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«comunico BENE,
LAVORO MEGLIO!
…ma mi ascolti quando
parlo?»
FILMCAMS C.G.I.L.
Ascoli Piceno
Corso di formazione
5 incontri teorico-esperenziali per migliorare
le proprie compentenze COMUNICATIVE, di
ACCOGLIENZA, EMPATICHE e di SELF - EMPOWERMENT 1
3°Modulo:
3° Modulo
«Lavorare sorridendo si può!!!»
Self-empowerment per il benessere
Centobuchi, 11 marzo 2016
DOTT.SSA PAMELA ASSORATI
DOTT.SSA VALERIA CERICOLA 2
Qui ed ora
relazione
empatia
Accoglienza
orientamento
Accettazione incondizionata
Con-tatto 3
Il counseling ha come obiettivo…
il ben-essere...
il counseling stesso è uno strumento che
mira al riconoscimento ed attivazione delle
risorse interne individuali, favorisce lo
sviluppo delle potenzialità della persona e
la sua qualità di vita, attraverso la
comunicazione interpersonale, l'ascolto,
l’accoglienza, l'empatia e il sostegno,
promuove un processo di empowerment,
aiutando la persona a raggiungere una
visione più oggettiva e completa della
situazione e trovare in prima persona
risorse e soluzioni personali.
4
Risorse?
Quali?
…Brainstorming
5
Quali sono le risorse
personali di cui disponiamo?10%
90%
Risorse Fisiche
Risorse Spirituali
Risorse Emozionali
Risorse Cognitive
Risorse legate alla Comunicazione
La conoscenza delle nostre risorse
ci aiuta a capire meglio noi stessi
ed a relazionarci in modo
più efficace con gli altri
• la comunicazione esterna ed interna è l’unico
strumento per veicolare il nostro potere
personale
• riconoscere il proprio potere personale
permette di migliorare la qualità di vita ed
essere protagonisti del proprio benessere 6
È una parola inglese che deriva dal
verbo « to empower»: «conferire
poteri» o «mettere in grado di»
rafforzare le proprie capacità:
con il termine empowerment viene
indicato un processo di crescita
personale, di gruppo, di comunità,
volto al riconoscimento del proprio
potenziale e sull'incremento del
proprio potere.
7
EMPOWERMENT
8
L’EMPOWERMENT:
COME CRESCITA E COME PROCESSO
Fattori limitanti:
false credenze, valori non in linea con i propri
obiettivi, mancanza di obiettivi o progettualità,
errata definizione degli obiettivi, poca consapevolezza,
afflizione (sabotatore interiore).
Fattori potenzianti:
positività, motivazione, consapevolezza,
armonia, BUONA comunicazione,
assertività, flessibilità al cambiamento
Quali sono i fattori che potenziano o
depotenziano le risorse personali di cui
disponiamo?
Come attivare al 100% le nostre risorse?
...Il sabotatore interiore…
Le credenze/convinzioni
Fai un piccolo passo
1
• Come puoi metterlo in pratica nella vita di tutti i giorni?
VAI!!!
Elencate 5/10 credenze / convinzioni
CREDENZ
E
(Pot. / Lim.)
RISORSE
AZIONI
RISULTATI
1
• Identificate qualcosa che ora è molto importante per voi, un
obiettivo che non avete raggiunto o che volete raggiungere e
scrivetelo!
• La domanda che dovete porvi è: quale di queste convinzioni
sono utili al raggiungimento del vostro obiettivo e quali no?
Elencatele nella griglia.
• Ora leggete le vostre convinzioni limitanti e riscrivetele
trasformandole in positivo…
• Dopo aver preso consapevolezza del fatto che ci sono
delle convinzioni che vi stanno limitando (e quali) come vi
sentite? Mettendole in positivo, cosa accade?
Convinzioni utili Convinzioni limitanti
Le mie nuove convinzioni
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CONVINZIONI UTILI
Il tuo futuro lo stai creando adesso!
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Se quello che stai facendo non funziona
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per ottenere ciò che desideriamo!
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è nella relazione che si ottiene!
L’energia va dove va l’attenzione!
1
RIPRESA LAVORI
ORE 11:15
1
L'Empowerment
è un costrutto
multilivello si declina in:
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• organizzativo
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1
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come attenzione alla relazione interpersonale
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Self-empowerment
Psicologico individuale
Il livello individuale rimanda al concetto
di self-empowerment e si riferisce al processo
di crescita del singolo individuo che
Attraverso percorsi di natura diversa
ad es. formativo, esperienziale, ecc...
sviluppa nuove abilità e competenze.
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1
È UNA strategia di apprendimento per:
aumentare il proprio potere personale,
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migliorare la propria qualità di vita.
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Attraverso processi che mirano alla valorizzazione e al potenziamento delle risorse
presenti nell’individuo favorendone un ruolo competente, motivato ed autonomo in
grado
di alimentarsi con l’ausilio di un locus of control.
INTERNO: attraverso la gestione consapevole delle proprie emozioni e risorse
personali
ESTERNO: attraverso una buona gestione delle relazioni attraverso l’acquisizione di
una modalità assertiva, buone strategie di comunicazione, sviluppo dell’empatia,
riconoscimento risorse ambientali
...attiviamo il
SELF EMPOWERMENT!!!
1
sono competenze che l’organizzazione mondiale della sanità (OMS
- 1993) definisce come:LE LIFE SKILLS
>Decision making
>Problem solving
>Pensiero creativo
>Pensiero critico
>Comunicazione efficace
2
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>Autoconsapevolezza
>Empatia
>Gestione delle emozioni
>Gestione dello stress
Le 10 life skills individuate sono:
“abilità cognitive, emotive e relazionali di base, che consentono alle
persone di operare con competenza sia sul piano individuale che
su quello sociale: capacità che ci permettono di acquisire un
comportamento versatile e positivo, grazie al quale possiamo
affrontare efficacemente le richieste e le sfide della vita quotidiana”
SIMPATIA
LABORATORIO ESPERENZIALE
…ALLA RI-SCOPERTA!!!
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ATTIVIAMOCI!!!
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Ti porto io…
o mi porti tu?
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e quali sono le qualità di un leader?
Brainstorming cos’è la
leadership
per voi?
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la parola leadership
deriva dal verbo inglese
“to lead” dirigere come capacità
di un individuo di saper guidare e
rappresentare un gruppo di persone.
In ambito lavorativo è colui che
conduce una squadra al
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l’abilità del comprendere e del
motivare gli altri.
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Leadership empowered
Il self-empowerment è un concetto importante per chi
ricopre posizioni di leader e può essere anche un obiettivo
del lavoro del leader, per favorire una maggior presa di
responsabilità e motivazione da parte dei collaboratori
attraverso una condivisione reale del potere.
Il leader empowered racchiude in sé i tratti identificativi della leadership relazionale-affettiva e si
pone come obiettivo quello del benessere e della significatività della vita del lavoro degli individui
nelle organizzazioni, trasmettendo il senso di squadra e di team, quindi è:
una leadership che stimola ed infonde energia: è l’essenza dell’empowerment!
Ha una concezione del potere di tipo integrativo, costruisce una relazione tale da riuscire ad
aiutare l’altro a liberare tutta la sua intelligenza e creatività per formulare ciò che va fatto meglio.
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No burnout!!!
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L’unione fa
la forza!!!
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ORE 16:15
3
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LABORATORI
ESPERENZIALI
ANDIAMO OLTRE!!!
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  • 1. «comunico BENE, LAVORO MEGLIO! …ma mi ascolti quando parlo?» FILMCAMS C.G.I.L. Ascoli Piceno Corso di formazione 5 incontri teorico-esperenziali per migliorare le proprie compentenze COMUNICATIVE, di ACCOGLIENZA, EMPATICHE e di SELF - EMPOWERMENT 1
  • 2. 3°Modulo: 3° Modulo «Lavorare sorridendo si può!!!» Self-empowerment per il benessere Centobuchi, 11 marzo 2016 DOTT.SSA PAMELA ASSORATI DOTT.SSA VALERIA CERICOLA 2
  • 3. Qui ed ora relazione empatia Accoglienza orientamento Accettazione incondizionata Con-tatto 3 Il counseling ha come obiettivo… il ben-essere... il counseling stesso è uno strumento che mira al riconoscimento ed attivazione delle risorse interne individuali, favorisce lo sviluppo delle potenzialità della persona e la sua qualità di vita, attraverso la comunicazione interpersonale, l'ascolto, l’accoglienza, l'empatia e il sostegno, promuove un processo di empowerment, aiutando la persona a raggiungere una visione più oggettiva e completa della situazione e trovare in prima persona risorse e soluzioni personali.
  • 5. 5 Quali sono le risorse personali di cui disponiamo?10% 90% Risorse Fisiche Risorse Spirituali Risorse Emozionali Risorse Cognitive Risorse legate alla Comunicazione
  • 6. La conoscenza delle nostre risorse ci aiuta a capire meglio noi stessi ed a relazionarci in modo più efficace con gli altri • la comunicazione esterna ed interna è l’unico strumento per veicolare il nostro potere personale • riconoscere il proprio potere personale permette di migliorare la qualità di vita ed essere protagonisti del proprio benessere 6
  • 7. È una parola inglese che deriva dal verbo « to empower»: «conferire poteri» o «mettere in grado di» rafforzare le proprie capacità: con il termine empowerment viene indicato un processo di crescita personale, di gruppo, di comunità, volto al riconoscimento del proprio potenziale e sull'incremento del proprio potere. 7 EMPOWERMENT
  • 8. 8 L’EMPOWERMENT: COME CRESCITA E COME PROCESSO Fattori limitanti: false credenze, valori non in linea con i propri obiettivi, mancanza di obiettivi o progettualità, errata definizione degli obiettivi, poca consapevolezza, afflizione (sabotatore interiore). Fattori potenzianti: positività, motivazione, consapevolezza, armonia, BUONA comunicazione, assertività, flessibilità al cambiamento Quali sono i fattori che potenziano o depotenziano le risorse personali di cui disponiamo? Come attivare al 100% le nostre risorse?
  • 9. ...Il sabotatore interiore… Le credenze/convinzioni Fai un piccolo passo 1
  • 10. • Come puoi metterlo in pratica nella vita di tutti i giorni? VAI!!! Elencate 5/10 credenze / convinzioni CREDENZ E (Pot. / Lim.) RISORSE AZIONI RISULTATI 1 • Identificate qualcosa che ora è molto importante per voi, un obiettivo che non avete raggiunto o che volete raggiungere e scrivetelo! • La domanda che dovete porvi è: quale di queste convinzioni sono utili al raggiungimento del vostro obiettivo e quali no? Elencatele nella griglia. • Ora leggete le vostre convinzioni limitanti e riscrivetele trasformandole in positivo… • Dopo aver preso consapevolezza del fatto che ci sono delle convinzioni che vi stanno limitando (e quali) come vi sentite? Mettendole in positivo, cosa accade?
  • 11. Convinzioni utili Convinzioni limitanti Le mie nuove convinzioni 1
  • 12. CONVINZIONI UTILI Il tuo futuro lo stai creando adesso! Nessuno ti conosce meglio di te stesso! Non esiste fallimento ma solo lezioni! Se quello che stai facendo non funziona fai qualcosa di diverso! Abbiamo dentro di noi le risorse per ottenere ciò che desideriamo! Il risultato di una comunicazione è nella relazione che si ottiene! L’energia va dove va l’attenzione! 1
  • 14. L'Empowerment è un costrutto multilivello si declina in: • psicologico-individuale • organizzativo • socio-politico e di comunità 1
  • 15. 4 SONO I PRINCIPI CHE GUIDANO VERSO L’EMPOWERMENT DI SE STESSI: 1 • la conoscenza di se stessi: come conoscenza delle nostre risorse, a livello intellettuale, fisico e psicologico • l’integrità, armonia, equilibrio: come equilibrio tra i livelli intellettuale, fisico e psicologico • la comunicazione efficace, l’attenzione e l’ascolto: come attenzione alla relazione interpersonale • riconoscimento delle responsabilità personali
  • 16. Self-empowerment Psicologico individuale Il livello individuale rimanda al concetto di self-empowerment e si riferisce al processo di crescita del singolo individuo che Attraverso percorsi di natura diversa ad es. formativo, esperienziale, ecc... sviluppa nuove abilità e competenze. 1
  • 17. SELF EMPOWERMENT: 1 È UNA strategia di apprendimento per: aumentare il proprio potere personale, acquisire competenze di base utili per la formazione di abilità sociali migliorare la propria qualità di vita. Come? Attraverso processi che mirano alla valorizzazione e al potenziamento delle risorse presenti nell’individuo favorendone un ruolo competente, motivato ed autonomo in grado di alimentarsi con l’ausilio di un locus of control. INTERNO: attraverso la gestione consapevole delle proprie emozioni e risorse personali ESTERNO: attraverso una buona gestione delle relazioni attraverso l’acquisizione di una modalità assertiva, buone strategie di comunicazione, sviluppo dell’empatia, riconoscimento risorse ambientali
  • 19. sono competenze che l’organizzazione mondiale della sanità (OMS - 1993) definisce come:LE LIFE SKILLS >Decision making >Problem solving >Pensiero creativo >Pensiero critico >Comunicazione efficace 2 >Capacità di relazioni interpersonali >Autoconsapevolezza >Empatia >Gestione delle emozioni >Gestione dello stress Le 10 life skills individuate sono: “abilità cognitive, emotive e relazionali di base, che consentono alle persone di operare con competenza sia sul piano individuale che su quello sociale: capacità che ci permettono di acquisire un comportamento versatile e positivo, grazie al quale possiamo affrontare efficacemente le richieste e le sfide della vita quotidiana”
  • 21. 2
  • 22. Ma se l’abbiocco mi perseguita… …è stalking? 2
  • 23. COME STO IN QUESTO MOMENTO? ATTIVIAMOCI!!! 2
  • 24. Ti porto io… o mi porti tu? 2
  • 25. e quali sono le qualità di un leader? Brainstorming cos’è la leadership per voi? 2
  • 26. la parola leadership deriva dal verbo inglese “to lead” dirigere come capacità di un individuo di saper guidare e rappresentare un gruppo di persone. In ambito lavorativo è colui che conduce una squadra al raggiungimento di determinati obiettivi e nel fare ciò combina l’abilità del comprendere e del motivare gli altri. 2
  • 27. Leadership empowered Il self-empowerment è un concetto importante per chi ricopre posizioni di leader e può essere anche un obiettivo del lavoro del leader, per favorire una maggior presa di responsabilità e motivazione da parte dei collaboratori attraverso una condivisione reale del potere. Il leader empowered racchiude in sé i tratti identificativi della leadership relazionale-affettiva e si pone come obiettivo quello del benessere e della significatività della vita del lavoro degli individui nelle organizzazioni, trasmettendo il senso di squadra e di team, quindi è: una leadership che stimola ed infonde energia: è l’essenza dell’empowerment! Ha una concezione del potere di tipo integrativo, costruisce una relazione tale da riuscire ad aiutare l’altro a liberare tutta la sua intelligenza e creatività per formulare ciò che va fatto meglio. 2
  • 32. ORE 17:45 FINE LAVORI GRAZIE per la partecipazione!!!3 Il futuro è di coloro che credono nella bellezza dei propri sogni!