1. MANAJEMEN INFORMATIKA 2010 UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Salah satu penunjang keberhasilan dari sebuah organisasi dalam mencapai
segala tujuannya adalah sumber daya yang dapat dimanfaatkan secara maksimal
dan tepat sasaran, sehingga memberikan kontribusi yang besar bagi organisasi
tersebut. Sumber daya tidak harus selalu berbentuk materil seperti orang, benda
atau uang. Pada jaman sekarang informasi merupakan sumber daya, informasi
merupakan aset penting bagi sebuah organisasi dalam menjalankan proses
operasionalnya. Sedangkan yang menjadi perangkat dalam pengolahan data dan
informasi tersebut adalah komputer. Komputer memiliki keunggulan
dibandingkan manusia dalam hal ketepatan dan kecepatan pengolahan data.
Sistem seperti ini dikenal sebagai sistem terkomputerisasi.
Rental Mobil Winangun yang beralamat di Jl. KH. Abdullah Bin Nuh
adalah sebuah perusahaan berskala kecil yang bergerak dalam bidang
penyewaan kendaraan. Rental Mobil Winangun berdiri sejak bulan Mei tahun
2009. Setelah berjalan hampir sau tahun perkembangan perusahaan ini cukup
pesat, ini terbukti dari semakin meningkatnya permintaan konsumen terhadap
penyewaan kendaraan yang ada di sana. Selain karena alasan murah juga
konsumen merasa puas dengan kualitas kendaraan yang disewakan.
Kendaraan yang disewakan di Rental Mobil Winangun memiliki spesifikasi
mesin keluaran tahun baru yaitu umur mesin dari tahun 2005 keatas.
I-1

2. Adapun jenis-jenis mobil yang disewakan adalah kebanyakan jenis
Mini bus, seperti Toyota Avanza, Daihatsu Xenia, Kijang Inova, AVP dan
Terios. Rental Mobil Winangun mempekerjakan 5 orang karyawan dengan
tugas yang berbeda-beda satu orang bagian administrasi dan sirkulasi
penyewaan kendaraan yang bertugas menangani proses pelayanan penyewaan
kendaraan kepada konsumen, dua orang sebagai Sopir dan sisanya sebagai
mekanik dan perawatan kendaraan. Semua memiliki tanggung jawab yang
sama terhadap kemajuan dan keberlangsungannya perusahaan, namun yang
paling memiliki peran penting disini adalah bagian administrasi dan
pelayanan penyewaan, karena berhubungan langsung dengan konsumen.
Bagian administrasi dan pelayanan menjadi barometer kepuasan
konsumen terhadap pelayanan penyewaan kendaraan. Pada bagian ini
aktivitas pekerjaan cukup padat jika penyewaan kendaraan meningkat,
sirkulasi data cukup cepat, data disini berupa data penyewaan kendaraan dan
atribut-atributnya. Selama ini bagian administrasi hanya mencatat data
penyewaan kendaran dalam sebuah buku dengan mengacu kepada salinan
faktur penyewaan kendaraan yang diberikan kepada konsumen.
Karena hal tersebut bagian administrasi sering merasa kesulitan dalam
mengolah data-data tersebut, sering terjadi kesalahan dalam proses
pengolahan data, salah satunya kesalahan dalam menentukan jumlah tagihan
sewa kendaraan oleh konsumen karena waktu sewa kendaraan tidak terekam
dengan baik bila terjadi penambahan waktu sewa kendaraan oleh konsumen.
Bab I Pendahuluan

3. MANAJEMEN INFORMATIKA 2010 UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA
Tentunya selain masalah tersebut masih banyak masalah yang timbul selama
proses pengolahan data penyewaan kendaraan di sana.
Hal tersebut bertolak belakang dengan tujuan semula yaitu
meningkatkan keuntungan dengan pelayanan yang prima terhadap konsumen,
karena dalam prosesnya terjadi masalah-masalah seperti yang disebutkan
diatas tadi, lain halnya jika proses pengolahan data tersebut dilakukan dengan
bantukan alat seperti komputer dan sistem pengolahan data yang terpadu.
Untuk mencapai tujuan semula tentunya dibutuhkan sebuah sebuah sistem
atau sebuah metode dalam mengelola data penyewaan termasuk juga informasi
seperti yang dijelaskan diatas tadi. Namun pada kenyataannya sampai saat ini
Rental Mobil Winangun belum menggunakan sistem pengolahan data dan
informasi secara komputerisasi secara utuh, hingga beberapa masalah timbul
dalam hal pengolahan data dan informasi Penyewaan kendaraan. Setiap kegiatan
operasional yang berhubungan dengan pengolahan data dan informasi
penyewaan kendaraan dilakukan dengan cara manual, tanpa bantuan aplikasi
khusus yang dapat menangani masalah-masalah tersebut.
Masalah yang sering timbul dalam pengolahan data dan informasi adalah
pemborosan waktu dalam hal mencari informasi data penyewaan kendaraan
sedangkan data dan informasi tersebut salah satu faktor dari penunjang
keberhasilan perusahaan. Akurasi data yang sangat kurang dan pemeliharaan
data yang menyulitkan bagian Administrasi dan sirkulasi penyewaan kendaraan
dalam mengolah data yang ada di sana. Dengan informasi yang akurat tentunya
Pemilik Rental Mobil Winangun dapat mengatur dan mengoptimalkan
I-3

4. pengunaan sumberdaya dalam melaksanakan berbagai program kerja yang telah
direncanakan.
Maka tidak salah kiranya jika penulis melihat ini sebagai sebuah
kelemahan sistem yang akan mempersulit dalam pencapaian tujuan Rental
Mobil Winangun sebagai bagaian dari aktivitas bisnis. Kelemahan sistem harus
segera diperbaiki sehingga tidak menimbulkan masalah yang semakin rumit
dikemudian hari. Dalam hal ini penulis mengajukan untuk memperbaharui
sistem pengolahan data dan informasi yang tadinya dengan aplikasi manual ke
sistem yang lebih khusus artinya, setiap kegiatan yang berhubungan dengan
pengolahan data dan informasi penyewan kendaraan di Rental Mobil Winangun
dilaksanakan dengan bantuan komputer dan aplikasi khusus.
Aplikasi khusus ini dibuat melalui proses pembuatan program, program
yang dibuat akan menjadi media pengolahan data dan informasi yang
terintegrasi sehingga konsistensi data dapat dipertahankan. Selain dapat
memudahkan proses operasional bagian Administrasi, program ini juga akan
menciptakan efisiensi waktu, penggunaan biaya operasional yang relatif lebih
murah dan mudah. Selanjutnya program ini akan disebut sebagai “Sistem
Informasi Rental Mobil” di Rental Mobil Winangun.
1.2. Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah adalah salah satu proses penelitan yang boleh
dikatakan paling penting diantara proses lain. Identifikasi masalah dimaksudkan
untuk mengidentifikasi atau menganalisa suatu masalah yang timbul dalam
Bab I Pendahuluan

5. MANAJEMEN INFORMATIKA 2010 UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA
sebuah objek penelitian. Masalah penelitian akan menentukan kualitas dari
penelitian. Masalah penelitian secara umum dapat ditemukan lewat studi
literatur atau lewat pengamatan lapangan, observasi, survey dan sebagainya.
Mengidentifikasi masalah secara tepat akan memberikan solusi yang
tepat terhadap masalah-masalah yang berhasil diidentifikasi penulis. dengan
mengidentifikasi masalah secara tepat penulis dapat mengukur sampai sejauh
mana masalah yang ada dan menentukan solusi secara proporsional.
Berikut adalah masalah-masalah yang berhasil diidentifikasi penulis,
diantarannya:
1. Sistem pengolahan data Penyewaan kendaraan Rental Mobil
Winangun belum menggunakan aplikasi data base khusus yang
terintegrasi, sehingga pemutakhiran data-data penyewaan cukup sulit
dilakukan sehingga rawan terjadi inkonsistensi data penyewaan, karena
data masih berbentuk modul-modul yang terpisah dan berdiri sendiri.
2. Resiko kesalahan pemasukan data penyewaan kendaraan cukup
tinggi karena selama ini prosesnya dilakukan secara manual dan tidak
mengarahkan user atau dalam hal ini bagain Administrasi ke arah
proses pemasukan data yang sesuai dengan aturan yang telah
ditentukan.
3. Penyajian laporan data penyewaan kendaraan belum dapat
dilakukan secara praktis, bagian Administrasi Harus mengelompokan
kembali data penyewaan kendaraan sesuai kategori laporan yang
I-5

6. diinginkan dengan cara mencari file-file data penyewaan kendaraan
yang terpisah-pisah, dalam bentuk faktur penyewaan.
1.3. Batasan Masalah
Berdasarkan uraian permasalahan yang ada pada sistem pengolahan data
penyewaan kendaraan di Rental Mobil Winangun dan keterbatasan waktu serta
kemapuan penulis, maka program yang dikembangkan hanya terbatas pada
pengolahan data penyewaan kendaraan Rental Mobil Winangun. Yang
didalamnya berkaitan dengan hal-hal sebagai berikut:
1. Penelitian hanya dilakukan pada masalah-masalah yang berhubungan
dengan proses penyewaan kendaraan dan data-data untuk pembuatan
program “Sistem Informasi Rental Mobil “ di Rental Mobil
Winangun.
2. Program yang dibuat hanya menangani pengolahan data penyewaan
kendaraan dan laporan-laporan yang berkaitan dalam proses
penyewaan kendaraan
Batasan masalah ini digunakan untuk menjaga agar permasalahan yang
akan di selesaikan tidak meluas dan keluar dari rencana semula.
1.4. Maksud Penelitian
Maksud dari penelitian yang dilakukan penulis adalah:
1. Agar mahasiswa mengenal lebih jauh mekanisme pelaksanaan kerja dan
ruang lingkup kerja dalam sebuah perusahaan.
Bab I Pendahuluan

7. MANAJEMEN INFORMATIKA 2010 UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA
2. Untuk mengetahui sejauh mana teori yang sudah didapatkan selama masa
perkuliahan dapat dipraktekan kedalam dunia kerja yang sebenarnya.
3. Untuk bahan penulisan atau referensi penyusunan laporan akhir, sebagai
salah satu persyaratan kelulusan Program Studi Diploma Tiga (D-III)
jurusan Manajemen Informatika Universitas Putra Indonesia.
4. Untuk mengetahui sistem pengolahan data dan informasi penyewaan
kendaraan di Rental Mobil Winangun.
1.5. Tujuan Penelitian
Penelitian ini memiliki tujuan-tujuan, seperti yang tertulis di bawah ini:
1. Untuk pendapatkan data yang akurat dan sesuai dengan kebutuhan
penelitian, sebagai bahan dasar pembuatan program.
2. Untuk meciptakan sistem yang lebih baik dalam pengolahan data
penyewaan kendaraan di Rental Mobil Winangun, dengan bantuan
komputer dan program yang akan dibangun.
3. Sebagai tambahan informasi dan pengetahuan serta sebagai referensi untuk
penelitian dimasa yang akan datang.
I-7

8. 1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penulis melakukan penelitian di Rental Mobil Winangun. Dengan
Alamat Jl. KH. Abdullah Bin Nuh No.56 Cianjur. Penulis melakukan penelitian
di sana sejak tanggal 15 Maret 2010 sampai dengan 27 Mei 2010.
1.7. Metode Pengumpulan Data
Dalam penulisa tugas akhir ini, penulis melakukan pengumpulan
data-data yang diangap perlu untuk pengembangan sistem di Rental Mobil
Winangun. Ada empat metode yang penulis lakukan untuk pengupulan data di
sana yaitu:
1. Metode Observasi
Yaitu pengamatan secara langsung terhadap objek penelitian sebagai bahan
dasar pembangunan sistem.
2. Metode Wawancara
Yaitu memperoleh data dari proses Tanya jawab atau dialog dengan pihak-
pihak yang terkait.
3. Library Research
Yaitu penelitian dan pengumpulan data dengan cara membaca buku-buku
atau dokumen-dokumen yang ada hubungannya dengan masalah yang
diteliti.
4. Analisa Sistem
Bab I Pendahuluan

9. MANAJEMEN INFORMATIKA 2010 UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA
Adalah analisa terhadap sistem yang berjalan, yang bertujuan untuk
meneliti permasalahan yang dihadapi oleh sistem secara lebih terperinci.
Dari analisa permasalahan tersebut dapat diambil suatu solusi yang lebih
berguna untuk memberikan gambaran tentang kebutuhan sistem dengan
mempertimbangkan permasalahan-permasalahan yang ada pada sistem
sebelumnya.
1.8. Sistematika Penulisan
Untuk mempermudah dan memberikan gambaran yang teratur dalam
permasalahan dan pembahasannya, maka penulisan laporan ini dilakukan
dengan sistematika penulisan sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini merupakan suatu dasar penyusunan yang didalamnya berisi
mengenai latar belakang masalah, tujuan penelitian, lokasi dan waktu
penelitian, batasan masalah, metodologi pengumpulan data dan
sistematika penulisan dari laporan ini.
BAB II LANDASAN TEORI
Bab ini meliputi referensi-referensi teoritis, strktur organisasi, susunan
organisasi dan fungsi masing-masing yang digunakan sebagai dasar
acuan pembahasan yang berhubungan dengan masalah penelitian.
I-9

10. BAB III DATA TEKNIS
Bab ini menggambarkan sumber daya yang ada di Rental Mobil
Winangun untuk mendukung proses perancangan sistem, mencakup
hardware, software dan brainware.
BAB IV ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
Bab ini menjelaskan segala sesuatu yang berhubungan dengan
arsitektur perangkat lunak sebelum diimplementasikan dalam sebuah
program komputer.
BAB V IMPLEMENTASI SISTEM
Bab ini merupakan implementasi serta pengujian dari serangkaian
kegiatan-kegiatan sebelumnya berupa produk perangkat lunak.
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan dan saran selama proses penelitian dan
pengembangan sistem lebih lanjut.
Bab I Pendahuluan