PASSOS PER A l‘ELABORACIÓ DEL PLA DE MÀRQUETING DIGITAL   Sabadell, 05 de Març del 2013
Empresa i entorn
1.-PUNT DE PARTIDA: LA NOSTRA EMPRESAResumir les principals idees del teu pla de màrqueting, de tal manera que etpermeti d...
2.-DEFINICIÓ DELS OBJECTIUSIdentificar els principals objectius pels quals la nostra empresa vol tenir presència ales xarx...
3.-PÚBLIC OBJECTIUDefinir amb qui volem conversar a les xarxes socials, tenint present com a públic,tot aquell que et pugu...
4.-PRESSUPOST I TIMMINGDescriure quin pressupost s’estima que l’empresa pot invertir en xarxes socials-Definir pressupost-...
5.-LA COMPÈTENCIAAnalitzar la nostra principal competència-Principals empreses competidores-Què diuen a la xarxa d’elles?-...
Canals propis
6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALSEn base als objectius i al meu públic objectiu, analitzar a quines xarxes soci...
6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS            6.1.-PRESÈNCIA A FACEBOOK?Reflexionar sobre quin ús empresarial li...
6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS            6.2 PRESÈNCIA A TWITTER?Reflexionar sobre quin ús empresarial li d...
6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS            6.3 PRESÈNCIA A LINKEDIN?Reflexionar sobre quin ús empresarial li ...
6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS            6.4 PRESÈNCIA EN FOURSQUARE?Reflexionar sobre quin ús empresarial ...
6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS            6.5 PRESÈNCIA EN TUENTI?Reflexionar sobre quin ús empresarial li d...
7.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS VERTICALSEns interessa participar en xarxes socials específiques del nostre sector?- Quine...
8.-DISSENY DEL BLOC CORPORATIUReflexionar sobre la importància de tenir un bloc corporatiu. Definir els elementsprincipals...
9.-REDEFINICIÓ DEL WEBAnalitzar si ens cal re-definir el web- Si volem afegir les noves funcionalitats del2.0 (botons de c...
10.-CANALS MULTIMÈDIA I EINES DE SUPORTDefinició dels canals multimèdia i eines de suport que farem servir- Youtube o vime...
Canals aliens
11.-CANALS ALINESUtilització de canals aliens per campanyes específiques- Contactar amb altres bloggers per a quepubliquin...
Línies editorials
12.- LÍNIES EDITORIALS: FONTS DE CONVERSA A LES XARXESSOCIALSDefinirem les línies de conversa a les xarxes socials. Sobre ...
Emissors
13.-EMISSORSDefinirem les persones que participaran en les xarxes socials i en la comunicaciódigital de l’empresa-Definici...
Aspectes legals
14.-ASPECTES LEGALSDefinirem i revisarem els aspectes legals abans de començar a fer cap actuació-Registres de la propieta...
Monitorització
15.-MONITORITZACIÓRevisarem que diuen a la xarxa sobre la nostra empresa i farem l’avaluació delsresultats obtinguts-Per c...
Pla de reputació online
16.-PLA DE REPUTACIÓ ONLINEDefinirem un protocol d’actuació en cas de rebre crítiques a la nostra marca/empresaper a evita...
Gràcies!!!!Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialshttp://www.innovizza.comeva@innovizza.comeva.m....
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Plantilla pla marqueting digital

278 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
278
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Plantilla pla marqueting digital

  1. 1. PASSOS PER A l‘ELABORACIÓ DEL PLA DE MÀRQUETING DIGITAL Sabadell, 05 de Març del 2013
  2. 2. Empresa i entorn
  3. 3. 1.-PUNT DE PARTIDA: LA NOSTRA EMPRESAResumir les principals idees del teu pla de màrqueting, de tal manera que etpermeti definir les guies mestres per mantenir converses a la xarxa.- L’empresa- Missió/Visió empresarial- Aspectes diferencials-Posicionament
  4. 4. 2.-DEFINICIÓ DELS OBJECTIUSIdentificar els principals objectius pels quals la nostra empresa vol tenir presència ales xarxes socials-Llistar objectius Principals: (2 o 3 com a màxim) Secundaris
  5. 5. 3.-PÚBLIC OBJECTIUDefinir amb qui volem conversar a les xarxes socials, tenint present com a públic,tot aquell que et pugui dur al client final-Client Objectiu-Detecció dels nostres clients Networwers,trendsetters (evangelitzadors)-Segmentació de clients per enfocardiferents campanyes de màrqueting
  6. 6. 4.-PRESSUPOST I TIMMINGDescriure quin pressupost s’estima que l’empresa pot invertir en xarxes socials-Definir pressupost-Definir un Timming de posta en marxa detot el pla, seguiment, etc.-Possibilitats: Aplicacions específiques perconcursos, anuncis a les xarxes socials,creació de pàgines de benvinguda, etc...
  7. 7. 5.-LA COMPÈTENCIAAnalitzar la nostra principal competència-Principals empreses competidores-Què diuen a la xarxa d’elles?-Tenen presència a les xarxes socials?-De quina forma participen? (interactuen,comparteixen informació, són creadors detendències, estableix diàleg, utilitza formatsde compartició, aplicacions, etc)-
  8. 8. Canals propis
  9. 9. 6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALSEn base als objectius i al meu públic objectiu, analitzar a quines xarxes socialsinteressa a la meva empresa participar-Objectiu-Públic objectiu-Sector de l’empresa-Tipologia de la xarxa-Accions que es poden dur a terme-Què diuen a la xarxa de la meva empresa?-Què diuen a la xarxa de la mevacompetència?
  10. 10. 6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS 6.1.-PRESÈNCIA A FACEBOOK?Reflexionar sobre quin ús empresarial li donarem al FACEBOOK. Ens cal?-Creació de pàgina corporativa-Migració de perfil-Administradors-Adequació de la pàgina-Utilitzaré aplicacions?-De quina forma comunicaré?-Cada quan ho faré?-Farem campanyes de màrqueting? De quina durada? Aquin públic?-A qui informarem?-Utilitzarem eines de suport col·laboratives?-Enllaç amb la web (“Me gusta”)-Botons de compartició-Programació d’articles
  11. 11. 6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS 6.2 PRESÈNCIA A TWITTER?Reflexionar sobre quin ús empresarial li donarem al Twitter. Ens cal? -Creació de perfil corporatiu -Administradors -Adequació de la pàgina (fons, descripció) -Adequació del perfil -De quina forma comunicaré? -Cada quan ho faré? -A qui seguirem? -Utilitzarem eines de suport col·laboratives? -Enllaç amb la web -Quin rol agafaré? Comunicador, creador de contingut. -Botons de compartició -Programació de Tweets
  12. 12. 6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS 6.3 PRESÈNCIA A LINKEDIN?Reflexionar sobre quin ús empresarial li donarem al LINKEDIN. Ens cal?-Creació de pàgina corporativa-Administradors-Adequació de la pàgina-Utilitzaré aplicacions?-De quina forma comunicaré?-Cada quan ho faré?-Amb quines empreses ens connectarem?-Amb quines persones?-Utilitzarem eines de suport col·laboratives?-Enllaç de twitter?-Unió a grups del sector (quins)?-Participaré en els debats del sector? (de quina manera?)-Aplicacions per Linkedin?
  13. 13. 6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS 6.4 PRESÈNCIA EN FOURSQUARE?Reflexionar sobre quin ús empresarial li donarem al Foursquare Ens cal?-Ens interessa participar en aquestes xarxes socials de geolocalització ?-Reclamarem el nostre lloc?-Farem servir les promocions “Specials”?-Com ho farem?-Donarem d’alta la nostra marca?-Utilitzarem Facebook places?-Utilitzarem Google Places?
  14. 14. 6.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS HORITZONTALS 6.5 PRESÈNCIA EN TUENTI?Reflexionar sobre quin ús empresarial li donarem al Tuenti. Ens cal?-Ens interessa participar en aquestes xarxes socials juvenils?-De quina manera ho farem?-Obrirem pàgina corporativa?
  15. 15. 7.-ESTRATÈGIA EN XARXES SOCIALS VERTICALSEns interessa participar en xarxes socials específiques del nostre sector?- Quines xarxes verticals hi ha en el nostre sector?- Avaluació de la importància-Hi són les principals empreses?-Quin abast té?-Aplicacions per a la nostra empresa
  16. 16. 8.-DISSENY DEL BLOC CORPORATIUReflexionar sobre la importància de tenir un bloc corporatiu. Definir els elementsprincipals per a configurar el bloc empresarial-Objectiu-Autors, col·laboradors i responsables-Característiques (freqüència, estil,plataforma)-Entrades al bloc-Enllaç amb xarxes socials-Enllaç amb la web
  17. 17. 9.-REDEFINICIÓ DEL WEBAnalitzar si ens cal re-definir el web- Si volem afegir les noves funcionalitats del2.0 (botons de compartició i pluggins)-Si publicarem notícies per a ser font decontingut a els xarxes socials-Ben optimitzat pel SEO
  18. 18. 10.-CANALS MULTIMÈDIA I EINES DE SUPORTDefinició dels canals multimèdia i eines de suport que farem servir- Youtube o vimeo-Flickr o Picasa-Slideshare, Prezi-Canals RSS-Social Bookmarking (Delicious, Digg)-Si els enllaçarem amb les nostres pàginesde les xarxes socials.
  19. 19. Canals aliens
  20. 20. 11.-CANALS ALINESUtilització de canals aliens per campanyes específiques- Contactar amb altres bloggers per a quepubliquin als seus blocs-Aparició en altres webs del sector-Coalició amb proveïdors-Cerca de clients “evangelitzadors”
  21. 21. Línies editorials
  22. 22. 12.- LÍNIES EDITORIALS: FONTS DE CONVERSA A LES XARXESSOCIALSDefinirem les línies de conversa a les xarxes socials. Sobre quins temes parlaremalineats a la nostra proposta de valor de l’empresa-Temes sobre els que parlarem (empresa, productes i/o serveis,valors, sector, noves tendències, entorn, etc)-Llibre d’estil-Idioma
  23. 23. Emissors
  24. 24. 13.-EMISSORSDefinirem les persones que participaran en les xarxes socials i en la comunicaciódigital de l’empresa-Definició de les persones que participaran en lacomunicació de l’empresa-Definir si altres persones participaran en nom propi-Formació
  25. 25. Aspectes legals
  26. 26. 14.-ASPECTES LEGALSDefinirem i revisarem els aspectes legals abans de començar a fer cap actuació-Registres de la propietats (Copyright, creativecommons)-Drets d’imatges-Bases i normatives de cada plataforma (concursos ialtres promocions)
  27. 27. Monitorització
  28. 28. 15.-MONITORITZACIÓRevisarem que diuen a la xarxa sobre la nostra empresa i farem l’avaluació delsresultats obtinguts-Per campanya-Per xarxa social-Conversions a visites al web/bloc-Creixement de la comunitat-Acompliment dels objectius-Mencions a la marca/empresa en general-Mencions a la marca/empresa als blocs-Mencions a la marca/empresa a les xarxes socials
  29. 29. Pla de reputació online
  30. 30. 16.-PLA DE REPUTACIÓ ONLINEDefinirem un protocol d’actuació en cas de rebre crítiques a la nostra marca/empresaper a evitar una crisis de reputació online-Definició del protocol d’actuació-Qui sen responsabilitzarà?-Forma de respondre-Temps de resposta-Amb quin canal i com?
  31. 31. Gràcies!!!!Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialshttp://www.innovizza.comeva@innovizza.comeva.m.castilla@gmail.comhttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://gplus.to/evacastillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com

×