Kajian ini membahas tentang penggunaan meter prabayar pada instalasi milik pelanggan. Ada beberapa poin penting yang diangkat: 1. Kebanyakan instalasi milik pelanggan tidak sesuai dengan standar SNI PUIL 2011 dan menggunakan sistem TN-C atau TT. 2. Hal ini dapat mempengaruhi indikator "PERIKSA" pada meter meski arus fasa normal. 3. Kajian menyarankan penggunaan sistem TN-C-S dan mengh

1. Kajian Instalasi Rumah
Layanan Prabayar
PT PLN (PERSERO)
Palembang , 05 November 2019
Div Quality Assurance
VP Metering

2. Bahasan
01
02
03
04
05
Perkembangan Layanan Prabayar
Penggantian MPB (Mutasi J)
Investigasi / Pengecekan MPB
Kajian IML
Perbaikan fitur MPB

3. www.pln.co.id | 3
Standar Operasional Prosedur Layanan Satu Pintu
Layanan Satu Pintu (LSP) dapat memudahkan konsumen saat
pengajuan Pasang Baru sekaligus pengajuan sertifikasi
instalasi bangunan milik pelanggan Tegangan Rendah (TR)
Surat KADIV No.0597/AGA.01.01/DIRUT/2018 tanggal 14 September 2018
Integrasi

4. www.pln.co.id | 4
SOP Layanan Satu Pintu (1)
Sistem Paket SLO (pelanggan belum ada SLO)
Surat KADIV No.0597/AGA.01.01/DIVAGA/2018 tanggal 14 September 2018

5. www.pln.co.id | 5
SOP Layanan Satu Pintu (2)
Sistem Paket Non SLO (pelanggan sudah ada SLO)
Surat KADIV No.0597/AGA.01.01/DIVAGA/2018 tanggal 14 September 2018

6. www.pln.co.id | 6
Pelanggan Prabayar vs Paskabayar
Jumlah pelanggan
Prabayar = 48% dari
total Pelanggan
Sumber AP2T

7. www.pln.co.id | 7
Pelanggan Prabayar per Gol Tarip
Pertumbuhan
pelanggan
prabayar
didominasi
Tarip R dan B
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Sosial 132,090 231,029 317,627 412,212 510,603 622,566 702,549 745,371
Rumah Tangga 728,100 1,220,249 1,624,245 2,042,811 2,361,960 2,766,618 3,089,848 3,234,227
Bisnis 382,085 648,648 889,585 1,176,071 1,544,386 1,877,316 2,064,625 2,130,258
Industri 899 1,820 3,220 6,650 11,038 16,120 23,602 26,793
Publik 12,969 25,267 36,116 49,182 62,527 75,969 89,603 95,144
Layanan Khusus 2,070 3,177 16,007 36,866 48,608 57,197 63,861 66,350
-
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
3,500,000
jumlah
pelanggan
Grafik Pertumbuhan Pelanggan Per Golongan Tarif
x10
Sumber AP2T

8. www.pln.co.id |
MPB Generasi Pertama & Kedua (2008-2011)
iTron
/Actaris
Hexing
HXE12
Conlog Star
Hexing
HE120
Itron
ACE9000 IBS
Metbelosa
OBE2P
Generasi 1
(2008-2011)
Generasi 2
(2011-2012)
Glomet
GX600

9. www.pln.co.id |
Penggantian MPB generasi pertama & Glomet
Penggantian MPB generasi 1
ditambah Merek Glomet = 57%
dari Total penggantian MPB
No Merk 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 GrandTotal
1 GLOMET 29,812 72,458 119,578 459,651 650,428 902,261 1,580,010 3,814,198
2 STAR 32,735 48,055 56,190 79,224 76,733 120,803 125,852 539,592
3 ACTARIS 21,872 29,097 30,339 28,997 27,029 48,452 97,427 283,213
4 MEISYS 4,004 9,625 21,287 32,663 39,758 44,876 36,399 188,612
5 HXE12 2,111 3,002 3,357 3,597 4,152 7,959 9,513 33,691
6 CONLOG 2,294 3,595 3,387 3,568 3,865 4,098 3,686 24,493
-
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
1,600,000
1,800,000
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
GLOMET
STAR
ACTARIS
MEISYS
HXE12
CONLOG
Catatan : Lifetime Meter elektronik Prabayar sesuai Aging Test awal adalah 7 tahun

10. www.pln.co.id |
Kriteria Kerusakan MPB dari APKT (1)

11. www.pln.co.id |
Kriteria Kerusakan MPB dari APKT (2)
85,69% keluhan pelanggan di APKT dan berujung pada
penggantian meter, berhubungan dengan instalasi milik
pelanggan/CTT

12. www.pln.co.id | 12
Notifikasi ‘PERIKSA’ Meter Prabayar
Meter Prabayar membantu mendeteksi risiko sentuh
langsung & bahaya kebakaran akibat pembumian yang tidak
tepat dengan memberikan indikasi PERIKSA pada layarnya.

13. www.pln.co.id |
Pengecekan Meter Hasil Klaim Unit oleh Pabrikan

14. www.pln.co.id |
Pengecekan Meter Hasil Klaim Unit oleh Pabrikan
Itron

15. www.pln.co.id |
Keharusan Pemeriksaan MPB oleh Unit
Dilakukan
pemerikasaan sesuai
surat Kadiv NIAGA
Nomor :
0686/AGA.0101/DIVAG
A/2018 tanggal 24
Oktober 2018

16. www.pln.co.id |
Realisasi Pemeriksaan MPB oleh Unit

17. www.pln.co.id | 17
Monitoring Progress Pemeriksaaan kWh Meter
Posisi 1 Oktober 2019
Kondisi Meter Kondisi Meter
Kondisi Meter
Kategori Meter Kategori Meter Kategori Meter
Pemeriksaan Pelanggan AMR Pemeriksaan Pelanggan Pascabayar Pemeriksaan Pelanggan LPB

18. www.pln.co.id |
Kesimpulan Hasil Pengecekan di Gudang , Klaim
Retur oleh Pabrikan & Pengecekan lokasi oleh Unit
1. 85% keluhan pada APKT dikarenakan muncul “periksa” pada MPB.
2. 83% temuan hasil pemeriksaan lapangan oleh Unit adalah permasalahan IML
3. 51% kWh meter yang diretur ke pabrikan tidak mengalami kerusakan.
4. 70% MPB yang diretur ke Gudang unit tidak mengalami kerusakan setelah di
cek oleh unit & pabrikan
5. Kurang akuratnya justifikasi meter rusak yang dilakukan oleh petugas,
sehingga menyebabkan tingginya penggantian MPB

19. www.pln.co.id |
KAJIAN PENGGUNAAN METER PRABAYAR
dengan INSTALASI MILIK LANGGANAN (IML)

20. Rekomendasi PUIL pemilihan sistem pentanahan
Sumber: Penjelasan SNI 0225-2011/Edisi 2014 halaman 38

21. TN-C (Terra Neutral-Combined):
Saluran Tanah dan Netral-Disatukan

22. TT (Terra Terra) system:
Saluran Tanah dan Tanah

23. SISTEM TN-C-S
Pada sistem TN–C-S, fungsi konduktor netral dan konduktor proteksi
digabungkan dalam konduktor tunggal pada AWAL sistem instalasi

24. Pada Kenyataannya….
1. IML terpasang sebahagian besar tidak sesuai rekomendasi PUIL2011, kebanyakan
IML menggunakan sistem pentanahan TN-C atau TT
2. Proteksi Pembumian terpasang pada umumnya dihubungkan ke Netral di PHBK
sementara didalam IML sebagian Pembumian diambilkan dari tanah langsung lalu
dihubungkan ke sambungan Netral dalam instalasi dalam rumah
3. IML yang tidak sesuai tsb akan mempengaruhi kinerja MPB yg akan menampilkan
tulisan PERIKSA sbg akibat terukurnya Arus Netral meskipun Arus Fasa = 0 (Arus
Balik Pembumian), hal tsb akan berlangsung terus-terusan
4. Akibat Keluhan PERIKSA dari pelanggan yang berulang (meskipun bukan penyalah-
gunaan), Petugas Pelayanan Teknik memutuskan melakukan penggantian MPB
5. Dalam Sampling MPB yang diganti petugas, 70% ditemukan tidak semua MPB
mengalami kerusakan/tidak berfungsi

25. Gambar skema Papan Hubung Bagi
Di Instalasi Milik Pelanggan (IML)

26. MCB POSISI OFF
ATAU
TIDAK ADA BEBAN
Arus netral mengalir sebagian
Terukur oleh CT-2, sedang CT-1 tidak mengukur arus
Muncul PERIKSA, Pelanggan mengeluh BOROS
KONDISI IML PRABAYAR DGN SISTEM TN-C Model-1
CT-2
1 2 3 4
G
CT-1

27. MCB POSISI OFF
ATAU
TIDAK ADA BEBAN
KONDISI IML PRABAYAR DGN SISTEM TN-C Model-2
CT-2
1 3 4 6
CT-1
Arus netral mengalir sebagian
Terukur oleh CT-2, sedang CT-1 tidak mengukur arus
Muncul PERIKSA, Pelanggan mengeluh BOROS

28. MCB POSISI OFF
ATAU
TIDAK ADA BEBAN
1 3 4 6
CT-2
KONDISI IML PRABAYAR DGN SISTEM TN-C Model-3
CT-1
Arus netral mengalir terukur penuh oleh CT-1
sedang CT-1 tidak mengukur arus
Muncul PERIKSA, Pelanggan mengeluh BOROS

29. MCB POSISI OFF
ATAU
TIDAK ADA BEBAN
MPB TERPASANG PADA SISTEM TN-C-S
Grounding di PHB
Tidak dihubungkan
Dengan Netral
hanya 1 titik Grounding di MPB (instalasi
awal)
1 3 4 6
CT-2
CT-1
Tidak akan muncul PERIKSA
G

30. www.pln.co.id | 30
Arus Bocor dan Arus Balik Pembumian
1. Pada tahun 2014, Tim/Kelompok Kerja Standardisasi Metering PLN
mulai membuat kajian guna memisahkan pendeteksian arus bocor
(misal: akibat kabel fasa terkelupas atau sambungan antar kabel
terbuka mengenai tembok/tanah) dan pendeteksian arus balik
pembumian (misal: ada sebagian arus netral yang turun masuk ke
tanah shg terjadi tegangan netral ke tanah/NEV )
2. Pada tahun 2018 dilakukan perubahan firmware seluruh produk baru
MPB yg akan dipasang ke pelanggan PLN dengan menambahkan fitur
pendeteksian arus bocor (INSCEK) dan pendeteksian arus balik
pembumian (GNDCEK), sementara itu pendeteksian
tampering/penyalah-gunaan tetap dengan notifikasi PERIKSA.

31. www.pln.co.id | 31
Tipikal Arus Bocor & Arus Balik Pembumian

32. 2A 5A
Arah Arus Arah Arus
Jumper
Bila Ip < In dan In tidak Reverse, meter menampilkan “PERIKSA”,
Meter perlu CTT dan meter mengukur di netral (yang lebih besar).
1
Unbalance fasa thd netral adalah sebesar 10% selama 60 detik
Tampilan pada display Meter Prabayar

33. 5A 3A
Arah Arus Arah Arus
Bila Ip > In dan In tidak reverse, meter menampilkan “InSCEk”,
Meter tidak CTT dan meter mengukur di fase (yang lebih besar).
2
Unbalance fasa thd netral adalah sebesar 10% selama 60 detik
PE / Pembumian
Tampilan pada display Meter Prabayar

34. 2A 5A
Arah Arus
Bila Ip < In dan In reverse, meter menampilkan “gndCek”,
Meter tidak CTT dan meter mengukur di fasa.
Arah Arus
3
Unbalance fasa thd netral adalah sebesar 10% selama 60 detik
PE / Pembumian
Tampilan pada display Meter Prabayar

35. www.pln.co.id | 35
KESIMPULAN
1. Sistem pembumian di instalasi listrik milik pelangan (IML) yang
cocok untuk kWh meter elektronik dual sensing milik PLN adalah
sesuai rekomendasi SNI 0225-2011/PUIL 2011 yakni system TN-C-S
(Terra Neutral-Combined-Separated) dengan titik Proteksi
Pembumian dihubungkan pada Netral di Terminal Grounding pada
MPB sebagai Instalasi awal
2. Notifikasi PERIKSA , GNDCEK dan INSCEK pada Meter Prabayar
membantu mendeteksi kelainan maupun ketidaksesuaian sistem
pembumian di instalasi listrik milik pelangan (IML) thd SNI 0225-
2011/PUIL 2011
3. Meter elektronik dual sensing Prabayar juga membantu
mengingatkan pelanggan akan risiko sentuh langsung & bahaya
kebakaran akibat pembumian yang tidak tepat dengan memberikan
indikasi PERIKSA, GNDCEK dan INSCEK pada layarnya.
4. Khusus MPB produksi mulai tahun 2018, Tanda PERIKSA
menunjukkan terjadi perbedaan arus Fasa dan Netral yang cukup
besar shg mengindikasikan kemungkinan adanya
tampering/penyalahgunaan.

36. www.pln.co.id | 36
Beberapa kasus

37. www.pln.co.id | 37
MPB Produksi mulai September 2018 bila muncul notifikasi PERIKSA harus dicek benar
apakah ada penyalah-gunaan atau tidak (jadikan TO di hari berikutnya)

38. Listrik untuk Kehidupan yang Lebih Baik
TERIMA KASIH