I problemi legati alla privacy e al trattamento dei dati personali che aziende e pubbliche amministrazioni si trovano ad affrontare crescono al crescere della disponibilità di dati e della rilevanza che questi hanno nello sviluppo del business e nell’erogazione dei servizi al cittadino. Non è facile fare in modo che i principi introdotti dal GDPR diventino patrimonio dell’organizzazione, sia essa di piccole o grandi dimensioni, e il rischio che si corre nel gestire in maniera non corretta informazioni e dati funzionali alle attività core dell’azienda o dell’amministrazione è quello di incorrere in sanzioni anche estremamente onerose. Informare, formare, controllare e tenere costantemente sotto controllo la situazione, minimizzando i rischi senza limitare l’operatività, non è facile. E quindi spesso si sceglie, con una buona dosa di incoscienza, di non curarsi della norma o, per contro, rinuncia a sfruttare le opportunità anche rilevanti che un’analisi attenta e in profondità dei dati può dare.

1. Optimist srl– Registro speciale Start-up Innovative (Legge n. 221/2012) della Camera di Commercio di Roma
+39 06 92949109 – info@b-optimist.com
IL PROBLEMA E L’OPPORTUNITÀ
I problemi legati alla privacy e al trattamento dei dati personali che aziende e pubbliche
amministrazioni si trovano ad affrontare crescono al crescere della disponibilità di dati e della rilevanza
che questi hanno nello sviluppo del business e nell’erogazione dei servizi al cittadino.
Non è facile fare in modo che i principi introdotti dal GDPR diventino patrimonio dell’organizzazione, sia
essa di piccole o grandi dimensioni, e il rischio che si corre nel gestire in maniera non corretta
informazioni e dati funzionali alle attività core dell’azienda o dell’amministrazione è quello di incorrere
in sanzioni anche estremamente onerose.
Informare, formare, controllare e tenere costantemente sotto controllo la situazione, minimizzando i
rischi senza limitare l’operatività, non è facile. E quindi spesso si sceglie, con una buona dosa di
incoscienza, di non curarsi della norma o, per contro, rinuncia a sfruttare le opportunità anche rilevanti
che un’analisi attenta e in profondità dei dati può dare.
Tony GDPR (Privacy)
Partner: Omniapart
Unendo professionalità e forti competenze sui temi del GDPR e dei modelli organizzativi di Omniapart
con la capacità di Optimist di sviluppare servizi conversazionali innovativi nasce Tony GDPR, primo
Chatbot Intelligente con capacità semantiche che supporta le attività di controllo e analisi dei rischi
aziendali legati alla normativa GDPR.
Pensato come un vero e proprio assistente al Data Protection Officer, il chatbot intelligente TonyGDPR
risponde a domande, eroga contenuti multimediali e documentazione formativa ed è in grado di
verificare la correttezza delle procedure e l’effettivo livello di conoscenza delle problematiche legate alla
gestione dei dati personali.
Le realtà grandi e complesse, soprattutto se distribuite sul territorio, possono contare su un servizio
fortemente personalizzato e contestualizzato alla propria organizzazione, sui propri processi e sui
propri documenti, ottenendo informazioni preziose sul livello di consapevolezza dei temi del GDPR e
sul fabbisogno formativo dei propri collaboratori.
Chi ha minori esigenze può comunque contare su un supporto informativo e formativo che aumenta il
livello di conoscenza diffusa all’interno dell’organizzazione, minimizzando il rischio di “incidenti di
percorso” e sanzioni.

2. TONY GDPR
Optimist srl– Registro speciale Start-up Innovative (Legge n. 221/2012) della Camera di Commercio di Roma
+39 06 92949109 – info@b-optimist.com
LA METODOLOGIA E LA PIATTAFORMA
Il Team Legal di Omniapart ha curato l’istruzione sui temi del GDPR e sulle buone pratiche per la
gestione dei processi di protezione dei dati personali, ha sviluppato la base della conoscenza e definito
le strategie di interazione fra l’utente e il sistema, addestrando il motore semantico di comprensione
del linguaggio naturale.
Il chatbot intelligente TonyGDPR può essere inserito come servizio all’interno della intranet o di una
applicazione mobile, ma anche aggiunto come utente virtuale di sistemi di collaborazione e
comunicazione quali, ad esempio, Telegram, Skype, Cisco Webex Teams e Slack. Dove questi non
fossero presenti, TonyGDPR dispone di una propria WebApp fortemente personalizzabile e facilmente
accessibile via internet da PC, smartphone e tablet dove poter interrogare il chatbot intelligente,
accedere alla documentazione e ai contenuti formativi, verificare il proprio livello di conoscenza,
ottenere il supporto sia da parte del chatbot intelligente sia da consulenti specializzati in carne ed ossa.
L’implementazione tecnologica è stata effettuata sulla piattaforma Optimist nata per mettere le nuove
tecnologie, come l’intelligenza artificiale e la gestione dei processi real time, a disposizione di una
interazione più semplice e naturale fra l’uomo, i sistemi e i processi aziendali.
IL VALORE DELLA PARTNERSHIP: Omniapart (omniapart.com)
Tutti i prodotti e le soluzioni Optimist prendono forma dall’incontro fra piattaforme tecnologiche solide
e flessibili e le competenze e conoscenze dei propri partners.
iComfort nasce per affiancare le aziende ad affrontare le nuove esigenze legate agli Smart Workplace
e all’In-Store experience management, unendo la conoscenza del mondo dell’Internet of Things
con capacità di analisi e rappresentazione dati.