SlideShare a Scribd company logo
1 of 35
C04
INDUSTRIAL AUTAMATION SYSTEM
MAINTENANCE SUPERVISION
PENGENALAN
⚫Penyelanggaraan adalah aktiviti yang
dilaksanakan untuk
memulihara,menjaga,mengendali dan
mengawalselia bangunan,kemudahan,
kelengkapan, perkhidmatan dan
persekitarannya.
TUJUAN PENYELANGGARAAN
⚫ Memastikan aset berfungsi dengan lancar
secara berterusan dan selamat digunakan
⚫ Memelihara dan memanjangkan jangka hayat
mesin
⚫ Meningkatkan keupayaan
⚫ Mengurangkan kerosakan
⚫ Menjimatkan perbalanjaan syarikat
⚫ Menjamin keselamatan penguna
⚫ Mewujudkan suasana kerja yg kondustif serta
produktif
KONSEP PENGURUSAN
PENYELENGGARAAN
⚫ Matlamat pengurusan penyelenggaraan memastikan
peralatan/mesin aplikasi sentisa berada dalam keadaan
produktif.
1. Keperluan penyelenggaraan yang baik.
2. Memastikan semua komponen dan peralatan berfungsi.
3. Ia perlu dijaga dan disenggarakan mengikut penentuan
dan piawian yg ditetapkan.
⚫ Kerja penyelenggaraan melibatkan penyelarasan pelbagai
sumber yg berkaitan dan perlu diuruskan secara
sistematik dan berkesan.
⚫ Kejayan atau kegagalan penyelenggaraan bergantung
kepada keberkesanan pengurus.
⚫ Setiap penyelenggaraan memerluakan kos,peralatan dan
laporan.
⚫ Di bawah adalah keperluan yang perlu dipatuhi.
1. Menyediakan senarai aset yg memerlukan penyelenggaraan.
I. Aset yg memerlukan penyelenggaraan perlu dikenal pasti dan
direkodkan dalam borang aset penyelenggaraan.
II. Kenalpasti dan senaraikan kos yg perlu dibuat secara berkala sebaik
sahaja tamat tempoh jaminan.
2. Merancang penyelenggaraan.
I. Setelah aset yg memerlukan penyelenggaraan disenaraikan, satu
program penyelenggaraan hendaklah dirancang dan disediakan.
KEPERLUAN PENYELENGGARAAN
3.Melaksanakan program penyelenggaraan.
KEPERLUAN PENYELENGGARAAN
I. Hendaklah dilaksanakan mengikut jadual kecuali sesuatu aset
diperlukan dengan segera.
II. Peralatan yg memerlukan penyelengaran perlu dikenalpasti dan
senaraikan dalam borang penyelenggaraan.
III. Kaedah perolehan bagi kerja-kerja tersebut mestilah mengikut
kepada peraturan perolehan sedia ada.
IV. Program penyelenggaraan hendaklah dirancang dan disediakan.
V. Setelah mendapat kelulusan, dokumen perjanjian perlu
disertakan.
VI. Bagi tujuan bayaran, laporan penyelenggaraan
(service/maintenance report/work oder) dari Sistem Pengurusan
Aset kewangan (Financial Asset Management Systems/FAMS)
perlu dikemukakan bersama-sama invois dari pihak pembekal
dan disahkan oleh staf bertanggungjawab yg menentukan kerja-
kerja tersebut.
4. Merekodkan penyelenggaraan.
KEPERLUAN PENYELENGGARAAN
I. Setip penyelenggeraan yg dilaksanakan hendaklah direkodkan dalam
FAMS dengan format daftar penyelenggaraan harta model bagi
menunjukkan latarbelekang penyelenggaraan yg telah dibuat dan
pergerakan kos.
5. Menilai program penyelenggaraan.
I. Menentukan matalamat program penyelengaran tercapai
II. Memastikan penyelenggaraan yg dijalankan berkualiti, bersesuaian dan
munasabah dari segi kos dan masa.
III. Mengenalpasti penyelenggaraan yg seterusnya.
IV. Membantu pihak pengurusan membuat keputusan tindakan yg sesuai ke
atas aset berkenaan.
V. menyelia dan memantau penyelenggaraan oleh pihak swasta.
⚫ Sebagai rujukan untuk tujuan penyelenggaraan.
⚫ contoh manual penyelenggaraan:-
a) Penyelengaraan peralatan tangan.
MANUAL PENYELENGGARAAN
I.
II.
Pemeriksaan dan pembaikan hendaklah dilakukan ke atas peralatan tangan sebelum
digunakan.
hujung mata alat hendaklah sentiasa dikisar supaya tajam dan mudah melakukan
kerja mengisar.
Kerja-kerja penyelenggaraan perkakas dan alatan tangan dapat dilakukan dengan cara:
1.
2.
3.
Membersih
Meminyak
Menyimpan
Mengenalpasti bahan dan agen pembersih
1.
2.
3.
4.
Minyak tanah
Thinner
Minyak pelincir
sabun
b). penyelenggaraan mesin.
MANUAL PENYELENGGARAAN
I. Memastikan persekitaran kerja selamat.
II. Setiap mesin/peralatan perlu disenggaraakan segra yg
boleh sebelum kerosakan bertambah teruk.
III. Menyediakan senarai langkah-langkah yg perlu
dilakukan untuk menjalankan mesin/peralatan.
IV. Mesin haruslah diuji dan dilaraskan pada masa-masa
yg telah ditetapkan oleh pengeluar.
V. Pelinciran pada mesin mestilah diperiksa setiap kali
sebelum menggunakanya.
VI. Periksa alat keselamatan yg sedia ada pada mesin.
VII.Semua mesin mestilah dibersihkan setiap klai siap
digunakan.
JADUAL PERANCANGAN PROSES
PENYELENGGARAAN
⚫Kerja-kerja penyelenggaraan hendaklah
dilakukan bagi setiap aset.
⚫Ia bertujuan untuk mengenalpasti
bebanan kerja iaitu kerja lebih masa atau
bantuan sementara diperlukan.
⚫Ia juga berfungsi sebagai asas bagi
menyediakan arahan kerja mengikut
jadual dan bajet penyelenggaraan.
PERSEDIAAN PENYELENGGARAAN
1. Perintah kerja (work order).
PERSEDIAAN PENYELENGGARAAN
a) Perintah kerja adalah maklumat seperti
tentang apa, di mana, bila, berapa lama, dan
oleh siapa penyelenggaraan akan dijalankan.
b) Terdapat 2 (dua) jenis perintah kerja
seperti:-
I. pesanan kerja disediakan daripada data inventori
(ciri-ciri fizikal) dan penyata tugas. sebagai contoh,
satu arahan kerja boleh mengandungi tugas-tugas
penyelenggaraan mingguan untuk mesin/peralatan.
II. perintah kerja yg boleh mengandungi tugas berbeza
untuk penyelenggaraan bulanan aset yg sama.
⚫ Garis panduan Am bagi menyediakan
perintah kerja adalah seberti berikut:-
I. Bermula dengan apa-apa aset di dalam
simpanan, memeriksa data inventori dan penyata
tugas untuk menentukan tugas yg bersesuaian
untuk aset tertentu.
II. Senaraikan nama aset, bilangan aktiviti
penyelenggaraan dan arahan kerja bernombor,
dan lain-lain arahan kerja kosong.
III. Mengira masa yg diperlukan untuk
menyelesaikan tugas-tugas individu dan jumlah
masa untuk semua tugas.
PERSEDIAAN PENYELENGGARAAN
2. Bajet penyelenggaraan (maintenance budget).
PERSEDIAAN PENYELENGGARAAN
A. Bajet penyelanggaran adalah unjuran kos berdasarkan
kos buruh,peralatan,bahan dan lain-lain (seperti kontrak)
yg diperlukan untuk melakukan semua kerja.
I. Belanjawan Tahunan: selepaas kos dikira untuk satu arahan
kerja, proses ini diulangi untuk arahan kerja yg tinggal untuk
mendapatkan jumlah kos yg diperlukan untuk mengekalkan
aset.
 penyelia penyelengaraan bertanggung jawab memantau perbelanjan
sebnar.
 mengemas kini dengan menggunakan kadar buruh ramalan, dan kos
bahan dan kontrak perkhimatan.
bajet yg dikemaskini akan digunakan untuk menentukan operasi dan
penyelenggaraan aset fizikal.
CONTOH: Bajet penyelenggaraan
REKOD PENYELENGGARAAN
⚫ Setiap penyelenggaraan yg dilaksanakan hendaklah
direkodkan supaya ianya dapat disemak oleh pihak atasan
untuk melakukan sesuatu tindakan.
⚫ Penyediaan spesifikasi :
Dapatkan sumber rujukan sebelum menyediakan
perkhimatan, di antaranya ialah:
I. Maklumat tapak
II. Operasi dan penggunaan semasa
III. Punca utiliti (jika perlu)
IV. Penggunaan bahan
V. Manual pembaikan
VI. Manual penyelenggaraan
VII. Keperluan dan fungsi jabatan
VIII.Kadar harga semasa
IX. Senarai alat ganti
X. Anggaran kos
XI. Contoh jabatan/agensi lain
SPESIFIKSI PENYELENGGARAAN
⚫Penyediaan spesifikasi penyelenggaraan
seperti berikt:
I. Lokasi
II. Penerangan umum
III. Spesifikasi perkhidmatan
IV. Jadual penyelenggaraan
V. Spesifikasi peralatan
SPESIFIKSI PENYELENGGARAAN
CONTOH:Spesifikasi perkhidmatan
CONTOH Spesifikasi peralatan
STANDARD OPERATING
⚫Kesalahan dalam melaksanakan sesuatu
perkerjaan akan berlaku apabila
perkerjaan tersebut tidak dirancang
dengan baik. Oleh itu, kita mesti perlu
prosedur tetap yg bersifat standard
sehingga siap.
PROCEDURES (SOP)
I. Menjadikan sistem kerja yg cekap dan
konsisten
II. Mengurangkan kerosakan dan kelalaian
menggunakan mesin
III. Memastikan penggunaan sesuatu mesin
atau peralatan lebih berkesan
IV. Menunjukkan cara bagaimana hendak
menggunakan sesuatu beralatan atau
mesin.
TUJUAN STANDARD OPERATING
PROCEDURES (SOP)
⚫Dua jenis SOP iaitu;-
1. Sederahana: langkah-langkah ringkas
dan hanya memerlukan sedikit isi dan
dokumenuntuk menulis SOP.
2. Hirariki: langkah-langkah yg teroerinci
dan panjang flowchart berisi banyak
keputusan-keputusan dan
pertimbangan.
STANDARD OPERATING
PROCEDURES (SOP)
STANDARD OPERATING
PROCEDURES Hirariki
1.PREVENTIVE MINTENANCE:
⚫Kerja penyelenggaraan secara berkala
seperti mencuci,melencirkan,membaiki
dan menggantikan bagi komponen-
komponen.
⚫Pelan penyelenggeraan pencegahan
adalah sangat penting supaya peralatan
berfungsi pada tahap yg tinggi.
JENIS-JENIS PENYELENGGARAAN
⚫Contoh carta perancangan senggaraan
bagi mengurangkan kos.
JENIS-JENIS PENYELENGGARAAN
⚫ Program PM yg berkesan perlu terdiri
daripada:
I. Senarai semak tugas-tugas perkhimatan
dilaksanakan.
II. Tempoh perkhimatan untuk melaksanakan
tugas.
III. Kemudahan peralatan dengan jurutenik
profesional yg terlatih.
IV. Penjedualan dan penyimpanan rekod,
samada manual atau elektronik.
JENIS-JENIS PENYELENGGARAAN
JENIS-JENIS PENYELENGGARAAN
⚫Membangunkan senarai semak PM
I. Program PM yg berkesan perlu disertakan
dengan dokumen-dokumen penting termasuk
senarai tugas.
⚫ 2.MAINTENANCE PREVENTION
⚫ 3.CORRECTIVE MAINTENANCE
I. BREAKDOWN MAINTENANCE (penyelenggaraan kerosakan)
penyelenggaraan kerosakan adalah penyelenggaraan dilakukan
ke atas peralatan yang rosak dan tidak boleh digunakan.
Ia boleh sama ada dirancang atau ia boleh menjadi tidak
dirancang.
Contoh penyelenggaraan yang dirancang dijalankan untuk
penyelenggaraan kegagalan, manakala contoh
penyelenggaraan yang tidak dirancang termasuk
penyelenggaraan pembetulan dan penyelenggaraan reaktif
(tindak balas yg cepat).
penyelenggaraan kerosakan boleh menjadi lebih mahal
daripada penyelenggaraan pencegahan.
JENIS-JENIS PENYELENGGARAAN
Peraturan Am kerja
penyelenggaraan
Sebelum melakukan kerja:
1. Buat kajian apa yg perlu dilakukan, samada
meneliti rajah mesin berkenaan atau
menentukan cara bahagian hendak merombak.
Jangan merombak lebih dari yg dikehendaki.
a. Jangan gunakan paksaan semasa merombak.
b. Ball bearing hendaklah dipegang dengan cermat.
c. Paksaan semasa memasang atau mengeluarkannya
hendaklah dengan alat tertantu.
d. Perhatikan seal bearing tidak rosak.
e. Berjaga-jaga semasa mengangkat bahagian mesin dari
terpijak dan retak.
⚫ Digunakan untuk mendokumentasikan semua
tindakan pembetulan yg diambil untuk
mengurus atau menyelesaikan situasi yg
melibatkan penyelenggaraan pembetulan.
⚫ Jenis borang penyelenggaraan:
I. Senarai semak.
II. Borang daftar penyelenggaraan peralatan.
III. Borang aduan kerosakan dan banyak lagi.
Semua borang yg disertakan didokumenkan dan
dijadikan satu laporan untuk dihantar kepada
pegawai yg bertanggungjawab.
SISTEM REKOD
PENYELENGGARAAN PEMBETULAN
Sambungan ……
⚫Gambar contoh borang aduan kerosakan.
sambungan
⚫Contoh borang permohonan
penyelenggaraan.
penyelengaraan.pptx

More Related Content

Similar to penyelengaraan.pptx

Karya tulis
Karya tulisKarya tulis
Karya tuliskapal04
 
Peranan managemen dan filosofi perawatan dalam merawat mesin
Peranan managemen dan filosofi perawatan dalam merawat mesinPeranan managemen dan filosofi perawatan dalam merawat mesin
Peranan managemen dan filosofi perawatan dalam merawat mesinakbarali_
 
Pengantar Perawatan dan Perbaikan Mesin (preventif, korektif dan running main...
Pengantar Perawatan dan Perbaikan Mesin (preventif, korektif dan running main...Pengantar Perawatan dan Perbaikan Mesin (preventif, korektif dan running main...
Pengantar Perawatan dan Perbaikan Mesin (preventif, korektif dan running main...Hamid Abdillah
 
Slide pertemuan 14
Slide pertemuan 14Slide pertemuan 14
Slide pertemuan 14Novia Putri
 
Mid manajemen lab dan bengkel
Mid manajemen lab dan bengkelMid manajemen lab dan bengkel
Mid manajemen lab dan bengkellapalutu
 
Pemrograman dasar cnc ant. kristjono
Pemrograman dasar cnc ant. kristjonoPemrograman dasar cnc ant. kristjono
Pemrograman dasar cnc ant. kristjonoEko Supriyadi
 
pemeliharaan dan keandalan in Bahasa Makalah
 pemeliharaan dan keandalan in Bahasa Makalah pemeliharaan dan keandalan in Bahasa Makalah
pemeliharaan dan keandalan in Bahasa MakalahYesica Adicondro
 
Presentasi 1 Perawatan System Mekatronik Terencana
Presentasi 1 Perawatan System Mekatronik TerencanaPresentasi 1 Perawatan System Mekatronik Terencana
Presentasi 1 Perawatan System Mekatronik TerencanaEdi Sutanto
 
Manajemen lab dan bengkel
Manajemen lab dan bengkelManajemen lab dan bengkel
Manajemen lab dan bengkellapalutu
 
Teknik Manajemen dan Perawatan Mesin
Teknik Manajemen dan Perawatan MesinTeknik Manajemen dan Perawatan Mesin
Teknik Manajemen dan Perawatan MesinPolin Panggabean
 
Preventive maintenance slide show
Preventive maintenance slide showPreventive maintenance slide show
Preventive maintenance slide showhannaleyanna
 
PENYELENGGARAAN COCU5.pptx
PENYELENGGARAAN COCU5.pptxPENYELENGGARAAN COCU5.pptx
PENYELENGGARAAN COCU5.pptxSafwanFahim1
 
MODUL PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN MUTU PEKERJAAN JALAN
MODUL PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN MUTU PEKERJAAN JALANMODUL PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN MUTU PEKERJAAN JALAN
MODUL PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN MUTU PEKERJAAN JALANfrenkytanzil5
 
2d-ppt-perawatan-dan-perbaikan-mesin.ppt
2d-ppt-perawatan-dan-perbaikan-mesin.ppt2d-ppt-perawatan-dan-perbaikan-mesin.ppt
2d-ppt-perawatan-dan-perbaikan-mesin.pptRastraArifPradana
 
4. Man Pemeliharaan Sarana & Prasarana Resort - Pertemuan Terencana Preventif
4. Man Pemeliharaan Sarana & Prasarana Resort - Pertemuan Terencana Preventif4. Man Pemeliharaan Sarana & Prasarana Resort - Pertemuan Terencana Preventif
4. Man Pemeliharaan Sarana & Prasarana Resort - Pertemuan Terencana PreventifIrwan Haribudiman
 
Perawatan Peralatan (Maintenance) - Manajemen Operasional
Perawatan Peralatan (Maintenance) - Manajemen OperasionalPerawatan Peralatan (Maintenance) - Manajemen Operasional
Perawatan Peralatan (Maintenance) - Manajemen Operasionalfredi_umby
 

Similar to penyelengaraan.pptx (20)

Karya tulis
Karya tulisKarya tulis
Karya tulis
 
Basic training maintenance
Basic training maintenanceBasic training maintenance
Basic training maintenance
 
Peranan managemen dan filosofi perawatan dalam merawat mesin
Peranan managemen dan filosofi perawatan dalam merawat mesinPeranan managemen dan filosofi perawatan dalam merawat mesin
Peranan managemen dan filosofi perawatan dalam merawat mesin
 
Pengantar Perawatan dan Perbaikan Mesin (preventif, korektif dan running main...
Pengantar Perawatan dan Perbaikan Mesin (preventif, korektif dan running main...Pengantar Perawatan dan Perbaikan Mesin (preventif, korektif dan running main...
Pengantar Perawatan dan Perbaikan Mesin (preventif, korektif dan running main...
 
Metode perawatan mesin
Metode perawatan mesinMetode perawatan mesin
Metode perawatan mesin
 
Slide pertemuan 14
Slide pertemuan 14Slide pertemuan 14
Slide pertemuan 14
 
Mid manajemen lab dan bengkel
Mid manajemen lab dan bengkelMid manajemen lab dan bengkel
Mid manajemen lab dan bengkel
 
PPT Maintenance.pptx
PPT Maintenance.pptxPPT Maintenance.pptx
PPT Maintenance.pptx
 
Pemrograman dasar cnc ant. kristjono
Pemrograman dasar cnc ant. kristjonoPemrograman dasar cnc ant. kristjono
Pemrograman dasar cnc ant. kristjono
 
pemeliharaan dan keandalan in Bahasa Makalah
 pemeliharaan dan keandalan in Bahasa Makalah pemeliharaan dan keandalan in Bahasa Makalah
pemeliharaan dan keandalan in Bahasa Makalah
 
Presentasi 1 Perawatan System Mekatronik Terencana
Presentasi 1 Perawatan System Mekatronik TerencanaPresentasi 1 Perawatan System Mekatronik Terencana
Presentasi 1 Perawatan System Mekatronik Terencana
 
Manajemen lab dan bengkel
Manajemen lab dan bengkelManajemen lab dan bengkel
Manajemen lab dan bengkel
 
Teknik Manajemen dan Perawatan Mesin
Teknik Manajemen dan Perawatan MesinTeknik Manajemen dan Perawatan Mesin
Teknik Manajemen dan Perawatan Mesin
 
Preventive maintenance slide show
Preventive maintenance slide showPreventive maintenance slide show
Preventive maintenance slide show
 
PENYELENGGARAAN COCU5.pptx
PENYELENGGARAAN COCU5.pptxPENYELENGGARAAN COCU5.pptx
PENYELENGGARAAN COCU5.pptx
 
MODUL PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN MUTU PEKERJAAN JALAN
MODUL PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN MUTU PEKERJAAN JALANMODUL PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN MUTU PEKERJAAN JALAN
MODUL PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN MUTU PEKERJAAN JALAN
 
2d-ppt-perawatan-dan-perbaikan-mesin.ppt
2d-ppt-perawatan-dan-perbaikan-mesin.ppt2d-ppt-perawatan-dan-perbaikan-mesin.ppt
2d-ppt-perawatan-dan-perbaikan-mesin.ppt
 
4. Man Pemeliharaan Sarana & Prasarana Resort - Pertemuan Terencana Preventif
4. Man Pemeliharaan Sarana & Prasarana Resort - Pertemuan Terencana Preventif4. Man Pemeliharaan Sarana & Prasarana Resort - Pertemuan Terencana Preventif
4. Man Pemeliharaan Sarana & Prasarana Resort - Pertemuan Terencana Preventif
 
Perawatan Peralatan (Maintenance) - Manajemen Operasional
Perawatan Peralatan (Maintenance) - Manajemen OperasionalPerawatan Peralatan (Maintenance) - Manajemen Operasional
Perawatan Peralatan (Maintenance) - Manajemen Operasional
 
Filosofi perawatan
Filosofi perawatanFilosofi perawatan
Filosofi perawatan
 

Recently uploaded

ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 ppt
ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 pptppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 ppt
ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 pptArkhaRega1
 
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptxMODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptxSlasiWidasmara1
 
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMMLaporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMMmulyadia43
 
Latihan Soal bahasa Indonesia untuk anak sekolah sekelas SMP atau pun sederajat
Latihan Soal bahasa Indonesia untuk anak sekolah sekelas SMP atau pun sederajatLatihan Soal bahasa Indonesia untuk anak sekolah sekelas SMP atau pun sederajat
Latihan Soal bahasa Indonesia untuk anak sekolah sekelas SMP atau pun sederajatArfiGraphy
 
Tugas 1 ABK di SD prodi pendidikan guru sekolah dasar.docx
Tugas 1 ABK di SD prodi pendidikan guru sekolah dasar.docxTugas 1 ABK di SD prodi pendidikan guru sekolah dasar.docx
Tugas 1 ABK di SD prodi pendidikan guru sekolah dasar.docxmawan5982
 
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptxBAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptxJamhuriIshak
 
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptx
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptxsoal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptx
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptxazhari524
 
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..ikayogakinasih12
 
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docx
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docxtugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docx
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docxmawan5982
 
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ikabab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ikaAtiAnggiSupriyati
 
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKAMODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKAAndiCoc
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...Kanaidi ken
 
contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan .pptx
contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan  .pptxcontoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan  .pptx
contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan .pptxHR MUSLIM
 
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UTKeterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UTIndraAdm
 
JAWAPAN BAB 1 DAN BAB 2 SAINS TINGKATAN 5
JAWAPAN BAB 1 DAN BAB 2 SAINS TINGKATAN 5JAWAPAN BAB 1 DAN BAB 2 SAINS TINGKATAN 5
JAWAPAN BAB 1 DAN BAB 2 SAINS TINGKATAN 5ssuserd52993
 
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxPEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxsukmakarim1998
 
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru PenggerakAksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggeraksupriadi611
 
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxKontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxssuser50800a
 
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptxRefleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptxIrfanAudah1
 
PERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptx
PERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptxPERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptx
PERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptxRizkyPratiwi19
 

Recently uploaded (20)

ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 ppt
ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 pptppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 ppt
ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 ppt
 
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptxMODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
 
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMMLaporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
 
Latihan Soal bahasa Indonesia untuk anak sekolah sekelas SMP atau pun sederajat
Latihan Soal bahasa Indonesia untuk anak sekolah sekelas SMP atau pun sederajatLatihan Soal bahasa Indonesia untuk anak sekolah sekelas SMP atau pun sederajat
Latihan Soal bahasa Indonesia untuk anak sekolah sekelas SMP atau pun sederajat
 
Tugas 1 ABK di SD prodi pendidikan guru sekolah dasar.docx
Tugas 1 ABK di SD prodi pendidikan guru sekolah dasar.docxTugas 1 ABK di SD prodi pendidikan guru sekolah dasar.docx
Tugas 1 ABK di SD prodi pendidikan guru sekolah dasar.docx
 
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptxBAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
 
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptx
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptxsoal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptx
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptx
 
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..
 
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docx
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docxtugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docx
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docx
 
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ikabab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
 
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKAMODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
 
contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan .pptx
contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan  .pptxcontoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan  .pptx
contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan .pptx
 
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UTKeterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
 
JAWAPAN BAB 1 DAN BAB 2 SAINS TINGKATAN 5
JAWAPAN BAB 1 DAN BAB 2 SAINS TINGKATAN 5JAWAPAN BAB 1 DAN BAB 2 SAINS TINGKATAN 5
JAWAPAN BAB 1 DAN BAB 2 SAINS TINGKATAN 5
 
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxPEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
 
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru PenggerakAksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
 
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxKontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
 
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptxRefleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
 
PERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptx
PERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptxPERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptx
PERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptx
 

penyelengaraan.pptx

  • 2. PENGENALAN ⚫Penyelanggaraan adalah aktiviti yang dilaksanakan untuk memulihara,menjaga,mengendali dan mengawalselia bangunan,kemudahan, kelengkapan, perkhidmatan dan persekitarannya.
  • 3. TUJUAN PENYELANGGARAAN ⚫ Memastikan aset berfungsi dengan lancar secara berterusan dan selamat digunakan ⚫ Memelihara dan memanjangkan jangka hayat mesin ⚫ Meningkatkan keupayaan ⚫ Mengurangkan kerosakan ⚫ Menjimatkan perbalanjaan syarikat ⚫ Menjamin keselamatan penguna ⚫ Mewujudkan suasana kerja yg kondustif serta produktif
  • 4. KONSEP PENGURUSAN PENYELENGGARAAN ⚫ Matlamat pengurusan penyelenggaraan memastikan peralatan/mesin aplikasi sentisa berada dalam keadaan produktif. 1. Keperluan penyelenggaraan yang baik. 2. Memastikan semua komponen dan peralatan berfungsi. 3. Ia perlu dijaga dan disenggarakan mengikut penentuan dan piawian yg ditetapkan. ⚫ Kerja penyelenggaraan melibatkan penyelarasan pelbagai sumber yg berkaitan dan perlu diuruskan secara sistematik dan berkesan. ⚫ Kejayan atau kegagalan penyelenggaraan bergantung kepada keberkesanan pengurus.
  • 5. ⚫ Setiap penyelenggaraan memerluakan kos,peralatan dan laporan. ⚫ Di bawah adalah keperluan yang perlu dipatuhi. 1. Menyediakan senarai aset yg memerlukan penyelenggaraan. I. Aset yg memerlukan penyelenggaraan perlu dikenal pasti dan direkodkan dalam borang aset penyelenggaraan. II. Kenalpasti dan senaraikan kos yg perlu dibuat secara berkala sebaik sahaja tamat tempoh jaminan. 2. Merancang penyelenggaraan. I. Setelah aset yg memerlukan penyelenggaraan disenaraikan, satu program penyelenggaraan hendaklah dirancang dan disediakan. KEPERLUAN PENYELENGGARAAN
  • 6. 3.Melaksanakan program penyelenggaraan. KEPERLUAN PENYELENGGARAAN I. Hendaklah dilaksanakan mengikut jadual kecuali sesuatu aset diperlukan dengan segera. II. Peralatan yg memerlukan penyelengaran perlu dikenalpasti dan senaraikan dalam borang penyelenggaraan. III. Kaedah perolehan bagi kerja-kerja tersebut mestilah mengikut kepada peraturan perolehan sedia ada. IV. Program penyelenggaraan hendaklah dirancang dan disediakan. V. Setelah mendapat kelulusan, dokumen perjanjian perlu disertakan. VI. Bagi tujuan bayaran, laporan penyelenggaraan (service/maintenance report/work oder) dari Sistem Pengurusan Aset kewangan (Financial Asset Management Systems/FAMS) perlu dikemukakan bersama-sama invois dari pihak pembekal dan disahkan oleh staf bertanggungjawab yg menentukan kerja- kerja tersebut.
  • 7. 4. Merekodkan penyelenggaraan. KEPERLUAN PENYELENGGARAAN I. Setip penyelenggeraan yg dilaksanakan hendaklah direkodkan dalam FAMS dengan format daftar penyelenggaraan harta model bagi menunjukkan latarbelekang penyelenggaraan yg telah dibuat dan pergerakan kos. 5. Menilai program penyelenggaraan. I. Menentukan matalamat program penyelengaran tercapai II. Memastikan penyelenggaraan yg dijalankan berkualiti, bersesuaian dan munasabah dari segi kos dan masa. III. Mengenalpasti penyelenggaraan yg seterusnya. IV. Membantu pihak pengurusan membuat keputusan tindakan yg sesuai ke atas aset berkenaan. V. menyelia dan memantau penyelenggaraan oleh pihak swasta.
  • 8. ⚫ Sebagai rujukan untuk tujuan penyelenggaraan. ⚫ contoh manual penyelenggaraan:- a) Penyelengaraan peralatan tangan. MANUAL PENYELENGGARAAN I. II. Pemeriksaan dan pembaikan hendaklah dilakukan ke atas peralatan tangan sebelum digunakan. hujung mata alat hendaklah sentiasa dikisar supaya tajam dan mudah melakukan kerja mengisar. Kerja-kerja penyelenggaraan perkakas dan alatan tangan dapat dilakukan dengan cara: 1. 2. 3. Membersih Meminyak Menyimpan Mengenalpasti bahan dan agen pembersih 1. 2. 3. 4. Minyak tanah Thinner Minyak pelincir sabun
  • 9. b). penyelenggaraan mesin. MANUAL PENYELENGGARAAN I. Memastikan persekitaran kerja selamat. II. Setiap mesin/peralatan perlu disenggaraakan segra yg boleh sebelum kerosakan bertambah teruk. III. Menyediakan senarai langkah-langkah yg perlu dilakukan untuk menjalankan mesin/peralatan. IV. Mesin haruslah diuji dan dilaraskan pada masa-masa yg telah ditetapkan oleh pengeluar. V. Pelinciran pada mesin mestilah diperiksa setiap kali sebelum menggunakanya. VI. Periksa alat keselamatan yg sedia ada pada mesin. VII.Semua mesin mestilah dibersihkan setiap klai siap digunakan.
  • 11. ⚫Kerja-kerja penyelenggaraan hendaklah dilakukan bagi setiap aset. ⚫Ia bertujuan untuk mengenalpasti bebanan kerja iaitu kerja lebih masa atau bantuan sementara diperlukan. ⚫Ia juga berfungsi sebagai asas bagi menyediakan arahan kerja mengikut jadual dan bajet penyelenggaraan. PERSEDIAAN PENYELENGGARAAN
  • 12. 1. Perintah kerja (work order). PERSEDIAAN PENYELENGGARAAN a) Perintah kerja adalah maklumat seperti tentang apa, di mana, bila, berapa lama, dan oleh siapa penyelenggaraan akan dijalankan. b) Terdapat 2 (dua) jenis perintah kerja seperti:- I. pesanan kerja disediakan daripada data inventori (ciri-ciri fizikal) dan penyata tugas. sebagai contoh, satu arahan kerja boleh mengandungi tugas-tugas penyelenggaraan mingguan untuk mesin/peralatan. II. perintah kerja yg boleh mengandungi tugas berbeza untuk penyelenggaraan bulanan aset yg sama.
  • 13.
  • 14. ⚫ Garis panduan Am bagi menyediakan perintah kerja adalah seberti berikut:- I. Bermula dengan apa-apa aset di dalam simpanan, memeriksa data inventori dan penyata tugas untuk menentukan tugas yg bersesuaian untuk aset tertentu. II. Senaraikan nama aset, bilangan aktiviti penyelenggaraan dan arahan kerja bernombor, dan lain-lain arahan kerja kosong. III. Mengira masa yg diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas individu dan jumlah masa untuk semua tugas. PERSEDIAAN PENYELENGGARAAN
  • 15. 2. Bajet penyelenggaraan (maintenance budget). PERSEDIAAN PENYELENGGARAAN A. Bajet penyelanggaran adalah unjuran kos berdasarkan kos buruh,peralatan,bahan dan lain-lain (seperti kontrak) yg diperlukan untuk melakukan semua kerja. I. Belanjawan Tahunan: selepaas kos dikira untuk satu arahan kerja, proses ini diulangi untuk arahan kerja yg tinggal untuk mendapatkan jumlah kos yg diperlukan untuk mengekalkan aset.  penyelia penyelengaraan bertanggung jawab memantau perbelanjan sebnar.  mengemas kini dengan menggunakan kadar buruh ramalan, dan kos bahan dan kontrak perkhimatan. bajet yg dikemaskini akan digunakan untuk menentukan operasi dan penyelenggaraan aset fizikal.
  • 17. REKOD PENYELENGGARAAN ⚫ Setiap penyelenggaraan yg dilaksanakan hendaklah direkodkan supaya ianya dapat disemak oleh pihak atasan untuk melakukan sesuatu tindakan.
  • 18. ⚫ Penyediaan spesifikasi : Dapatkan sumber rujukan sebelum menyediakan perkhimatan, di antaranya ialah: I. Maklumat tapak II. Operasi dan penggunaan semasa III. Punca utiliti (jika perlu) IV. Penggunaan bahan V. Manual pembaikan VI. Manual penyelenggaraan VII. Keperluan dan fungsi jabatan VIII.Kadar harga semasa IX. Senarai alat ganti X. Anggaran kos XI. Contoh jabatan/agensi lain SPESIFIKSI PENYELENGGARAAN
  • 19. ⚫Penyediaan spesifikasi penyelenggaraan seperti berikt: I. Lokasi II. Penerangan umum III. Spesifikasi perkhidmatan IV. Jadual penyelenggaraan V. Spesifikasi peralatan SPESIFIKSI PENYELENGGARAAN
  • 22. STANDARD OPERATING ⚫Kesalahan dalam melaksanakan sesuatu perkerjaan akan berlaku apabila perkerjaan tersebut tidak dirancang dengan baik. Oleh itu, kita mesti perlu prosedur tetap yg bersifat standard sehingga siap. PROCEDURES (SOP)
  • 23. I. Menjadikan sistem kerja yg cekap dan konsisten II. Mengurangkan kerosakan dan kelalaian menggunakan mesin III. Memastikan penggunaan sesuatu mesin atau peralatan lebih berkesan IV. Menunjukkan cara bagaimana hendak menggunakan sesuatu beralatan atau mesin. TUJUAN STANDARD OPERATING PROCEDURES (SOP)
  • 24. ⚫Dua jenis SOP iaitu;- 1. Sederahana: langkah-langkah ringkas dan hanya memerlukan sedikit isi dan dokumenuntuk menulis SOP. 2. Hirariki: langkah-langkah yg teroerinci dan panjang flowchart berisi banyak keputusan-keputusan dan pertimbangan. STANDARD OPERATING PROCEDURES (SOP)
  • 26. 1.PREVENTIVE MINTENANCE: ⚫Kerja penyelenggaraan secara berkala seperti mencuci,melencirkan,membaiki dan menggantikan bagi komponen- komponen. ⚫Pelan penyelenggeraan pencegahan adalah sangat penting supaya peralatan berfungsi pada tahap yg tinggi. JENIS-JENIS PENYELENGGARAAN
  • 27. ⚫Contoh carta perancangan senggaraan bagi mengurangkan kos. JENIS-JENIS PENYELENGGARAAN
  • 28. ⚫ Program PM yg berkesan perlu terdiri daripada: I. Senarai semak tugas-tugas perkhimatan dilaksanakan. II. Tempoh perkhimatan untuk melaksanakan tugas. III. Kemudahan peralatan dengan jurutenik profesional yg terlatih. IV. Penjedualan dan penyimpanan rekod, samada manual atau elektronik. JENIS-JENIS PENYELENGGARAAN
  • 29. JENIS-JENIS PENYELENGGARAAN ⚫Membangunkan senarai semak PM I. Program PM yg berkesan perlu disertakan dengan dokumen-dokumen penting termasuk senarai tugas.
  • 30. ⚫ 2.MAINTENANCE PREVENTION ⚫ 3.CORRECTIVE MAINTENANCE I. BREAKDOWN MAINTENANCE (penyelenggaraan kerosakan) penyelenggaraan kerosakan adalah penyelenggaraan dilakukan ke atas peralatan yang rosak dan tidak boleh digunakan. Ia boleh sama ada dirancang atau ia boleh menjadi tidak dirancang. Contoh penyelenggaraan yang dirancang dijalankan untuk penyelenggaraan kegagalan, manakala contoh penyelenggaraan yang tidak dirancang termasuk penyelenggaraan pembetulan dan penyelenggaraan reaktif (tindak balas yg cepat). penyelenggaraan kerosakan boleh menjadi lebih mahal daripada penyelenggaraan pencegahan. JENIS-JENIS PENYELENGGARAAN
  • 31. Peraturan Am kerja penyelenggaraan Sebelum melakukan kerja: 1. Buat kajian apa yg perlu dilakukan, samada meneliti rajah mesin berkenaan atau menentukan cara bahagian hendak merombak. Jangan merombak lebih dari yg dikehendaki. a. Jangan gunakan paksaan semasa merombak. b. Ball bearing hendaklah dipegang dengan cermat. c. Paksaan semasa memasang atau mengeluarkannya hendaklah dengan alat tertantu. d. Perhatikan seal bearing tidak rosak. e. Berjaga-jaga semasa mengangkat bahagian mesin dari terpijak dan retak.
  • 32. ⚫ Digunakan untuk mendokumentasikan semua tindakan pembetulan yg diambil untuk mengurus atau menyelesaikan situasi yg melibatkan penyelenggaraan pembetulan. ⚫ Jenis borang penyelenggaraan: I. Senarai semak. II. Borang daftar penyelenggaraan peralatan. III. Borang aduan kerosakan dan banyak lagi. Semua borang yg disertakan didokumenkan dan dijadikan satu laporan untuk dihantar kepada pegawai yg bertanggungjawab. SISTEM REKOD PENYELENGGARAAN PEMBETULAN
  • 33. Sambungan …… ⚫Gambar contoh borang aduan kerosakan.