Le metriche per l\’innovazione

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Le metriche per l\’innovazione

  1. 1. Il percorso dell’innovazione: dal contesto ambientale all’azienda Milano, 19 ottobre 2010 Giandomenico De Franco Le metriche per l’innovazione
  2. 2. Scenario
  3. 3. Ma in pratica Il 70-80% dei nuovi prodotti immessi sul mercato è un fallimento. Studi condotti da Boston Consulting Group e Booz Allen Hamilton
  4. 4. Good news I migliori innovatori raggiungono livelli di vendita dei nuovi prodotti 2,5 volte più alti e una redditività degli investimenti in innovazione 10 volte più elevata delle aziende che hanno conseguito i risultati peggiori Booz Allen Hamilton non è una coincidenza che alcune delle imprese più innovative abbiano implementato dei sistemi di misurazione considerati fra i più rigorosi Boston Consulting Group
  5. 5. Dall’oceano blu……… 1994 1996 1 Mld $ 80% margini lordi 91% market share
  6. 6. …….all’oceano rosso 1997 1999 Cosa è successo?
  7. 7. Un approccio di marketing F.Giacomazzi, HBR Italia, settembre 2010, pag. 106 Input Metrics Mental results Effetti comportamentali Risultati Di mercato Risultati economico- finanziari R&D investments, R&D Investments/number of product, R&D Investments/reserchear ACSI model, Loyalty (intention) Customer Satisfaction, Loyalty, Willingness to recommend, Servqual, NPS, ecc. Time to Market, Flop, Penetration, Number new product, Premium Price NPV, Payback time, break-even volume, ROI, EVA, ABC, Target Costing engagement Co-creation tradurre i bisogni e i desideri dei clienti nella pipeline dell’innovazione Tecnologia è multicanalità
  8. 8. Gli errori Input Metrics Mental results Effetti comportamentali Risultati Di mercato Risultati economico- finanziari R&D investments, R&D Investments/number of product, R&D Investments/reserchear ACSI model, Loyalty (intention) Customer Satisfaction, Loyalty, Willingness to recommend, Servqual, NPS, ecc. Time to Market, Flop, Penetration, Number new product, Market Share, Premium Price NPV, Payback time, break-even volume, ROI, EVA, ABC, Target Costing
  9. 9. I rimedi Input Metrics Mental results Effetti comportamentali Risultati Di mercato Risultati economico- finanziari R&D investments, R&D Investments/number of product, R&D Investments/reserchear ACSI model, Loyalty (intention) Customer Satisfaction, Loyalty, Willingness to recommend, Servqual, NPS, ecc. Time to Market, Flop, Penetration, Number new product, Market Share, Premium Price NPV, Payback time, break-even volume, ROI, EVA, ABC, Target Costing
  10. 10. 1ª lezione L’innovazione di prodotto richiedeva anche una innovazione di: • organizzazione • processo
  11. 11. Marketing 3.0 Vedere ciascun business come un servizio perché ogni prodotto è legato a un servizio Praticare prezzi onesti per far comprendere la propria qualità. Migliorare il proprio processo di business ogni giorno.
  12. 12. Il modello di riferimento Oltre 130 metriche e modelli Mindset
  13. 13. Sarà gloria?
  14. 14. Non dimentichiamoci di..….. Input Metrics Mental results Effetti comportame ntali Risultati Di mercato Risultati economico- finanziari R&D investments, R&D Investments/numb er of product, R&D Investments/reserc hear ACSI model, Loyalty (intention) Customer Satisfaction, Loyalty, Willingness to recommend, Servqual, NPS, ecc. Time to Market, Flop, Penetration, Number new product, Market Share, Premium Price NPV, Payback time, break-even volume, ROI, EVA, ABC, Target Costing Competizione Domanda Contesto
  15. 15. Grazie dell’attenzione Giandomenico De Franco defranco@cogent.itgiandomenico.defranco@aism.org Coordinatore Osservatorio Internazionale Innovazione e Creatività Partner

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