今日の話題は
（C）
2012年 宮坂学CEO 大改革
2013年3月期決算は6年ぶりの2ケタ増益
時価総額は約3兆円(10月9日時点)
宮坂のCEO就任時に比べて約2倍に増加
えっ？ 組織開発？

11. Copyright(C) 2007 Jun Nakahara, All
rights reserved.
11
定義：計画的に、組織全体を対象として、組織有効性と健全さ
の向上させるため、計画的に介入を行うこと
（Beckhard 1969）
歴史的・思想的系譜は様々・・・
１．Ｔグループ系
1950年 コミュニケーション改善
２．サーベイフィードバック系
1970年 サーベイを通した問題解決型
３．ポジティブ系
1990年 ステークホルダーの対話
OD研究者に便所スリッパでスコーンとやられることを覚悟して、
要するにワンワードでいえば・・・
組織をWORKさせる計画的な働きかけ
（WORK＝機能的に動かす）
組織開発（Organizational Development）とは
①行き当たりばったりはダメ＝診断に基づく問題解決
②打ち手は何だっていい
この背景にある世界観は？

12. Copyright(C) 2007 Jun Nakahara, All
rights reserved.
12
・人を集めただけでは、「組織」としてまとまらない「断
片化して多様性あふれる社会」
・組織図を書き直すことが常態化して、常に「境界が揺
れ続ける社会」
・「組織」として動いていても、コミュニケーション不全を
起こしてしまうような「多忙な社会社会」
・あるとき「組織」として成果をだしていても、目標が不
明瞭になってしまう「不確実性の高い社会」
組織開発の背景にある世界観・・・
こういう世界観（Epistemology）の元で行われる「組
織への計画的な働きかけ＝組織をWorkさせよう」

13. Copyright(C) 2007 Jun Nakahara, All
rights reserved.
13
1970年代に爆発的流行
しかし、その後、いろいろな理由から沈滞
しかし、2000年代、また蘇る！
「新たな打ち手」として注目？
何でも解決してくれる「Catch Allの魔法」到来？
否
「地に足のついた議論」「地に足のついた事例」
を知る必要性がある
組織開発バブル進行中！

14. 吉
田
毅
Yahoo!流「爆速」組織開発!?
! 吉田毅さま
" ヤフー株式会社
" 社長室 ピープルデベロップメント本部
" 組織開発室 室長
" Yahoo流の組織開発
! どのような戦略、人材マネジメント方針のもとで
実行されているか？
! 現場に人事からの働きかけが何をもたらしたのか
! takyoshi（あっとまーく）yahoo-corp.jp

15. ! 18:00 -18:20
" イントロダクション （中原）
! 18:20 -18:50
! 吉田さんセッション１
! 18:50 -19:10
" Short break & Bar time
! 19:10 -19:40
" 吉田さんセッション２
! 19:40 -20:15
" Dialogue time & Bar time
! 20:15 ‒ 20:45
" Post-it de Q&A
! 20:45-21:00
" Wrap up

16. Copyright(C) 2007 Jun Nakahara, All
rights reserved.
16
疑問に思われたこと、質問なさりたいことを
ポストイットにお書きの上、お寄せ下さい
すべては難しいですが、POST IT de Q&A で
とりあげさせて頂きます
POST IT de Q&A

17. 吉
田
毅
Yahoo!流「爆速」組織開発!?
! 吉田毅さま
" ヤフー株式会社
" 社長室 ピープルデベロップメント本部
" 組織開発室 室長
" Yahoo流の組織開発
! どのような戦略、人材マネジメント方針のもとで
実行されているか？
! 現場に人事からの働きかけが何をもたらしたのか
! takyoshi（あっとまーく）yahoo-corp.jp

18. Shall we wrap it up?

19. ①まずは「経験」
・「経験から学ぶ≒経験学習」≠理論＝実践
・経験と内省、そして行動（行為）のサイクル
・これほど「形骸化」しやすいものはない
↓
②次に「ピープル」
・1 on 1 ミーティング（僕もやってます！）
・コーチング
③そして「拠り所」
・Yahooバリュー
・バリューを腹に落としていくこと
Yahoo流爆速組織開発・・・その基盤には
経験・ピープル・拠り所
（C）
こうした土壌の中に組織開発はある
「流行ってるからやっとけ」とか「とってつけ施策」
じゃないよ

20. ■共感し、「協同的な問題解決」する組織開発
・一般的には
「契約ー診断ーフィードバックー施策ー評価」
要するに専門家による医療診断モデル
・しかし内部は・・・
・事情やコンテキストがわかる
・共通言語も知っている
↓（だからこそ）
■現場に刺さる「協同的な問題解決」が可能
・一緒に考えましょうよ！
・もちろん、現場のことを知っていることの
難しさはある。しかし、それをポジに変える
それでも個別具体的な問題は残る
そのとき人事に何ができるのか？
（C）
素手で組織開発ができるか？

21. ■サーベイはなぜ必要か？
・組織は「数字」がなければ動かない
・人は「鏡」がなければ自分がみえない
・しかし、同時にサーベイは「万能」ではない
↓
■サーベイには「場」が必要である
・それらを解釈し、話し合う場が必要である
・サーベイならどこでもやっている
でも、それは解釈されているか？
それで内省している人がいるのか？
「誰も振り返らないサーベイ」はないか？
「誰も解釈しないサーベイ」はないか？
それでも個別具体的な問題は残る
そのとき人事に何ができるのか？
（C）

22. 吉田さん、松浦さん、アルバイトの学生の皆さん
（実践女子大学、法政大学、武蔵大学）
ご参加頂いたみなさま、ありがとうございました！