Laporan penelitian ini membahas perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan di kantor-kantor Universitas Katolik Musi Charitas dengan menggunakan metode Ergo Servqual dan Importance Performance Analysis. Penelitian ini mengukur kualitas pelayanan 10 kantor dengan peringkat terendah menggunakan kuesioner yang diisi oleh mahasiswa. Hasilnya menunjukkan beberapa aspek pelayanan yang perlu ditingkatkan dan sarannya adalah pelatihan karyawan

1. Judul
Nama Peneliti(NIDI{)
UHIYERSITH,$ K#TfiTIK MU$I CHAHI#!VEBTT*,S ET'6CTEI{fi* HOBIS LUTdEH
FORI{ REVIEW
LAPORAN PEITELITIAN
: Ilubungan Ilukungan Suami Terhadap Pemberian Asi
Eksklusif pada Ibu Biayr7-L? Bulan di Palembang
: 0205116101
TanggaUBulan Tahun
Seminar
NamaReviewer Paraf
20 Januari 2018 fh. Ian Kurniawan, S.T., M.Eng.
Komentar&Masukan: '
. Terkait Metodologi
l. Terkait judul, kata "di Palembang" terlalu luas karena dalam peaelitian ini hanya
menggambarkan satu wilayah kecil yaifir Desa Talang Jambe.
2. Konsistensi tata cara pengrrtipan mohon diseragamkan
3. Hipotesis bisa saja hanya l, karena hipotesis penelitian sdangkan yang dibuat adalah
hipotesis statistik
4. Tujuan umum sama dengan Tujuan Khusus "C'
5. Dalam pembahasan banyak awal paragmf yang tidak ada alenia spasi.
6. Secara garis besar tujuan sudah terjawab melalui pembahasan, akan tetapi belum
tersusrm s€cam benrnrtan rehingga masih belum sistematis.
7. Seharusnya dilakukan uji validitas dan ffibilitas sebelum penggunaan kuisioner.
8. Jumlah kesimpulan lebih banyak dari tujuaq"apakah memang didapatkan infonnasi
tersebut dalam penelitiaa ini ?
IEnntprr* E*ryu t nducrat )
fl" Bengru ilo.68 Faler*h*ug30113
Tblp +6? ?11-3?S171
Sunre&ra S*letam - tndo*e*i*
tfimpus ffixr{t{ft
ft tfuL Eurlian Lr$ $ukr $etrang Hc. X04 lfue ? Ealembarq 3$ffie
TElp +62 f11-418$fi6
$urratm $elatan - [ndun€$E{
I,tleb$ite : wunrnrkmc*eid I
grxuail : rskerat@u*rneaeid

2. T}HIYEHSITKS K#TOLIK MU$T CHAHIT&$
VEEIT*.S ET S#TET{fi* HSB[& [-U}TE}T
Terkait Format/tr(ebijakan Selingkung
Keterangan Catatan
I Cover sesuai dengan fomat Belum ada kata Ketua'
, Halaman pcngesahan sudah di cap (basah) dan di
tandatancani
Belum
3 Surat pernyataan keabsahan karva ilmirh Belum ditandatansani neneliti
4 Abstraksi Oke
5 Abstract Oko
6 Kata Pengartar Belum ada identitas penulis di
akhir
7 Daftar Isi Lampiran l belum ada
keteranpan
DaftarTabel {iika ada) Belum ada nomor halam*n
Daftar Gambar (iika ade) Belum ada nomcr halaman
I Bab l Pendahuluan r Konsistensi tate cara
pcngutipan mohon
diseracamkan
9 Bab 2 Tiniauan Pustaka r Konsistensi tata cara
pengutipan mohon
diseresamkan.
t0 Bab 3 Tuiuan Dan Manfaat Oke
l1 Bab 4 Metode Penelitian Oke
t2 Bab 5IIasiI llan Pombehasan Oke
l3 Bab 6 Rencana Tahapan Berikutnya Rencana publikasi belum ada
waktunva.
t4 Bab 7 Simpulan. Kcterbetasan Dan Saran Oke
l5 Dafrar Pustaka Paracraf klum ranat kanan
I6 Lampiran penelitian (iika ada) 1. Sebailmya dilampirkan foto
kegiatan lapangan kanena
penelitian tereebut
observmional
2. Contoh kuisioner di
lamoirkan
l1 Surat tugas Belum di scan
t8 Biodata Ketua Dan Anseota lli Tandetansani Belum ditandatanuani
19 Berita Acara Seminar Bclum ada
20 Presensi Belum rda
2t Notulen di tanda tangani rwiewer/LPPM dan
peneliti
Belum ada
22 Bukti submifred artikel ke iurnal Bclum ada
tr[*mpus Be4nu tncmrat]
fl. Eangru I{o. fi} firlemheug 30nffi
Tetp +6? 7*1-3?8171
$un**Eera $datan * [ndonxi*
Iftmpuseffimila
IL t{ol Eur{ien trg; Sulee $enang Hc- n04 Kri!. ? Pelcmheng 30I5e
Telp +6X 711-*1?8$6
$urnaEra $elatan - lndenesia
Itr€hcie : wwslukma.ssid I Elrnait : relrmnat6ul$$sac,id

3. FORM REVIEW
LAPORAN PENELITIAN
Judul : HUBUNGAN UMUR DAN PARITAS IBU MENYUSUI
DENGAN PRODUKSI ASI DI PUSKESMAS 23 ILIR
KOTA PALEMBANG
Nama Peneliti (NIDN) : Romlah (0207036301) Ketua
Anjelina Puspita Sari (0218088803) Anggota
.
Tanggal/Bulan Tahun
Seminar
Nama Reviewer Paraf
Kamis, 13 Juni 2019 Dr. Ian Kurniawan, M.Eng.
Komentar & Masukan :
 Terkait Metodologi
Bab 1 Pendahuluan
 Tujuan dan Manfaat dihilangkan di Bab 1 karena sudah ada Bab 3
Bab 2 Tinjauan Pustaka
Oke
Bab 3 Tujuan Dan Manfaat
 Manfaat riset lebih difokuskan ke dispin keilmuan dan stakeholders saja.
Bab 4 Metode Penelitian
 Kenapa ada 2 uji statistik yang digunakan dalam analisis bivariat ?
Bab 5 Hasil Dan Pembahasan
 Judul tertulis Bab 5 Hasil dan Pembahasan
 Kenapa tidak dilakukan uji validitas dan reabilitas dalam riset ini ?
 Hal 37 belum dijelaskan dengan baik kenapa penelitian ini sejalan dan bertentangan
dengan penelitian lainnya, lebih ditekankan alasan ilmiah atau keilmuannya (bisa lihat
di Bab 2)
 Kenapa hanya ada uji Chi Square saja, sedangkan di Bab 4 ada 2 uji ?
Bab 6 Rencana Tahapan Berikutnya (Diperlukan Lampiran Pendukung Minimal Bukti
Submission)
 Publikasi disarankan ke jurnal eksternal diluar UKMC, apalagi
Terkareditasi/Bereputasi Luar Biasa !!! hehehe..
Bab 7 Simpulan, Keterbatasan Dan Saran
 Jumlah point dalam kesimpulan tidak sinkron dengan tujuan riset di Bab 3
 Kseimpulan mengenai hubungan antara umur dan paritas terhadap produksi asi
dijelaskan secara kuantitatif jangan hanya kualitatif saja
 Tidak adakah keterbatasan dalam penelitian ini ?
Daftar Pustaka
Daftar pustaka dulu, baru lampiran 1.

4. Terkait Format/Kebijakan Selingkung
Keterangan Catatan
1 Cover sesuai dengan format Oke
2 Halaman pengesahan sudah di cap (basah) dan di
tandatangani
Oke
3 Surat pernyataan keabsahan karya ilmiah Belum ada alamat online
4 Abstraksi Oke
5 Abstract Oke
6 Kata Pengantar Ucapan terimakasih kepada
institusi, stakeholders dan
LPPM belum ada
7 Daftar Isi Oke
Daftar Tabel (jika ada) Oke
Daftar Gambar (jika ada) Oke
8 Bab 1 Pendahuluan Minor revision
9 Bab 2 Tinjauan Pustaka Oke
10 Bab 3 Tujuan Dan Manfaat Minor revision
11 Bab 4 Metode Penelitian Minor revision
12 Bab 5 Hasil Dan Pembahasan Mayor revision
13 Bab 6 Rencana Tahapan Berikutnya Minor revision
14 Bab 7 Simpulan, Keterbatasan Dan Saran Mayor revision
15 Daftar Pustaka Minor revision
16 Lampiran penelitian(jika ada) Perlu ada rekapan semua
kuisioner dan hasil uji asli
dari SPSS
17 Surat tugas Belum
18 Biodata Ketua Dan Anggota Di Tandatangani Oke
19 Berita Acara Seminar Belum
20 Presensi Belum
21 Notulen di tanda tangani reviewer/LPPM dan
peneliti
Belum
22 Bukti submitted artikel ke jurnal Belum

5. FORM REVIEW
LAPORAN PENELITIAN
Judul : PENGARUH PEMBERIAN LARUTAN GARAM
TERHADAP PENURUNAN KADAR
FORMALIN PADA TAHU
Nama Peneliti (NIDN) : Rosnita Sebayang,SKM, M.Kes. (0228035701) Ketua
.
Tanggal/Bulan Tahun
Seminar
Nama Reviewer Paraf
Sabtu, 15 Juni 2019 Dr. Ian Kurniawan, M.Eng.
Komentar & Masukan :
 Terkait Metodologi
Bab 1 Pendahuluan
 Dalam perumusan masalah perlu dijelaskan mengenai urgensi atau pentingnya riset
ini dilakukan untuk mempertajam rumusan masalah.
Bab 2 Tinjauan Pustaka
Oke
Bab 3 Tujuan Dan Manfaat
 Urutan penyusunan tujuan disinkronkan dengan urutan hipotesis
 Manfaat penelitian dapat ditambahkan sehingga memperjelas lagi manfaat penelitian
ini terutama dalam bidang keilmuan
Bab 4 Metode Penelitian
 Jenis penelitian dalam eksperimen ada 3, lebih spesifik masuk ke dalam bagian
eksperimen yang mana ?
 Variabel penelitian harus sudah jelas terdefinisi satuan kerja yang dilakukan.
 Recheck kembali uji statistik yang digunakan dikarenakan judul riset, tujuan dan
hipotesis menggunakan analisis pengaruh. Apakah uji one way anova dapat
menggambarkan pengaruh tersebut ?
Bab 5 Hasil Dan Pembahasan
 Sistematika penulisan tabel yang terpisah halaman dapat diperbaiki
 Sub bab dalam pembahasan belum menyajikan perbandingan dengan riset terdahulu
dan pembahasan secara teori mengenai fenomena yang terjadi dalam riset yang telah
dilakukan (kecuali waktu perebusan)
 Verifikasi metode hanya menggunakan uji linieritas saja, apakah bisa ?
 Tabel 5.4 Nilai df suhu berbeda dengan nilai df variabel lain ?
 Terdapat analisis kruskal wallis, mann whitney di halaman 23, dalam Bab 4 tidak
muncul hal tersebut
 Hubungan antara pengujian hipotesis dengan pembahasan riset belum tergambar.
 Sub bab Halaman 25 ingin menjelaskan apa ? Kadar formalin sudah ada di Halaman
21

6. Bab 6 Rencana Tahapan Berikutnya (Diperlukan Lampiran Pendukung Minimal Bukti
Submission)
 Seminar eksternal dilakukan dalam suatu event seminar bukan dalam jurnal.
Bab 7 Simpulan, Keterbatasan Dan Saran
 Belum terlihat manfaat uji statistik dalam mendukung kesimpulan riset
 Kenapa menyarankan riset pada suhu 100 0
C? Dalam riset sudah dilakukan
Daftar Pustaka
Oke
Terkait Format/Kebijakan Selingkung
Keterangan Catatan
1 Cover sesuai dengan format Oke
2 Halaman pengesahan sudah di cap (basah) dan di
tandatangani
Oke
3 Surat pernyataan keabsahan karya ilmiah Belum ada identitas karya
ilmiah
4 Abstraksi Kata kunci minimal 3-5 kata
5 Abstract Keywords minimal 3-5 kata
6 Kata Pengantar Oke
7 Daftar Isi Oke
Daftar Tabel (jika ada) Tabel-tabel belum ada
halaman
Daftar Gambar (jika ada) Gambar-gambar belum ada
halaman
8 Bab 1 Pendahuluan Minor revision
9 Bab 2 Tinjauan Pustaka Oke
10 Bab 3 Tujuan Dan Manfaat Minor revision
11 Bab 4 Metode Penelitian Minor revision
12 Bab 5 Hasil Dan Pembahasan Mayor revision
13 Bab 6 Rencana Tahapan Berikutnya Minor revision
14 Bab 7 Simpulan, Keterbatasan Dan Saran Mayor revision
15 Daftar Pustaka Oke
16 Lampiran penelitian(jika ada) Perlu ada rekapan semua
kuisioner dan hasil uji asli
dari SPSS
17 Surat tugas Oke
18 Biodata Ketua Dan Anggota Di Tandatangani Oke
19 Berita Acara Seminar Belum
20 Presensi Belum
21 Notulen di tanda tangani reviewer/LPPM dan
peneliti
Belum
22 Bukti submitted artikel ke jurnal Belum

7. FORM REVIEW
LAPORAN PENELITIAN
Judul : PERBAIKAN DAN PENINGKATAN KUALITAS
PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE ERGO
SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE
ANALYSIS UNTUK KANTOR-KANTOR DI LINGKUNGAN
UNIVERSITAS KATOLIK MUSI CHARITAS
Nama Peneliti (NIDN) : Dr. Heri Setiawan, S.T., M.T. (021110710) Ketua
Micheline Rinamurti, S.E., M.Si. (0217027204) Anggota
Tanggal/Bulan Tahun
Seminar
Nama Reviewer Paraf
04 Oktober 2019 Dr. Ian Kurniawan, S.T., M.Eng.
Komentar & Masukan :
 Terkait Metodologi
Bab 1 Pendahuluan
 Oke
Bab 2 Tinjauan Pustaka
 Lebih dipersingkat bisa ga ? hehe..
Bab 3 Tujuan Dan Manfaat
 Oke
Bab 4 Metode Penelitian
 Penjelasan mengenai pemilihan sampel dari 10 rangking kualitas terjelek ke dalam jumlah perlu
dijabarkan kriterianya !
 Atribut – atribut penyusun perlu dijelaskan !
 Apakah kualitas kantor pelayanan UAJY memiliki karakteristik yang sama dengan UKMC ? Tidak
sebatas nomenklatur dan penamaaan saja, mungkin ada alasan lain ? Sehingga dijadikan tempat
untuk uji valid.
Bab 5 Hasil Dan Pembahasan
 Perlu dijelaskan kenapa ada kuisioner yang tidak dapat diolah ?
 Sangat baik penjelasan dan penyajian data, akan tetapi minim sekali perbandingan hasil riset ini
dengan riset terdahulu.
Bab 6 Rencana Tahapan Berikutnya (Diperlukan Lampiran Pendukung Minimal Bukti Submission)
 Cukup satu luaran saja, akan tetapi pasti terbit. Dianjurkan jurnal bereputasi dan international
conference yang sudah di submitted.
Bab 7 Simpulan, Keterbatasan Dan Saran
 Kesimpulan persingkat lagi
 Kesimpulan dicocokkan dengan tujuan
Daftar Pustaka
Oke

8. Terkait Format/Kebijakan Selingkung
Keterangan Catatan
1 Cover sesuai dengan format Revisi
2 Halaman pengesahan sudah di cap (basah) dan di
tandatangani
Oke
3 Surat pernyataan keabsahan karya ilmiah Revisi, belum TTD materai dan
tidak ada alamat unggah online
(minimal repository UKMC)
4 Abstraksi Oke
5 Abstract Oke
6 Kata Pengantar Oke
7 Daftar Isi Oke
Daftar Tabel (jika ada) Oke
Daftar Gambar (jika ada) Oke
8 Bab 1 Pendahuluan Oke
9 Bab 2 Tinjauan Pustaka Oke
10 Bab 3 Tujuan Dan Manfaat Oke
11 Bab 4 Metode Penelitian Oke, perbaiki sesuai masukan
12 Bab 5 Hasil Dan Pembahasan Oke, perbaiki sesuai masukan
13 Bab 6 Rencana Tahapan Berikutnya Oke, perbaiki sesuai masukan
14 Bab 7 Simpulan, Keterbatasan Dan Saran Oke, perbaiki sesuai masukan
15 Daftar Pustaka Oke
16 Lampiran penelitian(jika ada) Oke
17 Surat tugas Oke
18 Biodata Ketua Dan Anggota Di Tandatangani Oke
19 Berita Acara Seminar Belum
20 Presensi Belum
21 Notulen di tanda tangani reviewer/LPPM dan peneliti Belum
22 Bukti submitted artikel ke jurnal Belum