SlideShare a Scribd company logo
1 of 25
Download to read offline
Автоматизация процесса технологического присоединения на платформе ELMA Пикулев Алексей,  Генеральный директор компании «Гибкие Технологии»
Содержание Обзор решения ELMA: Технологическое присоединение Case Study: Автоматизация процесса обработки Заявки
Исходные данные Требования существующих и потенциальных Клиентов ФЗ № 35; ПП РФ № 861, 334, ПП РФ № 129 от 01.03.2011 … Изучение схожих решений
Цели создания системы Повышение прозрачности процессов для руководства Повышение оперативности и управляемости процессов технологического присоединения Точное соответствие отраслевым и корпоративным нормативным документам Оптимизация работы сотрудников за счет минимизации ручных операций и исключения дублирования однотипных операций
Реализация процесса
Требования к автоматизации Регламентирование процесса ТП и прохождения документов: контроль сроков, соблюдение требований законодательства, отраслевых и корпоративных стандартов. Интеграция с ERP системой, КЛАДР, Топология сети (паспорта объектов), Системой управления строительными проектами. Контроль оплат – передача и получение финансовых данных из учётной системы. Обеспечение учёта документов по ТП: заявка на ТП, ТУ, договор, акты.
Ключевые процессы и документы
Создание процессов
Задаем логику движения заявки Начальная точка бизнес-процесса Задача, которую надо выполнить Линии задают логику переходов между задачами
Контекст бизнес-процесса
Хранение документов в системе      Всеосновные документы проекту хранятся в системе: Заявки, договора, письма, разрешительная документация, контакты клиентов.
Работа с электронными документами ОРГАНИЗАЦИЯ ДВИЖЕНИЯ ДОКУМЕНТОВРезолюции по документамСогласование, подписание документовЛист согласованияМаршруты документов ОРГАНИЗАЦИЯ АРХИВА ДОКУМЕНТОВЭлектронная номенклатура делВвод и регистрация документов. Поиск по документам, права доступа ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТОПОТОКОВРабота с договорами
Контроль. Мониторинг процесса
Оптимизация бизнес-процессов КОНЦЕПЦИЯ BPM – ЭТО КОНЦЕПЦИЯ БЫСТРЫХ ИЗМЕНЕНИЙ УТРОМ ИДЕЯ – ВЕЧЕРОМ РЕШЕНИЕELMA позволяет организовать улучшение процессов «на лету» без остановки работы системыПоэтапное внедрение процесса – быстрый отклик от пользователейБыстрая реакция на изменение требований ОБРАБОТКА ЗАЯВКИДобавим параллельное согласованиеДобавим временные регламенты
Параллельное согласование
Преимущества Повышение прозрачности, оперативности и управляемости бизнес-процессов ТП; Повышение качества обслуживания абонентов за счёт упорядоченности и согласованности действий между участниками ТП; Снижение совокупной стоимости владения и сроков внедрения с учетом последующих модификаций и наращивания функционала  по автоматизации бизнес-процессов ТП; Возможность быстрого внесения изменений в модели процессов без перекодирования самой системы.
CaseStudy: Автоматизация процесса обработки Заявки на ТП для сетевой компании
Клиент Электросетевая Компания - организация, оказывающая услуги по передаче электрической энергии потребителям через электрические сети в Областном центре С 2008 года – второе место по сетям города. Основная деятельность – транспортировка электроэнергии через объекты электроэнергетики. Работаю с физ. и юр. лицами.
Задача Для нужд управленческого учёта по основному виду деятельности, а также для оптимизации затрат рабочего времени персонала требуется: Автоматизировать регистрацию Заявок на ТП для физ. и юр. лиц. Автоматизировать формирование и согласование ТУ и договора; Обеспечить получение отчетности по заявкам на ТП для контроля статусов и временных интервалов;  Обеспечить получение управленческой отчетности по ТП
Решение Моделирование структуры участников и схемы процесса прохождения Заявки абонентов Настройка шаблонов используемых документов Разработка форм отчетности по Заявкам ТП
Результат Типовая схема Управления процессом ТП
Результат Организация контроля и отчетность Отчет по заключенным/расторгнутым договорам ТП Отчет по нарушениям регламентных сроков
Развитие Отчетность и расчет показателей: резерв мощности и пр. Ведение структуры электросетевого хозяйства …
Реализация проекта. Этапы проекта Этап 1. Сбор требований к системеРазработка и согласование технического задания. Результат: Согласованное и утвержденное техническое задание на систему От 1–3 недель Этап 2. Моделирование функционала, описанного в ТЗ Тестирование. Обеспечена тестовая эксплуатация системы От 2 – 4 месяцев Этап 3. Устранение замечаний к системеОбучение. Запуск в  опытно-промышленную эксплуатацию. Результат: Обеспечена опытно-промышленная эксплуатация системы  От 1 – 2 месяцев
Автоматизация процесса технологического присоединения на платформе ELMA Пикулев Алексей,  Генеральный директор компании «Гибкие Технологии» Компания “Гибкие Технологии”, г. Екатеринбург Web: www.gibtech.ru Телефон:+7(343)375-90-73 Сообщество по управлению процессами в FaceBook: BPM-club

More Related Content

Similar to ELMA: Технологическое присоединение

Опыт успешного внедрения системы управления логистическими услугами LMS-03 в ...
Опыт успешного внедрения системы управления логистическими услугами LMS-03 в ...Опыт успешного внедрения системы управления логистическими услугами LMS-03 в ...
Опыт успешного внедрения системы управления логистическими услугами LMS-03 в ...Клуб Логистов | Логист.ру
 
логика бизнеса 2.0 есм-системы лидеров рынка - ирина трубина
логика бизнеса 2.0   есм-системы лидеров рынка - ирина трубиналогика бизнеса 2.0   есм-системы лидеров рынка - ирина трубина
логика бизнеса 2.0 есм-системы лидеров рынка - ирина трубинаExpolink
 
SMExpert - система автоматизации ITSM-процессов в облаке
SMExpert - система автоматизации ITSM-процессов в облакеSMExpert - система автоматизации ITSM-процессов в облаке
SMExpert - система автоматизации ITSM-процессов в облакеTechExpert
 
ИСЭД ПК Интегрированная система электронного документооборота Пермского края
ИСЭД ПК Интегрированная система электронного документооборота Пермского краяИСЭД ПК Интегрированная система электронного документооборота Пермского края
ИСЭД ПК Интегрированная система электронного документооборота Пермского краяКРОК
 
проектирование архитектуры системы деятельности 30 05 2013
проектирование архитектуры системы деятельности 30 05 2013проектирование архитектуры системы деятельности 30 05 2013
проектирование архитектуры системы деятельности 30 05 2013RnD_SM
 
20151101 Антикейс: традиционный подход к автоматизации контура управления
20151101 Антикейс: традиционный подход к автоматизации контура управления20151101 Антикейс: традиционный подход к автоматизации контура управления
20151101 Антикейс: традиционный подход к автоматизации контура управленияAndrei A. Emelin
 
Автоматизация заочного обслуживания потребителей
Автоматизация заочного обслуживания потребителейАвтоматизация заочного обслуживания потребителей
Автоматизация заочного обслуживания потребителейДмитрий Пшиченко
 
Перевод админрегламентов из юридического в ИТ-язык
Перевод  админрегламентов из юридического в ИТ-языкПеревод  админрегламентов из юридического в ИТ-язык
Перевод админрегламентов из юридического в ИТ-языкVictor Gridnev
 
Аутсорсинг бизнес-процессов
Аутсорсинг бизнес-процессовАутсорсинг бизнес-процессов
Аутсорсинг бизнес-процессовMAYKOR
 
Коробочное решение по автоматизации службы поддержки на базе GLPI
Коробочное решение по автоматизации службы поддержки на базе GLPIКоробочное решение по автоматизации службы поддержки на базе GLPI
Коробочное решение по автоматизации службы поддержки на базе GLPITechExpert
 
Tattelecom построил систему управления качеством услуг
Tattelecom построил систему управления качеством услугTattelecom построил систему управления качеством услуг
Tattelecom построил систему управления качеством услугAnatoliy Arkhipov
 

Similar to ELMA: Технологическое присоединение (20)

Автоматизация ключевых элементов OSS/BSS телекоммуникационных компаний на осн...
Автоматизация ключевых элементов OSS/BSS телекоммуникационных компаний на осн...Автоматизация ключевых элементов OSS/BSS телекоммуникационных компаний на осн...
Автоматизация ключевых элементов OSS/BSS телекоммуникационных компаний на осн...
 
Опыт успешного внедрения системы управления логистическими услугами LMS-03 в ...
Опыт успешного внедрения системы управления логистическими услугами LMS-03 в ...Опыт успешного внедрения системы управления логистическими услугами LMS-03 в ...
Опыт успешного внедрения системы управления логистическими услугами LMS-03 в ...
 
Eасу шахта
Eасу шахтаEасу шахта
Eасу шахта
 
логика бизнеса 2.0 есм-системы лидеров рынка - ирина трубина
логика бизнеса 2.0   есм-системы лидеров рынка - ирина трубиналогика бизнеса 2.0   есм-системы лидеров рынка - ирина трубина
логика бизнеса 2.0 есм-системы лидеров рынка - ирина трубина
 
Beketov
BeketovBeketov
Beketov
 
Аутсорсинг закупок предприятия: вывод деятельности по закупкам в специализиро...
Аутсорсинг закупок предприятия: вывод деятельности по закупкам в специализиро...Аутсорсинг закупок предприятия: вывод деятельности по закупкам в специализиро...
Аутсорсинг закупок предприятия: вывод деятельности по закупкам в специализиро...
 
SMExpert - система автоматизации ITSM-процессов в облаке
SMExpert - система автоматизации ITSM-процессов в облакеSMExpert - система автоматизации ITSM-процессов в облаке
SMExpert - система автоматизации ITSM-процессов в облаке
 
СЭД для государственных структур
СЭД для государственных структурСЭД для государственных структур
СЭД для государственных структур
 
ИСЭД ПК Интегрированная система электронного документооборота Пермского края
ИСЭД ПК Интегрированная система электронного документооборота Пермского краяИСЭД ПК Интегрированная система электронного документооборота Пермского края
ИСЭД ПК Интегрированная система электронного документооборота Пермского края
 
проектирование архитектуры системы деятельности 30 05 2013
проектирование архитектуры системы деятельности 30 05 2013проектирование архитектуры системы деятельности 30 05 2013
проектирование архитектуры системы деятельности 30 05 2013
 
20151101 Антикейс: традиционный подход к автоматизации контура управления
20151101 Антикейс: традиционный подход к автоматизации контура управления20151101 Антикейс: традиционный подход к автоматизации контура управления
20151101 Антикейс: традиционный подход к автоматизации контура управления
 
Автоматизация заочного обслуживания потребителей
Автоматизация заочного обслуживания потребителейАвтоматизация заочного обслуживания потребителей
Автоматизация заочного обслуживания потребителей
 
Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе
Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системеАвтоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе
Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе
 
Перевод админрегламентов из юридического в ИТ-язык
Перевод  админрегламентов из юридического в ИТ-языкПеревод  админрегламентов из юридического в ИТ-язык
Перевод админрегламентов из юридического в ИТ-язык
 
СЭД для строительных и девелоперских компаний
СЭД для строительных и девелоперских компанийСЭД для строительных и девелоперских компаний
СЭД для строительных и девелоперских компаний
 
Аутсорсинг бизнес-процессов
Аутсорсинг бизнес-процессовАутсорсинг бизнес-процессов
Аутсорсинг бизнес-процессов
 
Naumen GPMS. 2013 02-22
Naumen GPMS. 2013 02-22Naumen GPMS. 2013 02-22
Naumen GPMS. 2013 02-22
 
Naumen gpms 2013 02-22
Naumen gpms 2013 02-22Naumen gpms 2013 02-22
Naumen gpms 2013 02-22
 
Коробочное решение по автоматизации службы поддержки на базе GLPI
Коробочное решение по автоматизации службы поддержки на базе GLPIКоробочное решение по автоматизации службы поддержки на базе GLPI
Коробочное решение по автоматизации службы поддержки на базе GLPI
 
Tattelecom построил систему управления качеством услуг
Tattelecom построил систему управления качеством услугTattelecom построил систему управления качеством услуг
Tattelecom построил систему управления качеством услуг
 

More from Гибкие Технологии

Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0
Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0
Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0Гибкие Технологии
 
клиентоориентированные бизнес процессы
клиентоориентированные бизнес процессыклиентоориентированные бизнес процессы
клиентоориентированные бизнес процессыГибкие Технологии
 
Отзыв по проекту в ООО КБ Уралфинанс
Отзыв по проекту в ООО КБ УралфинансОтзыв по проекту в ООО КБ Уралфинанс
Отзыв по проекту в ООО КБ УралфинансГибкие Технологии
 

More from Гибкие Технологии (12)

Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0
Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0
Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0
 
Гибкие технологии разработки
Гибкие технологии разработкиГибкие технологии разработки
Гибкие технологии разработки
 
Манипуляции проектной командой
Манипуляции проектной командойМанипуляции проектной командой
Манипуляции проектной командой
 
управление рисками в проектах
управление рисками в проектахуправление рисками в проектах
управление рисками в проектах
 
каталог тренингов компании гт
каталог тренингов компании гткаталог тренингов компании гт
каталог тренингов компании гт
 
Отзыв о внедрении системы Elma
Отзыв о внедрении системы ElmaОтзыв о внедрении системы Elma
Отзыв о внедрении системы Elma
 
Благодарственное письмо
Благодарственное письмоБлагодарственное письмо
Благодарственное письмо
 
клиентоориентированные бизнес процессы
клиентоориентированные бизнес процессыклиентоориентированные бизнес процессы
клиентоориентированные бизнес процессы
 
юмор
юморюмор
юмор
 
Отзыв по проекту в ООО КБ Уралфинанс
Отзыв по проекту в ООО КБ УралфинансОтзыв по проекту в ООО КБ Уралфинанс
Отзыв по проекту в ООО КБ Уралфинанс
 
Отзыв от клиентов
Отзыв от клиентовОтзыв от клиентов
Отзыв от клиентов
 
ELMA: Кредитный конвейер
ELMA: Кредитный конвейерELMA: Кредитный конвейер
ELMA: Кредитный конвейер
 

ELMA: Технологическое присоединение

  • 1. Автоматизация процесса технологического присоединения на платформе ELMA Пикулев Алексей, Генеральный директор компании «Гибкие Технологии»
  • 2. Содержание Обзор решения ELMA: Технологическое присоединение Case Study: Автоматизация процесса обработки Заявки
  • 3. Исходные данные Требования существующих и потенциальных Клиентов ФЗ № 35; ПП РФ № 861, 334, ПП РФ № 129 от 01.03.2011 … Изучение схожих решений
  • 4. Цели создания системы Повышение прозрачности процессов для руководства Повышение оперативности и управляемости процессов технологического присоединения Точное соответствие отраслевым и корпоративным нормативным документам Оптимизация работы сотрудников за счет минимизации ручных операций и исключения дублирования однотипных операций
  • 6. Требования к автоматизации Регламентирование процесса ТП и прохождения документов: контроль сроков, соблюдение требований законодательства, отраслевых и корпоративных стандартов. Интеграция с ERP системой, КЛАДР, Топология сети (паспорта объектов), Системой управления строительными проектами. Контроль оплат – передача и получение финансовых данных из учётной системы. Обеспечение учёта документов по ТП: заявка на ТП, ТУ, договор, акты.
  • 9. Задаем логику движения заявки Начальная точка бизнес-процесса Задача, которую надо выполнить Линии задают логику переходов между задачами
  • 11. Хранение документов в системе Всеосновные документы проекту хранятся в системе: Заявки, договора, письма, разрешительная документация, контакты клиентов.
  • 12. Работа с электронными документами ОРГАНИЗАЦИЯ ДВИЖЕНИЯ ДОКУМЕНТОВРезолюции по документамСогласование, подписание документовЛист согласованияМаршруты документов ОРГАНИЗАЦИЯ АРХИВА ДОКУМЕНТОВЭлектронная номенклатура делВвод и регистрация документов. Поиск по документам, права доступа ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТОПОТОКОВРабота с договорами
  • 14. Оптимизация бизнес-процессов КОНЦЕПЦИЯ BPM – ЭТО КОНЦЕПЦИЯ БЫСТРЫХ ИЗМЕНЕНИЙ УТРОМ ИДЕЯ – ВЕЧЕРОМ РЕШЕНИЕELMA позволяет организовать улучшение процессов «на лету» без остановки работы системыПоэтапное внедрение процесса – быстрый отклик от пользователейБыстрая реакция на изменение требований ОБРАБОТКА ЗАЯВКИДобавим параллельное согласованиеДобавим временные регламенты
  • 16. Преимущества Повышение прозрачности, оперативности и управляемости бизнес-процессов ТП; Повышение качества обслуживания абонентов за счёт упорядоченности и согласованности действий между участниками ТП; Снижение совокупной стоимости владения и сроков внедрения с учетом последующих модификаций и наращивания функционала по автоматизации бизнес-процессов ТП; Возможность быстрого внесения изменений в модели процессов без перекодирования самой системы.
  • 17. CaseStudy: Автоматизация процесса обработки Заявки на ТП для сетевой компании
  • 18. Клиент Электросетевая Компания - организация, оказывающая услуги по передаче электрической энергии потребителям через электрические сети в Областном центре С 2008 года – второе место по сетям города. Основная деятельность – транспортировка электроэнергии через объекты электроэнергетики. Работаю с физ. и юр. лицами.
  • 19. Задача Для нужд управленческого учёта по основному виду деятельности, а также для оптимизации затрат рабочего времени персонала требуется: Автоматизировать регистрацию Заявок на ТП для физ. и юр. лиц. Автоматизировать формирование и согласование ТУ и договора; Обеспечить получение отчетности по заявкам на ТП для контроля статусов и временных интервалов; Обеспечить получение управленческой отчетности по ТП
  • 20. Решение Моделирование структуры участников и схемы процесса прохождения Заявки абонентов Настройка шаблонов используемых документов Разработка форм отчетности по Заявкам ТП
  • 21. Результат Типовая схема Управления процессом ТП
  • 22. Результат Организация контроля и отчетность Отчет по заключенным/расторгнутым договорам ТП Отчет по нарушениям регламентных сроков
  • 23. Развитие Отчетность и расчет показателей: резерв мощности и пр. Ведение структуры электросетевого хозяйства …
  • 24. Реализация проекта. Этапы проекта Этап 1. Сбор требований к системеРазработка и согласование технического задания. Результат: Согласованное и утвержденное техническое задание на систему От 1–3 недель Этап 2. Моделирование функционала, описанного в ТЗ Тестирование. Обеспечена тестовая эксплуатация системы От 2 – 4 месяцев Этап 3. Устранение замечаний к системеОбучение. Запуск в опытно-промышленную эксплуатацию. Результат: Обеспечена опытно-промышленная эксплуатация системы От 1 – 2 месяцев
  • 25. Автоматизация процесса технологического присоединения на платформе ELMA Пикулев Алексей, Генеральный директор компании «Гибкие Технологии» Компания “Гибкие Технологии”, г. Екатеринбург Web: www.gibtech.ru Телефон:+7(343)375-90-73 Сообщество по управлению процессами в FaceBook: BPM-club