1. DI's messe– og udstillingsguide
DI’s guide til messer og udstillinger
Det skal du huske UNDER messen

2. DI's messe- og udstillingsguide
DI’s messeguide – struktur og indhold
Før
messen
Under
messen
Efter
messen
•Hvilken type messe og stand er relevant for min virksomhed?
•Hvordan identificerer jeg formål og målgruppe for messedeltagelsen?
•Messer og markedsføring – messen som led i den samlede markedsføringsstrategi
•Ressourceallokering – økonomi og budgettering
•Messepraktik – standens placering og opbygning
•DI vs. virksomhedens rolle i forbindelse med fællesstand
•Det indledende arbejde på messen
•Rollefordeling på standen
•Salgsteknik på messer
•Fælles interesser og networking på messen
•Opfølgning og kundekontakt
•Budgetkontrol
•Evaluering og messeanalyse
2

3. DI's messe-– og udstillingsguide
messe og udstillingsguide
Under Messen
Aktiv deltagelse
3

4. DI's messe- og udstillingsguide
Det indledende arbejde på messen
Sådan kan DI hjælpe
Selvom du har gjort alle de rigtige forberedelser inden messen, kræver
det stadig en ihærdig indsats at få mest muligt ud af din tilstedeværelse
på messen.
Når du ankommer på messen, er der en del praktisk, der skal være på
plads, inden salgsindsatsen kan gå i gang. Hvis du er en del af en
fællesstand, sørger DI for det meste.
DI’s checkliste til brug
under messen giver dig
et detaljeret overblik
over, hvad du skal
huske, når du ankommer
til messen.
Checkliste under
messen
•
•
•
•
•
•
•
Registrering ved ankomst
Udlevering af officielt adgangskort til messen
Udpeg standleder, hvis det ikke er gjort på forhånd
Få udleveret officielt program og kort over messen
Standen – lever den op til forventningerne?
Markedsføring – ligger det planlagte materiale klar på standen?
Find ud af, hvor de stande, som du ønsker at besøge, er placeret
på messen
• Sammenlign aktivitetslisten med den senest opdaterede
programoversigt for at sikre, at tiderne for begivenhederne ikke
har ændret sig
4

5. DI's messe- og udstillingsguide
Rollefordeling på standen – individuel og fælles deltagelse
Sådan kan DI hjælpe
Ved ankomsten til messen er det vigtigt, at alle er bekendt med deres
roller og ansvarsområder under hele messeforløbet. Sørg derfor for at
have rollefordelingen på plads inden afgang. Udpeg på forhånd:
• Standleder
• Standpersonale/sælger
• Standmedhjælper
Standlederen har det overordnede ansvar for, at målsætningerne for
messedeltagelsen bliver indfriet.
Det er vigtigt, at standlederen briefer det øvrige standpersonale, så der
ikke er tvivl om opgave- og rollefordeling.
Download checklister
med oplæg til
rollefordeling mellem
personer på standen.
Standlederens opgaver
og ansvarsområder
Standpersonalets/sælge
rnes opgaver og
ansvarsområder
Eventuel
standmedhjælpers
opgaver
Hold gerne en kort briefing, hver morgen inden messen åbner, så alle
er klar over, hvad dagen byder på, og hvad der forventes af den
enkelte i løbet af dagen.
Via links i højre side kan du downloade DI’s eksempler på
rollefordeling og ansvarsområder for de ansatte under messen.
5

6. DI's messe- og udstillingsguide
Salgsteknik på messer – individuel og fællesstand
Sådan kan DI hjælpe
På messer er det de besøgende/kunderne, der kommer til
sælgeren. Det kan for mange sælgere være en uvant situation,
som får ham/hende til at agere mere passivt end normalt.
Nedenfor ses nogle gode råd til, hvordan man forholder sig på
standen:
Standrapporter hjælper
dig til at holde styr på
de besøgende på
standen og sikrer hurtig
og effektiv opfølgning
efter messen:
DI’s
standrapportformular
”Dos and Don’ts” for sælgere:
Dos
Don’ts
- Vær aktiv og tag initiativ
- Telefonere, sms’e, e-maile på standen
- Spørg ind til kundens behov
- Forlade standen
- Fortæl om og demonstrér produktets fordele
- Stå i grupper og tale med andre sælgere
- Bær navneskilt/firmatøj
- Sidde ned på standen
- Udfyld standrapporter løbende
-Vær åben og «tilgængelig»
- Identificér og afvikl hurtigt evt. tidsrøvere
6

7. DI's messe- og udstillingsguide
Registrering af besøgende – individuel og fællesstand
Sådan kan DI hjælpe
Det er vigtigt at registrere relevante besøgende løbende, så
ingen potentielle kunder eller vigtige partnere bliver glemt.
Visitkort er altid en god idé, men en standardregistrering
indeholdende nedenstående punkter vil facillitere
opfølgningsarbejdet og hjælpe jer til at rykke hurtigt og
effektivt på alle relevante henvendelser:
•
•
•
•
•
Standrapporter hjælper
dig til at holde styr på
de besøgende på
standen og sikrer hurtig
og effektiv opfølgning
efter messen:
DI’s
standrapportformular
Virksomhedsnavn, navn, stilling og kontaktdata
Dato
Kort beskrivelse af, hvad der blev talt om/aftalt
Evt. aftalt opfølgningsdato – senest 14 dage efter mødet
Indikation af gæstens «vigtighedsgrad» til eget brug f.eks. A,
B, C… På den måde ved du, hvor du skal starte, når
opfølgningsarbejdet går i gang
7

8. DI's messe- og udstillingsguide
Fællesstand = fælles interesser
Når du er på en fællesstand, har du et ansvar over for de
virksomheder, som du udstiller sammen med.
Virksomhederne har en fælles interesse i, at fællesstanden
fremstår så flot og lækker som muligt. Hold derfor orden på
den enkelte stand, det sikrer et godt helhedsindtryk, og det
tiltrækker flere gæste.
En halvtom fællesstand sender et meget kedeligt signal til de
besøgende og kan gå ud over det generelle besøgstal. Det er
derfor vigtigt, at virksomheden sørger for, at deres individuelle
stand på fællesstanden er bemandet under hele messens forløb
– også den sidste dag.
Sådan kan DI hjælpe
Kontakt din DI
kontaktperson for råd og
vejledning
Kontakt
international@di.dk
Eksempel
Se eksempel på en
dansk fællestand
Dansk Fællesstand
Eventuelle møder og aktiviteter, der kræver al virksomhedens
standpersonale, bør derfor som udgangspunkt lægges før eller
efter messen.
Hvis du bliver nødt til at forlade standen kortvarigt, kan DI’s
repræsentant bemande standen for dig.
8

9. DI's messe- og udstillingsguide
Networking på fællesstanden
Sådan kan DI hjælpe
Et fælles messebesøg starter og slutter som regel med en startog slutbriefing arrangeret af DI. Disse møder lægger op til
networking og giver dig vigtig viden om programmet og de
praktiske forhold på messen. Det er obligatorisk at deltage i
møderne.
Networking mellem de deltagende virksomheder er en vigtig
del af forløbet, og langt de fleste kan drage nytte af at høre om
andre virksomheders erfaringer fra andre messer.
DI sparring
Kontakt din DI
kontaktperson omkring
yderligere information
omkring delegationen og
programmet.
Kontakt
international@di.dk
9

10. DI's messe- og udstillingsguide
DI’s rolle på messen – fællesstand
Sådan kan DI hjælpe
DI’s repræsentant er med gennem hele forløbet og står til
rådighed med råd og vejledning.
Orientér dig løbende
hos din DI kontaktperson om programmet
og evt. ændringer
DI hjælper med at skabe kontakt til potentielle kunder og
samarbejdspartnere evt. i samarbejde med ambassaden.
Du kan altid stille
spørgsmål om ethvert
aspekt af fremstødet, og
DI repræsentanten vil
prøve at hjælpe dig så
godt som muligt.
Hvis du bliver nødt til at forlade din stand, kan DI’s
repræsentant afløse dig kortvarigt.
FAQ
DI har samlet en
oversigt over ofte
stillede spørgsmål i
forbindelse med
deltagelse på fælles
messestand.
FAQs - ved fællesstand
10

11. DI's messe- og udstillingsguide
Mere inspiration til ekspansion
DI International Business Network
Gennem DI IBN bliver du inviteret til seminarer og konferencer om dine fokusmarkeder, og
du modtager automatisk DI’s nyhedsbrev International Business hver anden uge.
DI International Business Development
DI’s afdeling for international virksomhedsrådgivning, der kan hjælpe dig med alt fra
kundeidentificering og distributørsøgning til on-location etableringshjælp. Vi tager udgangspunkt
i din situation og skræddersyer den løsning, du har behov for.
Markedsfokus
DI følger den økonomiske udvikling på Danmarks vigtigste eksportmarkeder tæt. Hver måned
samler vi for hvert marked et overblik over de seneste tendenser.
Eksporthåndbogen
DI’s online opslagsværk om eksportforsendelser og eksporttilbud.
Erhvervsjuridisk bistand
DI’s erhvervsjuridiske afdeling kan hjælpe dig med juridiske spørgsmål inden for
international konkurrenceret, statsstøtte, immaterielret og selskabsret. Du kan også downloade og
bruge DI’s standardskabelon til agentkontrakt.
11

12. DI's messe- og udstillingsguide
DI er med dig hele vejen
di.dk/international
Tlf. 33 77 33 77
12