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スマートフォンにおけるレコメンド活用事例

株式会社ALBERT
アドソリューション部
チーフマネージャー
塚本 守章
分析力をコアとする情報最適化企業




     株式会社ALBERT
     CopyRight(C) 2005-2012 ALBERT Inc. All Rights Reserved
                                                              1
ALBERTが目指すCRM


         少                      必要投資額                                    大

   少
         カジュアルなCRM                                     CRMコンサル
  社      最低限の投資で、売上利益に直
                                                 社内に特別な知識を持った人員を
  内      結するソリューションまでを提供
                                                 確保する必要はないが、コンサル
                                                 ティングフィが高額になりがちで、
  の                                              且つ社内にノウハウは残りにくい
  専
  門
  知
  識
  や
  ノ      データ解析ソフト                                高額CRMシステム
  ウ
  ハ      比較的投資は少なくて済むが、                          極めて高額なシステム投資が必
  ウ      データ解析の専門家がいなけれ                          要。導入後も活用するには高い専
         ば使いこなせない。具体的なソ                          門知識が必要であり最も失敗の
         リューションへの落とし込みも出来                        多い例
         ない場合が多い


   大

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目次


1. ALBERTのレコメンドエンジン

2. スマートフォンレコメンドバナー広告




                                                                 3
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スマートフォンの利用者推移




                                                                              データソース:MM総研2012年3月
                                                                                                   4
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EC上位100社のモバイル売上比率




      3,035億円の市場規模



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                                                                                                        5
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 レコメンドで実現できることは




       1対N                                                                      1対1

     大量生産                                                                        多様な消費
マスコミュニケーションの時代                                                                One to Oneの時代




      消費者一人ひとりを正しく理解すること


                                                                                              6
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 ALBERTのレコメンドが選ばれる理由




            分析力                                          ソリューション力




                                                                              7
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  ALBERTのレコメンドエンジン


   One to One レコメンデーション

購入履歴を活用した推薦
この商品を買った人は           そうか、
                      これも一緒に
                      買うといいな!


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ついで買いを誘い、1客あたりの購入額UP




                                                         「情報エントロピー」を応用した独自の総
                                                         合指標により最も顧客の嗜好が反映され
                                                         た共起ルールを算出することができます


                                                                                         8
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レコメンドチューニング

        アパレルサイト                                                                    CDサイト




  よ                                                                   よ
  く                                                                   く
  買                                                                   買
  わ                                                                   わ
  れ                                                                   れ
  る                                                                   る
  商                                                                   商
  品                                                                   品




                     ニッチな商品                                                          ニッチな商品




          ログの期間                                                                    ログの期間
      14日                     120日                                      14日                120日

                                                                                                  9
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スマートフォンレコメンド導入企業の業種

               書籍系                                                  アパレル




            家電量販店                                              ドラックストア




                                                                              10
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スマートフォンレコメンドの効果事例(書籍サイト)




                                                                              11
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スマートフォンレコメンド広告の開発




 スマートフォンレコメンドバナーをリリース




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                                                                               13
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システム連携イメージ




    オーディエンス特定                                                                  Third Party Cookie発行

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                      ALBERT
                      エンジン                                                               商品
  最適な広告配信                                                 商品情報
                 レコメンドエンジンで
                                                                                         データ
                 ユーザーが興味を持つ
                 商品を特定


                                                                                                      14
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スマートフォンレコメンドバナー広告成功のポイント




                                                                                レコメンド
配信先最適化                             デザイン
                                                                               チューニング




                                                                                        15
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配信先の最適化




                                                                               16
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デザイン




                                                                               17
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   レコメンドチューニング


        閲覧ログレコメンド                                                                   足あと

 見た商品              推薦商品                                           見た商品                     推薦商品




   閲覧した商品に共起した商品を推薦                                                              最近見た商品を推薦


     カート投入ログレコメンド                                                                実購買ログレコメンド

カートにいれた           推薦商品                                     購買した商品                         推薦商品
   商品




 カートに入れた商品と一緒にカートに入れる                                           実際購入した商品と一緒に購買されている
        商品を推薦                                                          商品を推薦


                                                                                                  18
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    広告One to Oneの実現(例)

                                  前回CVからの期間
                   30日未満                                                           30日以上

      0                                 閲覧ログベース
      回
                                        レコメンド配信

購     1         直近購買ベース                                                      閲覧ログベース
      回
買               レコメンド配信                                                      レコメンド配信
回
数
      2
      回                                                                     過去購買商品の
      以
      上
                配信しない                                                       パーソナライズド
                                                                             レコメンド配信


                                                                                           19
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 導入の流れ




                                約 2~3 週 間

         3営業日~                       5営業日~                                      2営業日

         タグ発行                商品データ
発注                                                                      配信準備           配信
           設置                連携
         【配信】                 TSVファイルなどでの商品                          ・タグ確認
         ・リターゲティングタグ          データ連携                                  ・クリエイティブチェック
         ・CVタグ

         【レコメンド】
         ・ログ収集タグ




         データ収集



                                                                                            20
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2.スマートフォンレコメンドバナー広告


 導入に向けた必要作業


1)設置するタグと設置場所

            設置タグ                                                                 設置位置

         配信用リタゲタグ                                                          商品詳細ページ

          配信用CVタグ                                                               サンクスページ

                                                                          商品詳細ページ
         レコメンド用タグ                                                         カート投入ページ
                                                                           サンクスページ


2)商品データ連携方法

  TSV、CSV、(クローリング方式)


                                                                                          21
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 導入に向けた必要作業


1)設置するタグと設置場所

            設置タグ                                                                 設置位置

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2)商品データ連携方法

  TSV、CSV、(クローリング方式)


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DSPトレーディングデスク設立




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