http://www.1we.com/web/show/id=78076/langid=43 De opkomst van social media heeft een sterke invloed op het bedrijfsleven. Ze zijn een belangrijk onderdeel geworden binnen marketingstrategieën. In deze workshop ontdek je hoe de social media -waaronder LinkedIn, Twitter en Facebook- succesvol in de praktijk zijn in te zetten, voor zakelijk gebruik! Als expert op het gebied van Social Media leidt Lars Ros je in 5 uur tijd rond in de wereld van de social media. Naast tekst en uitleg gaan de deelnemers zelf ook praktisch aan de slag. Met Twitter, Facebook en LinkedIn, maar ook met het gebruik van social media voor werving en selectie en het schrijven van een beleidsplan over social media. Want één ding is zeker: social media zijn niet meer weg te denken uit de zakelijke wereld van vandaag. In de workshop 'Social Media? Doen!' komen de volgende onderwerpen aan bod: Hoe social media te gebruiken voor werving en selectie? Social media is een essentieel onderdeel aan het worden van online recruitment. Ondanks een groeiende behoefte aan personeel, zijn er nog drempels voor het inzetten van social media als LinkedIn en Facebook bij de werving. Terwijl 82% van de werkzoekenden zegt open te staan voor benadering via social media. Schrijven van beleidsplan social media De opkomst van social media heeft een sterke invloed op alle organisaties en instellingen. Veel medewerkers zijn actief op onder meer LinkedIn, Twitter, Youtube en Facebook. Toch ontbreekt er vaak een beleid op het gebruik van social media. Zakelijk succes met Twitter De mogelijkheden van Twitter voor zakelijk gebruik zijn ongekend. Ontdek manieren om dit medium in jouw voordeel in te zetten. Facebook zakelijk inzetten Facebook is één van de snelst groeiende sites op het internet. Wereldwijd zijn meer dan 750 miljoen mensen actief op dit sociale netwerk. De vraag die daarbij rijst is natuurlijk: Hoe kun je als marketeer deze enorme doelgroep bereiken? Haal alles uit LinkedIn LinkedIn is een zeer snel groeiend, zakelijk online netwerk. Het is hét platform voor B2B-applicaties. In Nederland zijn er ruim 2,5 miljoen gebruikers. Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf via dit medium beter zichtbaar wordt in de markt? Met zijn workshop voor de 1We Academy zet Lars Ros zich geheel belangeloos in voor 1We - Een Wereld Idee. Donderdag 10 mei in 1We Studio 1 in Amersfoort! Deelnamekosten: € 150,- (excl. BTW / incl. netwerkdiner). Schrijf je nu in!

1. Social Media Doen!

2. Even voorstellen
Master Social Arts
larsr@nnextgroup.com
@LarsRos
http://nl.linkedin.com/in/larsros
http://about.me/LarsRos

3. Social Media
Actualiteit

4. Social Media
Actualiteit

5. Programma vandaag
• Historische ontwikkeling media
• Jouw cloudimago (1e pagina Google)
• Praktisch aan de slag met jouw profiel
17.30 – 18.00 Pauze
• De wereld van Social Media
• Waarom Social Media zakelijk inzetten?
• Praktisch aan de slag met jouw profiel
19.00 – 19.30 Eten?
• What is the secret?
• Praktisch aan de slag met jouw waarom
20.30: afronden met:
• Kan ik rustig gaan slapen?
• Social Media wat is de volgende stap-> volgende sessie?
• Social Media Policy

6. De wereld van Social Media

7. Natives vs Immigrants

8. Social Media, wat is dat?
Volgens Wikipedia:
Social media of sociale media is een verzamelbegrip
voor online (internet) platformen waar de gebruikers, met
geen of weinig tussenkomst van een professionele
redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van
interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling.
Onder de noemer sociale media worden onder andere
weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en
LinkedIn en diensten als Twitter geschaard. Sinds 2011 is
er ook Google+ op de markt.

9. Historische ontwikkeling media

10. Historische ontwikkeling

11. Historische ontwikkeling

12. Toekomst of Heden?

13. De Cloud

14. De Zakelijke Cloud in Europa

15. De Cloud? Waar is mijn data?

16. A Day Made of Glass...

17. Is iedereen er klaar voor?
Netwerknaam:
Wachtwoord:

18. Is iedereen er klaar voor?

19. Wanneer word jij gegoogled?

20. Jouw Cloud Imago in 6 minuten
Google degene die naast je zit op voor en achternaam
Geef antwoord op de volgende vragen:
1. Wat valt je op?
2. Waar klik je op?
3. Wat is een goed profiel?
Tenslotte:
Maak een Tagcloud van
minimaal 7 woorden over
degene naast je.

21. Reputatiemanagement
Geeft de eerste pagina van Google weer
wie ik ben?
Identiteit = Imago?

22. Can I be your friend?

23. Wat vind jij?
• Gebruik jij?
• Waarom vooral niet?
• Wat WIL je met Social Media?
• Wat wil ik mee naar huis nemen?

24. Wanneer voor mij effect?
• 85% van je adresboek staat er in
• Al je echte vrienden zijn hier met je verbonden
• Je hebt meer dan 500 volgers
• Je hebt er 10 filmpjes van circa 1 minuut op staan

26. Praktisch - Doen
Twitter
Linkedin
Facebook

27. Tijd voor vragen en …

28. Pauze

29. Huidige praktijk

32. De wereld van Social Media

33. Zakelijke toepassingen Social Media

34. 10 Social Media Maturity Steps

35. Zakelijke toepassingen Social Media
• Reputatiemanagement
-Zijn
• Monitoring
-Luisteren
• Community building
-Communiceren

36. 10 Social Media Maturity Steps
Level 1, 2 & 3

37. 10 Social Media Maturity Steps
Level 4, 5 & 6

38. Monitoring: Luisteren op het Web

39. WebCare

40. Monitoring: Luisteren op het Web

41. Spelenderwijs data detective zijn

42. Check zelf eenvoudig “product” of “bedrijf”
Op social media
http://www.socialmediacheck.nl/?controller=Content&action=index
http://socialmention.com/
Google Alert:
http://www.google.nl/alerts
Op blogs
http://www.blogpulse.com/
Trending Topics
http://www.twirus.nl/

43. 10 Social Media Maturity Steps
Level 7, 8 & 9

44. Zakelijke toepassingen Social Media
• Reputatiemanagement
-Zijn
• Monitoring
-Luisteren
• Community building
-Communiceren

45. Connect met Social Media

46. Merken die gebruik maken van Twitter
Vara Gids: http://twitter.com/#!/varagids
Albert Heijn: http://twitternieuws.blogspot.com/2011/08/albert-heijn-in-webcare.html
http://twitter.com/#!/albertheijn
UPC ( http://www.twitter.com/UPC )
Nationale Postcode Loterij ( http://www.twitter.com/postcodeloterij )
Rabobank Nederland ( http://www.twitter.com/rabobank )
Wehkamp ( http://www.twitter.com/wehkamp )
Hema ( http://twitter.com/#!/HEMA )

47. KLM Delights Customers by Engaging

48. Waarom Social Media?

49. Waarom Social Media?

51. Wat betekent dit allemaal?
• Meer buzz over merken dan ooit
• Communicatie van merken wordt niet vertrouwd
• Merken minder invloed (C-2-C)

52. Wat betekent dit allemaal?
• 24/7 Feedback op je gedrag
• Onmiddellijke beloning en bestraffing
• Je deugt‟ of „je deugt niet‟
• Koopgedrag is veranderd: Voorgoed!

53. Wat betekent dit allemaal?

54. De Zwarte kant van sociale media
Te downloaden op:
http://www.frankwatching.com/downloads/ebooks/de-zwarte-kant-van-sociale-media-2012.pdf

55. DEMOGRAPHICS
& STATISTICS
JAN 2012

56. LINKEDIN DEMOGRAPHICS & STATISTICS – JAN 2012
ABOUT
147 MILLION*
LINKEDIN MEMBERS WORLDWIDE
* This number is an approximation of total member registrations
Credits: Amodiovalerio Verde

57. LINKEDIN DEMOGRAPHICS & STATISTICS – JAN 2012
MEMBERS BY COUNTRY
Credits: Amodiovalerio Verde

58. LINKEDIN DEMOGRAPHICS & STATISTICS – JAN 2012
TOP 10 COUNTRIES
• In TOP 10 countries there is 79% of
all LinkedIn members
• 40% of all LinkedIn members,
reside in the United States
Credits: Amodiovalerio Verde

59. LINKEDIN DEMOGRAPHICS & STATISTICS – JAN 2012
SENIORITY WORLDWIDE
Credits: Amodiovalerio Verde

60. Populaire Social Media in Nederland
Bedrijven met de meeste Nederlandse leden zijn:
o ABN AMRO Bank N.V. (18,927)
o Philips (16,373)
o KPN (15,911)
o ING (11,108)
o Rabobank (10,662)
o PwC (6,689)
o Atos Origin (6,554)
o Randstad (6,433)
o Achmea (5,842)
o Deloitte (5,717)
o Ernst & Young (5,706)

61. Praktisch - Doen
Twitter
Linkedin
Facebook
Dashboard:
Hootsuite
Business case, voorbeeld van media campagne:
- 6x per jaar persbericht
- 12x per jaar weblog
- 8x email- nieuwsbrief
- 2 tot 4x per jaar interview blad, krant, tv
- 1 of 2x per jaar seminar / presentatie / beurs
- social media?!

62. Natives vs Immigrants

63. Wanneer sta jij voor deze spiegel?

64. Tijd voor vragen en …

65. Pauze

67. What NOT to do

68. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)

69. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)

70. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)
Pr = Product – The first component of social media success is a good
product. If not, you should seriously think about spending your
budget fixing your product before engaging in social media.

71. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)
Pa = Passion – Whoever is in charge of your social media activities
should be passionate about your products, services, and customers.
They should also be passionate about social media, as well, since
the role of a social media community manager can be a tough one.

72. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)
S = Strategy – Note: S DOES NOT EQUAL Sales, Social media isn‟t
something you should just “do”. Just like any communication
strategy, you should consider things like tone of voice, frequency of
engagement, channels selected, and crisis management. Your
strategy doesn‟t have to set in stone, but it should be well thought-
out and should be flexible enough to change as you learn and
engage more.

73. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)

74. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)
E = Execution – No strategy is worth the paper it‟s printed on (or hard
drive it‟s saved on) if it isn‟t executed when the time comes. Don‟t
spend a lot of good time and energy developing your strategy just to
throw it out the window with a social media kneejerk when a crisis
arises.

75. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)
Me = Measurement – If you‟re not measuring your success, how will
you know what works and what doesn‟t? Don‟t just measure your
success by the number of friends/followers/likes/retweets you get,
either. Find ways to measure whether your social interactions are
having a positive influence on your customer service activities,
identifying new leads, or helping make your products/services
better. => MediaCare!!!

76. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)

77. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)
C = Commitment – Social media is not a short-term campaign. Before
you engage, you had better be committed to remaining
engaged…through good or bad.

78. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)

79. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)
Commitment has 3 key components, which are:
• Budget – Don‟t skimp on your social media budget. Think it through
and estimate what you‟ll need.
• Resources – Social media should be the primary focus of whoever
is engaged. Don‟t hand it off to someone who doesn‟t have the time
of passion to engage properly.
• Tools – There are a lot of really good tools out there that can help
with your social strategy. There are free tools and paid tools and
you‟ll need to determine which are best for your activities and your
budget.

80. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)

81. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)
Ma = Marketing – DON‟T look at social channels like Twitter,
Facebook, and YouTube as sales channels. They aren‟t. They are
engagement channels where you listen to, and communicate
with your customers. You are on those channels to
meet their needs, not to sell to them. Use these channels to make
them feel better about you, your products, and your company. Offer
something of unique value to them like discounts or customer
support. DON‟T sell to them.

82. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)

83. The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don‟t tell)
O = Opportunity – When you mix the components listed above
together and then remove the marketing messages, you have a
formula for developing new relationships, support channels, and
products. These are opportunities for your company.

84. Goed B2C voorbeeld

85. Het Waarom is zo belangrijk!

86. Social Media Maturity Level 1, 2 en 3
• Welke Maturity Level 1
 Waarom?
• Welke Maturity Level 2  Hoe?
• Welke Maturity Level 3
 Wat?
• …en de rest van de Maturity Levels?  Doen!

87. Concrete voorbeelden?
Geef 1 concreet voorbeeld uit de praktijk, met naam en toenaam, waaruit blijkt dat de
inzet van Social Media schade heeft veroorzaakt.
Geef 1 concreet voorbeeld uit de praktijk, met naam en toenaam, waaruit blijkt
dat de inzet van Social Media concreet waarde heeft toegevoegd.

88. Praktisch - Doen
Wat is jouw waarom voor:
Twitter
Linkedin
Facebook

89. Inhoud vervolg stap
Zit samen met de strategische beslissers van uw organisatie om de informatie
te verkrijgen om een document op te stellen met:
Onderdelen voor het verwezenlijken van het gewenste niveau zijn:
•specificatie in uren voor de inzet van een social media professional
•opstellen van de Social Media Policy
• communiceren van de Social Media Policy
•opzetten van Social Media platformen
• optimaliseren van Social Media platformen
•content development
• content management
•opzetten van WebCare
• inrichten en optimaliseren van WebCare
•geven van workshops

90. Wil jij een Social Enterprise zijn?

91. Vragen? We gaan afronden…

92. Kan ik rustig slapen?

93. Kan ik
rustig
slapen?

94. Kan ik
rustig
slapen?

95. 19 januari 2012 lanceerde McDonald‟s via de promoted
trends #meetthefarmers en #McDstories

96. Afronden: Policy

97. Social media policy

98. Succes bij het dichten van jullie
“Social Divide”