2. Современный пользователь Рунета

1. Современный
пользователь Рунета
в эпоху мультискрина
Евгений Швыряев

2. Что стоит за цифрами?
ПОЧЕМУ ЭТИ ИССЛЕДОВАНИЯ
АКТУАЛЬНЫ?
• Использование нескольких устройств не только растет
в наших жизнях, но и меняет их
• В 2013 году Google провел в России 3 исследования: “The
Connected Consumer Study”, “Our Mobile Planet” и “Mobile
Purchase Journey”
ПОЧЕМУ ЭТИ ИССЛЕДОВАНИЯ ВАЖНЫ
КОМПАНИЯМ?
• Пользователи выходят в интернет везде с разных
устройств, поэтому компании должны достигать их
новыми способами
САМЫЕ НЕОЖИДАННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
ИССЛЕДОВАНИЙ
• Россияне в среднем используют более 2 устройств
• Проникновение смартфонов удвоилось за последний год
• 86% пользователей смартфонов выходят в Интернет каждый
день со своих устройств, 84% не оставляют их дома, а 79%
пользуются поисковыми системами каждый день
• 59% используют смартфон для поиска информации о товаре
или его покупки
• Поиск на мобильном устройстве влияет на покупку товара или
услуги

3. 2012 2013 2012 2013 2012 2013
75% 74%
19%
36%
6% 14%
КОМПЬЮТЕР СМАРТФОН ПЛАНШЕТ
В СРЕДНЕМ РОССИЯНЕ ИСПОЛЬЗУЮТ 2.1 УСТРОЙСТВА
Источник: Google/TNS Connected Consumer Study, 2012, 2013
Проникновение устройств, Россия

4. СМАРТФОНЫ ИЗМЕНИЛИ НАШЕ ПОВЕДЕНИЕ
86%
НЕ ВЫХОДЯТ НА
УЛИЦУ БЕЗ СВОЕГО
СМАРТФОНА
84 %
ВЫХОДЯТ В ИНТЕРНЕТ
КАЖДЫЙ ДЕНЬ
79%
ПОЛЬЗУЮТСЯ
ПОИСКОВЫМИ СИСТЕМАМИ
КАЖДЫЙ ДЕНЬ
Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013

5. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СМАРТФОНОВ ОДНОВРЕМЕННО ИСПОЛЬЗУЮТ
БОЛЬШЕ ОДНОГО УСТРОЙСТВА
Занят еще одной
активностью
67%
Смотрю ТВ
41%
Слушаю
музыку
57%
Пользуюсь
интернетом на
другом устройстве
41%
Смотрю фильм
40%
Играю в игры
17%
Читаю газету или
журнал
19%
Читаю книгу
21%
Когда я пользуюсь
смартфоном, я
Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013

6. СМАРТФОНЫ ДАЮТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
ИЩУТ ИНФОРМАЦИЮ
В ИНТЕРНЕТЕ
78% 62%
ЗАХОДЯТ В
СОЦИАЛЬНЫЕ СТИ
83% 80% 81%
ПОЛЬЗУЮТСЯ
ПОИСКОВЫМИ
СИСТЕМАМИ
ПОЛЬЗУЮТСЯ
КАРТАМИ
ИГРАЮТ В ИГРЫ
Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013

7. … ВКЛЮЧАЯ ПОИСК ИНФОРМАЦИИ И ПОКУПКУ ТОВАРА
59%
ИСПОЛЬЗУЮТ
СМАРТФОН ДЛЯ ПОИСКА
ИНОФРМАЦИИ О
ТОВАРЕ ИЛИ ЕГО
ПОКУПКИ
Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013

8. ПОИСКОВАЯ АКТИВНОСТЬ ОТРАЖАЕТ ЭТОТ ФАКТ
78%
13%
9%
63%
24%
13%
2013 2014
Компьютеры
Мобильные
устройства
Планшеты
Доля «недесктопных»
запросов повысилась за
год с 22% до 37%
Источник: внутренние данные Google
Доля поисковых запросов по
устройствам, Россия

9. РОСТ МОБИЛЬНЫХ ЗАПРОСОВ ИДЕТ ИЗ РЕГИОНОВ
330%
377%
526%
588%
941%
Руспублика Татарстан
Ставропольский край
Краснодарский край
Иркутская область
Хабаровский Край
Топ 5 субъектов России по росту мобильных запросов,
Январь 2014 к Январю 2013, %
Регионом с
наивысшими
темпами роста
мобильного трафика
оказался Дальний
Восток
Источник: внутренние данные Google
Республика Татарстан

10. НА СМАРТФОНАХ И ПЛАНШЕТАХ ПРОИЗВОДЯТ БОЛЕЕ ТОЧНЫЕ
ЗАПРОСЫ
Средняя длина запроса в количестве слов, Топ 50,000 запросов по трафику
2.19
2.18
2.29
2.21
2.11
2.19
2013 2014
Поисковые запросы на
планшетах в среднем
длиннее запросов на
компьютерах
Источник: внутренние данные Google

11. 2013 2014 2013 2014 2013 2014
30% 31%
53%
43%
33% 34%
КОМПЬЮТЕР СМАРТФОН ПЛАНШЕТ
РЕКЛАМНОЕ ПОКРЫТИЕ НА СМАРТФОНАХ ЗАМЕТНО СНИЗИЛОСЬ
• Процент запросов, на
которых показываются
объявления, на
компьютерах и
планшетах остается в
пределах 30%
• На мобильных
устройствах
рекламодатели не
успевают за ростом
поисковых запросов
Источник: внутренние данные Google
Процент запросов с рекламными объявлениями

12. РЕКЛАМНОЕ ПОКРЫТИЕ ПО ДЛИНЕ ЗАПРОСОВ ОТЛИЧАЕТСЯ
ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ЗАПРОСОВ И КОМПЬЮТЕРОВ
Источник: внутренние данные Google, Россия, 1 квартал 2014
На мобильных
устройствах
рекламодатели
активней
размещаются на
запросах, состоящих
из 1-2 слов, в
отличие от
компьютеров и
планшетов
Рекламное покрытие
Кол-во слов
в запросе
Кол-во слов
в запросе
Кол-во слов
в запросе

13. 2013 2014 2013 2014 2013 2014
3.19 3.12
2.36
2.45
3.34
3.00
КОМПЬЮТЕР СМАРТФОН ПЛАНШЕТ
КОНКУРЕНЦИЯ СНИЖАЕТСЯ НА КОМПЬЮТЕРАХ
И РАСТЕТ НА МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВАХ
Источник: внутренние данные Google
Количество объявлений на 1 монетизируемый запрос

14. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СМАРТФОНОВ ИЩУТ ИНФОРМАЦИЮ В САМЫХ
РАЗНЫХ МЕСТАХ
ДОМА
52%
В ПУТИ
29%
В МАГАЗИНЕ
21%
В ОБЩЕСТВЕННОМ
ТРАНСПОРТЕ
31%
Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013

15. В ОСНОВНОМ, ИНФОРМАЦИЮ О ПРОДУКТАХ ИЩУТ В ОБЕД И
ПОЗДНИМ ВЕЧЕРОМ
Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study, 2013

16. 3% 3% 2% 1% 1%
-4% -5%
ПОИСКОВАЯ АКТИВНОСТЬ НА СМАРТФОНАХ ВЫШЕ В БУДНИЕ ДНИ
Пн
Источник: внутренние данные Google, Россия, 1 квартал 2014
Вт Ср Чт Пт Сб Вск
Рабочие дни
являются
самыми
активными
днями для
поиска
информации
на смартфонах
Отклонение от среднего значения за неделю, %

17. ТОВАРЫ РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ ИЩУТ ПО-РАЗНОМУ
ТОЛЬКО СМАРТФОН
СМАРТФОН И КОМЬПЮТЕР/ПЛАНШЕТ
ТОЛЬКО КОМПЬЮТЕР/ПЛАНШЕТ
85%
БИЛЕТЫ,
ОТЕЛИ
48%
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
74%
ТЕХНИКА
39%
ОДЕЖДА
39%
29%
23%
18%
4%
4%
40%
49%
30%
1%
1%
47%
Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study, 2013
87% потребителей товаров
и услуг в категории
«туризм» пользуются
девайсами для поиска
информации

18. ПОСЛЕ ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ НА СМАРТФОНЕ
ПОКУПКА ПРОИСХОДИТ НА ДРУГОМ УСТРОЙСТВЕ
7%
40%
7%
33%
1%
27%
3%
19%
ИСКАЛИ НА
СМАРТФОНЕ
КУПИЛИ НА
СМАРТФОНЕ:
КУПИЛИ НА ПК/
ПЛАНШЕТЕ ИЛИ
ОФФЛАЙН
БИЛЕТЫ,
ОТЕЛИ
ТЕХНИКА ОДЕЖДАРАЗВЛЕЧЕНИЯ
93% 93% 99% 97%
Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study,,2013

19. САЙТ, ОПТИМИЗИРОВАННЫЙ ПОД МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА,
НЕОБХОДИМ
78%
ОЖИДАЮТ, ЧТО САЙТ НА
СМАРТФОНЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ
ТАК ЖЕ ХОРОШО, КАК И НА
КОМПЬЮТЕРЕ
Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study,,2013

20. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
• Пользование смартфонами и планшетами
практически удвоилось за год и сейчас составляет 36%
для смартфонов, 14% для планшетов и 74% для ПК/
ноутбуков
2. СМАРТФОНЫ ИСПОЛЬЗУЮТ ДЛЯ
ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ И ЕГО
ПОКУПКИ
• 59% используют смартфон для поиска/покупки товара
• Поиск информации о товаре на смартфоне влияет на
его покупку на других устройствах
3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ЖДЕТ, ЧТО САЙТ НА
МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ БУДЕТ
РАБОТАТЬ ТАК ЖЕ ХОРОШО, КАК И НА
ПК
• Около ¾ пользователей ждут от мобильного сайта такой же
эффективной работы, как от десктопной версии
1. ЭРА МУЛЬТИСКРИНА НАСТУПИЛА
• Растущее пользование различных устройств означает, что
хороший user experience – это необходимость. Посетить
www.google.com/think/multiscreen для понимания того, как
оптимизировать сайт для всех устройствах
5. КОНТЕКСТ – ЭТО КЛЮЧ К ВАШЕЙ ЦЕЛЕВОЙ
АУДИТОРИИ
• Такой контекст, как место, время и устройство, предоставляет
компаниям уникальную возможность для таргетинга целевой
аудитории наиболее релевантными сообщениями
4. НЕОБХОДИМО ОПТИМИЗИРОВАТЬ САЙТ ПОД ВСЕ
УСТРОЙСТВА