8. Этап планирования Планирование digital стратегии включает в себя анализ следующих элементов: Начальные цели и ожидаемые KPI по каждому из каналов Определение точек контакта с аудиторией (в разбивкепо ключевым сегментам) Определение поведения аудитории в точках контакта Анализ текущих сайтов бренда, их позиционирования и восприятия Результатом стадии планирования является карта целей, аудитории, точек присутствия данной аудитории и анализ её поведения точках потенциального контактирования
9. Выбор целей Process Awareness Engagement Short Term Focus Direct Focus Broad Engagement Long Term Process Sales Dan MortimerRichard Conyard
13. Где Ваша аудиторияСтатистика Из статистики вы можете узнать, откуда приходили те кто делал покупку/ознакомился с информацией о продукте и на какие ресурсы уходили сделавшие покупку / заинтересовавшиеся продуктом
16. Что Ваша аудитория делает в сети Аналитика с площадок где находится ваша аудитория Экспертные оценки Проведение фокус групп ! Поведение пользователей на каждой площадке и в каждом канале может быть уникальным и иметь отличия от аналогичных площадок