3. Бизнес-процессы и НЕ-бизнес-процессы. Что
автоматизируем?
Технологический процесс – рассматриваются вопросы:
Процесс
Что получаем?
Что берем?
Что с этим делаем?
Вход Выход
www.itboxcons.ru
4. Бизнес-процессы и НЕ-бизнес-процессы. Что
автоматизируем?
Технологический процесс – НЕ рассматриваются вопросы:
Когда это надо делать??? Чем руководствуется в своих
действиях???
Что получаем?
Что берем?
Что с этим делаем?
Кто это делает??? www.itboxcons.ru
5. Бизнес-процессы и НЕ-бизнес-процессы.
Что автоматизируем?
Эти вопросы рассматриваются в рамках бизнес-процессов
Когда это надо делать??? Чем руководствуется в своих
действиях???
Что получаем?
Что берем?
Что с этим делаем?
Кто это делает??? www.itboxcons.ru
6. Автоматизируют ли ERP-системы бизнес-процессы?
Часто можно видеть в составе
целей проекта внедрения:
«Автоматизировать бизнес-
процессы компании с помощью
внедряемой ERP-системы».
Как обстоят дела на самом деле?
www.itboxcons.ru
7. Автоматизируют ли ERP-системы бизнес-процессы?
• ERP-системы:
– Хранят текущее и плановое состояние
различных объектов с множеством атрибутов
– Позволяют выполнять регистрацию новой
информации
– Позволяют выполнять обработку хранящейся
информации и регистрацию произошедших
изменений, в т.ч. принятых решений
• Кто и когда должен все это
делать?
www.itboxcons.ru
8. Автоматизируют ли ERP-системы бизнес-процессы?
ERP-системы отвечают ERP-системы НЕ
на вопросы: отвечают на вопросы:
Технологический процесс Бизнес-процесс
Вывод: внедрение «обычной» ERP-системы само по себе не приведет к
эффективной работе бизнес-процессов.
Вывод из вывода: нужен какой-то еще механизм выдачи инициирующих
воздействий, причем автоматизированный.
www.itboxcons.ru
9. Требования к автоматизации управления БП
1. Логические связи «предшественник-
последователь» между задачами и
нелинейные последовательности задач.
www.itboxcons.ru
10. Требования к автоматизации управления БП
2. Цепочки задач формируются
автоматически по информации из ERP-
системы.
3. Поддержка формирования условных
задач.
www.itboxcons.ru
11. Требования к автоматизации управления БП
5. Задача назначается определенному
исполнителю
– Для «ролевого» назначения задач –
дополнительный механизм.
6. Переназначение задач с сохранением
истории сколько раз, кому и когда
переназначалась задача.
www.itboxcons.ru
12. Требования к автоматизации управления БП
7. Нормативные характеристики задачи –
нормативная длительность,
нормативный срок.
8. Ограничивающая характеристика задачи –
крайний срок (deadline)
– Крайние сроки задачи формируют также
крайние сроки ее предшественников.
+2 ч +7 ч +10 ч
НД=1 ч НД=5 ч НД=3www.itboxcons.ru
ч
13. Требования к автоматизации управления БП
9. Регулярный пересчет плана
выполнения задач с учетом ресурсной
загрузки исполнителей – несколько раз
в час
www.itboxcons.ru
14. Требования к автоматизации управления БП
10.Сотрудник видит список всех своих
задач и свой фронт работы
√
√
√
www.itboxcons.ru
15. Требования к автоматизации управления БП
11.Руководители централизованно
контролируют текущую ситуацию с
задачами
www.itboxcons.ru
16. Наше решение по управлению бизнес-процессами
ERP-система
Продажи Логистика Финансы
Механизм управления
задачами бизнес-процессов
www.itboxcons.ru
17. Решение по управлению бизнес-процессами
Схема одного из
автоматизированных бизнес-
процессов
www.itboxcons.ru
18. Решение по управлению бизнес-процессами. Преимущества
Все задачи связаны с определенными
объектами ERP-системы.
Экземпляры бизнес-процессов
автоматически формируются и изменяются
в зависимости от зарегистрированной
информации.
Возможность выполнить задачи зависит от
состояния объектов ERP-системы.
Завершение задач несет обратную связь в
объекты ERP-системы.
www.itboxcons.ru
19. Решение по управлению бизнес-процессами. Преимущества
Сотрудники работают в единой системе
автоматизации с привычным интерфейсом.
Сотруднику представляется список его задач
с указанием порядка их выполнения.
Прекращаются«междоусобные войны» между
отделами из-за недовольства сроками
выполнения задач.
Система следит за тем, чтобы задачи
выполнялись в порядке, предусмотренном
бизнес-процессом.
www.itboxcons.ru
20. Решение по управлению бизнес-процессами. Преимущества
Руководители централизованно наблюдают все
происходящее с задачами
– Заранее видно, каких из задач могут не
успеть выполниться – есть возможность
заранее предпринять корректирующие
действия.
– Есть возможность анализировать, где
происходят задержки в бизнес-процессах –
почему компания работает не так
эффективно, как хотелось бы.
www.itboxcons.ru
