Dokumen ini membahas tentang 5 faktor penting untuk menyesuaikan diri dalam kelompok, yaitu peran, norma, status, kekuasaan, dan kepercayaan. Peran terdiri dari peran tugas kelompok, peran pemelihara kelompok, dan peran individu. Norma merupakan aturan yang harus dipatuhi anggota untuk mencapai tujuan kelompok. Status seseorang mempengaruhi cara berkomunikasi. Kekuasaan dapat timbul dari pengetahuan,