5. II.Vai trò của kỹ năng ra quyết định trong
lãnh đạo.
Khâu mấu chốt trong quá trình quản
trị của tổ chức
Nội dung cơ bản của hoạt động
quản trị
Quyết định là trái tim của mọi hoạt
động quản trị
6. Lựa chọn
phương
án tối ưu.
Định
hướng .
Phối hợp
hành động
Bảo đảm
các yếu
tố thực
hiện
Bảo đảm
tính hiệu
lực.
Bảo đảm
tính hiệu
quả trong
kinh
doanh.
Bảo đảm
thống nhất
trong thực
hiện.
Chức năng
động viên,
cưỡng
bức
Bảo đảm
tính hiệu
quả trong
kinh doanh.
Bảo đảm
tính hiệu
lực.
Bảo mật.
7. Mục
tiêu
Định hướng
cho các hoạt
động
Là căn cứ để đề
ra các quyết
định quản trị
Cơ sở để
đánh giá các
phương án
8. Xác định đúng đắn mục tiêu trong việc ra
quyết định quản trị là một yêu cầu hết sức
quan trọng, cần phải giải quyết vấn đề xác
định mục tiêu như thế nào cho khoa học
nhất
9. Những cơ sở khoa học chủ yếu
Những vấn đề cốt lõi cần giải quyết khi phải ra
quyết định là gì?
Hoàn cảnh cụ thể ở bên trong và bên ngoài của
mỗi đơn vị trong khi giải quyết các tình huống
phải ra quyết định
Tình thế trước mắt cũng như lâu dài đối với
mỗi tổ chức khi thực hiện các quyết định đã
được lựa chọn
10. Đòi hỏi của việc sử dụng các qui luật
khách quan trong lĩnh vực ra quyết
định và thực hiện các quyết định quản
trị.
Khả năng tổ chức thực hiện
các quyết định của những
người thừa hành.
Những cơ sở khoa học chủ yếu
12. CÁC MỤC TIÊU CẦN NHỮNG YÊU
CẦU GÌ??
Rõ ràng
Phù hợp với đòi hỏi của các qui luật khách
quan
Phải nhằm giải quyết những vấn đề
then chốt, quan trọng
Phù hợp với hoàn cảnh cùng khả năng ở
mỗi đơn vị
Khả thi
Có thể kiểm soát
được
13. Hệ thống mục tiêu
Mục tiêu
trong tổ
chức
Ảnh
hưởng
Đan
xen
Mục tiêu của mỗi quyết định
Mục tiêu của hệ thống
Nhà lãnh đạo phải có cách nhìn
khách quan
14. Công cụ ra quyết định
RAPID
Recommend
(đề nghị/tiến
cử)
Agree (đồng
ý)
Perform
(hành động)
Input (đầu
vào)
Decide
(quyết định)
15. Recommend
Đưa ra các
đề nghị
Thu thập
các đánh
giá
Phân tích vấn
đề
Cung cấp thông
tin
Thu thập đầu
vào
17. INPUT
Xin lời khuyên, tham khảo các ý kiến
Cần thiết Không Cần thiết
Làm chức năng cung cấp đầu vào
Thông tin Dữ liệu
Lựa chọ đối tượng
Cần thiết Không cần thiết
19. PERFORM
Who
???
• Ai là người chịu trách nhiệm thi
hành?
• Phân công cho ai
When
???
• Khi nào sẽ bắt đầu?
• Thực hiện trong bao
lâu?
How
???
• Tiến hành như thế nào?
• Công việc cụ thể ra sao?
20. Những sai lầm trong việc ra quyết định
SAI LẦM 1:
Chỉ dựa vào
kinh nghiệm
Tôi nhiều
kinh nghiệm
mà
Ý kiến ư???
Cần chi ….
Phản bác??
Mặc kệ , 9
người 10 ý mà .
Số liệu mới
đúng
21. Sai lầm
2: xác
định sai
vấn đề
lầm với
vấn đề
rắc rối
thiếu kinh
nghiệm
thiếu kỹ
năng
Áp lực
thời gian
22. SAI LẦM 3:
Dựa vào ấn
tượng và
cảm xúc cá
nhân
Không đánh giá chuẩn xác
vấn đề
Loại bỏ các chứng cứ
trái ngược với niềm
tin
Quyết định dựa trên cảm
tính
23. SAI LẦM 4:
Quá cầu
toàn.
Từ từ quyết định, không chừng
sẽ có chuyển biến tốt thì sao??
Thiếu quyết
đoán
Thiếu sự nhạy
bén, linh hoạt
24. SAI LẦM 5: Xem xét chưa đầy đủ những
chọn lựa, thiếu thông tin cần thiết.
Lựa chọ
phương
án tối
ưu
Các cách giải quyết
Suy nghĩ xuyên suốt
Những hậu quả, Tác động
ngược?
25. SAI LẦM 6: Không
nhận biết được vấn
đề.
Không xác
định rõ
nhiệm vụ
Không phải
giải quyết
vấn đề
Thái độ thờ
ơ
Chủ quan về
hệ thống
Không nhận
ra các rắc
rối
27. SAI LẦM 8:Quyết định lặp lại.
Xử lý cùng vấn đề lặp đi lặp lại
nhiều lần
Thiếu năng động,chuyên môn, không nắm
bắt được vấn đề trong từng trường hợp.
Bỏ qua hoàn cảnh có tính chất đặc thù
của từng đối tượng, của từng hiện
tượng đơn lẻ.
28. SAI LẦM 9: Quyết định không cần thiết.
Phải nắm bắt
được vấn đề
•Rủi ro nào là không cần thiết.
•Khi nào nên chấp nhận và không.
Why??
?
•Không nắm bắt được tình hình.
•Không có chuyên môn nên không có những
hành động đúng.
29. Luôn giám sát, theo
dõi quá trình thực
hiện để kịp thời xử
lý
Chủ quan khi mọi
chuyện bắt đầu suôn
sẻ
SAI LẦM 10:
Thiếu theo
dõi.