Il documento discute i fondamenti dell'inbound marketing, evidenziando come le vecchie tecniche pubblicitarie non siano più efficaci e necessitino di un cambiamento rapido verso un approccio centrato sul cliente. Propone la creazione di contenuti rilevanti e personalizzati per attrarre i potenziali clienti, enfatizzando l'importanza della customer experience. Viene anche affrontata la necessità di strategie di marketing basate su dati e relazioni, piuttosto che su messaggi diretti.

1. INBOUND MARKETING
Fondamenti, ricette e storie d’amore
DESP | Dipartimento di Economia, Società, Politica
DANIEL CASARIN
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daniel@advmedialab.com
+39 345 5755352

3. 3

4. 4

5. 5

6. 6
1999 2000 2010
Hours worked 9 / 5 8 / 6+ Whenever
Office 4 Walls Open cubicles iPhone
Internet
None
Email & Web
Research
Everything in the
cloud
Learn about products Tradeshows, Ads,
Print Publications,
Sales Reps
Tradeshows &
Google
Social Media, Google,
Freemium
Buying process Sales Rep in Office &
Golf Course
Sales Rep on Phone
/ Web
No Sales Rep
Come sta cambiando la vita
del marketer?

7. Mobile ubiquity
VS

8. Social & Collaborative
VS

9. Cloud & Saas
VS

10. Cosa significa tutto questo?

11. 11
I clienti hanno
preso il controllo.

12. 12
Nessuno di mattina si
sveglia e dice:
“Ho voglia di
vedere una
pubblicità!”

13. Allora perché i marketer
quando si svegliano
continuano a dire:
“Facciamo
pubblicità!”

14. I vecchi strumenti e tattiche di marketing
non sono più funzionanti
86%
Skip TV Ads
91%
Unsubscribe
from email
44%
Of direct email
is never opened
20M
On the Do Not
Call List

15. 15
Il mondo è cambiato
Il marketing ha bisogno
di un cambiamento...
Rapido!

17. Come fare marketing
che le persone...
Amano?

18. 18
Non cercare ancora nuovi clienti
Fatti trovare

19. 19

21. 21
Marketing centric
Customer centric

22. 22
Non interrompere le persone
mentre consumano
Cerca di diventare quello
che le persone consumano

23. Il termine Inbound marketing indica una
modalità di marketing centrata sull'essere
trovati da potenziali clienti (outside-in) in
contrasto alla modalità tradizionale, detta
anche outbound marketing (inside-out) che è
imperniata su un messaggio direzionato
unicamente verso il cliente.

24. E’ semplice
(ma non facile)

28. Filosofia=Why
Metodo=How
Tool set = Playbook

29. Tecnologia Metodo Persone
Gli elementi dell’inbound marketing

30. Inbound marketing =
Contenuto + Contesto

31. Blog
Interactive
Tools
Photo &
Infographics
Videos &
Podcast
Presentations &
eBooks
Mobile app ?
Il contenuto?
Ecco come creare marketing assets

32. Contenuto rilevante

33. 33
EC = MC
Every Company is a Media Company
Tom Forenski

34. Il contesto?
Visione dei contatti
a 360°
Segmentazione
delle email
Personalizzazione
del website

35. Personalizza il contesto
Sono un nuovo
utente
Sono
un contatto
Download
eBook »
Download free
assessment »

36. Inbound marketing =
Contenuto + Contesto e...

37. Personas

38. Definizione delle buyer personas

41. Il data-driven marketing

42. PRESTO • SPESSO • MEGLIO

43. Effettua un analisi
dei competitor
Identifica il tuo
principale valore che sei
in grado di fornire ai
tuoi lettori e
influenzatori
Rendi efficace
l’investimento di tempo
che i tuoi lettori ti
concederanno sul tuo
website
Effettua periodiche
ricerche qualitative
con i tuoi clienti
(e potenziali)
Non provare a creare
contenuto virale
Aumenta il know-how
del tuo team
Come creare facilmente contenuto?
1 2 3
4 5 6

45. L’importanza di massimizzare il contenuto,
quindi… l’importanza dei clienti esistenti

46. Social
networks?

47. Trust
networks

48. Un website responsivo e veloce

49. Happy Humans = Happy Google
Happy Google = Better Rankings

50. Le tattiche di inbound marketing
non devono generare contatti.
Devono generare vendite.

52. Cosa c’è alla base?
1. Reciprocità
2. Impegno e coerenza
3. Riprova sociale/reputazione
4. Empatia/simpatia
5. Autorità

54. Perché funziona?

55. Perché funziona?

56. Customer journey e inbound marketing.
L’importanza della customer experience

57. … e dopo?

59. Meno amato Più amato
Come puoi aiutarci a trasformare
il marketer in un lavoro migliore?
Il venditore di auto TU Il marketer moderno

60. 60
“The difference between sales and
marketing is that marketing owns the
message and sales owns the relationship.”
John Jantsch

61. Grazie!
Domande?
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