Odessa PM Day В’ячеслав Панкратов-Хто проти менеджера в будь-якій команді? Як зрозуміти чому команда іноді бунтує і передбачити коли буде бунтувати.

1. Практическая социология
Школа менеджеров «Стратоплан»
Кто и почему против
менеджера в любой команде?
stratoplan.ru/school
ask@stratoplan.ru

2. — Модель Эрика Берна
Внешняя
граница
Внутренняя
граница

3. — Модель Брюса Такмана
Производительность
Время / фазы
Рабочая
группа
Формирование
(F)orming
Псевдо
команда
Шторм
(S)htorming
Потен-
циальная
команда
Нормали-
зация
(N)orming
Работа
(P)erforming
Команда
Переформи
рование
(R)erforming

4. — Модель «Мамонт»

5. — Модель «Мамонт»
Он нам зачем?

6. Кейс «Епифан»
Епифан был инженером в команде. Предыдущий
менеджер Николай уходит в другую компанию.
Назначает на свое место Епифана.
– Кого затрагивает?
– Вопросы? Ожидания? Опасения?

7. — Универсальные приемы
1. Статус «нового менеджера»
2. Никаких революций
3. Маленькие победы
4. Заимствование авторитета
5. Не ругать «папу» команды
6. ФАКТЫ
7. СОВЕТ
8. «Что я еще не спросил из того, что должен
был спросить?»
9. «Не хочу подводить»

8. — Модель Такмана
1. Forming
• Запуск команды («наклеивание ярлыков»)
• Собеседование: подчеркнуть уникальность
• Привлечение на собеседование остальных
членов команды
• Реорганизация снизу
2. Storming
• 80% внимания тем, кто дает 80% результата
• Отметить первый совместный успех
3. Norming / Performing
• Отслеживание состояния людей

9. Доп.материалы
• Командообразование
– http://habrahabr.ru/company/stratoplan/blog/226653/
– http://habrahabr.ru/company/stratoplan/blog/226905/
• Донесение ОС
– http://blog.stratoplan.ru/4-principles-of-constructive-
confrontation/
– http://blog.stratoplan.ru/management-tools-4-phase/
• Интеллект карта «Формула работы с людьми»
– http://habrahabr.ru/company/stratoplan/blog/214171/

10. Что делать дальше?
• Подумайте на каком этапе командной
динамики находится ваша команда
• Что вы как менеджер можете сделать,
чтобы команда начала работать лучше?
• Какую маленькую победу для своей
команды вы можете сделать?
– Сделайте ее

11. Спасибо!
stratoplan.ru/school
ask@stratoplan.ru
Facebook.com/Stratoplan.Ru
Twitter.com/stratoplan
BLOG.stratoplan.ru
ASK@stratoplan.ru