1. 老闆不說 你也要知道的 職場禮儀 ~ 請你跟我這樣做

2. 禮儀的重要 主管眼中「 七、八年級表現最需加強的部份 」 1. 抗壓性（ 58.1 ％） 2. 禮貌（ 49.0 ％） 3. 執行力（ 21.1 ％） 4. 應變能力（ 16.5 ％） 5. 國際觀與外語能力（ 6.7 ％） 「禮貌差」透露給人的負面訊息， 殺傷力遠超過「專業不夠」 。 資料來源 :Cheers 雜誌

3. 早上上班 ( 穿著、打招呼 ) 工作 ( 含影印、傳真、接電話 、 e-mail) 參加聚會用餐 會議 ( 參加會議 / 會議承辦人 / 奉茶 ) 拜訪客戶廠商 ( 搭電梯、座車、握手、交換名片、介紹 ) 禮儀就在細節裡

4.  有禮 代表 5 個字： 「心中有別人」 英文字「禮節 etiquette 」的字源由來 : etiquette 出自法文，原意是「牌子」 為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌 提醒民眾不要隨意破壞。 久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵， 除了指稱「合宜的應對進退」外，「不要輕率踐踏 人們內心的花園」 。 有禮，貴人自動上門來 禮儀是什麼

5. 第一印象的重要 加州柏克萊大學心理學教授馬布藍 (Albert Mebrabian) 提出 「 7:38:55 定律」 外觀形象 說話語調與表達方式 談話內容

14. 乘車禮儀 計程車 私家車

17. 如何接收名片  應起身站立 , 面帶微笑目視對方 , 以 雙手接 名片  輕唸對方名片上的抬頭 ， 絕不可接過後看也不看就隨便塞入口袋 ， 對方會覺得不受重視 ， 對你的印象也會很差

18. 電梯禮儀  搭乘電梯，必須讓要出電梯者先出來，再進入。  進入電梯後，應站在控制開關邊，協助操控 。 ( 操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以同電梯輩份 最低的人站在此處 )  應面向門口，與人面對極不禮貌。  電梯上下，應主動協助其他乘客之要求。  愈靠內側，是愈最尊貴的位置。  較靠電梯門口處，則為第二順位。

20. 握手禮儀  輕微上下搖動，弧度不能太大。  遇長官或長者，不宜先伸手 ，除非長官或長者先 伸手，否則 應行鞠躬禮 。  如戴手套，須先脫去，握畢再戴上。  除非女方先伸手，否則男士不宜行握手禮。  與女士握手不可全掌皆入，時間不宜太久。  男士握手，有力表親切，但不可只給半掌。 與女士握手，使勁不能過猛。  主人和客人間， 主人應先伸手 。  如有手疾，或弄髒或弄濕，可聲明不行握手禮。

21. 握手禮儀 - 四步曲 手力要堅定 表情要微笑 眼神要注意對方的臉部 口中唸唸有詞 ( 如 : 幸會幸會、久仰大名… )

27. 酒杯及水杯置於餐盤右前方， 麵包盤於左前方， 餐具由外而內使用，右手持刀， 左手持叉。 用過餐具不離盤。 湯匙不置碗內。 進餐途中休息或取麵包時， 刀叉擺放在盤上呈八字形。 用畢餐具要橫放於盤子上， 與桌緣約成 30 度角， 握把向右，叉齒向上，刀口向自己。 資料來源 : 中華民國外交部 用餐禮儀

28. 資料來源 : 中華民國外交部

29. 不宜在餐桌上化妝或使用牙籤 資料來源 : 中華民國外交部

30. 欲取用遠處之調味品，應請鄰座客人幫忙傳遞， 切勿越過他人取用。 暫時離席 用餐完畢 資料來源 : 中華民國外交部

31. 酒杯的持用方式 資料來源 : 中華民國外交部