Secondo la WHO, passiamo il 90% del nostro tempo all’interno di edifici, mura domestiche e aziendali, centri commerciali e locali pubblici. Non sempre la qualità degli ambienti è adeguata e parte della responsabilità è anche di parametri ambientali chiave quali temperatura, umidità, illuminazione e qualità dell’aria. La qualità del sonno è influenzata dall’ambiente dove dormiamo, le performance lavorative dalla qualità del luogo di lavoro e le scelte d’acquisto e i volumi di spesa, come testimoniano numerose ricerche su Store design e Store Relationship management, possono dipendere dall’esperienza vissuta dal consumatore all’interno degli spazi commerciali e dei punti vendita. Le tecnologie di gestione intelligente di edifici, uffici, centri commerciali e singoli punti vendita possono creare luoghi di lavoro e di shopping confortevoli e in grado di mettere perfettamente a proprio agio collaboratori e consumatori. Le tecnologie conversazionali e di riconoscimento del linguaggio naturale, rendono possibile dialogare in maniera semplice ed immediata con il mondo degli oggetti interconnessi, sensori e attuatori dell’Internet of things, ambienti di lavoro e spazi commerciali.

1. Optimist srl– Registro speciale Start-up Innovative (Legge n. 221/2012) della Camera di Commercio di Roma
+39 06 92949109 – info@b-optimist.com
IL PROBLEMA E L’OPPORTUNITÀ
Secondo la WHO, passiamo il 90% del nostro tempo all’interno di edifici, mura domestiche e aziendali,
centri commerciali e locali pubblici. Non sempre la qualità degli ambienti è adeguata e parte della
responsabilità è anche di parametri ambientali chiave quali temperatura, umidità, illuminazione
e qualità dell’aria.
La qualità del sonno è influenzata dall’ambiente dove dormiamo, le performance lavorative dalla
qualità del luogo di lavoro e le scelte d’acquisto e i volumi di spesa, come testimoniano numerose
ricerche su Store design e Store Relationship management, possono dipendere dall’esperienza vissuta
dal consumatore all’interno degli spazi commerciali e dei punti vendita.
Le tecnologie di gestione intelligente di edifici, uffici, centri commerciali e singoli punti vendita possono
creare luoghi di lavoro e di shopping confortevoli e in grado di mettere perfettamente a proprio agio
collaboratori e consumatori.
Le tecnologie conversazionali e di riconoscimento del linguaggio naturale, rendono possibile dialogare
in maniera semplice ed immediata con il mondo degli oggetti interconnessi, sensori e attuatori
dell’Internet of things, ambienti di lavoro e spazi commerciali.
Bot4Buildings (IoT Building automation)
Partner: iComfort
Grazie all’integrazione fra i chatbot intelligenti realizzabili sulla piattaforma Optimist e la soluzione
iComfort di building in-store analytics è possibile mettere a disposizione di chi gestisce spazi
commerciali e luoghi di lavoro in maniera tempestiva e puntuale le informazioni sui parametri
ambientali chiave. Dialogando con il sistema building in-store analytics, in linguaggio naturale e come
se ci si scambiasse messaggi in chat con i colleghi di lavoro e gli amici o si facesse una telefonata
a un centro servizi, è possibile acquisire dati e informazioni su temperatura, umidità, illuminazione,
qualità dell’aria, rumori, occupazione degli spazi e accessi e intervenire con comandi mirati
per modificare la situazione degli spazi.
Bot4Buildings è in grado di integrarsi con i sistemi di comunicazione e collaborazione aziendale
(ad es. Telegram, Slack, Cisco Jabber, Cisco Webex Teams, Skype e Skype for business …),
le intranet, le applicazioni mobili e i sistemi telefonici, garantendo un accesso al servizio semplice,
immediato e in omnicanalità.
L’integrazione con sistemi di help desk e trouble ticketing, asset management e building information
modeling mette a disposizione di chi si occupa di office facility management uno strumento
estremamente potente e flessibile.

2. BOT4BUILDINGS
Optimist srl– Registro speciale Start-up Innovative (Legge n. 221/2012) della Camera di Commercio di Roma
+39 06 92949109 – info@b-optimist.com
LA METODOLOGIA E LA PIATTAFORMA
Sfruttando le capacità semantiche del chatbot intelligente di Optimist integrato al back-office
e ai sensori iComfor è possibile in maniera estremamente semplice e naturale un monitoraggio 7/7 h24
estremamente accurato e in tempo reale dei parametri ambientali chiave, l’eventuale configurazione
di sensori, l’attuazione di comandi e l’attivazione, quando necessario, di procedure manuali
o automatiche di gestione degli spazi.
Aggiungendo la capacità del modulo Optimist Bot4Support è possibile, sempre in linguaggio naturale,
la segnalazione di malfunzionamenti, disservizi e richieste di assistenza, inviando un messaggio di
testo, allegando quando serve descrizioni, immagini e documenti, o facendo una semplice telefonata.
L’integrazione con i sensori del mondo dell’Internet of Things consente anche la raccolta di allarmi
e segnalazioni automatiche per una gestione proattiva di spazi, criticità, malfunzionamento e richieste
di supporto.
Queste informazioni, arricchite con i dati e le elaborazioni resi disponibili dalla piattaforma iComfort,
consentiranno una gestione tempestiva ed efficace di eventuali criticità in grado di pregiudicare la
qualità degli ambienti.
In questo modo è possibile sgravare operatori e manutentori dalle attività a minor valore aggiunto,
consentendogli di concentrarsi sui casi più complicati interagendo, quando serve, direttamente
con i clienti e gli utenti degli spazi e dei servizi.
IL VALORE DELLA PARTNERSHIP: iComfort (icomfort.it)
Tutti i prodotti e le soluzioni Optimist prendono forma dall’incontro fra piattaforme tecnologiche solide
e flessibili e le competenze e conoscenze dei propri partners.
iComfort nasce per affiancare le aziende ad affrontare le nuove esigenze legate agli Smart Workplace
e all’In-Store experience management, unendo la conoscenza del mondo dell’Internet of Things
con capacità di analisi e rappresentazione dati.