New inoue instruction manual final2

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井上のトリセツ

人物紹介
社会人として働くようになって
から、人の行動（行動科学）と
組織マネジメントの改善、そして
両者の融和に関心をもち、早稲田
大学人間科学部で学び直しを
しました
■ 組織開発系の勉強が好きです
（共に働く方々の働き甲斐を
生みたいという想いは強いです）
■ ドラッカーマネジメントの勉強会
にも参加しています
（「人」を大切にした経営を
大事にしたいです）
■ 「新しく生み出す」ことが
好きで、そのため料理も好き
です
（「生み出す力」をいつも磨き
たいと考えています）

前職では、
・被災者の自立支援に向けた
コミュニティ運営の戦略策定
・自立支援に関わるSWの業務
マニュアル作成
・SWの業務支援のためのシステム
開発
・ケースワークを通した相談員の
課題解決支援
・相談員の教育研修
を主に担っていました。
業務上の基盤創りや自立支援に向けた
課題の抽出、その解決に向けた協働的
支援といったものについて比較的意識
が高く、そういった領域への貢献はし
てきたものと考えています。
前職では①

前職では、
・被災者の自立支援に向けた
コミュニティ運営の戦略策定
・自立支援に関わるSWの業務
マニュアル作成
・SWの業務支援のためのシステム
開発
・ケースワークを通した相談員の
課題解決支援
・相談員の教育研修
を主に担っていました。
業務上の基盤創りや自立支援に向けた
課題の抽出、その解決に向けた協働的
支援といったものについて比較的意識
が高く、そういった領域への貢献はし
てきたものと考えています。
前職では②
■ 仕組み作り
■ 相互教育の支援
得意
領域
これらが得意領域です！

前職では③
■ 参考
学生教育
社員教育相談員研修
具体的に行ってきた
教育については
QRコードからスライド
をご覧下さい！
業務マニュアル

仕事づくりの下地
仕事づくりのベースとしているのは、独学で体系化してきた組織開発に関わる知識です。
これらを基にして、仕事づくりを進めています

■ マネジメントの実行
仕事づくりの下地
具体的には、仕事の質の改善・連携の改善と、個々の仕事の成果を事業成果に結びつける
ためのマネジメントに関わる知識を下地にしています
■ 共に働く人々の仕事の
質を高める
■ 共に働く人々の連携の
質を高める
人間の理解（行動科学・医療的知識など）
仕事の再設計・職場環境改善
教育の実施
情報共有の仕組み作り
心理的安全性・ギフトカルチャー
業務プロセスの明確化
事業管理・仕事管理・人財育成

現在の取り組み①：業務支援システム開発
■ 業務システム開発
ソーシャルワーカー
業務の体系化と平準化
を図り、システムを
使えば誰でも同質な仕事
ができることを目的と
して、システムを開発
しました。
教育マニュアルとしての
機能も持たせており、
教育／研修にも使用して
います。
■ システムについては具体的な運用についてもお見せすることが可能です

現在の取り組み②：顧客対応
■ 顧客対応
見込み顧客に伝わり
やすい資料作成を
心がけています。
顧客の疑問や質問に
視覚的に答えつつ、
丁寧に説明することで
「分かりやすい」と
いうお言葉を戴く機会
が多くあります。
施設見学に来所された
方々からの入所申込率
は100％で、相談員の
中では唯一の達成率
です。

現在の取り組み③：教育
■ 「志」を大事に
したい
共に働く方々に対して、
各々なりの仕事への意義
を持ってほしいと強く
思っています。
「この仕事」を通じて
自分はどう成長して
いきたいのか、どんな
価値を創り出したい
のか、将来的にどの様に
なっていきたいのか？
そういった個々の想い
に寄り添いながら、
彼らの日常の仕事と
キャリア開発が結び
つくように教育する
ことを心掛けています
■ 作成した研修用資料より抜粋

現在の取り組み④：経営改善（１）
■ 経営改善
現在の仕事にコミット
したのは平成30年の
8月からです。
離職率の悪化に伴い
入居者の確保が出来ない
という状況に陥り、
入居者は減少しました
が、職場環境の再編を
行い、継続的な現場との
対話を経て、入居者数の
回復に繋げることが
出来ているかと捉えて
います。
■ 離職者の増加に伴う利用者受け入れが困難となり、現状の
打開に向けてマネジメント職（課長）に就きました
■ 職場環境の再編開始
■ 対話の継続
平均95床で推移
「地域で困っている方々
に居室を提供することを
通して福祉ニーズに応えて
いきたい」と対話を重ね
ました

現在の取り組み④：経営改善（２）
■ 経営改善
入居者マネジメントを進める上で、介護度が高い方の受け入れを意識し、要介護４の方の割合を
増やしています。満床回復を達成した月は要介護５の割合が最も大きくなっています
■ 介護度別割合の改善

得意なこと
説明しなければならないことを伝える際には、自分でまとめた資料も一緒に提示する
ことを心掛けているため、契約や方針の取り決め、計画策定、協議等が得意です。
本職ではご家族との間での問題解決に力を発揮していると思います。

今後目指したいこと

今後目指したいこと
■ 「終わり」に向かって
支援する仕事
■ 「管理中心」の仕事
■ 「作業中心」の仕事
今までの仕事は
こういう質を
有していました
■ 「育ち」「発展」「改善」に
向かう仕事に携わりたい
■ 「成長を支え合う」仕事に
携わりたい
■ 「創り出す」仕事に携わりたい
これからの職業人生を考え、携わっている
仕事の「質」を転換したいと思います！
仕事の質を転換して、これからの自分の職業人生を前向きに、発展的に生きたい！
共に働く人々と、仕事を通して新しい価値を創り出していきたい！

【連絡先】
le.ciel.bleu223@gmail.com
意欲溢れる方々と働いていきたいです。よろしくお願い致します。

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